Kaskad MUP

3.2

209 ratings

Rate this place

Сергей

Level 12 Local Expert

Оператор девушка оперативно решили мою проблему с не работающим телевизором. Накануне вечером звонил, на следующий день пришел мастер. Мастер (одевает бахилы перед приходом в квартиру) быстро нашел проблему, в кротчайшие время устранил. Хочу выразить благодарность оператору на телефонных звонках и мастеру установку. Спасибо вам большое за вашу работу.

Andrey

Level 17 Local Expert

Подключил антенну в новой квартире от данного провайдера! Позвонил сделал заявку, на следующий день приехал монтажник и минут за 15 подключил. Работает отлично, ничего не зависает, показывает все заявленные каналы. Всем рекомендую!

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам, Виктору Анатольевичу и Дмитрию Анатольевичу. Перед входом в квартиру надевают бахилы, оказали качественный ремонт, проявили дружелюбное отношение. Все объяснили, рассказали и показали. Побольше бы таких людей, которые знают и любят свое дело. С благодарностью, проспект королева дом 24)

Ольга Шакирова

Level 3 Local Expert

Хочу написать отзыв - благодарность! Пришли очень добропорядочные люди( в назначенное время) , очень обходительные, все устранили и проверили у всего подъезда неполадку.

Анна Макарова

Level 11 Local Expert

Оперативно и быстро устранили проблему , позвонила на след день приехали. Надевают бахилы , все аккуратно чисто! На все вопросы отвечают , качественно все настроили , благодарю 🙏 Успехов и добрых заказчиков вам😉

Вера Ф.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, мастер Виктор Анатольевич просто супер! Спасибо ему большое,он профессионал своего дела! Быстро,качественно и надёжно.

Мария К.

Level 2 Local Expert

Компания "Каскад" предоставляет не просто некачественные услуги, а их отсутствие. Сигнала нет совсем, на звонки не отвечают, заявки рассматриваются долго. Написала заявление на отключение антены. Спустя месяц, после отключения, приходит платежка за отключенные услуги. В офисе подтверждают, что услуга отключена, но денег не вернут. Машенники!

Алёнка Журавлёва

Level 11 Local Expert

Компания "Каскад" предоставляет некачественные услуги телевидения. Постоянно пропадает сигнал почти на всех каналах. Пользоваться услугами полноценно невозможно!!! В субботу на звонки не отвечают ни по одному номеру из указанных, а номеров всего 4! Как так? Буду обращаться в роспотребнадзор!

Иван Васильевич

Level 7 Local Expert

Отличная компания, быстро реагирует, сотрудники профессионального уровня.

Яна Лис

Level 21 Local Expert

Вежливые сотрудники, На заявки реагируют, есть интересные каналы даже в базовом пакете.

С!

Level 5 Local Expert

Советское наследие, молодцы продолжают делать свою работу. Постепенно развивается сервис, отключили от услуг оперативно. Доволен. Единственно, что вызывает недоумение - периодически в почтовый ящик кидают грозные бумажки, называя их уведомления "о необходимости подключения к телевидению", со ссылкой на какую то статью закона. Смешно.

Алексей Белов

Level 6 Local Expert

Зашли на консультацию по нашим тарифам. Всё без проблем оформили. Микроклимат в норме. Есть где припарковаться.

Андрей Астапов

Level 10 Local Expert

У провайдера нарушен порядок каналов. Не выполняется закон О последовательности позиций обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов. Каналы настроены по алфавиту, а не по порядку. Не надо говорить про настройки телевизора. У меня 3 телевизора Смарт-тв: Самсунг, тошиба и хайсенс, привёз из другой квартиры. На всех 3х телевизоров на прежней квартире таких проблем не было. А тут никакие включения (выключения) LCN и другие настройки не помогают, потому что Все равно первые каналы 2х2, 360, потом bridge и т д. Необходимо вручную тратить кучу времени на сортировку, а после автоматического обновления каналов, снова все сбивается. На сайте Роскомнадзора можно оставить жалобу на оператора. Прошу всех, кто столкнулся с такой проблемой, оставить жалобу.

Олег Тимофеев

Level 4 Local Expert

Дремучая контора, чтобы подключится нужно обязательно паспорт собственника, свидетельство о собственности и присутствие собственника, как будто им квартиру продавать собрались.

Н_О

Level 7 Local Expert

Вызывала специалистов , чтобы увеличили количество каналов. Приехали быстро . Перед входом одели бахилы!Все подключили и перенастроили. Большое спасибо за вашу работу

Игорь Б.

Level 5 Local Expert

Очень не качественное предоставление услуги. На каналах происходит зависание картинки. Качество изображения видно сигнала на многих каналах ужасное

Катерина М.

Level 6 Local Expert

После переезда возникла проблема с телевидением. Долго думали к кому подключиться, в итоге выбор пал на каскад, так как у трех соседей именно этот провайдер на этаже. Очень понравился специалист, пришедший к нам. За 15 минут подключил 2 телевизора. Качество телевидения просто отличное. По сравнению с тем же пентабоксом-гораздо дешевле. Только у пентабокса постоянные проблемы с передачей сигнала. П. С. Очень приятно, когда к тебе в дом приходит специалист и надевает бахилы!

Татьяна

Level 6 Local Expert

От души благодарна сотрудникам АО Каскад в Юбилейном за четко принятую и оперативно выполненную заявку. Инесса исключительно приятный в общении, вникающий в ситуацию диспетчер. Виктор Анатольевич - мастер своего дела. Спасибо за Ваш труд!

Кирилл Матлин

Level 6 Local Expert

Сейчас бы в 2023 году предоставлять клиентам аналоговое телевидение. Хочешь цифру-аренда оборудования, куча пакетов, оплачиваемых отдельно.

Андрей Лысиков

Level 14 Local Expert

До нового года обращался к ним. По телефону решили все проблемы, подготовили все документы. Никаких проблем не было.

Дмитрий Зотов

Level 9 Local Expert

Дорого, не компетентно. Самое обидное после того как 5 лет не пользуешься услугами и раз в год получаешь "пугалки" по почте "если вы пользуетесь услугами без оплаты мы подадим на вас в суд" зайти в офис, чтобы уточнить как перестать из получать и точно не нужно что то делать чтобы расторгнуть договор - получить ответы "никак, договор расторгать не нужно", а потом обнаружить услуги "антена" у себя в платёжке Лучше даже и не связывайтесь . А если зашли за справкой - просите продублировать официальной бумагой, а не словами

Марина И.

Level 2 Local Expert

Безобразное отношение к обслуживанию своих клиентов.Постоянные проблемы с этим провайдером. По телефону разговаривают грубо, бросают трубки. Заявки во время не выполняются. Руководству следует набирать более профессиональный персонал а не грубиянов. За что мы, спрашивается, деньги платим? За хамство?

Маряна

Level 7 Local Expert

Купила новый телевизор, а подключив антенну, он всё время пишет, что нет сигнала. Как я не пыталась подключить телевизор, чтоб работал через антенну, ничего не получилось. Смотрю теперь без антенны, только через вайфай. То есть, я плачу за антенну, а антенна как таковая не работает. Ужасное качество услуг!

Татьяна Чуенкова

Level 5 Local Expert

Добрый день.Грубые сотрудницы на телефоне,воспитание оставляет желать лучшего.Без заключения договора,без личного согласия собственника подключают к своим услугам.На протяжении многих лет оплачивал их услуги,которыми и не пользовался.

Константин Петров

Level 7 Local Expert

Уже не один раз отрубаются все каналы цифрового и аналогового ТВ после полуночи!!! Днём регулярно часть каналов виснет и в квадратик!!! за что люди платят деньги? Почему компания не реагирует на обращения граждан? Полнейшее безобразие!!!

василий долгин

Level 6 Local Expert

Пришёл ночью,телевизор принимает сигнал плохо Два выходных испорчено В предыдущий раз они не стали даже за деньги делать контакт,пришлось искать мастера через интернет. В предыдущий раз,у нас в комуналке,когда соседка отказалась от антенны,то отключили всем,не разобравшись,что в квартире стоит ими же поставленный краб

Anonymous review

Плохо показывал телевизор. Позвонила в Каскад. Пришли 2 мастера , устранили все неполадки быстро и качественно. Проконсультировали по настройкам. Прошу отметить и премировать мастеров : Хромова Дмитрия и Нижегородского Алексея. Выезд на место был 28.12.2019г. Благодарю за такой сервис. Наталья.

*** ***

Level 22 Local Expert

Хорошая компания, стабильно работает. Жаль тарифы высокие. У интернет провайдеров можно получить больше каналов за меньшие деньги. Отсутствие конкурентов, мешает снижению тарифов, жаль....

Александр П.

Level 4 Local Expert

Уже почти год не могут обеспечить нормальный прием первого мультиплекса. Сигнал по вечерам пропадает от нескольких минут до десятка минут. Вот и сейчас сигнала опять нет. Обращался, обещали, не сделали. За что плачу деньги не понимаю. Видимо придется отказаться от их услуг. Халява полная. Адрес Калининградская 17

ЮН

Level 5 Local Expert

Вновь нет сигнала. На этот раз минут на 15. И часто стало слишком

Прохор А.

Level 3 Local Expert

Спасибо диспетчерской службе.Приняли от нас заявку о неполадках . Были внимательны и добродушны. Было приятно общащене.Инженеры пришли в назаченное время.Свою работу выполнили на отлично!!!!! Все просмотрели,насроили телевизор , в каждый угол антенный просмотрели.Все поменяли. Спасибо большое!!!!

Катерина Полякова

Level 8 Local Expert

Уважаемые руководители! Научите вашу сотрудницу вежливости! Да, рабочий день был закончен, но было открыто и она сидела за столом Мы просто спросили! Да, жарко, но вести себя надо адекватно! Были 30.07.2025 в 18-00

o-vlasov1968

Level 13 Local Expert

Берут деньги за 50 каналов, из них 20 федеральных( бесплатных) Отключаюсь!!!!!

Яна Маленская

Level 2 Local Expert

Королёв. ул. Толстого 4 подъезд. УЖАС Какие осадки то снег или дождь одна рябь и зависания картинки. По всему подъезду. Даже оценки такой нет что-бы оценить. НОЛЬ. Вот моя оценка. И так продолжается постоянно

Светлана

Level 10 Local Expert

Хамское отношение к абонентам и будущим абонентам. Операторы не представляются,что,по мнению юридической службы, лишает адмистацию возможности повлиять на ситуацию,а жалобы абонентов и потенциальных абонентов именуются неправильных личным толкованием хамского поведения,за которое никто не извиняется. На письменные претензии предоставляются формальные отписки,напоминающие частную переписку. В решении спорных ситуаций в досудебном порядке АО КАСКАД не заинтересован.

Ольга С.

Level 7 Local Expert

Вы знаете, я вовремя всё оплачиваю, согласно договору, но растут долги откуда-то. Отключили телевизор, якобы из-за долгов. Хорошо, пошла оплатила по квитанции, которую мне дали в Каскаде 1417 руб. Включили мне телевизор за 180 рублей. А по почте пришло письмо, что я опять должна 876,01 руб. Не пойму, кто дал право распоряжаться моими деньгами?

Oleg Usanov

Level 4 Local Expert

Не одыкватные операторы, хамят,повышают голос, ставят условия когда я должен быть дома,у них проблемы я обязан быть дома, что бы эта компания устранила свои ошибки и т.д

Иваныч

Level 20 Local Expert

В дождливую погоду очень часто пропадает телевизионный сигнал . Качество поставляемых услуг безобразное.

Артак Погосян

Level 3 Local Expert

Вечные проблемы . Не могут обеспечивать нормальную связь , постоянно исчезает сигнал, берут деньги ничего не делают , Наверно в глухих деревнях лучше связь чем у каскада , Обычная тысячерублевая цифровая приставка лучше работает чем каскад , надо расторгнуть контракт и не пользоватся больше этой дурацкой связю .

Марина Т.

Level 21 Local Expert

Пользуюсь давно и всем довольна. Плюс настроили все ТВ в квартире. Мне нравится. И всегда можно обратиться для настройки и регулировки

Дед Митрий 666

Level 14 Local Expert

Услугами TV Каскад пользуемся больше 10 лет. Если возникают вопросы, а это бывает крайне редко, Каскад решает как правило оперативно. Удобно, что оплата услуг Каскад включена в ЕПД МосОблЕРЦ.

Майор Пронин

Level 7 Local Expert

Тв отстой, каналы качеством ниде 720р, часто выключают и дозвониться просто нереально до их офиса!!!!! Не подключайте это говнотв!!!

Larisa Troshkina

Level 9 Local Expert

Я очень благодарна за то что в нашем доме наладили чистоту каналов по ул.Горького д.27 в частности канала Россия.Спасибо большое.

Level 6 Local Expert

В московской области три мультиплекса транслируются бесплатно. Каскад *** предлагают за деньги то, что должно быть бесплатно. Кроме того, постепенно перестают вещать более-менее приличные каналы, в частности Евроспорт 1, их заменяют откровенным шлаком, тупыми «развлечениями», идиотским шопингом, и прочей бездарной шелухой, что, собственно, и говорит о вкусе руководителей этой технической прокладки. Нет смысла ни платить, ни подключать. Категорически не рекомендую эту жуликоватую контору.

Анатолий Гусев

Level 3 Local Expert

С 2022 года отключили Евроспорт 1 и Дискавери в базовом пакете, вместо нормального Евроспорт1, где были прямые трансляции и показывали не только биатлон, но и другие, не менее зрелищные виды спорта ( тот же снукер, например), теперь убогий Матч Арена, где почти всё в записи, а вместо Дискавери - Наука, показывают пока научпоп только российского производства, неплохой правда.

Вера Егорова

Level 6 Local Expert

Всё отлично , очень вежливые и отзывчивые сотрудники !!!

Елена Будилова

Level 10 Local Expert

Постоянно какие то проблемы, то подвисает картинка, то вообще плохой сигнал. Ужас

Алексей

Level 15 Local Expert

Подключён стандартный пакет каналов, можно было бы и расширить его не много вместе с цифровыми каналами. Иногда случаются сбои в трансляции телеэфира.

Римма Пшеничникова

Level 7 Local Expert

Очень часто стала сбоить антенна, зависает картинка на многих каналах. В данный момент именно так, а рабочий день ещё не начался.

Юрий

Level 14 Local Expert

Была проблема с кабелем, изображение рябило, сделал заявку, в течение часа ко мне подъехали сотрудники и всё починили, всё вежливо и быстро , отличный сервис!

Kaskad MUP

78 reviews