Покупали билеты на взрослых и детей. После уточнения возраста ребенка требуют подтверждения документами которые подсовывают под какую то камеру не спрашивая разрешения и не предоставляется информация для каких целей и кому . Для маленьких детей предлагают билет за 1 р ,опять же,не предоставляя информацию о том,что для покупки по данной цене необходимо снять с ребенка биометрические данные. Прямое нарушение законодательства РФ! 152 фз не соблюдается!!! Кассиры не в курсе о таком законе и о том,что снимая ребенка необходимо письменное разрешение родителей на это.Никако информации о том ,что данное действие предусматривает письменное разрешение родителей у кассы нет и кассирами не оглашается. Требую #Роскомнадзор разобраться с этим! При отказе в сдаче биометрических данных , соответственно,никакого билета за 1 р))) Соответственно ,делаю выводы( мое мнение/ оценочное суждение)что просто происходит покупка биометрии ребенка .

Елена

Level 6 Local Expert

Посетитель первый раз покупает билет на канатную дорогу. В кассе ему задают вопрос: «на открытую или закрытую». Логика посетителя- на высоту более 2000 м нужно подниматься лучше на закрытой. Но нет. На одном из пути нельзя подняться на самый верх с билетом только на закрытую кабину. А купить наверху доп билет не получится. Мифически красивые названия «Аполлон» , «орбита» и тд ни о чем не говорит. Было ужасно обидно.

АВА

Level 17 Local Expert

Обслуживание хорошее. Все быстро решилось. По причине болезни не воспользовались ранее приобретенным ски-пассом по тарифу "семейный". Сотрудники помогли вернуть денежные средства за не использованный день и оформить ски-пасс на новый день.