Касса Аэроэкспресса

Rate this place

Дмитрий В.

Level 26 Local Expert

Приезжали поздно вечером, чтобы заранее оформить бесплатные билеты многодетным на нужную дату. Работало одно окно из трёх, но и в зале было пусто. А если учесть наличие нескольких автоматов по продаже билетов, то вообще с лихвой. Билеты нам оформили, всё объяснили (аэроэкспресс и электричка - один состав с разбивкой функционала в пути). . Из минусов всей системы аэроэкспресса - это невозможность оформления бесплатных билетов на станциях ржд, на которых останавливается состав. Автоматы по продаже есть, а билет по карте москвича оформить нельзя.

Максим

Level 30 Local Expert

Регулярно покупаю здесь билеты на аэроэкспресс, нравится удобное расположение кассы, кассиры вежливые, работают быстро.

Савченко Д.

Level 9 Local Expert

Аэроэкспресс отвратителен. Едет со скоростью не выше 60км/час, а половину пути 30 км/час. Это смешно!! При этом на пару стоит уже дороже такси. Пользуется своим монополистическим положением. Если бы поезда ехали с нормальной скоростью, то в нём был бы смысл.

Берри Кристопсис

Level 12 Local Expert

Расположение запутанное, и не слегка. Без подсказок сотрудников вокзала найти терминал сложно. Но внутри все отлично и вполне удобно.

Саид Румизай

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, кассир объяснила порядок приобретения билетов для льготного проезда. Есть небольшой зал ожидания, магазинчик, а также можно завернуть багаж в ленту, чтобы не терять время в аэропорту.

nataljacolegowa

Level 19 Local Expert

Очень удобно добиратся до метро от аэропорта на аэроэкспрессе.

карп

Level 9 Local Expert

оставил шапку в аэроэкспрессе, на следующий день вернулся за ней на стойке. отдали без лишних телодвижений, всё нормально

Катя Гончарова & A.Y.

Level 20 Local Expert

Если Вы хотите быстро и комфортно добраться из точки А... в точку Любого Аэропорта нашей Столицы. Тогда Вам сюда. В кассу билетов Аэроэкспрессов! Здесь вас обсужат по высшей категории, быстро, Вежливо и культурно! Персонал в накрахмаленных строчках и опрятной униформе всегда готов помочь вам и дать исчерпывающие ответы, на ваши вопросы! Долгих ожиданий не будет. И вам популярно объяснят как добрсться до места посадки или пересадки на необходимые поезда Аэроэкспрессов! Рекомендую!

Денис Б.

Level 3 Local Expert

За ту же цену на двоих можно взять такси с вокзала до аэропорта (или обратно) и доехать раза в 2-3 быстрее. Название "экспресс" выглядит издевательством, потому что поезд весь маршрут ползёт как черепаха, и останавливается на каждой мелкой остановке.

Галина Белькова

Level 13 Local Expert

Менеджеры такие молодцы!! Хорошо информируют пассажиров. Вежливые, тактичные.

Михаил

Level 17 Local Expert

Многое изменилось. Будем считать, что пока происходит "болезнь роста". Проект до конца не реализован. Идут мелкие отделочные работы и ввод нового оборудования. Видимо переделки связаны также с вводом линий таак называемых Диаметров в транспортной системе столицы. На Белорусском вокзале введены понятные меры безопасности, но которые как всегда добавляют суеты при проходе, а потом заставляют петлять по проходам внутри вокзала. Касса сделана очень хорошо. Там же находится и зал ожидания. О прибытии поезда сообщают заранее. И тут оказывается надо сделать еще один переход к платформе по туннелям подземных переходов со ступенями и маленькими эскалаторами, ведущими на противоположную сторону железнодорожных путей от здания вокзала. На платформе пока нет никакой дополнительной информации и указателей о сроках прибытия на платформы поездов и их отправлении, кроме графических значков Аэроэкспресса и линии Диаметра.

Екатерина Федотова

Level 14 Local Expert

Брала билет онлайн. Кстати, если покупать накануне и онлайн билет дешевле. Были вопросы по расписанию. На горячей линии ответили быстро и учтиво. Не пришлось висеть на трубке 20 минут. Спасибо большое. На вокзале тоже все входы и выходы нашла быстро. Все прекрасно.

ирина ириновна

Level 8 Local Expert

Билет лучше брать онлайн, при посадке обратите внимание на поезд, аэроэкспресс с красной звездой

Андрей Безменов

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал, помогли с оформлением билета. Первый утренний Аэроэкспресс отправляется в 6:35 и приходит в Шереметьево в 7:30, это надо учесть! В помещении чисто, можно приобрести кофе и воду из аппаратов самообслуживания

Владимир Илеменов

Level 7 Local Expert

Беру здесь билеты... И всегда хорошее отзывчивое отношение .... Благодаря нашим людям... Здорово и приятно.... 😍

Герман Фролов

Level 11 Local Expert

Хорошее и чистое место с вежливыми сотрудниками

Marina Briukhina

Level 13 Local Expert

От белорусской кольцевой далековато. Нашла только благодаря неравнодушному человеку, спасибо! А то могла опоздать на аэроэкспресс. Сами кассы достаточно свободные, купить билет получилось за пару минут, передо мной был только один человек. Кассир очень отзывчивая и приятная женщина. Ставлю 4 только из-за того, что от белорусской кольцевой было непонятно, как пройти к кассам, хотя вроде указатели есть, но их недостаточно, или расстояние между ними слишком большое, либо схему прохода на них нужно размещать. + к этому, сейчас на Белорусском вокзале ведутся строительные работы (ездила 12 мая 2023) и приходится идти в обход к платформе аэроэкспресса, по пути пара лестниц и немного идти в горочку, очень неудобно, тяжело, если болят ноги. Плюс светофор у самого вокзала не часто переключается для пешеходов на зеленый и теряется пара минут +/-. Все это учитывайте, если едете в аэропорт, и закладывайте дополнительное время. На платформе много народу, а скамеек очень мало. И да, аэроэкспресс, который курсирует в направлении Шереметьево, вообще ни разу не экспресс. Радует, что время в пути известно заранее и едешь в комфорте с кондиционером, когда жарко, а так, удивляет конечно, по сравнению с аэроэкспрессом, который ходит в Домодедово. Он там хоть и одноэтажный, все те же блага присутствуют, а едет все же быстрее, приятнее.

ВИП

Level 21 Local Expert

Просторно, чисто, удобно расположены опутствующие услуги. Компактно расположен по отношению к платформе, С улицы снаружи здание смотрится очень красиво, особенно при вечерней под ветке.

Марина С.

Level 3 Local Expert

Аэроэкспресс раньше был самым лучшим способом добраться до Шереметьево. Но сейчас это просто кошмар! Чтобы от кассы добраться до поезда придется пройти ужасно неудобный путь! Пройти досмотр, бургер Кинг, вокзал, турникеты, спуститься, подняться, найти свою платформу, не сесть случайно на обычную электричку совершенно в другую сторону! А еще и ехать придется целый час из-за остановок и нельзя как в других экспрессах купить билет в поезде. Учитывая путь до поезда, покупку билетов, время с вокзала до аэропорта составит полтора часа. При том, что на такси ехать всего 30 минут. Комфорта не осталось совсем, сделали обычную электричку, при этом даже подняв стоимость за проезд. Очень жаль.

Ilya Rainy

Level 7 Local Expert

персонал и не знал что такое вежливость. беловолосой пожилой даме большой привет. да, я тот самый «писарь» из поколения «писарей» (с её слов). увольняйте таких и не подпускайте к людям. НА УЛИЦУ!!!!

dddDark1333

Level 4 Local Expert

Очень часто пользуюсь услугами Аэроэкспресса и именно с Белорусского вокзала. Что мне особенно нравится, так это - близость от метро, минимальное ожидание, поезда отправляются точно в срок, так же на территории зала ожидания есть достаточное количество терминалов самообслуживания для покупки билета. Минусы конечно тоже присутствуют, на мой взгляд их немного и основной это ограниченное количество посадочных мест в зале ожидания.

Елена Харченкова

Level 21 Local Expert

Касса находится рядом с выходом на посадку в аэроэкспресс. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые, всегда рады проконсультировать. Билеты можно купить как у кассира, так и в автомате. Чисто, аккуратно. Можно сразу обмотать чемодан.

Вячеслав

Level 26 Local Expert

Всегда все, что связано с аэроэкспрессом удобно и понятно, но это видимо тогда, когда там нет вечного ремонта. На белорусском вокзале готовьтесь к квесту, особенно если первый раз, все закрыто, идти нужно дольше и дальше, все не очень понятно и запутано, а когда ещё меняют расписание поездов получается целый квест. Рекомендую закладывать по времени минимум +15-20 минут от метро, чтобы дойти до места отправления и не опоздать

Елена Корсакова

Level 4 Local Expert

Быстро и комфортно все понятно обьеснили, купила билеты и сразу дошли до нужной платформы и сели на аэроэкспрес

olga

Level 22 Local Expert

Утром в 7.00 - 20.09.2024 была очередь в кассу. Кассир быстро и вежливо обслуживала пассажиров, подсказывала как выйти на перроне.

валерий

Level 19 Local Expert

Персонал вежливый чисто для вокзала ,выход к поездам длинноват , в целом все удобно.

Инкогнито 2664

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, хорошо консультируют, кассы удобно расположены в зале ожидания аэроэкспрессов, много посадочных мест, тепло, светло, есть магазин, вендинговые аппараты по продаже кофе и вкусняшек

Ekaterina

Level 9 Local Expert

В кассах аэроэкспересса всё прилично.Билеты можно купить заранее онлайн,выйдет подешевле. Но сам аэроэкспресс еле нашли,чуть не опоздали на него!!!Оказывается надо выйти в город,подняться по лестнице,с тяжеленным чемоданом и детьми,пройти мост и потом опять спуститься!!! Сделано,конечно,очень не удобно,не продумано!!! Сам аэроэкспресс плетётся,как черепаха!!! При входе в аэропорт,через турникеты тоже возникли сложности!!!Створки открываются ровно на одну секунду!!!Дети проскочить успели,а я с тяжеленным чемоданом нет!!! Второй раз не открываются,билет уже использован(((

Юлия Зверева

Level 4 Local Expert

Из-за ремонтных работ проход к аэроэкспрессу и касса находятся в разных местах. Указатели на аэроэкспресс есть, к кассам - нет. Фасад в лесах, входа не видно. Спуск на платформу (14 путь) - отсутствуют приспособления для передвижения чемоданов, для маломобильных граждан - просто катастрофа. Мне было необходимо взять билет именно в кассе (федеральная льгота по инвалидности), никакие другие возможности «оплатить» проезд и выйти в аэропорту не предусмотрены.

Наталья Майер

Level 6 Local Expert

Удобно , быстро и хороший сервис

Михаил Дерябин

Level 17 Local Expert

Трудно найти выход на платформу аэроэкспресса, указателей минимум

Дмитрий Кирьянов

Level 12 Local Expert

В принципе все современно. Подошел, спросил, как купить билет сегодня в Москву, завтра обратно. Сразу оформили, никаких проблем не возникло.

Дмитрий Бирюков

Level 13 Local Expert

Удобно быстро. Всё способы оплаты

Алмаз Галиев

Level 8 Local Expert

Обслуживание хорошее удобно найти выходя из метро Белорусская стоят указатели. Персонал вежливый все хорошо обьясняет предлогает дом услуги но не навязывают. Первый раз был в Москве и очень понравилось

Naya

Level 11 Local Expert

Тёплое, уютное место для ожидания Аэроэкспресса. В зале имеется мини магазин и несколько автоматов с кофе. В холодное время года большое количество людей заходят в комнату ожидания, сидений на всех не хватает.

Юлия Семенова

Level 6 Local Expert

Из-за ремонта приходится проходить через путепровод, но везде стоят указатели, по которым легко ориентируешься.закладывайте не менее 10-15 мин. Нужно пройти пешком и два эскалатора.Заходить как через кассы аэроэкспресс, так и через основной вход на пути D1 ,D2 ( так даже быстрее).

Влад

Level 11 Local Expert

Чисто, аккуратно, приятно находиться, персонал вежливый и приятный к тому же всегда готовы помочь.

Сергей Иванушкин

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, аппараты для покупки билетов, кассы, всё сделано для удобства пассажиров, также можно приобрести продукцию в дорогу, зал ожидания можно сделать попросторнее,

Андрей Виноградов

Level 20 Local Expert

Очень удобно. Работают аккуратно, быстро и с уважением.

EVa Рамазанова

Level 8 Local Expert

Все очень удобно и чистенько, здесь всегда есть люди, которым можно задать вопросы. Очень вежливые и все объясняют терпеливо. Объявляют посадки и время прибытия. Удобные залы ожидания.

Александр Фёдоров

Level 12 Local Expert

Всё организовано хорошо. Реконструкция явно на пользу. Сотрудники отзывчивые и всегда с готовностью помогают пассажирам в решении возникающих сложностей.

shram945

Level 6 Local Expert

Дикий ужас при входе в здание вокзала! Всё такое страшное, древнее! Страшныестены и полы! А там уже где сами кассы Аэроэкспресс, там норм! Только вот, раньше было удобно то что к аэроэкспрэсу можно было выйти прям из здания вокзала и сразу же на платформу, сейчас же дикий ужас! Нужно выйти на улицу и идти через Ленинградский автомост, и там уже с середины моста, спуск на 14 путь откуда отправляется Аэроэкспресс! Построили подземный переход со двора вокзала переход на 13,14,15 пути, но всё же раньше было проще и удобнее в плане аэроэкспрэса

Елена Яровенко

Level 9 Local Expert

Очень часто, несколько терминалов для покупки билетов, можно купить вкуснейшие кофе в автомате, есть небольшой магазин с вкусняшками в дорогу и там же можно упаковать багаж!

Elena Goman

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, На все вопросы ответили, с личным кабинетом помогли. Спасибо

Cветлана К.

Level 22 Local Expert

Быстро. Удобно. Никаких очередей. Хороший зал ожидания. Чисто. Кассиры вежливы, готовы подсказать и помочь. Персонал вежлив. Очень удобное расположение.

ЮлияВелла

Level 19 Local Expert

вежливые и терпеливые сотрудники) очень быстрые операции по покупке билетов. расписание тут же, однако немного неудобно для воспрятия- отсвечивает и сложно сфотографировать. но такое же расписание есть на сайте.

Анна Ковязина

Level 30 Local Expert

Периодически ездию на аэроэкспресс, очень нравится, комфортно, быстро, удобно, можно онлайн купить билеты, если несколько поездок скидка. На вокзалах и аэропортах есть указатели, если нужно сотрудники подскажут.

АННА ЛЕВЕНЕЦ

Level 7 Local Expert

Навязывают ненужный сервис в виде поездки бизнес классом очень назойливо

Илья Карпухин

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание. Есть кассы, есть терминалы самообслуживания. По всем вопросам на стойке информации девушки все расскажут, подскажут расписание. Удобное расположение относительно посадки на экспресс.

Михаил

Level 26 Local Expert

Касса и зал - хорошие, вопросов нет. Но огромный вопрос к организации движения поездов на участке Белорусский вокзал - аэропорт Шереметьево и обратно. Скорость - черепашья. Нет, в самом деле, расстояние, которое можно было бы проехать за 20 минут, поезд тащиться за час. Это - издевательство над здравым смыслом!

Касса Аэроэкспресса

431 review