Kassir

1.5

291 rating

Rate this place

надежда бородовская

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание в кассах, всегда помогут подобрать место и расскажут подробно про мероприятия.Отличное обслушивани

Show business's response

Дмитрий Мирошниченко

Level 11 Local Expert

Деньги вернул! Рассказываю свою историю. 06.12.2020 купил билеты на данном сервисе. В связи с пандемией шоу отменили. 14.01.2021 Обратился за возвратом в ответ мне написали « Добрый день. С правилами возврата вы можете ознакомиться по ссылке : https://krd.kassir.ru/pages/refund». Я ознакомился с правилами возврата и повторно через время обратился к ним с просьбой возврата. В ответ мне написали « Денежные средства за данное мероприятие будут возвращаться в течение 180 дней с момента отмены режима повышенной готовности.» Далее я ещё через время обратился за возвратом, мне сообщили что: « Добрый день! Режим повышенной готовности в крае действует до 1 октября 2021 года. Денежные средства за данное мероприятие будут возвращаться в течение 180 дней с момента отмены режима повышенной готовности.» После чего я безуспешно писал на info.krd@kassir.ru с просьбой вернуть деньги. Но видимо меня решили игнорировать. Подождав ещё немного я в очередной раз написал на info.krd@kassir.ru О просьбе вернуть деньги за несостоявшийся концерт. Предупредил, что это последняя просьба! В противном случае 14 января я обращусь в прокуратуру г. Краснодар. Далее мне пришёл ответ « Заявление на возврат писали?» после чего я уточнил, что для этого нужно мне предоставили образец заявления и 13.01.2022 я его направил так же на info.krd@kassir.ru. 16.02.2022 мне на почту пришли чеки за билеты, которые я приобретал. А сегодня 19.02.2022 мне поступили деньги. Подведём итог, деньги вернуть можно правда не пойму почему при покупке стоимость заказа была 7 500, а вернули мне 6 900 разница в 600 рублей. Уточню этот момент. Такие дела если образец заявления в прокуратуру кому нужен могу прислать. Хотя там все элементарно в интернете из полно. Больше я НИ КОГДА и не воспользуюсь сервисом кассир ру.

Дмитрий Великохацкий

Level 16 Local Expert

Все удобно, быстро

Show business's response

Егор С.

Level 3 Local Expert

Купил билет в Филормонию, а билетов нет хотя день были в полном объёме выплачены

Светлана Фроликова

Level 3 Local Expert

Ужасный сайт, хуже не встречала. Купить просто, но вернуть по причине их отмены- практически невозможно, все очень мутно. Техподдержка не отвечает. Никакой информации о поступлении отправленной заявки на возврат не приходит...первый и последний раз....полное неуважение к потребителю..

Александр Гоник

Level 4 Local Expert

Билеты на спектакль куплены 10 сентября 2021г. Спектакль перенесли с 01.10.21г на 01.10.22г. В итоге в кассах сказали, что спектакль отменён. А служба «заботы» о клиентах прислала более чем странное письмо. Похоже на мошенничество.

Anastasia Nikitenko

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться до операторов, чтобы вернуть деньги нужно очень сильно заморочиться, перенесли концерт на неопределённую дату, спустя ГОД только отменили и дали возможность вернуть деньги, теперь ищи эти билеты и тд

Michel

Level 20 Local Expert

Всегда удобно покупать билеты на концерты и спортивные мероприятия

Show business's response

Нина

Level 11 Local Expert

11. 012020 года купила в кассе ДК ЖД билет за 3500 рублей на рок коцерт гр Uriah Heep. Была пандемия, концерт отменялся два года, перенесли на 23 год. После последних событий, естественно группа не приедет. Хотела вернуть билет, в кассе ЖД отказались, написала в Министерство культуры, там открестились с формулировкой ДК к нам не относится. Вы совесть имеете? Как вернуть билет? Дайте ответ. Кассовый чек и билет сохранен. Напишите, как с вами связаться, я позвоню. Живу в Геленджике и пропадать в Краснодаре дороже обойдется. Платила наличными.

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Деньги за отмену концерта не возвращают. Трубку не берут. На электронную почту не отвечают. Ждут принудительного исполнения своих обязательств через суд, видимо.

фарид с.

Level 4 Local Expert

Приобрёл 4 билета на кассир.ру Юнона и Авось на 29-30 июня 2021г перенесли в связи с пандемии на осень 12-13 октября 2021г ,потом на 29-30 июня 2022г. На днях приходит сообщение на перенос 29-30 июня 2023г. При этом пишут билеты действуют и возврату не подлежат ссылаясь на 830 Постановлению Правительства. Когда это закончится и будет ли премьера? На что надеется состоится или нет? Или добиваться и вернуть деньги за купленные билеты?

Александра Феодориди

Level 8 Local Expert

Классные и отзывчивые менеджеры, нет комиссии

Show business's response

Olga M

Level 8 Local Expert

Не вернули деньги за концерт (Twenty One Pilots отменен из-за пандемии), как и большинству оставивших отзыв. Не связывайтесь!

Белов Евгений

Level 6 Local Expert

Дозвониться невозможно и видимо нереально, звоню уже пол дня, как в глухую яму

Виталий Русских

Level 10 Local Expert

Купил два электронных билета на концерт в Кроп Арене 10.03.2021....до определенного времени мероприятие было активно и билеты были в продаже.....в десятых числах мая месяца зашёл на вкладку данного концерта,а он уже не активен.....билетов продаже нет....заполнил соответствующие документы по возврату денежных средств и отправил на электронную почту.....через пять дней приходит "отписка":мероприятие перенесено из-за режима повышенной готовности и деньги не возвращаются....ну а билеты будут действительны на перенесенную дату!!!!......Алё,вы серьезно!?????никакого уведомления о переносе отправлено не было....второе-хотелось бы предостеречь других людей:при покупке билетов вы заплатите сервисный сбор 10%,который не возвращается никогда,даже если мероприятие и вовсе не состоится.....в третьих-дата,на которую переносится концерт может быть по определенным причинам не удобна покупателю-в моем случае-меня вообще не будет в городе в этот день.....но это уже никого не волнует....итог:потраченные впустую деньги и нервы.....прежде чем покупать-подумайте несколько раз,либо покупайте билеты непосредственно в кассе площадки,на которой и будет проходить мероприятие.....всем peace!!!!))))

Vladislav Khripuchkin

Level 3 Local Expert

Если не хотите делать этой шарашкиной конторе безвозмездных подарков, никогда не покупайте через них билеты, потому что в случае чего, денег вы своих обратно не получите

Илья Задоркин

Level 4 Local Expert

Ставлю заслуженную высокую оценку приложению. Свои задачи выполняет, заказ, покупка, доставка билетов в мой личный кабинет точно и в срок.

Show business's response

Надежда Бычкова

Level 10 Local Expert

В ноябре 2019 года мною были куплены билеты в подарок на концерт. Концерт из-за пандемии не состоялся, несколько раз переносился в итоге пришло письмо об отмене мероприятия, связаться с сотрудниками и организаторами не возможно. Написала заявление с приложенными необходимыми документами, отправила на почту, а в ответ тишина. На телефонные звонки компания не отвечает, на сообщения тоже, только несколько раз в неделю шлют афишу на почту концертов "КУПИТЕСЬ НА ОЧЕРЕДНОЙ ЛОХОТРОН" Данная контора практически 2 года прокручивала эти деньги, а теперь в связи с отменой их попробуй еще вернуть, так как по их условиям деньги вернуться через 180 дней после рассмотрения заявления, т. е. деньгами компания после отмены мероприятия вправе пользоваться еще полгода и не факт, что они вернут.

Марина Б.

Level 6 Local Expert

Мошенническая организация! Продают Билеты на несуществующие спектакли, отменяют в день мероприятия и не возвращают деньги! Не ведитесь!!!

Дарья К.

Level 4 Local Expert

Приобрели билеты на концерт Лолиты. Концерт в итоге перенесли на полгода, смена площадки. Новая дата неудобна, места непонятно какие теперь. Опять же, не факт, что концерт состоится. Отписываются режимом ПГ. Шарашкина конторка, деньги никому возвращать не собираются

Яна Никульникова

Level 2 Local Expert

Брала 4 билета на Дискотеку 90-х, ВНИМАНИЕ!!! В декабре 2019 года👆🏻, а дискотека должна была проводиться в марте 2020 г. В итоге……3 переноса… и до сих пор нет ни возврата, ни информации по мероприятию🤯. По последней версии Кассира дискотека перенесена на 6 января 2022 г. И далее- тишина….

Алинесса

Level 9 Local Expert

Всегда заказываю билеты на этом сайте, удобно и быстро.

Show business's response

семенова катерина

Level 2 Local Expert

Все прошло хорошо, сходила на концерт. Цены низкие и персонал вежливый👌🏻

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Приобретены билеты на концерт Zivert в марте 2021. Концерт неоднократно переносился. В день концерта высланы билеты, в которых в одностороннем порядке изменён класс билета. Покупались билеты с размещением за столом четверых человек, после обмена на стороне Кассира-билеты в партере в разных рядах. Телефоны не отвечают. На претензию по электронной почте Обратная связь не предоставляется. Варианты обмена или возврата не предложены. Потраченное время и деньги, плюс испорченное настроение. Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом. Обман потребителя

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Если билет на моего любимого артиста будет продаваться исключительно на кассир ру, никогда в жизни его не куплю, самая отвратительная фирма, на звонки не отвечают, на почту темболее, деньги не возвращают, разъяснений не дают. Позволяют себе, что хотят судя по тому, что тут столько отзывов с оценкой 1, директору фирмы не мешало бы одеть очки прочитать отзывы и как-тотнаяать исправлять ситуацию

Наталья Михайлова GG

Level 10 Local Expert

Давайте подавать в суд. Нужен хороший юрист. Обман, обман и обман!!! Мошенничество!!! Так же как у многих. Купила билеты на Меладзе, билеты со страховкой. Концерт отменили. Но у меня у самой изменились обстоятельства и я захотела вернуть билеты, это моё гражданское право. Заявление написано, отправлено по почте. По всем правилам. Игнор. Хочется даже не возврат денег.средств, а справедливости!!! Жаль, что Раньше не прочла комментарии.

Наталья

Level 7 Local Expert

Граждане! Ну в самом деле! Читаю ваши отзывы и не пойму, а в чем проблема обратиться в суд? У меня уже был суд с этой организацией (это ещё было до пандемии), но в любом случае почему не попробуете искать справедливости в специально созданных для это органах??? Кассиру ставлю тройку в принципе за организацию работы как таковой

Olesja Nurmatova

Level 4 Local Expert

Случайно указала адрес электронной почты с ошибкой и который день не могу дозвониться все время сбрасывают

Наташа Иванова

Level 5 Local Expert

Ужасный сайт, даже нет телефона для обратной связи. При покупке билетов специально блокируется аккаунт, чтобы не начислился кэшбэк. Не советую....

Виктория Скругина

Level 2 Local Expert

Зверь а не приложение, быстро, чётко, удобно, ну и недорого вышло

Show business's response

Неля Хаджаева

Level 2 Local Expert

При покупке билета, все уведомления пришли, а сам билет не пришёл. Дозвониться не возможно, дописаться тоже

Вера Д.

Level 3 Local Expert

Почему до вас не дозвониться!

екатерина б.

Level 4 Local Expert

На юбилей бабушке в 2019 году купила 2 билета на Киркорова. В итоге концерта до сих пор нет, как и моей бабушки, она умерла от ковида! Деньги не возвращают, на сообщения не отвечают. Я не знаю как вернуть деньги

Наталья Я

Level 7 Local Expert

Купили билеты на концерт Тамара Гвердцители на 19.11.21 в Ессентуках. 16.11.21 пришло письмо что концерт перенесли на 21.11.22г.заметте это в следующему году.смешно.... услуга не оказана Верните деньги

Анна

Level 6 Local Expert

Купила билет, заказ отменили по неизвестной причине, которую объяснять не хотят. Деньги не вернули, на смс не отвечают!

игорь т.

Level 3 Local Expert

Чтобы я ещё когда нибудь купил тут билет, Боже упаси. Буду краток, деньги за билет списуются мгновенно, концерт отменили и началось. На возврат нужно кучу заявлений написать, написал. Служба поддержки к трубке вообще не подходит, ни ответа ни привета. Где кого искать и как вернуть средства непонятно. Проходите мимо этой шараги. А билеты наверное лучше преобретать в кассах где хоть живые люди, куда можно приехать и спросить есть с кого.

Мария Иванова

Level 19 Local Expert

Очень удобный сервис покупки билетов на концерт.

Show business's response

Григорий

Level 4 Local Expert

Аналогичная ситуация. Купил 2 билета дочери на Басту на 22.03.2020. Пандемия - все понятно. Перенос на июль 20-го, потом ноябрь 20-го. Сейчас указан перенос на неопределенную дату. Причем на сайте Басты указано, что певец планирует серию концертов на юге России в августе 2021 года (Ростов, Сочи и т.д.). Но Краснодара в этом списке городов нет! В кассир.ру дозвониться невозможно! Поддерживаю предложение байкота этих недобросовестных продавцов в дальнейшем! Деньги у них наши рано или поздно закончатся, а там глядишь и лопнет эта конторка!

Владимир Ермолаев

Level 7 Local Expert

Немогу дозвониться, 4 мин играет музыка и все. Концерт, Славы перенесён на 1.03.21г.о билетах ничего не сказано. Где узнать? Не доволен! Сегодня, 18.12.21. Ни денег, ни концерта. Кассир.ру. врагу не пожелаю, обращаться. Отстой полный.

Арина Караева

Level 2 Local Expert

Кассир нас спас. Не было билетов в кассе, уже думали идти к спекулянтам, но оформили в итоге через приложение

Show business's response

Доброжелательный

Level 15 Local Expert

Можно было бы поставить минус 1 звёзды , я бы так и поступил . Первый раз концерт перенесли , без предупреждения, второй раз концерт не состоялся и снова без предупреждения одним словом нехорошие

Виктор Хван

Level 6 Local Expert

Это какая-то шутка, а не организация 3 года не можем вернуть билеты на концерт

Анжелика

Level 13 Local Expert

ужасно! не берите у них билеты, в 2019году купила билеты на Дискотеку 90х, что я только не писала, какие заявления не заполняла, сейчас полный игнор( денег нет! ***

Anonymous review

Обманщики, деньги берут, а теперь ни денег ни мероприятия. Купили билеты на Артура Пирожкова на 16.03.2020г. В связи с пандемией мероприятие перенесли. Новая дата нас не устраивает. При обращении денег никто не возвращает. Вот где организованная преступность.

Артур В.

Level 4 Local Expert

Нравится навигация по приложению, процедура выбора и бронирования билетов , а также возможность отследить историю заказов.

Show business's response

Алексей А.

Level 23 Local Expert

Советую не покупать билеты, постоянные отмены мероприятий, возврата денег нет, и так со всеми мероприятиями, так что люди категорически не советую данную контору!

Level 5 Local Expert

Купили билет на Лободу ,концерт переносят уже второй раз,наше чудное правительство сделали закон ,что деньги за перенесённые концерты не возвращаются,хотели сводить бабушку на юбилей 70 лет,приезжает из далека в итоге ,это так и останется несбыточной мечтой...

Маринка

Level 9 Local Expert

Купили билеты, приехали за 200 км , концерта нет .

Show business's response

Алиса Л.

Level 2 Local Expert

Отвратительная организация, отвратительный сервис, отвратительная обратная связь! Городской телефон постоянно не доступен. Возврат денег вообще не реально осуществить, на все запросы с объективными причинами копируют статью ПП №830 - знатоки, аплодисменты! Подумайте 10000% раз прежде чем покупать через этих посредников!!!

Игорь Л.

Level 4 Local Expert

Пытаюсь вернуть деньги из-за отмены мероприятия, но безуспешно. Как буду рядом с прокуратурой обязательно подам жалобу

Kassir

153 reviews