Очень не удобно то что кассы все работают до 20:00. То есть я после работы приехала туда и вместо 20 касс работает 4 и две из них продают на международное направление. Чтоб вы понимали я в очереди просидела 4 часа!
Greg
Level 8 Local Expert
November 11
Очень медленно, сотрудники отвлекаются на свои дела, вместо обслуживания.
На получение справки о стоимости проезда уходит от 30 минут, и дольше.
В Москве, на Ленинградском вокзале, почему-то такую же справку можно получить минут за 10.
Лиза Лиза
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Огромное спасибо женщине, которая смогла нам очень оперативно найти билеты в Москву. Мы пропустили свой поезд, денег не оставалось, нужно было в этот же вечер есть в Москву. Пытались купить через сайт РЖД – это почти невозможно, билеты забирали за секунды. В итоге решили пойти на кассы, объяснили все женщине, она нам за 15 минут выловила дешевые билеты в ближайшее время! Видно было, как она старалась нам помочь! Она очень торопилась, но при этом была внимательна и вежлива. Очень хочется отблагодарить эту женщину лично, но, к сожалению, не знаю ее имени. Была в 10 окошке.. огромное спасибо за работу и за такое отношение к клиентам! Мы безумно благодарны!