Выражаю огромную благодарность кассиру Латышевой Галине за грамотную работу и индивидуальный подход! Покупала несколько билетов по акции РЖД в направлении туда-обратно. Приятно, что Галина действительно заинтересована помочь, а не ведет себя «берите, что дают, иначе нельзя». Всё четко, аккуратно, спокойно. Хотя нам пришлось выбирать и подгонять билеты по нужным посадочным местам почти 30 минут. Приятным бонусом в конце было оформление бонусной карты РЖД.
Время ожидания в электронной очереди меньше 5 минут.
Спасибо!
1
Алексей Коновалов
Level 7 Local Expert
February 1
Нет указателей как пройти к пригородным кассам. Отсутствие перед кассами дальнего следования указателей как пройти к пригородным кассам, заставляет тратить лишнее время пассажиров и кассиров. Нужно проработать навигацию на вокзале, на указателях - показать в разных местах вокзала как пройти до пригородных касс, где посадка на пригородные поезда, добавить слова «Ласточка», которые люди инстинктивно пытаются найти на указателях, но их нет
1
1
Дмитрий С
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Талонная система подхода к окнам продаж. Работают быстро. Есть скидка если поездка в день рождения (включая день раньше и день позже). Ее предложили в кассе.
1
Иван Довганинец
Level 9 Local Expert
July 13
Вопрос о замене билетов решён быстро, большое спасибо работникам билетным касс
Ekaterina Gnezdina
Level 15 Local Expert
May 1, 2023
Часто последнее время сталкиваюсь с персоналом на РЖД, хочу отметить что за последние 5-6 лет очень сильно вырос профессионализм и клиенториентированность. Замечательно обьясняют, есть горячая линия, перед оформлением документов все проверят и предложат наилучший из вариантов...
1
1
Маркетолог/blog_da_blog/Смысловик/Фотограф
Level 29 Local Expert
November 1, 2023
Приятно удивлена, быстро, четко, все по талонам!
нгуен кзылбердын
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Ярославский вокзал. Постоянно возле касс крутятся надоедливые личности с предложением подвезти - охрана на это не реагирует.
2
Антон Наследников
Level 24 Local Expert
May 4, 2023
Все супер.только очереди большие. Чисто и аккуратно
Свет
Level 21 Local Expert
September 27, 2023
сразу дозвонилась, администратор ответила на все вопросы. спасибо, очень порадовала такая скорость ответов.
Галина Черепанова
Level 10 Local Expert
April 30, 2022
Очень чистый , охрана на высоте.
Ольга С.
Level 13 Local Expert
December 23, 2019
Работа касс круглосуточная. Иногда бывают очереди. Установленна система электронной очереди, стало очень удобно.
6
Tatiana 2.
Level 2 Local Expert
December 12, 2020
В 2:20 ночи приехала, а оказывается кассы не работают, и вокзал закрыт, хотя написано что круглосуточно
1
Андрей
Level 9 Local Expert
February 19, 2020
Электронная очередь. Все удобно. Персонал вежлив. Чистота и порядок.
5
Банный Веник
Level 5 Local Expert
April 5, 2020
Большое количество касс,что очень удобно,есть автоматы,которые распечатывают билет
6
Вера
Level 10 Local Expert
May 20, 2022
Нет электронной очереди.
1
Вячеслав
Level 11 Local Expert
April 18, 2020
Всегда стараюсь покупать билеты в Питер именно здесь. Сам не знаю почему. Нравится.
3
1
smirnof-vitia
Level 3 Local Expert
December 31, 2019
Самый современный удобный и понятный вокзал. Охрана вежливая,полиция как нестрано но бдительно но не наглая
5
1
Юлия Максимова
Level 14 Local Expert
June 15, 2021
После ремонта вокзал супер!
1
Борис Фэл
Level 12 Local Expert
March 11, 2021
Всегда стоят бомжи и прося деньги. Кто-то валяется пьяный
4
yashaolchik
Level 14 Local Expert
August 22, 2020
Вежливый персонал, чисто, тихо
9
1
светлана грачева
Level 17 Local Expert
July 27, 2020
Очереди. Час стояла. Но обслуживание отличное.
3
павел левовережный
Level 12 Local Expert
March 8, 2020
Комсомольский вокзал это большая беда. Закрыто уже два входа на вокзал. А предложение закрыть последний и пусть работает только на выход.
2
2
Игорь Барков
Level 12 Local Expert
October 12, 2020
Электронная очередь, удобно
2
Семён Б.
Level 22 Local Expert
May 2, 2019
обращаюсь очень редко, но крайний раз всё понравилось