Сегодня посетили новую Катану, честно говоря дизайн очень красивые все круто , но как всегда есть свои минусы((( очень печально что владелец вложил не малые деньги в такое заведение , а обслуживание на нуле…с самого начала нам не могли рассказать что входит в роллы которые мы хотели ( не было описания в меню) нам сказали зайдите на сайт посмотрите картинку 👍👍👍
Далее официант забыл записать по заказу позицию👍Ну ладно такое бывает , не услышал
Самое что нас поразило что спустя 1ч 40 мин нам вынесли роллы которые уже и не хотелось есть!!! Ну ладно у нас их забрали и вычеркнули из счёта , спасибо за это
Самый прикол это счёт 🧾 ту позицию то нам убрали, зато добавили другую которую мы вообще не заказывали 👍👍👍хорошо проверили счёт а не машинально оплатили!!!
Хочется пожелать вам лучшего обслуживания и убрать такие недочеты как случились сегодня с нами(((( немного расстроены, но надеемся вы исправитесь
4
iizzuminka
Level 4 Local Expert
February 24, 2022
Долго боялась идти в данное заведение, начитавшись негативных комментариев. Но ни капли не пожалела. Приветливый персонал, быстрая и красивая подача блюд. Пиццу и сет ждали в сумме около минут 30, хотя в зале было ещё несколько столов. Отличные авторские чаи, которые принесли чуть ли не сразу после заказа. В помещении чисто и комфортно - нет излишков в интерьере, играет приятная музыка. Однозначно новое расположение ресторана очень удачное!
По поводу меню могу сказать, что выбор огромный, только жаль, что нет картинок (но не беда, мы посмотрели на сайте ресторана). Отличное место для встречи с друзьями.
1
1
Екатерина А.
Level 5 Local Expert
May 30, 2022
Если Вы хотите испортить себе настроение то вам сюда!!!заказала себе пиццу ассорти катана с доставкой. Деньги нужно перевести на неизвестный номер,информация для налоговой службы!!!птццу привезли,но по вкусу она уже такая,как раньше тянет на 3+!!!Но самое интересное началось потом!!!после того как курьер из яндекс доставки(они осуществляют доставку только через яндекс) привез пиццу через какое то время через мой номер телефона в приложении яндекс go этот ресторан стал осуществлять посылки по городу по разным адресам!!!не понимая,что происходит,я на всякий случай отключила сразу кредитную карту,которая была подключена к данному приложению,с доставщиками посылок не могла сначало связаться,получилось только связаться с третим уже по счету доставщиком,я попросила его(а это уже было в 22.30!!!Сон,как рукой сняло!!!)зайти в этот кулинарный "ад"и узнать,что происходит,до этого уже сообщила в службу поддержки яндекса,но они только сообщили ответ в 00.20,написав,цитирую:"что кто то очень невнимательный забивает ваш номер в доставку",доставщик сообщил неадекватным сотрудникам о происходящем,они ответили,что да,произошел косяк!!!после этого только с 20 попытки я дозвонилась до администратора,которая только в тот момент пообещала исправить ситуацию!!!день был испорчен,нервы на пределе,никакой компенсации за моральный ущерб хотя бы в виде пиццы не предложили!!!