Просто жесть, а не сервис!!! Так долго я ещё не ждала такси, больше 40 минут! Вызвали минивэн, оператор сказала приедет через 7-8 минут, естественно вышли к подъезду, машина не приехала, звоним и снова обещают через 7-8 мин, и так ещё три раза, в результате предложили прислать две машины, согласились, т. к все уже замерзли, их ещё прождали минут 15. Не понимаю почему сразу нельзя сказать, что машина задерживается???Мы бы подождали в тепле. Никаких плюсов у этой компании нет!!! С таким отношением к клиентам у вас их скоро не останется👎

Show business's response

алина

Level 4 Local Expert

Романов Андрей Николаевич , просьба обратить внимание !!! На работу администратора и водителя на Рено логан е433 оа Во первых! Водитель отъезжать начинает когда даже клиент не успел сесть в машину , повредив куртку Во вторых! Небезопасное вождение В третьих! Из за вашего сбоя в приложении , после списания с карты за поездку просит показать = доказать , что оплата прошла Администратор девушка параллельно общаясь по телефону говорит « ваш заказ отменен» , спустя минуту «да вижу ваш заказ, его необходимо оплатить» (оплату якобы не видит) . Никто не принес извинения за испорченную поездку ! И мне они не нужны Если Вам плевать на клиентов , то надеюсь у Вас в клиентах будет такой же контингент как и Вы сами !

Show business's response

Анастасия Матвеева

Level 8 Local Expert

Отвратительно! Ужасно! Никому не рекомендую и сама больше не буду пользоваться услугами данной компании! Вызвали такси на 5 человек. Назначили минивэн. Время ожидания 7-8 минут. Нас все усилило изначально. Собирались, вышли. Далее проходит минут 10, мы все ждем на улице (с нами 2 детей). Такси нет. На звонок диспетчер ответила- ждите еще 7-8 минут, мол минивэны рядом с нами не катаются. Опять ждем 10-12 минут, нет машины. Диспетчер опять отвечает- 7-8 минут. Далее звонок- мол машины не будет, вместо минивэна приедет 2 машины по такой же цене. Время ожидания 3-4 минуты. Проходит еще минут 8-10 машин нет. Звоним. Диспетчер отвечает- 1-2 минуты. Позже звонит водитель 1 машины и говорит, что будет минут через 10. В общем больше 40 минут ожидания на холоде с детьми. Никаких изменений!!! Таксист на сером Хендай 414 грубый. Гнал, как ненормальный. Ехать было страшно! В итоге заплатили 2 раза по 380 рублей. Минивэн, уверена, был бы дешевле и удобнее для всех нас, но в Катюше просто не смогли его предоставить, хотя изначально обещали. Могли бы просто сказать, таких машин нет, а не морозить нашу семью!!!

Show business's response

Katusha

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

210 reviews