Не знаю, что случилось с компанией, но качество сервиса в этом году упало в разы. С учетом работы интернета в утреннее время, решили вечером, накануне поездки, заказать такси на определенное время утром, чтобы успеть к теплоходу. Обговорили с оператором время, когда должна подъехать машина. Несколько раз уточнили, что машина нужно именно в обозначенное время. Девушка-оператор заверила, что все поняла, машина подъедет. Что получили по факту: в день заказа утром попытались дозвониться еще раз, чтобы уточнить все ли в силе, подъедет ли вовремя машина, но не смогли, телефон компании не отвечал. Наступило время Х - водителя и машины нет. Нам повезло, что интернет в этот день работал, вызвали новое такси через другое популярное приложение. Потеряли 10-12 минут, но успели на регистрацию. Водитель от Катюши позвонил нам через 32 минуты после обозначенного времени, если бы мы его ждали, то опоздали на свой теплоход. Позвонили оператору, чтобы зафиксировать жалобу, в ответ услышали: «Что Вы сейчас от меня хотите, я у Вас заказ не принимала»…

Show business's response

Илья

Level 2 Local Expert

Самое отстойное такси . Заказали такси предварительно за 40 мин . для гостей предприятия и попросили машину бизнес класс. Диспетчер ответила что к вам подъедет киа Оптима, потом через 20 мин. сказали Тойота Камри . В итоге за 10 мин. поставили перед фактом что подъедет Шкода Октавия старенькая и ещё добавили эти же иномарки, в итоге машина еще опоздала на 10 мин. Цена Тойота Камри и Шкода Октавия одна и та же ведь ,это иномарка ответила диспетчер. До сервис на 5+ игра в рулетку, будьте готовы что вам пришлют любую иномарку и ценник будет как за бизнес класс. В моем списке это такси на последнем месте и похоже их это не парит, смотря на рейтинг по отзывам .

Show business's response

Александр Петров

Level 11 Local Expert

Самое отстойное такси. Ежедневно снимается три рубля за обслуживание, хоть работаешь, хоть нет. Залог 2500 лежит, который обратно не отдадут, типа дадут поработать при уходе от них без комиссии. Клиент не вышел, уехал, никаких решений в пользу водителей. Лишнее ожидание никакой компенсации. Пополнение счета для работы, взимание непонятно каких процентов. Полный отстой, не рекомендую к пользованию. Самый популярный перевозчик дешевле. В защиту водителей все комментарии ниже, что не приехал, уехал, грубит, решается тем что вы пассажиры сами виноваты, тем что пользуетесь этим сервисом, ищите дешевле вот вам и сервис. Уезжаете и не отменяете заказ, вот вас и хаят потом. А машин там мало поэтому сталкиваетесь с тем , что машины не приезжают. Операторы грубят, да потому что вы сами начинаете со слов где машина и истерите в трубку. Вывод просто не пользуйтесь и копания загнется

Show business's response

Katusha

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

201 review