Kavz
281 review
March 1
Всегда мыла машину именно здесь,нравилось обслуживание,да и сейчас неплохо,но иногда есть свои ньюансы.Опишу конкретно ситуацию,которая произошла сегодня!Хочу сказать,что смотря на какого администратора попадешь,обычно тут работаю девочки,которые уже многих знают и хорошо относятся,но сегодня мне не понравилось,что мне принесли чай в грязной чашке,видимо в которой до этого пили кофе,ложка была вся липкая,хотя я ей ничего не мешала!Но хочется отметить,что люди,которые приезжают на мерседесе или бмв к ним отношение совсем другое,там и чашечки по 10 раз моются и отношение во многом лучше,мне кажется это максимально странным..
Хочется добавить,что кухня тут вкусная,всегда пью кофе,чай и прочее и никаких эксцессов не было,но сейчас прям не понравилось ни отношение,ни обслуживание
February 4
В Сервисе - нету сервиса.
Не знаю, чем народу нравится этот сервис.
Ставил к ним одну машину:
Задаю вопросы по результатам диагностики.
На все клешированные ответы, мастер 5 минут нормально, на вопросы ответить не может, демонстративно отворачивается. Никаких нормальных распечаток по результатам диагностики. Поговорить не с кем по результатам работы. В итоге машину переделывам в МСК.
Ну думаю, ладно, может смена не удачная или еще чего.
Живу то все равно в Клину, в другие места ехать неудобно. Приехал с другой машиной, тоже на диагностику, перед ремонтом. Мастер толком даже машину не сдает. На мой вопрос про лист диагностики: "Идите в магазин сходите, он там"
Я не превереда, но чем народу нравится такой сервис - не имею понятия.
По мне так единственный плюс что тут не самый задранный ценник и сервис хоть как то похож на официальный, хотя, тоже большой вопрос. Однозначно Дизлайк
2
March 4
Сегодня обратилась с проблемой в данный автосервис, решили мою проблему очень быстро, доброжелательный персонал, хорошие мастера. Не раз обращаюсь в КАвЗ именно по адресу Волоколамское шоссе, 14, строение 12, и ко торый раз убеждаюсь, что здесь работают профессионалы своего дела! Хочется особенно выразить благодарность мастеру Вячеславу и мастеру приёмщику! Большое спасибо, всё супер! Советую!
January 23
Ужасное место.
Никому не рекомендую этот автосервис.
Хозяин и работники этого автосервиса ***.
В автосервисе моторист Игорь Поляков перебрал мотор, который в тот же день встал на трассе. От каких либо гарантийных обязательств отказался с оригинальной формулировкой, что это произошло ведь не через 10 км, да и вообще машину надо было после автосервиса сразу же продавать (такой вот мастер). Более того, моторист Игорь Поляков принял решение незаконно удалить катализатор, о чем мне стало известно за день до получения автомобиля (после двух недель ремонта). На требование его вернуть, сказал, что катализатор выброшен, видимо решил что прокатит. Руководство КАВЗ отказалось у меня принять письменную претензию по факту кражи катализатора, да и вообще было высказано мнение, что моторист Игорь Поляков работает сам по себе. Уважаемые автовладельцы, забирая автомобиль из автосервиса КАВЗ проверяйте наличие своих катализаторов, которые, как всем известно стоят дорого в любом их состоянии и без которых невозможно пройти техосмотр! Таким образом, после их не дешевого ремонта автомобиль стоит с испорченным мотором и без катализатора.
1
1
February 14, 2024
Перед Новым годом обратилась в сервис для замены радиатора. Все сделали оперативно. В магазине рядом, помогли с выбором радиатора, доставка была уже на утро.
В общем пригнала машину днем, на следующий день после обеда машину уже забрала. При осмотре машины, заметила, что не поставили защиту. Тут же исправили.
Хочу отметить работу руководящего мастера Евгения.
Почему 4?
Потому что после нового года обратилась за помощью в сервис - попала на другого мастера ( имя не помню). Мне сказали, что на данный момент все заняты, обещали позвонить как мастера освободятся. «Поломка» была не критичной, поэтому согласилась на созвон. Звонка увы не поступило, что собственно и заставило меня снизить оценку.
На следующий день, приехала на диагностику ходовой. По телефону объявили 800 ₽ - по факту взяли 640 ₽.
Немного не понятно, но это считаю бонусом - за то что не позвонили как обещали)
Сам сервис не плох - чисто, тепло, светло. Оборудование не допотопное.
В целом хороший автосервис.
2
1
November 21, 2024
Приехал на диагностику взяли 1.600
У меня машина на паркинге не заводилась
Сказали проблема в датчики положения селектора акпп
Сказали закажешь, привози поменяем
Но сам датчик оказалось еще проблемно найти, какой итог я заказал датчик за 7к.
Я приехал менять в другой автосервис и мне мастера показали, что проблема не в датчике. То есть мастера хотели обмануть или вообще не лазили и ничего не смотрели, склоняюсь ко 2 варианту.
Сложный и большой ремонт не рекомендую им доверять
Минус время, деньги и теперь заказывать еще новую деталь. Не советую, не просто так информация в городе идет, что Кавз- плохой сервис, надеюсь увидят отзыв и примут к сведению. Захотите решить вопрос я готов к диалогу
5
February 13
Считаю что Отвратительно, даже сервисом сложно назвать. За время от подъёма машины до съема цена работ выросла вдвое при уменьшении самого объёма работ. Надо было удалить (аварийный) катализатор, раскололся. Таки вместо демонтажа корпуса катализатора, вырезали дырку с низу трубы глушителя, монтажкой раскрошили оставшиеся керамические соты и заварили дыру. Даже не продув внутри воздухом от оставшихся керамических крошек. Работа заняла около часа времени. Взяли почти шесть тысяч рублей, типо за сварку. Считаю что это просто обман. В других сервисах с демонтажем катализатора и установкой нового работа стоит около пяти тысяч. А тут за такую фактически некачественную работу шесть. Всегда уточняйте стоимость (работ)перед началом. Обманщики.
1
1
November 24, 2024
Один из самых опытных и заслуженных сервисов в городе основатель – фундаментальный человек, поэтому держится за коллектив и-за хороших мастеров, мы ему за это благодарны со своей стороны. Евгений , Анатолий и команда -мастера своего дела
3
January 15
Ужасное место, ни кому не советую. Не приятный персонал. Записались на сход-раз вал, сказали какая машина, приехали, ждали час очереди, заехали и горе мастер отказался сделать свою работу. Типо машина низкая, мол датчики не встанут. Приехали в другое место, там такой же станок и точно такие же датчики которые встали на колеса без проблем и ничего ни где не чирикали. Получается, что в другом месте люди за 15 минут деньги заработали, а эти «спецы» из кавза сидят в телефончиках играют. Советую руководителям приглядеться к своим работникам.
3
1
December 20, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников КАВЗ за внимательное отношение, оперативность в работе. Вчера заехала поменять лампочку на фаре, сделали все очень быстро, без предваритель ной записи, и даже денег за работу не взяли. Я была очень приятно удивлена. Самый лучший центр в Клину!
2
February 17
Раньше была лучшая мойка в городе, но после сегодня больше не поеду туда ни в коем случае, снаружи помыли хорошо, вопросов нет, но зачем мусор с пола(пустая бутылка, влажная салфетка, и всякую мелочь) класть на сиденье,разве непонятно, что это мусор, по проемам грязь просто размазана в некоторых местах, просто нет слов. Ужасно расстроили, ни ногой! (Мойка, которая к самомойке ближе)
2
October 29, 2024
Второй год обслуживаю машину и мне нравится всё. Работы которые они не делают, дают совет где сделать (например по карданам дали контакт). Сам присутствовал на вход/развале, всё популярно пояснили. Кстати, рядом с работой, можно оставить машину на день и вечером забрать уже готовую.
1
January 15
Огромный техцентр! Специалисты грамотные. Относятся с вниманием на жалобы, проб лемы, болячки вашего авто! Цены приемлемые, говорю по не наслышке! Сравнивала с другими сервисами! Спасибо и удачи Вам!
3
September 19, 2024
Надо было поменять передние амортизаторы, заднюю ступицу и сделать регулировку углов установки колес.
Заехал пообщался, приценился. Всё устроило. Записался. Приехал.
Проторчал там с 9 до 16:30.
За это время смогли поменять передние амортизаторы, и ступицу. А развал — схождение делать отказались. Типа из-за проставок для увеличения клиренса, пришлось много разбирать, а там ещё две машины, не успевают, приезжай в другой день. Это нормально?
Я сам собирал эти стойки, менял пружины опорные подшипники и ставил проставки. Ни какие рычаги не снимал.
Вдобавок ко всему, заказ-наряд не дали, сняв машину с подъёмника, тормозную педаль не накачали.
Первый и последний раз я на этот сервис приехал.
4
February 12
Приехал на диагностику эпики. 12.02.25. Заранее спросил есть ли свободный подъёмник на час. Сказали да приезжайте. Сдал машину, сказали наберем. Пошёл обедать в кафе. Через два часа вернулся, тк устал ждать
За машину не брались. Забрал ключи. Отдельное не спасибо светловолосому приемщику лет пятидесяти. Ты с клиентами работать не умеешь.
1
1
December 25, 2024
Норм сервис много постов, есть мойка и яма\подъемник самообслуживания. Цены приемлемые, большой спектр услуг.
2
January 11
Для ремонта тазов - 5
Для Киа Рио или Солярисов - 4
На хороших авто смысла нет ехать - не берутся, боятся.
Ну тоже путь. Может и лучше не браться за то, на что не хват ает тяму.
Просто имейте в виду, кто надумает.
2
January 2
Спасибо за профессионализм! Все быстро, чётко, вечером машину сдали, на следующий день забрали, проблему установили
2
December 25, 2024
Твердая четверка. Чисто. Вроде бы стараются, но заметно, как мы им все надоели)) Мойка отличная.
3
May 27, 2023
Про автосервис:
- хороший, даже отличный уровень обслуживания , работают конкретно на клиента все, от мастера до автослесаря, качество работ высокое, отношение к клиенту доброжелательное , стараются удовлетворять все потребности по ремонту вашего авто.
Про мойку:
- Ручные мойки две и обе выполняют качественно работу, во всяком случае за десяток лет, что мою здесь машину претензий не было.
- Робот мойка вообще красота быстро, недорого, качественно, отдельно про мойку днища авто , просто сказка .
Про магазин:
- Быстро,качественно , мне кажется и не очень дорого, продавцы вежливые, благожелательно настроенные специалисты,
Оценка все тех.центру отличная.
1
4
June 17, 2024
Очень грубо и не красиво разводят. Договорился о диагностике ходовой и тормозной. Мастер дважды назвал цену 960. Слесарь осмотрел, выкатывают счёт - 1600! Почти в два раза! Спрашиваю - как так? Другую же цену называли?! "А вот он колёса снимал, за снятие каждого колеса 200р, итого плюс 800, я вам ещё даже меньше насчитал!" Ну спасибо тебе, благодетель! А когда ты называл 960, ты предполагал, что он тормозные колодки, суппорты и диски будет осматривать не снимая колёс?! Правда?!
8
July 7, 2024
Сервис наплевательски относится к своим клиентам. Позвонили вчера с вопросом, возможно ли записаться на сегодняшний день на диагностику. Сказали перезвонить сегодня с 12 до 13. Позвонили. Сказали приезжать к 14:00. Мы приехали, а нам сказали, что ничем помочь не могут, приезжайте как-нибудь в будний день. Я понимаю, что у сервиса может не быть свободных мастеров, но зачем тогда говорить «приезжайте»?! На протяжении 11 лет обслуживаю машины в разных сервисах, но с таким подходом еще не сталкивалась.
8
May 31, 2024
За последние полгода данный автосервис испортился. Масло поменять нужно на день машину оставить, ещё не факт что сделают. Записалась на ремонт заранее, сказали ,что сделают в этот день, ремонт не серьезный. Приехала утром к 9 часам, мастер объявил, оставляйте машину через три дня сделаем, развернулась уехала в другой, благо в Клину их на каждом шагу полно. Хочу обратиться к владельцу данного сервиса, наведите порядок, работники сидят курят на улице, владельцы днями ждут свои машины
10
March 2
Были на мойке, которая ближе к самомойке. Заказал мойку, пылесос, влажная уборка стекол и салона. Мойщик "Миша" сделал все отвратительно. Стекла мутные, коврики в салон просто закидал, даже на место не положил. Администратор предложила пропылесосить еще багажник. Согласились. Днем при свете когда увидел, ужаснулся результату. На претензии ответили, что прополисосить хорошо не возможно, зачем тогда предлагать услуги, если не можете сделать нормально. Мой 10летний сын, летом, и то лучше бытовым пылесосом справился. А здесь только деньги брать могут и деньги не маленькие. Сразу проверить качество мойки проверить не мог спешил, да и вечером темно. В боксе кстати освещение так себе. Мыл другую машину на мойке в СОГО, качеством доволен.
April 29, 2024
Заехал на автоматическую мойку -робот. Прекрасная мойка, всё автоматизировано , современные технологии. Цены приемлемые. Всем рекомендую!!! Отличное место!
1
March 2, 2024
Никакого понимания правильного общения с клиентами!
Приехал поменять масло, встречают неприветливые сотрудники, с недовольными лицами… сказали ждать полчаса, сидел ждал, потом зашел и мне говорят, что перед тем как заехать в бокс, надо очистить пороги и арки машины от грязи и снега…. и только потом заехать …. Это что за колхоз??) может еще полы помыть надо, когда от моей машины накапает ?…
Даже если у них такие правила, можно было сказать, что мы принимаем только чистые машины.. я бы уехал сразу! А за эти полчаса человек может помыть и приехать, а не сидеть просто время терять..
КАК ИТОГ - ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ ИЗ-ЗА ХАМСКОГО ТОНА СОТРУДНИКА НА РЕСЕПШЕНЕ !!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА!
Я несколько раз пытался воспользоваться их услугами, но всегда, то занято, то такое не делаем… как будто «Бог отвел»
И вот сейчас решил еще раз попробовать и в итоге с концами разочаровался !
Не теряйте время, лучше сразу езжайте в другое место!
6
1
December 17, 2023
Сегодня, 30.11.2023 г. в первый раз обратился в автосервис КАВЗ и не прогадал! На всех этапах подготовки и ремонта моей машины, от звонка (записи) до окончания работ был приятно удивлён желанием оперативно помочь, доброжелательностью и профессионализмом мастеров, автомехаников, чистотой и порядком в боксах, хорошим магазином запчастей и приемлемыми ценами!
Но, особенно хочу отметить работу сварщика Игоря! Он, за короткое время определил неисправности в выхлопной системе и устранил их!
Честно говоря, я думал, что мне придётся оставить машину на сутки...
Теперь машина не шумит, едет, как новенькая!
Спасибо тебе, Игорь! Спасибо всему персоналу КАВЗ!
С уважением, Андрей Б.!
1
August 25, 2024
Прекрасное обслуживание. Приезжаю по всем вопросам только туда. С учетом,что не особо разбираюсь во всем, доверяюсь мнению полностью. Никогда нет лишних накруток,попыток навязать дополнительный ремонт. Все оперативно и по делу. Мой рыженький фольксваген с вами всем сердцем❤️
4
February 25
Не хотят работать, поменять топливный фильтр - нет, не будем делать, много работ ы. Не рекомендую, с таким отношением и работа не будет хорошей
1
October 18, 2024
Грамотные мастера, доступные цены. Удобный график работы. Можно доверять.
1
May 2, 2024
Отзыв исключительно о роботе мойке. У всех данн ых моек есть одна проблема - это вода после осмоса (очищенная от солей).
Эта мойка не исключение. Машина после мойки вся белая.
Фото сделано сразу после мойки, монета для правильного фокуса. Видна разница с местом, где протер тканью налёт.
Прошу администрации ю принять эту инфу к сведению.
Я сюда естественно больше не приеду.
2
1
January 31, 2024
Несколько раз обращался с ремонтом авто. Сделали быстро и недорого. Вежливый персонал. Судя по скорости выполнения работ, у мастеров рука "набита". Из в сех сервисов нашего города данным доволен больше всех. В дальнейшем буду обращаться только сюда.
1
September 21, 2023
Очень крутой автосервис,работают быстр о, качественно, с вниманием к клиентам.Особенно хочется отметить мастера приёмки-Анатолия,очень вежливый,внимательный и зоботливый человек!!!!!!!!!!Рекомендую этот сервис всем!!!Молодцы!!!
3
2
June 4, 2024
В автосервисе не смогли открутить болт, потому что прикипел. Машину так и вернули с комментарием: не можем поменять масло, так как не можем открутить болт. В другом автосервисе побрызгали ВДэшкой и все отошло, масло заменили.
В КАВЗ при нас мужчина ругался с сотрудниками за то, что по окончании ремонта сумма ремонта оказалась на 50% больше, чем первоначально озвучивали.
Очень много вопросов к этому автосервису.
7
1
May 22, 2024
Робот мойка -обслуживание на нуле, моют плохо, людей не хватает, последний заезд 10 минут ждала в боксе пока мойщики освободятся, двигаются еле еле, когда спросила когда займутся моей машиной (в соседнем боксе машина выехала позже и ее начали протирать), встретилась с грубостью «что я могу сделать, машин много, ждите». Это уже не в первый раз, поэтому уже решила написать отзыв
1
2
September 20, 2024
Обратилась с просьбой заправки кондиционера, провели диагностику, все заправили, заняло около 2-х часов. Сначала сказали что около 40 мин, мы решили подождать в кафе, потом время увеличили. По окончанию работ менеджер отзвонился. Остались довольны обслуживанием.
2
May 17, 2023
Отлично, магазинчик с зап.частями рядом, делают быстро. Качественно. И не дорого, рядом есть роботомойка, отлично отмывает машину, ремонт делают весь, кроме сварки ( как мне сказали). Советую!!!!! есть скидки, персонал не конфликтных, не навязывают лишний ремонт,
Я ДОВОЛЬНА!!!!
ЖЕЛАЮ рости и процветать, и побольше таких сервисов. Молодцы.
3
1
May 10, 2024
В апреле умер бензонасос на фф2. До волен взаимодействием сервиса и их магазина. Не пришлось получать новый насос в магазине, ребята сами забрали его и установили. На всё про всё: диагностика, заказ насоса и ремонт, ушло всего 3 дня. Попутно починили ручку водительской двери, порвался тросик, полгода открывал дверь только изнутри.
2
October 3, 2023
Хороший автосервис, индивидуальный подход, широкий круг выполняемых работ, ремонтировал Опель Антара 3 раза, электрика, ходовая часть, нареканий нет, все грамотно, цена и качество на высоком профессиональном уровне.
2
October 18, 2024
Рекомендую. Ответственно и оперативно. Ценовая политика средняя.
1
1
December 5, 2023
Ремонтировал с этом месте генератор. Пришлось. Встал относительно недалеко, других мест не знаю, пришлось ехать сюда.
Генератор сделали за 13 т.р. Прикол в том, что через полтора месяца он снова отказал. Вспомнив о том, что вроде как делал генератор в большой конторе - позвонил в КАВЗ. Моему разочарованию не было предела, когда мне ответили, что никакой гарантии на ремонт и на запчасти они не дают (запчасти были их). Гарантируют только, что болты не отвалятся за 2 недели. Итог - повторный ремонт генератора за те де деньги, но уже в другом месте, а к ним - ни ногой и категорически не рекомендую. Контора безответственная и довольно грубая.
3
February 10, 2023
Хороший уровень обслуживания,зал ожидания, вежливый персонал, большой уютный бокс..чистый,чем не который заведений вообще люкс,мастер моторист всё рассказал показал и конечно поменял Г РМ как я хотел,аккуратно относиться к чужому имущество, спасибо, процветания.. буду приезжать на обслуживание всегда сюда,хот я другом городе живу,но мне лучше всего аккуратность
1
3
November 25, 2023
Возникла экстренная ситуация на трассе. Обратились в центр. Ребята молодцы, приняли внеочереди все отремонтировали. Быстро и не дорого. Отличный персонал. Огромное спасибо.
1
October 19, 2023
Отвратительный сервис. Обратной связи по ремонту нет никакой. Пока сама не позвоню и не узнаю как дела, никто не оповестит что надо привезти запчасти, что делать дальше и тд(и это прошла уже неделя!!!). Каждые три дня звонила и уточняла как дела и что с машиной. В общем машина простояла в ремонте 2,5 недели, когда данный ремонт можно было сделать за неделю. После очередного звонка и уточнения что с машиной, мне сообщают, что можно приезжать и забирать.(Ну да, звонить же не надо). Ну а в завершении, когда забирали машину, нам сказали, что собрали термостат без прокладки и что будет подтекать антифиз. ОТЛИЧНО!!! -позвонить же нельзя и оповестить о том, что нужно докупить и привезти прокладку до сборки.
Заплати за ремонт, соберут абы как, а потом заплати еще одному мастеру, за то чтобы поставил нужную прокладку.
Никому не посоветую данный сервис.
6
1
September 17, 2024
Мойка ужас. Дверные проемы не протерли, диски не помыли, машину не продули воздухом персонал не научен как и что делать. В салоне влажную уборку и пропылесосить вовсе не смогли нормально сделать.
2
January 2
30 декабря не отказали в помощи без записи. Авто подлатали, доехали до Питера без проблем.
1
April 13, 2024
Заезжал в сервис, нужно было проверить не нарушена ли герметичность пыльника на шрусе. Хоть свободных мастеров не оказалось, любезно разрешили воспользоваться подъёмником, и продиагностировать самостоятельно, чем я и воспользовался. Премного благодарен хорошему отношению в сервисе. Рекомендую.
1
November 9, 2024
Приезжал подтянуть ручник,работу «сделали».В итоге дергаю ручник и машина едет на ручнике.Позвал «мастера» приемщика,он садится за руль,дергает ручник,включает первую скорость и бросает сцепление,машина естественно глохнет,на что мастер говорит-«ВОТ ВИДИТЕ-ГЛОХНЕТ,ЗНАЧИТ РУЧНИК РАБОТАЕТ».Без слов уехал от туда,больше туда не ногой!
1
1
December 5, 2024
Быстро починили, можно выпить кофе в комнате отдыха
February 25, 2024
Мыли машину сегодня и оператор на Мойке самообслуживания, просто не ужас!!Не дай Боже ещё раз попасть на эту смену. До этого операторы приветливые люди, объяснять и подскажут, в отличие от этой особы. В следующий раз если попаду на неё, видео сниму с её отношением к клиентам.
4
1