Kavz
260 reviews
February 14
Перед Новым годом обратилась в сервис для замены радиатора. Все сделали оперативно. В магазине рядом, помогли с выбором радиатора, доставка была уже на утро.
В общем пригнала машину днем, на следующий день после обеда машину уже забрала. При осмотре машины, заметила, что не поставили защиту. Тут же исправили.
Хочу отметить работу руководящего мастера Евгения.
Почему 4?
Потому что после нового года обратилась за помощью в сервис - попала на другого мастера ( имя не помню). Мне сказали, что на данный момент все заняты, обещали позвонить как мастера освободятся. «Поломка» была не критичной, поэтому согласилась на созвон. Звонка увы не поступило, что собственно и заставило меня снизить оценку.
На следующий день, приехала на диагностику ходовой. По телефону объявили 800 ₽ - по факту взяли 640 ₽.
Немного не понятно, но это считаю бонусом - за то что не позвонили как обещали)
Сам сервис не плох - чисто, тепло, светло. Оборудование не допотопное.
В целом хороший автосервис.
2
September 19
Надо было поменять передние амортизаторы, заднюю ступицу и сделать регулировку углов установки колес.
Заехал пообщался, приценился. Всё устроило. Записался. Приехал.
Проторчал там с 9 до 16:30.
За это время смогли поменять передние амортизаторы, и ступицу. А развал — схождение делать отказались. Типа из-за проставок для увеличения клиренса, пришлось много разбирать, а там ещё две машины, не успевают, приезжай в другой день. Это нормально?
Я сам собирал эти стойки, менял пружины опорные подшипники и ставил проставки. Ни какие рычаги не снимал.
Вдобавок ко всему, заказ-наряд не дали, сняв машину с подъёмника, тормозную педаль не накачали.
Первый и последний раз я на этот сервис приехал.
May 31
За последние полгода данный автосервис испортился. Масло поменять нужно на день машину оставить, ещё не факт что сделают. Записалась на ремонт заранее, сказали ,что сделают в этот день, ремонт не серьезный. Приехала утром к 9 часам, мастер объявил, оставляйте машину через три дня сделаем, развернулась уехала в другой, благо в Клину их на каждом шагу полно. Хочу обратиться к владельцу данного сервиса, наведите порядок, работники сидят курят на улице, владельцы днями ждут свои машины
7
June 17
Очень грубо и не красиво разводят. Договорился о диагностике ходовой и тормозной. Мастер дважды назвал цену 960. Слесарь осмотрел, выкатывают счёт - 1600! Почти в два раза! Спрашиваю - как так? Другую же цену называли?! "А вот он колёса снимал, за снятие каждого колеса 200р, итого плюс 800, я вам ещё даже меньше насчитал!" Ну спасибо тебе, благодетель! А когда ты называл 960, ты предполагал, что он тормозные колодки, суппорты и диски будет осматривать не снимая колёс?! Правда?!
4
July 7
Сервис наплевательски относится к своим клиентам. Позвонили вчера с вопросом, возможно ли записаться на сегодняшний день на диагностику. Сказали перезвонить сегодня с 12 до 13. Позвонили. Сказали приезжать к 14:00. Мы приехали, а нам сказали, что ничем помочь не могут, приезжайте как-нибудь в будний день. Я понимаю, что у сервиса может не быть свободных мастеров, но зачем тогда говорить «приезжайте»?! На протяжении 11 лет обслуживаю машины в разных сервисах, но с таким подходом еще не сталкивалась.
4
May 22
Робот мойка -обслуживание на нуле, моют плохо, людей не хватает, последний заезд 10 минут ждала в боксе пока мойщики освободятся, двигаются еле еле, когда спросила когда займутся моей машиной (в соседнем боксе машина выехала позже и ее начали протирать), встретилась с грубостью «что я могу сделать, машин много, ждите». Это уже не в первый раз, поэтому уже решила написать отзыв
1
June 4
В автосервисе не смогли открутить болт, потому что прикипел. Машину так и вернули с комментарием: не можем поменять масло, так как не можем открутить болт. В другом автосервисе побрызгали ВДэшкой и все отошло, масло заменили.
В КАВЗ при нас мужчина ругался с сотрудниками за то, что по окончании ремонта сумма ремонта оказалась на 50% больше, чем первоначально озвучивали.
Очень много вопросов к этому автосервису.
3
1
October 29
Второй год обслуживаю машину и мне нравится всё. Работы которые они не делают, дают совет где сделать (например по карданам дали контакт). Сам присутствовал на вход/развале, всё популярно пояснили. Кстати, рядом с работой, можно оставить машину на день и вечером забрать уже готовую.
August 25
Прекрасное обслуживание. Приезжаю по всем вопросам только туда. С учетом,что не особо разбираюсь во всем, доверяюсь мнению полностью. Никогда нет лишних накруток,попыток навязать дополнительный ремонт. Все оперативно и по делу. Мой рыженький фольксваген с вами всем сердцем❤️
2
May 27, 2023
Про автосервис:
- хороший, даже отличный уровень обслуживания , работают конкретно на клиента все, от мастера до автослесаря, качество работ высокое, отношение к клиенту доброжелательное , стараются удовлетворять все потребности по ремонту вашего авто.
Про мойку:
- Ручные мойки две и обе выполняют качественно работу, во всяком случае за десяток лет, что мою здесь машину претензий не было.
- Робот мойка вообще красота быстро, недорого, качественно, отдельно про мойку днища авто , просто сказка .
Про магазин:
- Быстро,качественно , мне кажется и не очень дорого, продавцы вежливые, благожелательно настроенные специалисты,
Оценка все тех.центру отличная.
1
September 20
Обратилась с просьбой заправки кондиционера, провели диагностику, все заправили, заняло около 2-х часов. Сначала сказали что около 40 мин, мы решили подождать в кафе, потом время увеличили. По окончанию работ менеджер отзвонился. Остались довольны обслуживанием.
April 29
Заехал на автоматическую мойку -робот. Прекрасная мойка, всё автоматизировано , современные технологии. Цены приемлемые. Всем рекомендую!!! Отличное место!
March 2
Никакого понимания правильного общения с клиентами!
Приехал поменять масло, встречают неприветливые сотрудники, с недовольными лицами… сказали ждать полчаса, сидел ждал, потом зашел и мне говорят, что перед тем как заехать в бокс, надо очистить пороги и арки машины от грязи и снега…. и только потом заехать …. Это что за колхоз??) может еще полы помыть надо, когда от моей машины накапает ?…
Даже если у них такие правила, можно было сказать, что мы принимаем только чистые машины.. я бы уехал сразу! А за эти полчаса человек может помыть и приехать, а не сидеть просто время терять..
КАК ИТОГ - ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ ИЗ-ЗА ХАМСКОГО ТОНА СОТРУДНИКА НА РЕСЕПШЕНЕ !!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА!
Я несколько раз пытался воспользоваться их услугами, но всегда, то занято, то такое не делаем… как будто «Бог отвел»
И вот сейчас решил еще раз попробовать и в итоге с концами разочаровался !
Не теряйте время, лучше сразу езжайте в другое место!
3
1
December 17, 2023
Сегодня, 30.11.2023 г. в первый раз обратился в автосервис КАВЗ и не прогадал! На всех этапах подготовки и ремонта моей машины, от звонка (записи) до окончания работ был приятно удивлён желанием оперативно помочь, доброжелательностью и профессионализмом мастеров, автомехаников, чистотой и порядком в боксах, хорошим магазином запчастей и приемлемыми ценами!
Но, особенно хочу отметить работу сварщика Игоря! Он, за короткое время определил неисправности в выхлопной системе и устранил их!
Честно говоря, я думал, что мне придётся оставить машину на сутки...
Теперь машина не шумит, едет, как новенькая!
Спасибо тебе, Игорь! Спасибо всему персоналу КАВЗ!
С уважением, Андрей Б.!
May 2
Отзыв исключительно о роботе мойке. У всех данных моек есть одна проблема - это вода после осмоса (очищенная от солей).
Эта мойка не исключение. Машина после мойки вся белая.
Фото сделано сразу после мойки, монета для правильного фокуса. Видна разница с местом, где протер тканью налёт.
Прошу администрации ю принять эту инфу к сведению.
Я сюда естественно больше не приеду.
1
January 31
Несколько раз обращался с ремонтом авто. Сделали быстро и недорого. Вежливый персонал. Судя по скорости выполнения работ, у мастеров рука "набита". Из всех сервисов нашего города данным доволен больше всех. В дальнейшем буду обращаться только сюда.
1
September 21, 2023
Очень крутой автосервис,работают быстро, качественно, с вниманием к клиентам.Особенно хочется отметить мастера приёмки-Анатолия,очень вежливый,внимательный и зоботливый человек!!!!!!!!!!Рекомендую этот сервис всем!!!Молодцы!!!
3
1
May 10
В апреле умер бензонасос на фф2. Доволен взаимодействием сервиса и их магазина. Не пришлось получать новый насос в магазине, ребята сами забрали его и установили. На всё про всё: диагностика, заказ насоса и ремонт, ушло всего 3 дня. Попутно починили ручку водительской двери, порвался тросик, полгода открывал дверь только изнутри.
1
May 17, 2023
Отлично, магазинчик с зап.частями рядом, делают быстро. Качественно. И не дорого, рядом есть роботомойка, отлично отмывает машину, ремонт делают весь, кроме сварки ( как мне сказали). Советую!!!!! есть скидки, персонал не конфликтных, не навязывают лишний ремонт,
Я ДОВОЛЬНА!!!!
ЖЕЛАЮ рости и процветать, и побольше таких сервисов. Молодцы.
3
October 3, 2023
Хороший автосервис, индивидуальный подход, широкий круг выполняемых работ, ремонтировал Опель Антара 3 раза, электрика, ходовая часть, нареканий нет, все грамотно, цена и качество на высоком профессиональном уровне.
1
September 17
Мойка ужас. Дверные проемы не протерли, диски не помыли, машину не продули воздухом персонал не научен как и что делать. В салоне влажную уборку и пропылесосить вовсе не смогли нормально сделать.
July 9
Отличный сервис пользовался боксом самообслуживания отлично все удобно.
December 5, 2023
Ремонтировал с этом месте генератор. Пришлось. Встал относительно недалеко, других мест не знаю, пришлось ехать сюда.
Генератор сделали за 13 т.р. Прикол в том, что через полтора месяца он снова отказал. Вспомнив о том, что вроде как делал генератор в большой конторе - позвонил в КАВЗ. Моему разочарованию не было предела, когда мне ответили, что никакой гарантии на ремонт и на запчасти они не дают (запчасти были их). Гарантируют только, что болты не отвалятся за 2 недели. Итог - повторный ремонт генератора за те де деньги, но уже в другом месте, а к ним - ни ногой и категорически не рекомендую. Контора безответственная и довольно грубая.
2
February 10, 2023
Хороший уровень обслуживания,зал ожидания, вежливый персонал, большой уютный бокс..чистый,чем не который заведений вообще люкс,мастер моторист всё рассказал показал и конечно поменял ГРМ как я хотел,аккуратно относиться к чужому имущество, спасибо, процветания.. буду приезжать на обслуживание всегда сюда,хот я другом городе живу,но мне лучше всего аккуратность
1
2
October 18
Грамотные мастера, доступные цены. Удобный график работы. Можно доверять.
July 11
Переписываю третий раз, каждый раз владелец отклоняет отзывы, так что высокая оценка, видимо, по этой же причине.
За целые сутки не смогли продиагностировать автомобиль: на нем прокатились от одного конца в другой и не стали разбирать, смотреть ничего , сказали, мол, у вас все ок, выдумываете проблемы.
Когда мы пришли с доказательствами наличия проблемы, сказали, мол, ой, это менять надо... И снова никакой диагностики.
Плюс с нами общались в крайне некорректном тоне. Обслуживание 0/5, персонал 0/5, ремонт 0/5😅 1 поставили потому что меньше поставить нельзя. Если отзыв отклонят в 4 раз, я выложу видео того, как менеджер на нас орёт🤷
3
1
November 25, 2023
Возникла экстренная ситуация на трассе. Обратились в центр. Ребята молодцы, приняли внеочереди все отремонтировали. Быстро и не дорого. Отличный персонал. Огромное спасибо.
September 19
Никому не рекомендую этот автосервис ! Просто заколхозили всю подвеску , поцарапали бампер и разговаривают так как будто я им ещё что-то должен
1
October 19, 2023
Отвратительный сервис. Обратной связи по ремонту нет никакой. Пока сама не позвоню и не узнаю как дела, никто не оповестит что надо привезти запчасти, что делать дальше и тд(и это прошла уже неделя!!!). Каждые три дня звонила и уточняла как дела и что с машиной. В общем машина простояла в ремонте 2,5 недели, когда данный ремонт можно было сделать за неделю. После очередного звонка и уточнения что с машиной, мне сообщают, что можно приезжать и забирать.(Ну да, звонить же не надо). Ну а в завершении, когда забирали машину, нам сказали, что собрали термостат без прокладки и что будет подтекать антифиз. ОТЛИЧНО!!! -позвонить же нельзя и оповестить о том, что нужно докупить и привезти прокладку до сборки.
Заплати за ремонт, соберут абы как, а потом заплати еще одному мастеру, за то чтобы поставил нужную прокладку.
Никому не посоветую данный сервис.
5
1
September 15
Мне это место очень нравится. Сделали и забыл. Ребята - профессионалы. Сам в сервисе работал.
April 13
Заезжал в сервис, нужно было проверить не нарушена ли герметичность пыльника на шрусе. Хоть свободных мастеров не оказалось, любезно разрешили воспользоваться подъёмником, и продиагностировать самостоятельно, чем я и воспользовался. Премного благодарен хорошему отношению в сервисе. Рекомендую.
October 18
Рекомендую. Ответственно и оперативно. Ценовая политика средняя.
February 25
Мыли машину сегодня и оператор на Мойке самообслуживания, просто не ужас!!Не дай Боже ещё раз попасть на эту смену. До этого операторы приветливые люди, объяснять и подскажут, в отличие от этой особы. В следующий раз если попаду на неё, видео сниму с её отношением к клиентам.
3
1
May 4
Первый в моей жизни сервис, где "переобувая" колеса уронили машину с домкрата (или уж не знаю с чего), ударили дверь (удар пришелся на ручку двери) и ни слова не сказали! Так что не оставляйте там машину без присмотра!
4
2
September 15, 2023
Единственное место в клину, куда едешь без опаски за то что останешься без денег и с неисправным авто, обслуживает машину супруги, не одного лишнего движения со стороны мастеров или развода на деньги все чётко, с проблемой приехал нашли озвучили решение дальше твой выбор, а не как в большенстве, купите то попробуем поменяйте это посмотрим и т.д. Спасибо, рекомендую!
September 14, 2022
Мчитаю лучшим в городе автосервисом. Мастера всегда внимательны к клиентам. Автомеханики работу выполняют качественно , без задержек. Цены приемлемы. В боксах чисто, место ожидания окончания ремонта уютно. Рядом кафе, мойка и магазин автозапчастей. Рекомендую обращаться в этот автосервис.
3
2
August 28, 2023
Давно и с удовольствием обслуживаюсь в КАВЗ.
Очень благодарна мастеру приёмщику Евгению за высокий профессионализм и неравнодушие.Обслуживание в КАВЗ всегда на высоком уровне.Спасибо всем!
4
April 18, 2023
Хорошая мойка. Благодаря 4 роботам , очереди не большие , если они вообще есть. По сравнению с другими похожими мойками, здесь адекватно работает сушка. Автомобиль действительно сухой , без остатков воды. Интересное решение-светодиодная подсветка бокса в процессе мойки. Выглядит необычно. Первый раз когда приехал- был как на аттракционе )
Руководству и персоналу спасибо , успехов в развитии тех центра
August 17
Не буду говорить за другие места где делают ремонт а/м, но в этом сервисе всё на высшем уровне
2
November 1, 2022
Приезжайте а КАВЗ, отличный автотехцентр, квалифицированный персонал, качество работы на высшем уровне, классный магазин автозапчастей, мойка превосходная, кафе уютное и вкусно можно поесть.
3
4
August 9, 2023
Огромная благодарность сотрудникам данного учреждения, помогли оперативно запустить двигатель ( подвёл аккумулятор после мойки) и причём безвозмездно. Низкий поклон за человечность!
December 6, 2023
Хороший сервис. Понравилось общение с персоналом и в целом концепция отношения к работе. Не шараж-монтаж; везде чисто, порядок; чеки и з/н выдаются. О проделанных работах отчитываются своевременно, ничего не навязывают по работам. Время работы соблюдается, трубки всегда поднимаются и т.д. В общем, только хорошие впечатления остались от взаимодействия, хоть и увезла машину в другой сервис на ремонт, т.к. тут для меня оказалось дорого😊 Спасибо!
July 2
На автомойке аппарат не выдает жетоны после оплаты. А персонал тупо хамит. Больше на эту автомойку не поеду
2
1
November 9
Приезжал подтянуть ручник,работу «сделали».В итоге дергаю ручник и машина едет на ручнике.Позвал «мастера» приемщика,он садится за руль,дергает ручник,включает первую скорость и бросает сцепление,машина естественно глохнет,на что мастер говорит-«ВОТ ВИДИТЕ-ГЛОХНЕТ,ЗНАЧИТ РУЧНИК РАБОТАЕТ».Без слов уехал от туда,больше туда не ногой!
May 23
Много раз пользовался сервисом. Все отлично.
March 4, 2023
Качество обслуживания сильно испортилось. Раз в 2 недели приезжала на робот-мойку. Всегда брала Премиум+продувка/протирка кузова. Раз в месяц брала коврики+пылесос. Сейчас набрали ребят лет 17. Вместо того, чтобы работать, они бегают и играются. Сегодня столкнулась с тем, что мне не продули резиновые уплотнители у дверей и кое как вытерли. Я попросила позвать старшего. Пришла женщина и сказала, что продувка резинок авто не входит в стоимость продувки кузова. А в продувку кузова входит продувка фар, бензобака и решеток. Серьезно? Зачем мне фары продувать? Смотрим в Яндексе, что стандартно входит в процедуру продувки: После мойки обязательно выполните или закажите процедуру под названием "продувка", главная задача этой процедуры удаление остатков влаги из труднодоступных мест, резиновых уплотнителей, ручек и тд. Да ладно, оказывается входит продувка резиновых уплотнителей. Категорически недовольна. Как отношением персонала, так же отсутствием расписанной информации, что в какую услугу входит. Когда сказала, что постоянный клиент и всегда продували резиновые уплотнители, то старшая смены ответила, что оказывается люди, которые до этого выполняли качественно свою работу просто шли мне на встречу. Если резиновые уплотнители примерзнут, то буду обращаться в суд. Никому теперь не посоветую данную мойку.
1
2
December 3, 2023
Обслуживание отличное. меняли не одно к ратно колёса, замена масла. Всё быстро и качественно. Работают профессионалы.
March 30
Сегодня посещала данный сервис! После ремонта ходовой моего автомобиля, требовался развал схождение, я данный сервис нашла просто в поисковике, позвонила, меня приняли без записи, всё оперативно сделали. Я очень была благодарна и довольна мастеру приемщику и специалисту который занимался моей машиной. Буду рекомендовать данный АвтоТехЦентр Кавз !👍
2
2
April 23
На кавзе есть все и мойка и сервис и кафешка,на сервисе не ремонтировался,но на робот мойке бываю часто
April 28, 2023
Жаль нельзя без звёзд. Заплатила за мойку почти 4000 багажник в эту сумму видимо не входит, не знаю, что и чем они обработали, но совершенно точно посли этой мойки в салоне воняет мочей ( ощущение, что сделано специально, видимо по их мнению слишком богатая) собачья шерсть как была в салоне, так и осталась. Короче супер за эти деньги!!! Пока Вы сидите едите, кофе пьёте, они делают что хотят и берут кучу денег!!! Химчистка на мойке неподалёку стоит 5000 а тут помыли, но не всё и ещё нагадили. Раньше ездили часто, не одна машина в семье, больше нас там не будет НИКОГДА
2
1