Kayfuem sushi
81 review
March 14
Этому заведению и пол звезды много. В январе заняли место в игровой комнате. День Рождения у дочи 15.03.25г. Как раз там был ремонт. Лично разговаривая с директором и его женой произвели нормальное впечатление. Пообещали, что все сделают к марту. Но прийти надо еще в середине февраля, зашли! Комната готова. Хотели оплатить, сказали потом. Оплатили еду! Спрашиваем проблем не будет, в плане никто не займет место? Да вы что все за Вами. 14.03.25г приходим заказать меню и тут шок! Нам говорят, что мы в зале а комната занята. Представьте 10ребятишек которые ждали этого дня а здесь такой поворот. Заказаны аниматор, кот большой и т.д. администраторша молодая но уже врет! Директор трубку боится взять. Сначала цена была 300р с ребенка и500р заказ! А сегодня пришли платить уже оплата 5т000руб 3часа и следующие часы 1т000р. Как овечки смотрят и молчат. Ребят поставьте себя на наше место и почувствуете особенно папки которые любят своих дочулек! Просьба не ходите в это заведение! Пусть на стройке работают! А пожелания этой кайфуй суши. Закройтесь если ума не хватает добросовестно работать .
3
1
February 27
Впервые были в данном кафе, остались приятно удивлены!! Уютная атмосфера, очень вежливый администратор Аделина, прям чувствуется домашняя уютная атмосфера, разговоролись с ней, как с родной. Будем заходить чаще!!
2
2
March 27
Отличное кафе! Теперь есть и большая детская комната! Всё продумано в Кайфуем Суши! Можно не только вкусно поесть но и замечательно отдохнуть без заморочек с семьёй! Рекомендую!
1
April 21
Отрицательный опыт взаимодействия с компанией: введение в заблуждение и нежелание решать проблему
Хотелось бы поделиться разочарованием в работе компании. На официальном сайте при оформлении заказа было четко указано, что списание бонусными баллами возможно в размере 30% от суммы заказа. Однако при попытке оплаты частью бонусов оператор, с которым я связалась по телефону, сообщил, что действует лимит всего 15%. В качестве подтверждения своих слов я предоставила скриншот раздела сайта с актуальной информацией, но в ответ услышала, что «система не позволит применить такие условия», а также неоднозначную фразу: «бесплатно отдавать товар нам невыгодно».
Особенно удручает реакция сотрудников: вместо извинений и попытки найти решение (например, ручного пересчета скидки или фиксации технической ошибки на сайте) мне было заявлено, что «информацию не успели поменять, ничего страшного». Подобное отношение демонстрирует пренебрежение к клиентам и отсутствие ответственности за достоверность публикуемых данных.
Рекомендую компании:
1. Своевременно обновлять информацию на сайте, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
2. Обучить сотрудников работать с претензиями: не перекладывать вину на «систему», а предлагать альтернативы.
3. Уважать клиентов, которые тратят время на изучение условий и оформление заказа.
В результате не только потеряла доверие, но и желание продолжать пользоваться услугами. Обещанные «бонусы» превратились в инструмент манипуляции, а не поощрения лояльности. Буду крайне осторожна с вашими акциями в будущем и советую другим клиентам перепроверять все условия у операторов до оплаты.
P.S. Скриншот с расхождением в условиях прилагаю к отзыву на платформе.
March 14
Самое ужасное и не компетентное заведение. Администраторы просто ужас. Сорвали день рождения маленькой девочки только из за того что не могут работать с людьми. Забронировали весь зал приходили спрашивали не однократно все ли в силе и за нами ли этот день, предлагали деньги за бронь они отказались сказали все хорошо не переживайте. И что в итоге, хорошо что пришли сегодня и уточнили в очередной раз все ли в силе? Оказалось что эти люди просто балаболы и на это же время взяли других людей. И как после этого можно ходить в такие ужасные и некультурные заведения. И это не первый случай такой работы персонала. Заказывали шашлык на день рождения к определенному времени сказали будет все в лучшем виде, и в итоге за полтора часа до прихода гостей позвонили и сказали что у них мясо закончилось. Хороший был праздник
3
1
March 5
С каждым разом все хуже и хуже. Ждали доставку 3 часа. Видимо Кайфуем суши забыло, что то, что они доставляют, это быстрая еда. И ждать 3 часа… Это, наверное, самая долгая доставка на моей памяти.
Ну и, конечно, все привезли холодное.
Но это не все минусы. Вот с такой рыбой нам приготовили Калифорнию. Срезки рыбы, которые в нормальных и уважающих себя заведениях в роллах не используется. Плюс ко всему рыба была не свежая. Запах почувствовали все.
Вообщем видимо пришло время попрощаться с данным заведением.
3
2
October 1, 2024
Очень любим зто кафе всей семьёй. Уютная обстановка, чисто, роллы свежие. В качестве продуктов не сомневаемся и доверяем. Хорошая игровая комната для детей-большой плюс. Акции и скидки бывают частно.
2
March 17, 2024
Очень хорошо, что в нашем городе открылось кафе, куда можно пойти с детьми!!! Пока готовят заказ (кстати быстро), дети занимаются в игровой детской комнате, не канючат, не мешают родителям и окружающим. Взрослые могут спокойно побеседовать, потом позвать детей к столу. Кухня оооочень вкусная!!! Персонал вежливый, за чистотой и порядком на столах следят, не жалко оставить чаевые. Отличное семейное кафе, где с удовольствием проведет время вся семья! Часто ходим туда с детьми и очень рекомендую именно для семейного посещения!
3
2
March 14
Кайфуем суши! !! Это просто ужас, других слов просто не подобрать!!! Еда отвратительная, в помещении духота. По-моему вентиляция вообще не существует, не говоря про кондиционеры вообще. Пришли с компанией культурно посидеть, но увы были разочарованы! Администраторы просто хамы!! Не очень приятный запах с кухни. Это само худшее заведение изовсей Балахны!!! Сюда мы не вернёмся точно НИКОГДА и другим не советуем!!!
2
1
November 25, 2024
хорошее кафе, бываем там. все вкусно как всегда. иногда подводит время ожидания, но для меня это не критично. процветания, кайфуем суши!
3
2
March 26
Пойдет), ела там много раз, мне понравилось, ну, на любителя, в принципе если смотреть по фото кажется немного странной еда, как прийдешь, с ума сойдëшь, красивая атмосфера, добрый персонал!
Рекомендую :3
September 26, 2024
Крайне разочарована...
Сегодня утром был сделан заказ на доставку на определённое время на !!режимный объект!! В 12-00 ждали курьера , но он не приехал, администратор сказала что курьер в пути, хорошо, ждём ещё. Спустя минут 15 позвонили опять администратору, она говорит что курьер едет в Кубенцево, -точно? - да да, точно.
Проходит ещё время, курьера нет. На очередной звонок администратору в БАЛАХНУ ответили что "на проводе" Н.Новгород, что якобы знают про заказ и что курьер мчится на ПЗРа, типо переключили на Балахну и благополучно бросили трубку. В итоге, прождав весь обеденный перерыв вашего курьера мы так ушли не с чем. Но зато во втором часу приехала женщина (девушка) и недовольно потребовала сообщить администратору об отказе.
Нам как частым клиентам вашего заведения крайне не приятна данная ситуация, очень жаль потерянное время, а так-же неприятно было слушать вранье администратора о том что курьер едет (не понятно куда и едет ли вообще).
Так что если заказываете еду на обед будет готовы к тому что вам её не привезут, ну или привезут тогда когда вы просто не сможете её забрать
5
2
April 29
Отличное кофе! Сходив туда и купив товары из их ассортимента , я остался доволен. Очень вкусная пицца , цены не большие. Советую!
April 12, 2024
О заведении.
Раньше данное заведение располагалось по другому адресу, сейчас переехали на новое место, где организовали зону «Кафе», что положительно сказывается в нашем городе, так как таких мест крайне мало. В заведении чисто, на фоне ненавязчиво играет музыка, имеется два раздельных зала. Из недостатков вход, над которым растянут Банер с логотипом заведения закрыт, приходится искать вход через другие торговые павильоны, из указателей еле заметные логотипы со стрелками в черно-белом цвете, распечатанные на формате А4, расклеенные на стенах лестничных пролетов.
Обслуживание.
На момент посещения в данном заведении мы видели трех человек, которые «обслуживали гостей», две из которых сидели с левой стороны и увлеченно болтали между собой, на просьбу подойти одна из них подошла, улыбаясь гостям пояснила что-то в довольно резкой манере, после чего развернулась и сразу ушла, сбросив улыбчивую маску по дороге к своей коллеге, третья «работница» данного заведения судорожно отвечала на звонки по телефону, пытаясь кому-то перезвонить, параллельно что-то внося в базу на компьютере, в то время когда клиенты стояли и ждали когда им передадут заказ, уже стоявший на столе выдачи, с фразами подождите ещё минуточку. Наблюдая за данной обстановкой видно что «работниц» заставляют вести себя вежливо с клиентами, но качество сервиса откровенно сильно хромает.
По времени выдачи заказов хорошо, выдали в оговоренное время.
О еде.
В целом очень даже не плохо, чувствуются качественные продукты, все вкусно, хорошо упаковано в изотермической фольгированной посуде, но на мой вкус в горячих роллах кляр то ли пересушен, то ли просто такой жесткий, можно повредить зубы.
Вывод.
Заведение с хорошими товарами но колхозным уклоном, что портит общее впечатление. Пользуется спросом на фоне отсутствующих в нашем городе качественных суши-маркетов и суши-кафе.
Положительные отзывы покупают своими предложениями «положительный отзыв в обмен на их товар» нечестно накрученный рейтинг!
1
1
December 15, 2024
У ребёнка др. был заказан столик . За 40минут до прихода нам сообщают по телефону кофе не работает, уточнять причину и что случилось.В трубку телефона смех , хамское разговор" у нас нет света ". Отвратительно.
3
3
December 6, 2023
Уютное кафе в центре города, в ТЦ Галактика на цокольном этаже, с отдельной детской комнатой и 2 залами.
Плюсы:
+Вкусные суши и пицца
+Бесплатная детская комната
+Классная атмосфера
+Большие бургеры
Вежливое обслуживание, хорошо провели время!
Есть доставка на дом.
Придем ещё)❤️
2
8
November 4, 2024
Спокойно, чисто, тепло. Достаточно быстро приготовили заказ. Единственное что мне не очень понравилось, имбирь и соевый соус к роллам подают фасованое, как на доставку. Но это не критично.
1
2
January 28
Первый раз решил попробовать заказать в данном заведении. Доставили через 4 часа. Стоит ли говорить, что всё было уже холодным. Такого паршивого сервиса давно уже не встречал. Не рекомендую.
3
1
September 29, 2024
Самые вкусные суши от Кайфуши Суши 🍣 🍣 🍣 Все всегда на высшем уровне. Иногда заказываем на доставку,доставка быстрая,всегда свежие роллы.Процветания вашему кафе.
2
October 26, 2024
Постоянно заказываем еду на доставку в этом заведении, наверное, с самого открытия
Сегодня решили посетить кафе - остались довольны
Зал небольшой, но визуально места много, вежливый персонал
Еда вкусная, свежие продукты, много бонусов.
3
February 3, 2024
Неплохое место, но кафе нуждается в доработке. Не ловит связь, благо есть вайфай. Небольшое меню с "котом в мешке" - нужно сканировать qr-код, чтобы перейти на сайт и увидеть картинки. Особенно неудобно взрослому поколению, желающему просто открыть меню и заказать блюдо. Ассортимент небольшой, лично мне не хватило wok'а. Подача и сами роллы на 3,5/5. Соевый соус подали в упаковках от роллов из доставки вместе с тарой, куда надо наливать. Лучше принесли бы в "чайничке". Нехватка доп. вешалки для одежды и звоночка, чтобы позвать официанта. Она сама растерялась, ничего посоветовать не смогла. Площадка для детей - плюсик, родители могут на время о них забыть. Диваны в этой комнате с подушками на липучках, неудобно, одежда цепляется за них.
Заведение оставила нейтральное впечатление. Верю, что исправить незначительные ошибки, и это будет хорошим местом для хорошего проведения времени и станет не просто очередной кафешкой в Балахне, а одной из лучших.
2
2
August 5, 2024
Неплохое место. Из блюд всё понравилось кроме пиццы (брали сырный цыпленок и барбекю). Много места и есть детская комната.
Из минусов, тяжело и непонятно найти вход. Адекватные цены.
1
4
February 4, 2024
Отличное расположение кафе, удобная транспортная развязка. Приветливый и ответственный персонал. Вкусная еда: роллы свежие, не разваливаются, пицца свежая, с хрустящей корочкой, тонкая.
2
September 11, 2024
Приятная атмосфера, вкусная еда!!! Очень хорошо что есть детская комната, родители могу отдыхать, пока малыш развлекается! Хорошее место!
3
2
August 14, 2024
Лучшая доставка в нашем городе 👏вежливый персонал и очень вкусная еда) ребята реально доставляют Кайф) процветания вам и успехов 😘вы лучшие ❤
3
2
November 16, 2023
Приятное место. Зал небольшой, но ухоженный и красивый. Персонал приветливый. Роллы брала навынос. Очень вкусные и выглядят как на картинке. Рада, что у нас появилось такое место. И в меню есть такие блюда, которые в Балахне найти не легко.
1
3
August 23, 2024
раньше много раз заказывала, все было хорошо, но сегодня.. просто ужас. заказала по телефону картофель по-деревенски, положили картофель фри, также к роллам не положили соевый соус, не положили васаби и имбирь. простите конечно, но почему так? я хотела поесть другой картофель, зачем мне то, что мне не надо??? пожалуйста, разберитесь
1
4
November 14, 2024
Рекомендую, всё вкусно и с детьми можно, есть игровая очень удобно.
2
April 13
Если бы можно было поставить 0 звезд я бы это сделала.
1. Заказали том ям, пересолен в рот не вломишь, перца и остроты там нет вообще (повара, вы хоть раз ели этот суп) из морепродуктов там только креветки мелкие плавают
2. Паста с курицей, это у вас щебекенские спиральки, называйте вещи своими именами, это не паста, курица с соусом пересолена
3. Латте горькое и вкуса не имеет совершенно
4. В зале душно, пахнет едой, вытяжка не работает совсем
5. Ценник не соответствует данной еде (повару либо надоело готовить и приготовили на отвали, либо нужно идти учиться, не знаю что хуже)
1
January 19, 2024
В самом кафе не был, поэтому отзыв субъективно на доставку.
На момент открытия можно было назвать лучшей доставкой в Балахне. Очень жаль, что не могу сказать тоже самое сейчас.
Плюсы:
- Неплохая еда по адекватной цене.
Минусы:
- Сервис. Вам очень повезёт, вы сумеете заказать еду, и чтобы она приехала быстрее, чем за 2 часа. Один раз мне доставляли 5 часов, что и послужило поводом написать отзыв. Также, при заказе по телефону часто трубку либо не берут, либо берут и сбрасывают.
- Оплата переводом, вместо оплаты по терминалу картой.
2
2
April 6
Холодная доставка. По вкусу, привезли вчерашние блюда, которые остались. Ужас. Такой доставки ещё не было ни у кого как в данном заведение.
August 20, 2024
Очень вкусные роллы. Большое разнообразие. Заказываем в доставку ассорти разные. Качество и упаковка всегда на высоком уровне. Цены средние.
3
2
September 16, 2024
Очень хорошее кафе, вкусное меню, отдыхали там с семьёй, отзывчивый официантки, хорошие девочки администраторы, будем ходить с удовольствием
2
April 30, 2024
вечер был испорчен, обслуживание было как в пивнушке, официант хамила неприлично, нагитсы принесли полу сырые, ролы заказывали горячие а принесли холодные пришлось дозаказывать , ожидание около 30 минут, пища была разогретая , заказывали чай пожалели , очередная франшиза которая была купленна а душу вложить забыли, очень жаль что уровень низкий ожидания были выше, РS столы липкие, туалеты грязные полные урны , ремонт делали дети
2
4
January 6, 2024
Из + 1.Доставка в установленный срок.
2. Пицца теплая. Несли в сумке.
Подарок - от определенной суммы бюджетный ролл вкладывается в заказ бесплатно.
В пицце сырный соус.
Из "-"
Заказали пиццу, картошку, роллы.
Картошка холодная, и недожаренная - бледная, не соленая. Без запаха прогорклого масла.
По роллам терпимо. Думается, что приготовил их повар - сушист. Насторожил сильный запах масла от горячих ролл. На вкус кляр как блинчиков бабулиных поел, очень жирно и ароматно.
Пицца не похожа на профессиональную пиццу. Будто из дома, своя домашняя поджаренная в огормном количесстве масла. Даже дно на славу поджарилось и край, завернутый в косичку, прекрасно поднялся и запекся, словно его яйцом обмазали.
Салфетка под пиццей вмя в масле. Это не профессионально, так готовить пиццу даже за те деньги, за которые вы ее продаете.
2
1
October 25, 2023
Роллы очень аккуратные и красивые. Есть интересные позиции в меню, которые не везде встретишь. При заказе сета положили подарок. Вкусно. Взяли самовывоз, про качество доставки не знаю. В кафе сидеть было ещё нельзя, но выглядит симпатично. Кафе подаёт надежды и надеюсь станет популярным местом, ибо в балахне кафе весьма мало)
1
2
May 30, 2024
Все свежее. Быстрое приготовление, заказывали на самовывоз. Администратор очень вежливый. В самом кафе приятная атмосфера.
3
January 23, 2024
пришли покушать с парнем,с порога нас встретила недовольный администратор(девушка), что мы ей сделали плохого - не известно. Официант вежливая, но что то посоветовать не смогла:(
чтобы позвать официанта, необходимо либо кричать на весь зал, либо подходить к её стойке,что крайне неудобно. Рекомендую поставить звоночки на столах, либо официанту посматривать за гостями.Подача ролл неплохая, а вкус огорчил. Рис слипшийся, не вкусный, пресный, мяса/морепродуктов в роллах крайне мало, это печально. В Балахне имеются заведения лучше и вкуснее данного. Желаю процветания кафе, но я больше не вернусь:(
3
3
April 24, 2024
Хорошая внутри кафе обстановка,есть детская комната!!! Наверно лучшее из кафе в городе.Вкусные роллы и пицца!Есть Доставка, достаточно быстро привозят!
2
May 3, 2024
Заказали роллы. Рис почему-то жёлтый, заветренный и слипшийся...
Заказ был на самовывоз, оператор сказала, что будет готово в течение часа, по готовности позвонят. В итоге никто не позвонил, пришла сама через 1.20. Роллы были готовы. Жареные были абсолютно холодными, по всей видимости, стояли не 5 минут, а гораздо дольше.
1
3
July 20, 2024
Заказали суши на большую компанию, суши вообще не вкусные и выглядят ужасно, все растроены. Сыр творожный со странным привекусом. Деньги на ветер! Больше тут заказывать не будем. Доставку задержали на 30 минут .
3
3
April 26, 2024
Очень приятное место для сейных обедов и ужинов. Находится в центре города, еда вкусная, красивое оформление зала.
3
April 28, 2024
#отзывкайфуемсуши
Заказал пиццу на более 1500 рублей использовав промокод 1111, в описании написано 10% скидка и рол. По факту привезли только пиццу и рол за заказ от 1500 рублей, рол за промокод не привезли, обман! Звонил, сказали что нет никакого рола за промокод 1111.
1
3
October 26, 2024
Отличный сервис,готовят быстро и вкусно.2 зала,можно проводить дни рождения и т.д.
3
2
March 14
Очень разочаровали, бронировали детскую комнату на день рождения ребёнку, в итоге этот день отдали другим,дети расстроились. Остались очень недовольны, некомпетентность администраторов и отвратительное отношение директора к людям которые несут прибыль . НЕ СОВЕТУЮ данное заведение.
2
1
February 7, 2024
Заказывали роллы домой. Хорошо упаковано, роллы вкусные, большие, свежие, давно таких не ели. Очень вежливый персонал. Будем заказывать еще!
2
May 25, 2024
Кафе понравилось всё хорошо, персонал вежливый, еда вкусная, ребёнок восторге, придём ещё.
3
3
January 9, 2024
Заказала на новый год роллы и пиццу в Истомино! Привезли все теплое,вот это удивили. Редко откуда загород привозят теплое. Еда вкусная,все свежее. Курьеру отдельное спасибо!
1
4
March 16
Брали картофель по деревенски,один кусок картошки как-будто проеденный,в дырах каких-то,даже если этот кусок пригоден к употреблению пищи,то визуально смотреть не очень приятно,также если брать без соуса,то не хватает соли.
1
1
January 18, 2024
Хорошее место. Очень радует наличие детской игровой. Почему-то пропали салаты, супы из меню. И очень громко музыка, порой напрягает сильно. В остальном хорошее место
2