Хорошая фирма с очень изысканным ассортиментом. Много раз выступали в роли их клиентов, но с сожалением хотим отметить, что именно этот офис находится в сильном упадке. В Адыгее аналогичное отделение просто процветает - гораздо более наглядное оформление и, соответственно, бесконечно более разнообразный выбор. Но, повторюсь, фирма очень и очень хорошая. Краснодарский "Квадрат" будет побогаче, но ассортимент этих двух фирм абсолютно не пересекается.
2
7
Роман
Level 8 Local Expert
February 6, 2020
Денег вам не отдадут. Кто хочет дозвониться, не звоните, через проходную на 4 этаже и прямо в кабинет. По коридору, направо и в конце слева жверь. Спинку наклоните и пройдите под турникетом. НИ КТО С ВАМИ И НЕ ХОЧЕТ РАЗГОВАРИВАТЬ.
Мне 3 раза директор сказал "пожалуйста, дайте время и я верну денег". После пожалуйста прошло 1,5 месяца. Для нее слова, это так же как и вас развести на деньги. Зато подчиненные катаются по заграницам. Смешно!!!
В июле заказал плитку на 350000, в октябре должна была быть доставка, то нет одной позиции, потом еще и еще, в декабре пришел, написал письмо, написали гарантированое письмо с возвратом денег, щас февраль, денег нет. Слова директора ничего не значат, с подчиненных спроса нет. Руководитель улыбается и говорит подавать в суд. В суде смело с таких фирм можно снять еще 50% с неустойками и штрафами от вашего долга.
У кого есть лишние деньги, рискуйте, может и повезет. они крутят и морозят по пол года.
Сразу письмо о возврате и в суд. Не верьте директору О. В.
6
Виктория Д.
Level 6 Local Expert
February 14, 2020
Отвратительная организация работы. Приняли заказ, взяли предоплату, и началось кормление завтраками. Обещанные 2-2,5 месяца растянулись в 3, с абсолютным отсутствием информации о местонахождении плитки. Вынуждена была оформить отказ, и теперь то же самое происходит с возвратом денег. Всё обещанные споки вышли, деньги так и не переведены, одни «завтраки». Безобразное отношение к клиенту. Уже возникло большое желание обратиться в суд. Если руководитель читает отзывы, примите меры!!!
Дополнение:
В итоге после звонка директору и угрозы направить официальную претензию и обратиться в суд, деньги были возвращены. Через 1,5 месяца.
2
Bogdan S.
Level 2 Local Expert
October 13, 2019
Магазин ужасный. Заказывал в июне плитку в ванную комнату (стены, пол). Через месяц привезли только стены, про напольную плитку сказали, что ошиблись и привезли другой размер. Менеджер извинилась, сказала, что через 10 дней привезем напольную и ушла в отпуск. В итоге через 10 дней выясняется, что плитку никто не заказывал. Выхожу на директора магазина. По телефону он меня выслушал, извинился, взял под свой контроль, сказал, что через 2 недели все будет. Время проходит, плитки нет. И так еще нескольки итераций. Потом просто перестал брать трубку. Плюнул на все. Вернул деньги с боем. Решил с пустозвонами больше не связываться. Позже выяснилось, что я не один такой. Толпы таких же клиентоа приходят в другие магазины после ожидания в Кайросе плитку по 3 мес. Сотрудники сами в шоке от того, что происходит. Мой совет - не связывайте с этим магазином.
10
Show business's response
Милана
Level 5 Local Expert
September 7, 2019
Делала ремонт и когда дело дошло до ванной комнаты имела глупость выбрать данный магазин. Изначально присмотрела плитку в магазине на Тургеневском шоссе, но так получилось, что в день покупки удобнее было заехать в магазин на Северной, и хоть ассортимент и сам магазин разительно отличается (в худшую сторону) от вышеуказанного, понравившаяся мне плитка была и там, поэтому на этом магазине и остановились. И как же я об этом пожалела! С первых же минут удивило безразличное отношение персонала, после 15 минут пребывания в магазине ни один человек к нам не подошёл, и даже, после того, как мы попросили уделить нам внимание, все как сидели на своих стульях/креслах/диванах, так там и остались, подошла одна девушка, находящаяся глубоко в положении, мне даже неудобно было, за то, что приходилось то спускаться, то подниматься на второй этаж. Плитку выбирала исключительно "в наличии", ввиду ограниченного срока. Один из видов был на складе, сказали доставят в течении двух дней. А проживаем мы, к слову, в другом городе и приехать в Краснодар для нас не так просто. И началось - два дня превратились в три недели, за это время мы неоднократно звонили, в попытке выяснить судьбу нашего 100% ОПЛАЧЕННОГО заказа, менеджеры первые дни что-то там объясняли, потом просто перестали брать трубку. Мы начали общаться с управляющим (как я поняла) данного магазина, Роман Романов, если не ошибаюсь, но и он удивил своим отношением - был то в отпуске, то в отгуле, то на совещании. В итоге, пришлось обращаться к директору данной сети, и только после этого вопрос наконец-то решился. Не
удивительно, что данный магазин, по мнению многих, в упадке, с такими работниками по-другому и быть не может. С момента покупки пошло три месяца, не знаю, работают ли в настоящее время там эти люди, но на месте руководства я бы их всех до одного уволила! Эту покупку и потраченные нервы я запомню надолго, спасибо магазину Кайрос на Северной!
12
1
Екатерина Е.
Level 3 Local Expert
October 24, 2019
Ужасно. Плитки в наличии нет,вся под заказ. Менеджер обещала, что привезут в срок.В итоге когда подошел срок поставки до менеджера не дозвониться, пришли в салон, ждали пока придет менеджер Наталья полчаса, она стала говорить,что на заводе какие-то проблемы и нам надо подождать, нужно было сразу забирать деньги,но мы поверили и зря, опять Наталья не брала трубку, опять пришлось ехать в салон, опять Натальи не было на рабочем месте, другой менеджер сказала,что она пошла делать ресницы! Конечно ресницы важнее чем ответить на звонки клиентов в течении недели! Вернулись через час, Натальи так и не вернулась.Позвали управляющего Романа, на что получили ответ, что он не вкурсе что нам там Наталья пообещала и вообще что мы от него хотим!Вон номер телефона директора магазина,звоните и спрашивайте, где наша плитка! Мы сказали,что хотим сделать возврат денежных средств, на что Роман сказал,что по закону они имеют право нам отказать! Подошла Наталья, стала говорить,что во всем виновато руководство, надо подождать еще неделю. Пришли другие покупатели с такими же претензиями как и у нас, деньги взяли, всего наобещали, а плитки нет. В итоге плитка пришла с большим опозданием и не того тона,который мы заказывали. Поспрашивали у людей, кто сталкивался с этим магазином, у всех такая же ситуация. Долгие сроки поставки, не тот товар, отвратительное отношение персонала в том числе управляющего,которому по разговору было все равно, когда придет наша плитка!Даже не извинились, абсолютно хамское отношение к клиентам.
8
Show business's response
Марина К.
Level 5 Local Expert
November 21, 2019
Ужасный магазин!!! Люди! Не ходите туда не в коем случае! Заплатили 100% предоплату, плитку не привезли и деньги не возвращают((( прийдется платить юристу и судиться с Кайросом( и на Наталью в суд подам, чтобы не обманывала больше других людей
Карпенко Александр Евгеньевич, давно написана претензия, а деньги так никто и не вернул
7
Александр
Level 3 Local Expert
February 15, 2020
Ужасно. Хамский персонал, врут в глаза нагло по поставке товара, кормяк завтраками, деньги нужно выбивать, просто так не отдадут, цены очень завышены.
2
Татьяна Донцова
Level 5 Local Expert
December 24, 2019
26 ИЮЛЯ!!!!! Приобрели плитку на 342000, плитку не привезли! 29 ноября написали заявление на возврат денег ! Деньги не возвращают! Телефоны не берут, с руководством встретится невозможно, типа все время занята!
Будем обращаться в прокуратуру!
Люди, не берите там ничего! Это обманщики!
6
Полина
Level 14 Local Expert
July 21, 2019
Выбор не большой, нет ничего в наличии, только под заказ. И ещё парковка очень маленькая, в рабочий день не поставить машину, только на платную парковку.
6
1
Ярослав Алексеев
Level 6 Local Expert
October 4, 2019
Место очень плохо относиться к клиентам сроки поставки не соблюдаются, средства за заказ с боем не отдаются
7
1
Show business's response
Светлана Ижукова
Level 8 Local Expert
September 2, 2019
приветливые продавцы, большой выбор материалов
1
6
Anonymous review
March 26, 2019
Большой выбор, хорошая консультация, цены высоковаты
3
5
Александр Яблочкин
Level 19 Local Expert
August 28, 2019
Неплохой магазинчик и выбор приятный
2
5
Юлия Левизова
Level 11 Local Expert
June 4, 2019
Дорого, но красиво. Долго ждешь заказ...но не факт что придет нужный колор
7
1
Тарас С.
Level 11 Local Expert
August 20, 2019
Магазин с богатым ассортиментом
1
5
Наталья К.
Level 4 Local Expert
May 12, 2019
Просто супер салон,керамика просто супер
2
6
Владимир Ш
Level 11 Local Expert
July 25, 2019
Цены больше чем у конкурентов на тот же товар. Руководство не умеет общаться с клиентом.
9
1
Show business's response
Donnie Tomat
Level 5 Local Expert
November 29, 2019
Дорого, но хороший ас-т
4
Марина К.
Level 5 Local Expert
February 10, 2018
Понравился ассортимент и компетентность содрудников.