City of Kazan, Rustema Yakhina Street, 8отдельный вход со стороны вокзальной площади
Kazan Huawei Honor Customer Service Center
Directions
Kremlyovskaya
1.1 km
Rustema Yakhina Street
141 m
110 reviews
April 5, 2022
Отличный сервисный центр, обслуживание на высшем уровне. Особенно хочу искренне поблагодарить сотрудника приемки - Кристину. Благодаря ее стараниям, получилось восстановить данные на телефоне. Все быстро и качественно делают, угощают чаем, кофе, поэтому даже не замечаешь как проходит время. Однозначно ставлю 5+ , этому сервисному центру!
1
1
September 14, 2021
Хороший сервис, персонал отлично обучен в работе с клиентами. Приятно сюда приходить. Чисто и красиво. Вот было бы ещё неплохо иметь в помещении кулер с чаем, а то ждать ремонта длинною в час скучновато(
Сдесь было бы неплохо иметь ещё и магазин с аксессуаров
September 7, 2022
Отвратительный сервис. Не рекомендую. Называться официальным сервисным центром Huawei, не имея ни расходников, не запчастей для диагностики и ремонта.
Принес им действующую топововую модель Huawei Mate 40 pro, чтобы заменить заднюю крышку и исправить причину по которой он перестал включаться на кануне. До этого заходил в Алтын, там ребята посмотрели и сказали что лучше идти к официалам, тк у них нет расходников.
Сказали что сгорела материнка и что у них нет запчасти чтобы проверить. Якобы они закажут запчасть на проверку, но надо ждать, тк ее нет в России. Ждал 4 денели, после того как пришла материнка и крышка, выяснилось что это проблема не в материнке!
Технический специалист предположил что это аккумулятор и предожили его тоже заказать. Само собой этого расходика у них тоже не было. Благо он у меня был, а то пришлось бы еще 3 недели седеть. Как оказалось проблема была тоже не аккумуляторе!
И только после всего этого, выяснилось что проблема в обычном шлейфе, который идет от датчика отпечатка пальца.
Тут я выдохнул и казалось, вот оно решение и скоро телефон приведут в полный порядок. Запчасть оказалось в наличии в Москве и меня уверили что в течение нескольких дней она будет отправлена в Казань. 5 недель ожидания дадут мне удовлетворение и я верну свой любимый телефон, который мне нужен по работе каждый день...прошла неделя...мне сказали что запчасть продет в концу следующей недели, т.е. это еще 2 недель ждать и тем 5ти, которые я уже без телефона!
Бонусом меня обрадовали тем, что якобы на экране битый пиксель появился, которого не было!
Я не могу ждать еще 2 недели! Тогда будет 2 месяца как официальный сервисный центр пытается поменять шлейф, который лежит прямо под крышкой. Я крайне не доволен и разочарован всем.
ВЫ Официальный сервисный центр, к вам приходит клиент с премиальным телефоном действущим флагманом вашей модели. У вас нет ни запчастей, не квалифицированного персонала, ни сервиса, который бы мог быстро и качественно выполнить ремонт.
В прошлый раз, сделали так же, из-за чего крышка лопнула при падении на песок и ремонт мне обошёлся в 5700 за замену крышки. Вот так они мне герметично заклеили крышку и теперь точно телефон надёжно защищен от пыли, грязи и поломок!
2