Живу в Девице. Обращалась по телефону в связи с неправильным начислением коммунальных выплат в марте 2024 года. Работник соцуслуг разговаривала вежливо. Нужный документ попросила выслать по электронной почте. Вопрос решили в короткий срок. В следующем месяце получила доплату. Все спокойно, без всякой нервотрёпки. Хотя ошибку допустили не в соцстрахе, а в райгазе. Вопрос решён по телефону с первого звонка. И ехать в Семилуки не пришлось. Большое спасибо.

Инкогнито 9378

Level 4 Local Expert

Очень плохое обслуживание. Полное неуважение к семьям свошников. Персонал друг у друга спрашивает. По моему вопросу, ответа внятного не сказали. Законы по семьям свошников не знают. Буду обращаться с жалобой в Областную прокуратуру

Дмитрий. Стратегический маркетинг для инфобизнеса

Level 8 Local Expert

Посещал 26.12.22 первый раз. Было три вопроса по разным выплатам. Хотел бы сказать, что просто в восторге от первого впечатления. Сразу с порога встретила женщина, выслушала вопросы, сказала, что надо к разным консультантами обратиться. Каждого специалиста вызвала в коридор где девочки подробно все объяснили, проконсультировали и помогли с решением вопроса. Все были очень вежливые и компетентны. Все вопросы по трём разным выплатам решил за 10 мин. С записями о необходимых пакетах документах. Остались только положительные эмоции. Никто не фыркал, не относился с верху и проявили участие. За что огромная благодарность работницам. P.S. Первое впечатление было лучше. В итоге подавали заявления 28го. И 29го должен был довезти реквизиты, но в итоге сказали, что несмотря на то что и 29 и 30го работают, но принять заявление не могут ни 28ым, ни 29ым числом. Только после праздников 9го. Плюс по второму заявлению от 28.12, где надо было просто дописать пару документов 29.12 - в итоге так же бортонули на 09.01 Потому что то не тем почерком (муж не может за супругу вписать два документа), то "уже внесла в журнал, переписать полностью заявление нельзя", то уже 29-30 отчёты и зарегистрировать не можем. Вобщем, "бумажки-бумажки" и приходите то тогда-то, то позже. Типа ты не занят и живёшь в соседнем здании, чтоб бегать за каждой бумажкой и переделкой....