Kazpost
183 reviews
August 26
Managers and employees, below 0 is your job. My parcel was PAID for with door-to-door delivery, but your staff arbitrarily decided that if your service does not have enough couriers, then I can come in person. I kind of need it)) but your schedule from 9 to 18 and on Saturday / Sunday off gives few people a chance to catch up and pick up the parcel. Therefore, people pay for delivery - but you are so arrogant that you change the status of parcel delivery to a convenient one for you. The call center responds we don't have enough couriers. Where should I write a complaint about you?!
Only unsubscribes from your support chat operators. Horror, not service.
See original · Русский
November 3
I came for the first time for the parcel! What can I say? Parking is a problem, since the city center, the building is large, I received the parcel properly, although I had to pay, and their cashier does not accept cards and online transfers, I had to look for an ATM to withdraw cash, since there are no ATMs in the office itself. Disappointed financially))))
See original · Русский
September 22
Excellent branch, everything is fast, the employee helps, however, cash needs to be prepared in advance, once again the terminal does not work, but otherwise there are no problems
See original · Русский
August 15
An unexpectedly modern and convenient post office. There are no complaints in terms of receiving parcels. Fast, convenient, understandable
See original · Русский
November 26, 2023
I really like the central office of our post office. Always clean, good furniture, vending machines. Now modernization is also underway. Supper!!!! The square is nearby, with wonderful sculptures..
See original · Русский
3
October 27
There is a philately department and an amateur circle. That's cool. It was nice to see and chat.
See original · Русский
January 14
The Kazpost post office is like a messenger from the past in our digital time. The service sometimes tests patience with queues, but employees try to be attentive and help. Sending or receiving letters and parcels — here you feel connected to people in the old-fashioned way.
See original · Русский
1
June 29
Kaz Mail. The Service Is Excellent. Thank you Very Much for the Work of the Staff.
See original · Русский
December 7, 2023
I take off 2 stars for removing the electronic queue. And the big minus is that there is no caspi QR payment. I use the services both as an individual and as a company. The documents are a mess! It is impossible to find out the account balance. I have to run to the girls to work with clients, then to the accounting department... It's time to keep up with the times and make everything convenient for consumers.
See original · Русский
4
February 29
Constant queues and unwillingness of employees to work. You can wait in line for half a day. Kazpost, take action! Stop saving on the wages of your lower-level employees, on whose competence and quality of work the reputation of the company as a whole depends. It doesn't do you any credit.
See original · Русский
4
1
October 2
There is always a queue, I send letters once a month, there is always a queue, it takes 1.5 hours to send one envelope....
See original · Русский
October 20
Very qualified employees serve you quickly and competently
See original · Русский
October 9
You have to climb into other people's parcels yourself and look for your own ... they were sent from aliexpress to a completely different mail far from home....
See original · Русский
September 14
A large compartment. I was picking up a package. Everything is convenient and fast.
See original · Русский
June 9, 2023
Все здесь так удобно, кроме парковки, конечно, машину ставить негде, но это в центре везде. Мне нравится обслуживание, приятные сотрудники, помогут и объяснят.
3
March 20
Why are there phones that cannot be reached? There is no required information on the site. On Nauryz weekends, Kazpost does not work for all 5 days, or does it work on 25.03 like some institutions?
See original · Русский
3
November 6
Good postomart! Everything is quickly processed and issued. There are no disadvantages.
See original · Русский
February 23
I put five stars only because I was served by the girl at the cashier #7 Ruzieva Indira, if possible, I will give her 10 stars alone, all the branches of the Republic of Kazakhstan are dragging one 🤩🤩🤩
See original · Русский
1
November 8, 2023
I tried to open an account for a legal entity in this main branch. The cashier called those documents that were not called to me before I called the Kazpost call center. Often their program didn't work. Very slow service. I lost 2 days, went 3 times.
See original · Русский
2
1
June 28, 2023
Если вы хотите бессмысленно потратить время и насладится полной бездарностью и некомпетентностью то вам на почту.
Оооочень медленно, операции которые занимают 5 секунд в реальном мире, в этом Зазеркалье занимают 10-15 минут. Ничего никогда не работает. Никто ничего не знает и не умеет.
Можно часами смотреть за тем как сотрудники преобразуют здравый смысл в абсурд.
3
1
May 19
Great job, Rahmet for the work of the whole team!
See original · Русский
March 29
The central post office, now there is also a cluster center for receiving parcels.
In my memory, this is the 4th pick-up point for my district.
The post office itself is a classic Soviet-built building with a Soviet service, such as "wait, I'm busy", "there are many of you, I'm alone" 🤕
Actually, there are no complaints about the procedure and the room where you can receive your parcel (order).
See original · Русский
July 29
Fast service. Convenient location.
See original · Русский
July 16
It has become very expensive to send at least 500 grams to Munich, as if you were walking there.
See original · Русский
June 4, 2023
Только для решения одного маленького вопроса обошла три отделения, включая центральное, сначала я подумала, что какая-то нелепая случайность, НО НЕТ - это системный порок: хамство персонала, высокомерно-пренебрежительный тон общения и даже переход на окрики, сопровождаемые унизительными жестами, 0 09 утра не торопятся открыть дверь для посетителей, а открыв её, не торопится "проснуться"- позор сфере обслуживания Казпочта
1
July 5, 2023
Круто стало. Получал денежный перевод. Персонал вежливый. Когда был, очередь небольшая была. Хотя работали не все окошки. Сотрудники молодцы, знают своё дело.
November 22, 2023
Endless queues, not everyone works at the same time, the reception of one person lasts forever, everyone is always polite, they consult well, but this expectation = disaster
See original · Русский
May 19, 2023
Сделайте вход подоброжелательней, пустите больше света в холл, обновите фасад! Вы очень крутая корпорация, покажите всем, что так и есть! Хочется больше автоматизации и роскоши!
June 30, 2023
Пользуемся от кампании для отправки документов по Казахстану . Цены на услуги регулярно поднимают , сервис как был 10 лет назад так и остался . Обязательно найду другую компанию .
1
June 3, 2023
Обслуживание хорошое, приветливые девушка. Ждать очень долго на кассу живая очередь. Девушка молодец вне рабочее подождал т.к не смогли успеть. Ровно 18.00 все отключили свет везде все кассиры выкл.все и ушли. Пришлось выйти через выход для персонала.
2
1
September 1
Good service, convenient location.
See original · Русский
January 20, 2023
Почему не заканчивается беспредел в отделении на Толе Би - Байзакова? Менеджер Айгуль сидит ковыряется в телефоне, на вопрос почему не принимает, говорит ИДИТЕ В ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! Также не работает электронная очередь, отключены все устройства и мониторы, нет услуги бронирования очереди онлайн. Закройте тогда, если не обслуживаете. Пишу неоднократно, Убедительно Прошу связаться со мной.
3
February 9
A comfortable room. The main problem, as in the whole city, is difficult to park.
See original · Русский
3
August 8
It is in this department that professionals work!
See original · Русский
July 22, 2023
Персонал вежливый, мало окон для обслуживания, ждать приходится долго - это касаемо денежным переводам и получению, всё остадьное нормально.
1
September 22, 2023
Понедельник, 12й час, центральное отделение, но работает только одна касса. Электронная очередь не работает.
Казпочта стала жалкой конторкой.
September 8, 2022
Обслуживание на низком уровне, оплатить налог ждали 40 минут , обслуживал один оператор, в зале ожидания находилось 20 человек, в здании налоговой инспекции , вообще не работали операторы, в чем дело ? Господа руководители повышайте зарплату своим операторам для гор. Алматы 100000 ( сто тысяч) тенге хватит на транспорт до работы и на квартплату , а также на хлеб с водой.
1
July 21
Well done good workers
See original · Русский
January 3
Super package socket- everything is fine. Otherwise, I did not use it.
See original · Русский
October 22
Always fast in principle
See original · Русский
May 11
they close 30 minutes before closing, we ran and drove for a long time, as a result, it was closed there
See original · Русский
2
1
December 25, 2022
«Советский Союз»
Потешные результаты попытки внедрить современные сервисы и технологии в коллектив из бабушек-девушек-женщин, пользующийся «счётами» 🥸
1
1
January 21, 2023
Сколько раз забирал посылки, проблем не было, даже когда забывал удостоверение. Сортировка нормально проходит, посылка в той ячейке которой указывали. Замечаний нет, сотрудники адекватные👍
1
May 22
Respect for All specialists cashiers are great fellows
See original · Русский
1
October 18, 2021
18.10.21 г позвонила по номеру 2712195 в 17.30, чтобы узнать. почему не пришло уведомление. как выяснилось, мне отвечала нач-к отделения Бимуратова, заявив, что , если получатель не получил письмо, то вы и не получите уведомления. ответ меня не устроил, я заплатила почти 3000 т за одну бумажку и за что? никакой конкретики! она сказала, чтобы я зарегистрировалась на сайте, так как "мне это еще пригодится". и, когда я сказала, что это вряд ли с таким сервисом. начала громким голосом разговаривать, твердить свое, что регистрация обязательна, не слушая меня и перебивая. когда я в третий раз попросила ее замолчать и выслушать меня, она бросила трубку. дозвонившись повторно и задав вопросы другой адекватной сотруднице, я узнала фамилию этой хамки для подачи жалобы. вопрос первый -благодаря нам ваши сотрудники получают зарплату, так что пусть разговаривают спокойно. второе - 3000 т за один конверт с одной бумагой формата А4 сумма приличная, так что повышайте свой сервис! третье - больше не обращусь к вам и никому не порекомендую! четвертое - бедные подчиненные этой Бимуратовой, если она с клиентами орет как на базаре, представляю, как она разговаривает с ними!
13
1
November 4
Long service
See original · Русский
March 27
Put things in order already! It is not possible to receive services normally!
See original · Русский
October 18, 2021
Попробуйте отследить посылку. У вас это не получится, особенно если Вы частное лицо. Во первых надо зарегистрироваться на сайте. Но это не беда. Сайт Казпочты предлагает вам сразу стать юридическим лицом. поскольку считают, что физические лица посылки не отсылают. Затем зачем то им требуется БИН отправителя. Но я физическое лицо, платила за отправку наличными деньгами. Как не пыталась зарегистрироваться- ничего не получилось. Легче позвонить получателю и узнать о доставке.
3
1
April 1
The service is excellent, thank you.
See original · Русский
1
August 12, 2021
После того как была введена автоматизация - наша почта преобразилась в лучшую сторону на мой взгляд, смс уведомления, электронная очередь, гипермаркет посылок, переадресация в любую точку города и много других фишек о которых многие даже не знают, говорит о крутизне нашей почты!!! Вплоть до того что её можно использовать как свой Aliexpress для продажи по всему Казахстану.
3