Заказывали варочную индукционная панель и духовой шкаф. Важной для нас характеристикой шкафа были телескопические направляющие. И консультант подбирал шкафы с этим параметром. После доставки оказалось что направляющих телескопических в этой модели нет, возврат уже сделать не возможно. Из за невнимательности консультанта и непрофессионализма страдает клиент. Предложили только выход из этой ситуации обратиться самим в сервисный центр. Очень неприятная ситуация

lana-svetl-ana

Level 11 Local Expert

Даже не знаю, как оценить работу... Если бы мы получили заказ как хотели, было бы пять. Но.. в форс-мажорной ситуации, в общем-то рабочей ситуации, возникшей по вине магазина, статус и репутация компании была не на высоте, на наш клиентский взгляд. Перед покупкой мойки и смесителя нас грамотно проконсультировали, мы сделали заказ и на мойку и смеситель. Бонусом в подарок обещали готовое отверстие под смеситель. Пришел товар через день. Но мойка была другого цвета.((( Менеджер признала, что вина магазина. При этом поменять отказалась, аргументируя, что с отверстием мойку на склад не примут. Либо возврат денег, либо берём тот цвет, что пришел.... Мы готовы были подождать и получить, что нужно.. Но других вариантов не предлагали. Хорошо, что на витрине была мойка нужного цвета. Без отверстия. Уговорили, Взяли ее. Итог: по вине магазина, т.е. конкретного менеджера, пришел не тот товар. А пострадали мы, клиенты, мы вместо новой мойки с обещанным отверстием получили б/у мойку, отверстие будем делать за свой счёт (монтажники кухни берут 450₽)! Да! ещё фризу нам любезно ПРОДАЛИ(за 100₽), чтобы мы сами и отверстие сделали . Удовольствие от покупки никакого. Дополнительный расход 550₽. Не порекомендую. Получить отличную оценку, когда все гладко - не сложно. А вот , быть порядочным и честным в нестандартной ситуации не каждому дано. Как в школе за знания - пять, за поведение неуд. Среднее арифметическое три.

Show business's response

БерёZA

Level 5 Local Expert

Отличное место. Очень хорошие цены и большой выбор. Сотрудники специалисты, подсказали и помогли определиться с выбором. Даже получилось неплохо сэкономить)) Спасибо)

Show business's response

Kbt Online

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews