Payment method:cash, QR code, discount system, contactless payment, Fast payment system, payment by credit card, payment by card, discounts on services preferential categories
Хочу оставить отзыв о филиале на пр.Мира 6. Для сдачи анализов много лет выбирала КDL. Всегда быстрое обслуживание, приветливые сотрудники. Но вчера попав впервые в филиал на Мира 6 была просто разочарована: ожидание в очереди составило более часа, при том, что передо мной ( на момент взятия мною талона) было всего 6 человек. Один оператор. К тому времени, когда пригласили мой номер, сломался компьютер, я не успевала сдать анализ, которые берется до 11:00, мед сестра еще пыталась меня «отчитать» за то, что я подошла не вовремя, я пояснила, что пришла заблаговременно, но ожидание составило полтора часа. Видимо, из за этого недовольства мед сестры, она взяла кровь из вены так, что моя рука болела до глубокого вечера, боль была невозможная. Вернувшись оплатить счет за услуги пришлось ждать, пока компьютер наладят еще час… Когда появилась возможность все таки завершить обслуживание, получила комментарии, что на мне даже скобы для степлера закончились ( видимо, поломка компьютера и медленная работа была по моей вине 🤔). В конце концов хочу сказать, что я не получила никакого «извините» за предоставленные неудобство. Клиентоориентированность на «высшем уровне»👌 Минус 2 часа из моего дня. Рассказала лишь о своей истории, возможно, кого то этот филиал так не расстраивал , как меня
1
1
Show business's response
Арго
Level 18 Local Expert
December 10, 2024
Хорошая сеть! Анализы на любой вкус и цвет! Активно пользовался в "коронку"! Вежливый и внимательный персонал. Результаты приходят на эл. почту.
Show business's response
Кристина Ш.
Level 10 Local Expert
January 28
Сделала недавно комплексный анализ. Никакой задержки результатов, никакого дискомфорта при взятии биоматериала. Всё хорошо, отношение ультрачеловеческое. Несмотря на то, что живу далеко, приезжаю именно в этот кдл