KDL
123 reviews
November 16, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу на ул. Волкова, 3. Администратор Елена внимательная, вежливая, ответила на все мои вопросы. Хоть и много людей, но девушки работают быстро и очередь быстро двигается. Особую благодарность хочу выразить медсестре Марине. Много лет при сдаче анализов мне становится плохо. Сегодня в первый раз нормально перенесла! Спасибо вам большое! Теперь буду обслуживаться только у вас и всем рекомендовать вашу лабораторию!
September 19, 2024
Иногда лучше заплатить и получить качественное обслуживание, девочки рассказывают все достойно и красиво , и анализы приходят максимально быстро и хорошо исследованные
December 1, 2024
Удобно сдавать, когда ты уже в базе, набивают анализы быстро, кровь берут хорошо, результаты чётко приходят на почту.
Минусы:
Огромные очереди утром, часто администратор только один.
Нет туалета, когда проводишь в очереди минут 40, становится не комфортно.
October 15, 2024
10 лет уже сдаем анализы только в этом месте,всегда приятные девочки медсестры,есть с чем сравнить.Дочка не боялась сдавать кровь,с ребенком разговаривают,отвлекают.Спасибо за качественное обслуживание!
Отдельное спасибо Черноивановой Елене Николаевне очень приятная женщина всем спокойно,вежливо объяснят!
October 13, 2024
Очень довольны лабораторией на Волкова 3. Сдаём анализы с маленькое дочей (2 года). Кровь берут прекрасно, быстро, безболезненно, без синяков. Результаты уже вечером на почте.
Рекомендую!
1
November 10, 2024
Не первый раз хожу сюда сдавать анализы, всегда обслуживание на высоте, все вежливые, приятные) Кровь берут не больно, очереди короткие. Определенно рекомендую!
October 10, 2024
Обслуживание в данном филиале оставляет желать лучшего. На приёме сидит один специалист, который крайне медленно оформляет каждого пациента. В итоге огромная очередь, в бесплатной поликлине быстрее сдать анализы. Не рекомендую. Была 10.10.24. 40 минут в очереди за деньги
September 10, 2024
Удобный центр, персонал вежливый, цены среднии по городу.
Результаты в личном кабинете, при сдаче чек-ап предоставили консультацию специалиста по рашифроки анализов.
November 9, 2024
09.11 в 13-25 приехали сдать кровь . Не приняли , сказали уже анализы не берут , берусь якобы из до 13-30 , но информация не сходиться ведь мы приехали за 5 минут до 13-30 . Прошу актуальная инфу указывать на сайте и на табличке центра , везде график до 14 часов . Приехали зря
October 15, 2024
Удобное местоположение, вежливый персонал. Обращаюсь в данное отделение уже более 5 лет. Нравиться, что анализы приходят быстро.
November 25, 2024
Очень отличный центр.Цены отличные.Да еще пенсионерам скидка 10%.
100%советую этот центр.
Забыла написать.Мед.сестра отлично берет кровь из вены.
1
April 24, 2024
Не советую абсолютно данное место. Сдавала анализы в конце марта. Встретила меня очень недружелюбная девушка на ресепшене. Я передала ей их фирменный бланк, на котором мой лечащий врач отметил анализы которые мне нужны, чтобы кассир перенес их. После того как их перенесли , я решила перепроверить список, потому что сумма должна была выйти больше. Девушка не перенесла 3 моих анализа, о чем я сразу подошла и сказала указав какие именно не перенесены, она с недовольным лицом и цоканьем взяла лист, добавила туда 2 (ДВА!) анализа и отдала проверить, я повторилась что она не учла 3 анализа, а не 2!! Она снова выхватила лист и внесла оставшийся анализ (с третьей попытки!!) но это не все, спустя неделю результаты анализов пришли в ЛК, кроме одного, я решила подождать еще какое-то время и спустя неделю так и не получила результат. Связавшись с горячей линией мне сказали, «ну да, ваш анализ не сделали, подойдите в отделение с чеком вам вернут деньги». Вот так, приходишь оставить у них немаленькие деньги, и получаешь такое свинское отношение. Никому не порекомендую и сама не пойду
2
February 29, 2024
Хорошая распологающая атмосфера. Дружелюбный профессиональный коллектив. Приятная атмосфера, чистое помещение Так держать, коллектив молодцы
1
July 8, 2024
Всё супер! Записалась на сайте на сдачу крови из вены. Пришла, пару формальностей и уже сидела на кресле. Медсестра очень помогла разговорами, мне не стало плохо! В этот же день вечером пришли результаты, кстати это была суббота 👍🏻
October 3, 2024
Приветливый персонал,минимальное время ожидания,процесс взятия крови-легко и безболезненно
1
October 9, 2024
Прекрасная лаборатория! Быстро, качественно, профессионально!
August 24, 2024
Ужасные очереди, долгое ожидание. С маленькими детьми очень тяжело сидеть. Работает всего один кассир!!! Это просто издевательство над людьми.
April 27, 2024
Неужели нельзя добавить человека на оформлении? Ужасная очередь, при этом в сам кабинет сдачи крови нет очереди, она формируется из-за того, что один человек не успевает оформить всех желающих. Честно говоря, первый раз в частной лаборатории столкнулась с такой проблемой, чему удивилась. Если бы врач не посоветовала сдать именно в этой лаборатории, то развернулась и ушла бы.
Но медсестра, которая берет кровь, прям вообще умничка!!!
May 28, 2024
Всегда были довольны вниманием, обслуживанием, результатом. Но в последнее время очень сильно испортились. Надо записываться за пару дней так ещё и время желаемое не учитывается. Надеюсь вы исправите положение. Пока очень разочаровали
October 16, 2024
Всегда приветливый и доброжелательный персонал.Хорошие цены
1
March 6, 2024
Пришёл сдал анализ, получил результат, всё вовремя, быстро! Работают каждый день, что очень удобно, цены плюс/минус как у конкурентов, что то дороже, что то дешевле! Рекомендую!
1
April 11, 2024
Из плюсов шаговая доступность и альтернатива анализам в поликлинике.
На ресепшене один сотрудник и медсестра тоже одна. При этом очень из людей кончается на улице! Я ждал полтора часа что бы отдать баночку детской мочи. Судите сами.
June 23, 2024
Компания может и нормальная, но сотрудник на ресепшн в день посещения не компетентен во всем: отсутствие коммуникабельности, приветствия, отношение к работе ... 'Все должны".
Было неприятно.
January 7
Хорошая лаборатория, и детям и взрослым хорошо берут кровь, результаты никогда не опаздывали.
October 16, 2024
Понравилась доброжелательность, скорость и чистота клиники ❤️
April 18, 2024
Удобно, что рядом с домом. Но руководство оставило только одного опеациониста на оформлении. Очередь на полтора часа каждый раз. Приходится ездить вдругую клинику.
1
March 2, 2024
Внимательный персонал. Замечательно делают работы медсестры. Легко находят вену, в других мед.заведениях с моими венами были проблемы и оставалась гематома.
1
November 8, 2023
Руководству:
Объясните, пожалуйста, кассиру, которая работала 08.11.23 в первой половине дня, что задавать вопросы типа: “А вам врач назначил эти анализы?”, “А фамилию врача назовете?” некорректно.
По-моему, клиент частной лаборатории может сдать любой анализ, который его душе будет угодно, хоть по направлению врача, хоть без. И это не должно касаться кассира.
6
1
June 27, 2023
Лаборатория хорошая,анализы часто приходят в тот же день. Быстро и удобно,есть личный кабинет и можно оформить заказ онлайн.Но ресепшн...очень медленно оформляют заказы.Очереди с утра большие,ни в одном центре такого нет.
1
April 17, 2024
Всю работу портят большие очереди,ждать приходится по 1-00 и более,это неудобно!Посадите второго человека и очередь будет двигаться.Хотя бы на утро,когда большой поток людей!!!!
1
February 8, 2024
Приветливый персонал, всегда всё объяснят, анализы всегда в срок готовы, иногда даже раньше. Оповещение приходит смской, по ссылке можно зайти и сразу самой распечатать
1
May 22, 2024
сдавала кровь 14 мая. зайдя в процедурную предупредила девушку медсестру с длинной косичкой, что падаю в обморок. на что получила вопрос от нее: и что мне с этим делать? 🤔 действительно.
кровь сдавала из правой руки, с подлокотником для левой руки. меня просто посадили на кресло боком. ну, окей.
сдавала всего один показатель, а синяк на руке остался знатный.
всё сделали супер быстро, и очень больно. хоть я и была с обезболивающим кремом.
для чувствительных людей не советую.
1
October 1, 2024
Быстро и не больно берут. Удобно что приходит на почту
April 12, 2024
Всегда очередь!! В маленьком помещении битком народу. Один оператор и одна медсестра явно не справляются, почему не добавят персонал?!
March 20, 2023
Быстро и удобно. Персонал очень приветливый. Режом можно без проблем припарковаться. На очередь не попадал здесь ни разу.
October 21, 2024
Отличный персонал, очереди нет.
October 12, 2021
Лаборатория мне нравится, чисто,в 10 утра обычно людей не много, один-два человека. есть хорошие медсестры, которые легко делают проколесить похуже ( с одного раза не попала, очень больно), медсестра Марина. Вторую не помню- хорошо брала кровь, легко очень, что оставляет желать лучшего-так это любезность администраторов! все-таки в платную лабораторию приходишь и не малые деньги платишь,можно быть и повежливее с клиентами-они вам деньги несут!
5
1
April 22, 2024
Хорошая лаборатория , быстро делают , результаты отправляют за 1 ,2 дня
January 28, 2022
Много лет (к счастью не часто) сдаём анализы детям, венозно. Медсестры умнички, ребёнок ни пикнет ( ну он у меня и не истерик в принципе))). Всегда чисто, вежливо, порой бывают очереди, но они быстро проходят. Недавно прибежала , спешили с анализами сдать , курьер был уже на выход, но администратор для на его чуть задержала, и мы успели все сдать! Огромное спасибо за это! Цены как и везде по городу, где то Рублем больше - где то меньше! Анализы делаются в срок и ранее!
1
2
February 16, 2022
Не очень сложились впечатления об этом филиале. Так как понадеявшись, что они работают в воскресенье, об этом сообщили в другом филиале, а приехав туда, наткнулся на закрытую дверь с табличкой не работаем. На горячей линии вообще не в курсе, информационно им не удосужились передать. Пришлось ехать на Нагибина, и сидеть там в очереди, так как всем остальным тоже пришлось туда ехать! И это хорошо когда автомобиль есть, а так людям без авто и не имеющим возможности в будние дни посетит, классно кататься по этим ковидным автобусам… к другим филиалам КДЛ нареканий нет, персонал вежлив и компетентен, цены адекватные.
December 2, 2021
1. С 1 декабря заметно подняли стоимость анализов. Если раньше у них иной раз было дешевле, то теперь часто нет финансового смысла к ним ехать.
2. Без оповещения клиентов делятся информацией об анализах со сторонними организациями. Каким сказочным образом мой анализ (не ПЦР на Ковид!), сданный по собственной инициативе и за собственные деньги в КДЛ, оказался у сторонних организаций, я у них добиться не смогла. Я звонила им несколько раз, обещали, что мне перезвонит руководство. Не перезвонило… Контакт-центр отвечает формальными фразами типа: «Распоряжение Роспотребнадзора»,- но номер этого распоряжения не предоставляет. С руководством не соединяют. На жалобу, отправленную через их сайт, пока не отреагировали...
3. Нет бесплатного для клиентов телефона на 8-800. В случае возникновения вопросов и\или разногласий (а они возникают…) приходится тратить заметные суммы на платные звонки.
5
November 16, 2023
16.11.23 в 12.50 на двери бумага, что не работают по техническим причинам. Позвонил по номеру горячей линии, долго ждал, потом оператор так и не смог связаться с данным офисом, говорит, позвоните позднее. А сотовые телефоны у ваших работников в офисах есть, чтобы вы могли хоть как-то разобраться в ситуации? Клиентоориентированность на нуле
1
October 14, 2022
Кто обращается к ним впервые! 15% можете смело требовать. Говорить вам об этом персонал не станет, советую всем заранее скачать купон на сайте и зарегистрироваться. Я пропустила этот момент, и получила всего 5% за регистрацию. В плане анализов все быстро, цены средние.
1
February 15, 2022
Огромное спасибо Епифановой Наталье Викторовне!!!! Большой специалист своего дела. Взяла кровь у ребека 3 года с вены очень быстро.На прошлой неделе ходили в платную детскую клинику и там кололи в 2 руки, а анализы не взяли. Сказали вены хрупкие.
Спасибо!!! СПАСИБО НАТАЛЬЯ
1
April 22, 2024
Быстро четко лояльная система скидок
September 14, 2022
Раньше было 2 администратора, теперь 1, с утра очень много людей, ждать приходится по 30 минут, а с утра многие спешат на работу, мне кажется Вы так потеряете своих клиентов, обратите на это вниманте
3
January 30, 2024
Всё быстро! Пришел, сдал, ушел! Анализы пришли быстро!
May 29, 2021
Администраторы работают чётко, все чисто. Очередь идёт достаточно быстро. Но мне не повезло с медсестрой(было сделано два прокола, но кровь так взять и не смогли), хотя и до меня у пациентов кровь брали и после. К моей радости в центре была ещё одна медсестра, у которой все получилось с первого раза, спасибо ей большое. К сожалению не запомнила её ФИО. У кого вены не очень хорошо видны идите лучше ко второй медсестре.
3
May 11, 2022
Всегда обращаюсь в этот центр для сдачи анализов, нормальные цены, быстрый результат, правда есть одна мёд сестра которая брать кровь явно не умеет, всегда либо больно, либо в Вену не попадает !
November 16, 2021
Лаборатория на Волкова работает быстро, поток людей большой. Сдавала с 2 летней дочерью кровь(за лето раза 4 обращались) . Профи!!!! Правильно посадили меня и ребёнка, попала в тонюсенькую венку с 1 раза, бабочка удобная! Забор крови для малышей проходит идеально! Результат приходит всегда быстрее чем говорят! Супер!
2