KDL
News
Диагностика функции щитовидной железы со скидкой 15%
Щитовидная железа – главный дирижер всех обменных процессов. Поэтому недостаток ее сти...
November 13, 19:38
Проверьте уровень Витамина D со скидкой 20%
Осень – время ОРВИ и обострений хронических болезней, апатии. А помочь организму может должный...
November 13, 19:31
Business hours
Open until 1:00 PM
Directions
Улица Малюгиной
283 m
Information verified by owner
117 reviews
June 3
История о том, как за 2 минуты можно полностью изменить отношение клиента к лаборатории KDL от лучшего к худшему. Неоднократно пользовалась услугами KDL и всегда была довольна: быстро, качественно, рядом с домом. 1 июня зашла в KDL на Буденновском с большим списком анализов, чтобы уточнить их стоимость. Анализов было много и итоговая сумма должна была быть приличная. В лаборатории никого не было, не было очереди. На ресепшене сидели две девушки. Обслуживала одна из них , имени не знаю. Перечень анализов был большой и я сильно торопилась , попросила девушку рассчитать стоимость анализов и перезвонить мне или прислать сообщением. Девушка с недовольным лицом начала высказывать мне, что это работа операторов горячей линии. Им можно позвонить и все узнать. Я пояснила, что я стою сейчас у вас в клинике с большим списком анализов, завтра я приду к вам их сдавать, скажите цену… она начала пытаться что-то делать, комментируя параллельно словами, что ой… это же очень долго. Сейчас вам это все посчитать, потом вам все это нужно будет отправить. Я «похвалила» девушку за её клиентоориентированность и ушла. За 2 минуты у меня поменялось отношение к вашей лаборатории от очень положительного до крайне негативного благодаря этой сотруднице. На горячую линию, я , кстати, позвонила. Там мне любезно помогли и сумма анализов у меня вышла более чем на 17 тысяч рублей. Таким образом, вы потеряли меня как клиента и заказ на довольно крупную сумму. Удачи вам
8
6
October 7
Очень люблю эту лабораторию, всегда во время приходят анализы , очень удобно, рядом с домом, персонал вежливый, внимательный! Хожу очень часто и удобно, что есть бонусная накопительная система! Не представляю других лабораторий
October 3
Была в лаборатории 28.09.2024 лаборатория по рекомендации знакомых,посоветовали с ребенком к Бахаревой Марии обратиться, медсестра потрясающая , пока вела забор рассказывала сказки ребенку, не мы не ребенок не поняли, как закончилась процедура, при том, что было взятие крови из вены. Спасибо за ваш профессионализм и подход к детям! Будем приходить еще!