Пришла сдать анализы, женщина на ресепшене сказала подождать немного. Прошло 20 минут, она все еще разбирается с одним клиентом, предлагает ему кучу услуг. Я жду дальше. Мужчина уходит сдавать анализ, меня все еще не принимают. Ну ладно, думаю я, подожду еще немного. В итоге эта единственная работающая там женщина пошла брать у него кровь и остальную гору анализов. Спустя 30 минут ожидания я ушла, так как ждать было уже невозможно. А это в очереди была одна я, а если бы там было пять человек, сколько пришлось бы ждать, два часа?? Все планы мне испортила данная лаборатория. Ужасный сервис, нет персонала, никакой клиентоориентированности. Никогда не вернусь туда!
1
Show business's response
Юлия Кожевникова
Level 5 Local Expert
November 23
Проходила исследования в KDL, все понравилось, чисто, аккуратно, быстро. Мед работник Гульнара очень приятная и позитивная!
Юлия М.
Level 5 Local Expert
August 12
Хотелось бы поблагодарить Арсланову Гульнару за ее профессионализм и доброжелательное отношение, очень быстро оформила, подсказала, какие анализы сдать, во время взятия крови я вообще ничего не почувствовала. Вы настоящий профессионал своего дела! Спасибо, обязательно приду еще)