KDmarket.ru
299 reviews
December 7, 2024
Приходили заказывать Iphone 15 в мае 2023, на кассе был парень который проконсультировал и сделал заказ, говорил несколько раз сделать заказ курьером, но мы отказались (после этого очень пожалели). После чего когда заказ доставили, пришли в магазин, сидел этот же парень, а заказ выдавал мужик с бородой. (Видимо, сотрудник из сервисного центра). Пол часа доказывал оформить страхование на телефон за 20к рублей. (телефон стоил ~70) Цитирую: «Слышали что такое «кирпич», «режим туриста». Если не оформите страховку, телефон 100% у вас сломается через месяц, из за блокировки модуля связи, потому что это паралелльный импорт, а не официальный. И придете в магазин - никто вам возврат не сделает.» Потом предложил скидку аж в целых 2к рублей на страховку. На что получил явный отказ. После чего оплатили картой телефон без всяких страховок, парень на кассе пожелал всего хорошего и удачи, а мужик с бородой ушел курить на улицу даже не попрощавшись с клиентом. Прошло пол года, телефон идеально работает. Также потребовали гарантийный талон на 1 год, который сразу не выдали. Приехали, забрали и уехали. В следующий раз взяли сестре телефон в другом магазине, по точно такой же цене, все прошло идеально. Люди, если собираетесь брать что либо в этом магазине, либо идите с юристом, либо заказывайте курьером на дом. Он не будет пропихивать страховки. А страховки никакие не берите. Требуйте гарантийный талон на год и уходите спокойно. Вам не имеют права отказать в обслуживании из за того что телефон с параллельного импортом, потому что магазин ответственный за свой товар, и то, откуда он завозит свои товары, не перекладывает ответственность на клиента.
9
1
January 6
Вчера пришли покупать iPhone 14.
На сайте цена была 62.990₽, на фоне конкурентов супер.
Выбрали цвет, продавец предложил купить аксессуаров, что мы итак собирались сделать.
Телефон+чехол+стекло+блок питания = 80.000₽ 🤯
Слов не было…
На вопрос «почему так дорого» продавец ответил, что такая цена у аксессуаров. Блок питания Baseus 20w не может стоить 3500₽! В итоге отказались брать аксессуары, решили взять только телефон.
Но, почему-то, цена снизилась лишь до ~75.000₽ (на сайте 62.990₽).
Я поинтересовался, откуда надбавка в 12.000₽? Ребята сказали, что это гарантия от Apple, что очень часто айфоны при включении ломаются (показали кучу видео).
То есть парень-продавец решил не говорить мне о дополнительной необязательной гарантии, а просто добавил 12 тысяч к ценнику телефона за то, что это якобы гарантия Apple, хотя должна быть гарантия от магазина и бесплатная еще.
Вывод: отношение продавцов, как будто они дарят свои телефоны, а не продают (говорят тихо, недовольно, осталось только лицо скривить), надбавки к ценникам телефонов без моего ведома, накручивание гарантий.
И ладно бы вопрос 2-3 к, но не 15!
В итоге пошли в g8market, купили за 64.000₽ с гарантией магазина и с хорошим отношением))
11
1
December 31, 2024
Какие же настойчивые консультанты, это просто ужас, испортили все впечатление от покупки айфона. Пришли с сыном покупать айфон 15+, для нашей семьи это довольно дорогостоящая покупка, но в итоге на кассе вместо 82 тр, меня заставляли оплатить 94тр, навязывая самым наглым образом доп страховку, якобы через год айфон после обновления не будет работать, что он выпущен для Индонезии и в России сеть ловить не будет. Для наглядности парень показывал мне фото клиента, который приходит к нему якобы 2 дня назад, у которого на Айфоне ошибка сети и данную ошибку исправить нельзя, она не ремонтируется ни в каком салоне. А если я куплю эту доп гарантию, то мне заменят на новый айфон либо вернут деньги полностью. Уверена, что такое фото есть у каждого консультанта. Минут 15 перепалки, пришлось даже повысить голос, чтобы отказаться от этой страховки, консультант спрашивал "Вы что меня не слышите? Как Вы пользоваться Айфоном будете!?', а я говорю "А Вы меня слышите?" Это просто УЖАС!!! ДАННЫЙ МАГАЗИН НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. В Калининграде есть и другие с такими же ценами, например g8, изначально хотела там купить, так как уже заранее почитала отзывы о kgmarket, но мне нужен был магазин, который работает до 21ч. Вышли из магазина без праздничного настроения. Но благо когда начали настраивать айфон, оно появилось. К телефону претензий нет, он прекрасен.
8
March 7
отвратительное отношение к своим клиентам. Ранее покупали разную технику - проблем не было. НО, в прошлом году, в начале года купили телефон за 190'000 руб., продавцы настойчиво рекомендовали взять защиту (доп. гарантия) на ДВА года, на случай физических поломок с дорогим устройством. Чётко проговаривая, что ДВА года можем не переживать за проблемы с телефоном. заплатив за данную гарантию более 40'000 руб.
Прошло чуть больше года (1 год и 3 недели), на телефоне поплыл внутренний дисплей. в ремонте отказали, т.к. в доп. гарантии указано, только 12 месяцев. Согласились вернуть деньги за не использованный срок псевдогарантии ~ 5000 руб.
Специально ввели в заблуждение и впарили эту гарантию. Ремонт стоит 35"000 руб., смысла нету брать такую дорогую гарантию, эту же сумму можно рассчитывать на вложение в ремонт в течении года. Брали в "Европе".
Спасибо за такое отношение к покупателям. Надеюсь мой опыт убережёт кого-нибудь от покупки в данной сети.
3
November 20, 2024
Я под самым ужасным впечатлением, никогда не сталкивалась с настолько ужасным сервисом. Пришла покупать айфон 16 про 512 гб (на секундочку, это 150к рублей), так по факту не купила…. Сначала мне пришлось ждать, пока доставят, хотя сначала сказали что на месте, но тут хотя бы звезда за то, что предложили колу мне и подруге. На этом плюсы все!!!!
Далее когда доставили, мне как и в предыдущих отзывах впаривали гарантию, что мол телефон через год работать не будет, потому что он из Японии и его заблокируют (все аудио записи есть). Я говорила, что ничего не надо, буду разбираться через год, если такое случится. Мне сказали хорошо, позже озвучили стоимость и опа, а эта страховка-гарантия включена. Я говорю, что не надо мне, просто дайте купить телефон, на что в который раз говорят, а что я буду делать дальше?
На сотый раз хотелось матом крыть, но я вежливый человек. Предупредила, если мы дальше будем тратить время на то, что я не хочу, а мне говорят надо, то я развернусь и уйду
Меня не услышали и продолжили гнуть свою линию. На что я ушла, отменив этот интернет заказ
Из забавного. Мне предложили взять телефон с памятью поменьше, чтобы мне хватило на эту страховку. Да идите вы нафиг со своими телефонами
До последнего надеялась, что ситуация из отзывов меня обойдет стороной, но увы, примыкаю к другим ребятам
15
January 9
Начнем с того, что планировалось приобрести 16 iphone pro именно в kdmarkete, так как у них было повыгоднее в цене, чем в других местах. Когда я пришла в первую точку kdmarket в тц «Европа», то там в наличии не было нужного цвета этой модели. Мне дали номер службы поддержки и сказали уточнить у них наличие по городу. Служба поддержки просто сбрасывала звонки, дозвониться до них невозможно. Пришлось идти в другую точку, которая находится на площади. И бинго, там была нужная можель в нужном цвете. На этом плюсы закончились. Цена в физическом магазине почему-то отличается на +2000 тысячи от цены на сайте. Также при разговоре с продавцом выяснилось, что при оплате безналом +3%( видимо законы рф этой компании ни по чем). Ну и конечно же продавец в агрессивной форме стал навязывать доп.гарантию. Запугивал тем, что через год телефон станет кирпичем и прочая ерунда. Когда продавец услышал отказ от страховки, то просто отказался показывать телефон. Никому не советую что-либо покупать в kdmarket. Вы либо сталкнетесь с отказом в покупке без доп.гарантии. Либо вам придется долго и нудно спорить с продавцом, чтобы просто купить товар без доп.услуг.
6
1
December 28, 2024
Продавцы полный ужас, выбесили.
28.12.2024 покупали Apple Watch SE 2
Перед покупкой, сказали есть в наличии нужный цвет в Плазе, приехали, такого цвета, нет, сказали есть на Площади Победы, а то что там было, самые ужасные и навязчивые продавцы…
-Давайте вам оформим доп гарантию?
-Не надо
-А у меня тёща задела часами противень и часы лопнули
-Не нужна нам ваша гарантия!
А что вы будите делать, когда разобьете часы?
Ну просто ужас продавцы, пытаются развести на гарантию, раз сказали нет, два сказали. Перед нами было два человека в очереди, всё очень долго, потом он начал своим пришедшим друзьям рассказывать как он в рейсе длительностью 8 месяцев получал копейки, а сейчас намного больше зарабатывает в кд маркете.
Магазин не рекомендую, поберегите свои нервы, обходите магазин стороной!
5
October 13, 2024
Да, цены как будто ниже конкурентов и то не на все, и не всегда. А порой гораздо выше. Но ставлю одну зв езду за навязывание гарантии и прочей лабуды. И все это в такой форме будто я им что-то должен. Вышел оттуда с крайне испорченным настроением. Хотел купить жене айфон за 120 тысяч, а на меня как будто помоев вылили( какой я жмот, не хочу еще двадцатку сверху накинуть). Пошел в соседний магазин и купил на две тысячи дороже. Тьфу такими быть. Просто позор какой-то.
13
December 17, 2024
Пыталась купить в 2х магазинах KDmarket айфон 16 про Макс по заявленой на их сайте цене (135тр). Сразу хочу заметить в магазинах отсутствуют ценники под ними! На кассе, пробивая товар говорят с вас 157тр. Начинаю выяснять с чего вдруг цена выросла на 22 тр. И тут начинается шарманка… это гарантия! «Тк эпл с 22 года не дает гарантий, то при обновлении безопасности появляются ошибки, после которых ваш новый айфон превращается в кирпич. А мы в таком случае возвращаем вам деньги или меняем на новый аппарат». И гарантия является обязательной со слов продавца. Ну этот бред про обновления я даже комментировать не буду, позвонила в поддержку, там мне сказали, что гарантия приобретается по моему желанию. Возвращаюсь в магазин, прошу продать айфон по цене, заявленной на сайте, без всяких страховок. В ответ «хорошо». Идем на кассу пробиваем товар -с вас 157 тр! - с чего вдруг?! - это с гарантией, как же вы его обслуживать будете?! И так в 2х магазинах! Спорила и требовала продать без гарантии по пол часа! Они просто его вам не отдают по этой цене! Не хотите с гарантией, как хотите, мы вам его не продадим без нее!
И знаете, спасибо, что не продали! На следующий день нашла отличный магазин, где купила его за 135тр с бесплатной гарантией на год. Где мне не трепали нервы, помогли выбрать отличные аксессуары на ту сумму, что у вас стоит та никчемная гарантия и в приятной обстановке с чашкой кофе. Так что продолжайте в том же духе, скорее загнитесь и уступите свои неплохие точки в тц и на площади честным продавцам. Прям от души!
7
February 19
13 февраля решил купить Iphone 16 Pro 256 ГБ за наличный расчет. Позвонил в KD Market. Менеджер озвучила стоимость 112990 рублей и гарантию на заводской брак 1 год, а так же сказала, в каком салоне телефон есть в наличии, и я забронировал телефон. Вечером подошел, чтобы забрать отложенный телефон. В салоне долго искали и нашли с трудом, хотя забронирован был на моё имя. Продавец заполнил документы, в конце, когда нужно было оплатить покупку, продавец озвучил стоимость 139990 рублей. Я был в недоумении. Спросил, в связи с чем такая разница, ведь мне по телефону озвучили 112990 рублей , на что продавец ответил, что это сумма с дополнительной гарантией. Я сказал, что доп. гарантия мне не нужна, а необходима только стандартная гарантия. Продавец снял доп. гарантию, сделал скидку и озвучил цену в 132000 рублей. Я еще раз сказал, что мне нечего не нужно, только телефон и обычная гарантия на заводской брак. На это продавец сказал, что если цена 112990 рублей, то будет один нюанс: если не буду брать доп. гарантию, то в случае, если телефон будет заблокирован из за санкций, и на нем не будет работать сеть, Wi-Fi, блютуз, то это не будет являться гарантийным случаем. На вопрос: почему не гарантийный? ответил, что это из-за санкций. Решил в этом магазине не покупать и поехал в другой. В TooSim продавец Андрей четко и грамотно ответил на все вопросы, объяснил все различия телефонов для разных регионов, а опытный мастер Павел объяснил, с чем может быть связана поломка, о которой говорили в KD Маркете. Оказалось, что это серьезная поломка, связанная с двумя частями платы, которые закреплены между собой. А в KD такую серьезную поломку хотели замаскировать под предлогом наложения санкцией. Цена в TooSim была, как на сайте, без дополнительных накручивании и гарантия полноценная на 1 год. Я был очень рад, оплатил покупку и с радостью поехал домой. Огромное спасибо работникам TooSim, вы лучшие.
1
January 5
Если вы желаете приобрести что-то по низкой цене, вам сюда. Но будьте готовы столкнуться с агрессивным маркетингом от местных продавцов. Если вам много рассказывают о их гарантийных сроках и других условиях, лучше не слушайте. В конечном итоге, вы окажетесь виноваты, и толку от этой дополнительной гарантии не будете
Задумайтесь, нужно ли вам такое или лучше заплатить чуть больше но у проверенных техногигантов, которые находятся не так далеко от магазина. Всем удачных покупок!)
P.S. При заключении о неправильном использовании и вмешательстве в технику они отметили, что я заменил сеточку в наушниках Motif A.N.С. Тем не менее, ознакомление с отзывами на эти наушники позволяет понять что это довольно распространенная проблема, и сеточка часто теряется
На самом деле, у меня возникли проблемы с левым наушником, который перестал работать исправно, несмотря на то что сетка потерялась на правом. 😁
3
January 30
Отзыв о магазине "KDmarket"
К сожалению, мне пришлось столкнуться с крайне неудовлетворительным обслуживанием и обманом со стороны магазина "KDmarket". При покупке товара с дополнительной услугой (страховка/премиальное обслуживание) мне была предоставлена информация, что страховка действует в течение трех лет. Однако позже я узнал, что на самом деле она ограничена только первым годом, и мне не была предоставлена полная информация о том, как работает этот сервис.
Когда я попытался решить проблему с магазином, мне отказали в возврате денег за неоказанную услугу, ссылаясь на то, что я якобы был проинформирован и получил сертификат, подтверждающий обслуживание. Однако никаких документов мне предоставлено не было, и я не подписывал никакие бумаги, подтверждающие эти условия. Также, когда я потребовал разъяснений, выяснилось, что сотрудники магазина просто утверждают, что мне озвучили условия, но никаких доказательств этого предоставить не могут.
Дополнительно, мне сообщили, что срок подачи претензии пропущен, несмотря на то, что я не мог знать о нарушении своих прав до окончания срока действия страховки. Все это создает впечатление, что магазин занимается недобросовестной торговлей и не выполняет свои обязательства по предоставлению полной и понятной информации о товаре и услугах.
Считаю, что магазин "KDmarket" не выполняет свои обязательства перед клиентами и не заинтересован в разрешении спорных ситуаций. Я настоятельно не рекомендую обращаться в данный магазин, так как рискуете столкнуться с обманом и неуважением к своим правам
Кому предоставляли такую же информацию, прошу связаться со мной @ xDxDxDlm
В телеграмм
2
1
February 24
22 февраля покупал 16 про.
Очень понравилось обслуживание
Отдельно отмечу продавца Кирилла , очень вежливый и отзывчивый молодей человек . Все показал, рассказал.
Рекомендую!
March 21
Отвратительное отношение к клиентам. Прямой обман при покупке смартфона. С лицом знатока затирают, что я ничего не понимаю, и что если не купить дополнительную гарантию на программное обеспечение, то телефон 100% превратится в кирпич при обновлении ОС. И это с iPhone-ами, с которыми в жизни таких проблем не было. С надменным видом пугают что что-то обязательно с телефоном пойдет не так, а вот если еще 20-ку за гарантии отдать, тогда кдМаркет с барского плеча покроет все проблемы. Магазин испортился, слава богу в городе еще остались нормальные, которые мозги не делают, но в КД я больше ни ногой
1
November 22, 2024
Самый ужасный сервис 22.11.24 пришел на площадь в салон КД маркет хотел купить простой не дорогой телефон оплатить хотел картой , продавец говорит в ответ картой не получиться только наличка. Вышел с магазина пошел в ТД Европа в их же салон что бы купить там телефон но настолько навязчивый продавец начинает мне впаривать страхоховку на год за 4000₽ когда телефон стоит 26 000₽ говорит что телефон арабский и он зависнет и не будет работать, я говорю ему продайте пожалуйста бе страховки на что он опять пытается меня впарить. Итог такой купил данный телефон в магазине Samsung у официалов, дороже всего на 1500₽ потратил 5 минут времени . Месяц назад тоже с другом покупали у них телефон потеряли 1.5 часа времени на все я тогда начал ругаться из за сервиса, но в этот раз решил еще раз испытать удачу. Вывод такой не советую данную сеть салонов,так как ужасный сервис и продавцы не все конечно но многие напоминают базарных торговцев которые пытаются тебе навязать допы от аксессуаров до страховок. И не понимают ответ НЕТ с первого раза .
6
January 5
Жаль потраченного времени.
Сделали предзаказ по телефону(тк мы уже были в нескольких филиалах и знали о всяких необязательных страховках и доп услугах), специально была уточнена стоимость телефона, как указана на сайте, нам подтвердили и сказали, что поставили на него бронь.
По приезде оказалось, что еще нужно оформить страховку стоимостью 17 т.р., «а то есть проблемы с айфонами для Японии», даже фото показали, когда мы отказались от всех страховок нам продолжили рассказывать страшилки, что через год телефон превратится в кирпич и не будет подлежать ремонту.
Мы отказались вообще там покупать, ужасный прессинг и попытки вызвать страх у людей, как будто общение с коллекторами
Дальше продолжились странные вопросы:
- как мы будем обращаться с телефоном и тд, чтобы предложить доп услуги
- как мы относимся к рассрочке(хотя мы приехали с наличными, о чем сразу сообщили)
Абсолютно нет претензий, когда продают дополнительные услуги, но то каким способом это делают: через страх, унижение какое-то, как будто ты что-то должен продавцам, хотя уже приехал с определенной суммой на руках и все, что нужно - это совершить сделку, просто мерзко
По итогу просто потратили время на дорогу…
3
1
March 18
KD Market уже не тот…
Заказал игровую приставку Sony Playstation 5 slim EU ( обратите внимание, европейку)
По телефону, уточнил, что мне нужна конкретно европейская модель, менеджер подтвердил информацию.
После чего, в этот же день я приезжаю в магазин, находящийся по адресу: Г. Калининград ул. пл.Победы 4
Менеджер магазина, начинает активно навязывать (впаривать) внутреннюю услугу магазина, касаемо гарантии, на что я сразу же отвечаю нет!
Вместо того чтобы, упаковывать товар, он снова начинает мне рассказывать о «Невероятной Гарантии» и спрашивает у меня почему я отказываюсь от неё. Почему я должен приводить аргументы сотрудникам магазина???🤨
После чего, он всё равно считает мне итоговую стоимость , включив стоимость гарантии и спрашивает меня, оформляем с учетом гарантии?
Я стоял в недоумении, когда человеку 2 раза уверенно отвечаешь словом «нет», но все равно тебя не слышат и пытаются сделать по своему! По всем понятным нам причинам)
После покупки данного устройства, я обнаружил некорректный товарный вид упаковки, а именно( вскрытая коробка, потертости, порезы)
После того, как я вернулся домой, начал сразу же фиксировать всё на видео, потому что начали закрадываться сомнения.
Очень было похоже, что данное устройство уже было в использовании.
После чего, планирую подключить устройство и обнаруживаю вилку другого формата)
Арабская вилочка 👍
При том, что на сайте у магазина была в наличии только европейская, японских не было в наличии, только под заказ. Но каким-то чудом она оказалась в конце концов у меня, конечно же мне никто не дал переходник на данную вилку!
Самое, что интересное в чеке пробили как Европейскую, а по факту всё наоборот.
У меня уже не было никакого желания, что-то подключать.
В конце концов, я хотел просто сдать её обратно, (когда обнаружил, что это не европейка)
И просто напросто получить возврат средств, на что мне ответили, что необходимо написать претензию магазину и юристы будут её рассматривать, но с вероятностью 95% вам откажут, так как данное устройство является, специальным, особым и вернуть средства могут только в том случае, если в приставке будет присутствовать заводской брак.
Пришлось просто с этим смириться, забрал переходник и подключил данное устройство.
К работе приставки вопросов нет, пока всё работает исправно.
Но очень много вопросов к KD Market, который теряет своих клиентов и репутацию!
Настоятельно не рекомендую связываться с данным магазином!
Потратите свои нервы и время.😒
January 27
Поставила 2 ку , только из-за того что нет претензий к качеству товара. Покупала не один гаджет в магази не и всегда впаривали страховку которая не нужна, отбилась от продавца Только когда брала наушники, часы мне не отдали без страховки , продавец меня минут 40 мучал . А вот телефон сейчас брали 15 й, муж не смог устоять от уговоров теперь у меня есть бесполезная страховка на год за 1950₽ 🤣
2
November 17, 2024
Покупали телефон дочери сегодня в магазине КДмаркет в Балтия Молл.
Все радостное впечатление от приобретения гаджета было подпорчено обслуживанием продавца.
В момент покупки что-то невнятно пробурчал про доп сервисы на плюс 6 тыс рублей, потом завел про какие-то Эмираты, что через полгода будет ловить арабское обновление. После того как пробил чек, бросил телефон на прилавок без коробки и на мой вопрос с нескрываемым пренебрежением пояснил, что вообще-то все сначала проверяют телефон, включают его ... после проверки нами телефона не предложил впаковку, пакет.
За уровень обслуживани минус 2 звезды.
6
December 29, 2024
Навязывают услуги. Это очень бросается в глаза, тебя всячески уговаривают и настаивают на всевозможных допах, запугивают различными проблемами типа "кирпича" и тп. Испытал на себе и видел на других посетителях. Один мужчина не выдержал, попросил скорее завершить покупку и закончить этот цирк. Продавцу не понравился тон, началась перепалка.
Очень все это не понравилось.
Это скорее всего т.н. корпоративный принцип магазина.
Upd. 21.12.2024, магазин на Пл. Победы. Продавца два: бородач и школьник (внешние характеристики).
Но меры вы не примете)
4
December 6, 2024
Магазин в Европе отвратителен, Обслуживание отвратительное, заказали телефон с определёнными параметрами, продавцы сказали что его доставят через два часа в магазин, ждали, подходили несколько раз, телефона не было. В итоге сказали, что точно приедет утром, приехали утром в магазин - ииии, нам сообщили, что наш телефон вчера продали, так как мы не подошли!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Просто идите в другие магазины
5
December 6, 2024
Данные салоны должны проверить на нарушение прав потребителей.
Хотел купить дорогой телефон, к цене который указан на ценнике прибавляют в среднем тридцать процентов. Несут всякую чуш про гарантию и навязывают дополнительные услуги.
Телефон по цене, что указан на ценнике, вам не продадут под надуманным предлогам.
Будем ждать отзыв Роспотребнадзора
8
August 31, 2024
Покупала телефон 20.11.2022 в KDmaket на пл. Победы 4. Это что-то с чем-то. На витрине одна цена, продавец говорит, что по этой цене не купить, нужно обязательно приобрести дополнительное сервисное обслуживание, которое стоит около 10 тыс.😳 На кассе я, конечно, мягко сказать обалдела. Сказала, что обслуживание мне не нужно, что я хочу купить только телефон без всяких дополнительных предложений (меня очень напрягает, когда пытаются втюхать то, что мне не нужно, да ещё с таким напором, как будто, я пришла не покупать телефон, а взять его бесплатно). В итоге продавец убрал обслуживание, сказав, что сделал мне свои дополнительные скидки (269 рулей 80 коп 😂) и… бинго - втюхал мне в счёт сертификат сервисного обслуживания на 3 года за 1979 рублей. Это треш! Чтобы купить просто товар в этом магазине, надо идти с юристом. Я для себя выводы сделала - конечно, от одного клиента они много не потеряют, но все же.
24
1
April 15, 2024
блин, прекрасный магазин, цены дешевле нежели в других магазинах, персонал добрый, все подскажет покажет, много скидок и персональных акций, очень удобно)) разнообразие товаров есть, каждому подберут
1
11
August 4, 2024
Ноги моей больше тут не будет!!!
Жаль что нельзя поставить 0 звезд.
Перед покупкой телефона решили походить по разным магазинам и сравнить цены. Интересовал именно 15 про айфон без рассрочек и кредитов.
Сначала зашли в магазин и вообще не поняли кто консультант. Бейджика нет, никакой униформы. Цен нет на прилавке, и консультантов нет, хотя в магазине было 2 человека (пара) не считая нас.
Подошел к нам парень спустя минут 5, мы даже сначала не поняли кто это, неопрятный, бубнит себе под нос- оказалось консультант.
Мы сразу же объяснили, что хотелось бы узнать цены на айфон 15/15про/про макс, что хотим приехать завтра в день рождения и купить телефон за наличные.
Цену нам назвали и около 20 минут уговаривали оформить рассрочку игнорируя все наши слова.
По мнению этого парня, если перед ним стоит девушка которая планирует перейти на последнюю модель айфона, её очень легко развести на рассрочку и всякую фигню.
Слышала я фразы по типу: «спонтанные покупки всегда приятнее для девушек», «зачем ждать завтра если можно купить сегодня в рассрочку», «ну купите телефон сегодня, ничего страшного что приехали без денег, назовите свое ФИО и т.д», «девушке приятнее будет купить сегодня». Вы серьезно??????
Сначала навязывали рассрочку, парень уже даже сам начал заполнять заявку в банк, хотя я раз 15 сказала что меня это не интересует. Спасло нас только отсутствие паспорта с собой, он остался в машине.
Хотя парню было все равно, он начал чуть ли не насильно отправлять нас в машину за паспортом)
Потом пошла выдумка о блокировке айфона спустя неделю после покупки))
Начали показывать фото, рассказывать что вот у них случай был, пару дней назад айфон купили, сегодня принесли кирпичом и что помочь они могут только если купить сервисное обслуживание за 40к.
Так было по кругу: навязывание рассрочки под предлогом что так выгоднее и «приятнее» для девушки -> навязывание сервисного обслуживания и страховки + запугивание блокировкой айфона.
В итоге мы просто развернулись и еле как ушли в шоке и с чувством отвращения.
Зашли в другой магазин в центре города и решили спросить, что же за история с блокировками, вдруг действительно не купить сейчас айфон без заоблачной гарантии. Там сразу догадались откуда мы пришли и успокоили нас, сказав что у них такого не происходило ни разу и вообще все это развод на деньги.
Айфон купили в другом магазине с очень хорошим обслуживанием, без навязывания рассрочки, кредита и сервисного обслуживания, где продавцы общаются с покупателем с улыбкой на лице, опрятно выглядят и всегда рады помочь и рассказать правду!!!
Работает исправно, в кирпич не превратился)
26
1
March 21, 2024
Из всех магазинов электроники, существующих в Кал ининграде, всегда выбираю исключительно эту сеть. Все сотрудники компетентны, с радостью и терпением отвечают даже на самые глупые вопросы. Хочу отметить сотрудника Максима, очень приятный молодой человек, умеющий расположить к себе клиента и грамотно по полочкам всё разъяснить. Так же, хочу заметить, что несмотря на большую популярность этого магазина в нашем городе, ассортимент и цены каждый раз приятно удивляют - владельцы не пользуются востребованностью и работают на качество.
1
8
November 7, 2024
Цены снижают чтобы завлечь покупателей, но при покупке навязывают платные услуги по гарантийному обслуживанию. И делают это так беспардонно, что остаётся очень негативный осадок. Вероятно, правообладатель товарного знака "kdmarket.ru" Богнат не очень беспокоится об имидже.
4
February 12
Покупала iphone15 в августе 2024 года, вместе с телефоном преобрела защитное стекло за 2000, с гарантией на год, с условием если разобьётся замена будет стоить 300 р, пришла в январе 2025, оказалось что никакую гарантию продавец не оформил , те просто на просто обманул.
1
April 13, 2024
Очень любим этот магазин и часто делаем там покупки! Удобное расположение, вежливые и грамотные консультанты. Регулярно пользуемся также и сайтом КДмаркета, заказать быстро и просто, нет проблем с доставкой. Крутые скидки и акции.
2
7
February 11
Сегодня хотела купить 16 айфон, цена 130000
Не о казалось нужного цвета, попросила сотрудников уточнить по сети где есть нужный мне цвет, на что получила ответ…..Мы не можем звонить, нас по голосу узнают….. Чтооооо???
Вообще не заинтересованы в продаже что странно. Впечатление конечно нет слов
Магазин в Эпицентре
1
August 4, 2024
ТЦ Европа. Интересовал телефон Samsung s24 ultra 512gb. На сайте и в магазине цена указана 102 тыс руб, по факту на год рассрочка составляет 130 +/- тыс., хотя в иных магазинах техники рассрочка без переплат. Замануха. Притом, что был только витринный образец... бадумпс! Открываю при продавце ямаркет, указывая, что сплиты равномерно распределяются и без переплат, выходит дешевле, чем они впаривают со страховками.. "Ну вы же не знаете, что вам придёт, а тут сразу забрали.... и страховку на два разбития вам никто не даст, разбили и считайте, что окупилось!". Лишь бы впарить страховку. Впечатление, словно цыгане тебя зомбированные окучивают. А ещё консультант: от себя могу предложить чехольчик....... ммммда.
Под предлогом рассрочки мой паспорт был сфотографирован сотрудником магазина, отправив заявки на предоставление кредит в банк... а где гарантии, что мои паспортные данные не будут переданы пятым и десятым лицам? Учитывая некомпетентность ваших сотрудников.
Обратной связи по указанной на сайте почты - нет. Замечательный, блин, сервис.
Прочла отзывы уже после личного визита в магазин. Шарашкина контора.
11
April 17, 2024
Отличный магазин! Персонал быстро помог с выбором, всё в кратчайших сроки оформили . Так же, персонал очень приветливый и отзывчивый, чего редко встретишь в наше время в данной отрасли. Однозначно рекомендую!
4
June 21, 2024
Заказал супруге MacBook Air на сайте. На сайте была информация, что ноут поставят в магазин в течение 30 дней. Ну ок, думаю санкции, модель не новая, все дела. Номер заявке присвоили, стали ждать. Уже на следующий день жене позвонили из магазина, сказали, что можно прийти и забирать либо в этот же день, либо завтра. Послезавтра или в другой день типа не очень, потому что ноутбука может не быть. Ну ОК, супруга поехала, сделали ей скидку за наличный расчёт, отдала деньги. Привозит домой, включаем ноут и видим, что аккумулятор не заряжается. Жесть, думаю, у эпл никогда такого не было, чтоб товар шёл с таким браком. Делать нечего, поехали утром к открытию магазина. За 5 мин зашли внутрь. Продавец по-хамски попросил выйти и ждать на улице. Через минуту спросил, какой вопрос. Отправил в сервисный центр, где ноут начали смотреть. Действовали тут по закону. Взяли его на диагностику, сказали что перезвонят. Перезвонили через день. Сказали, можно приехать и забрать деньги, да, ноут не исправен. Приехали забирать деньги, а денег в магазине нет. Сказали приехать вечером. Вечером тоже не было денег. Пришлось идти на конфликт. В итоге супруга осталась в магазине, где ей в течение 40 мин возвращали деньги. Такого хамства, обмана я давно не встречал. Тем более при покупке техники эпл. Где платишь не только за саму технику, но и по умолчанию за качество обслуживания. Тут его нет. Никому не советую идти в этот магазин
12
January 10
Персонал - дикари. Впихивают какие-то страховки, говорят, что айфон сломается буквально через полтора месяца и никто уже не поможет, если я не куплю гарантию. Сложилось такое впечатление, что я телефон не покупаю, а забираю бесплатно, иначе никак не могу объяснить хамство и надменные лица сотрудников.
2
March 22
Конкретное навязывание не нужных услуг. Рассчитано для совсем ничего не понимающих людей. Продавец на кассе не может правильно посчитать купюры, типо не хватает 5000 рублей ., пересчитал и даже не подумал извиниться. Больше обращаться в эту контору нет желания.
December 16, 2024
Агрессивное навязывание доп ус луг. Деловой центр Калининград, категоричный отказ продать телефон без приобретения гарантии, впервые за 50 лет столкнулся с таким хамством и наглостью, оборзевший малолетний продавец, всем кто читает отзыв настоятельно не советую связываться с этой конторой, вот правда.
4
February 16, 2024
Всем привет! Хотелось бы обратиться не к магазину, а к покупателям.
Как мы все прекрасно знаем любая компания продает дополнительные услуги, по классике вам их предлагают, вы сразу же упираетесь и отказываетесь от того что вы не финансово, не жизненно не подкованы. Век высоких технологий вас обошел стороной, и к глубокому сожалению вы далее живете в неведении. Каждый из не понимающих пытается сэкономить своих денег, но потом потратить в разы больше, глупость конечно.
Была в одном из магазинов и наблюдала картину, как молодой человек предлагал к айфону что то типо гарантии, рассказав все подробно и какие риски есть, я очень внимательно начала слушать, и молодой человек не впариванием продает, а обьясняет что и как. Человек который покупал айфон, надеюсь у тебя будет все хорошо с телефоном.
Далее дошла моя очередь и консультант мне все объяснил без впариваний, и я согласилась, потому что, то что он говорит это является статистикой на основании работы.
Для себя я поняла одно, что когда обьясняют, нужно слушать, и взвешивать все за и против.
Здесь был абсолютно компетентный молодой человек имя( не запомнила).
Люди!!!! Вы очнитесь, вы покупаете дорогое устройство и думаете что в дальнейшем все будет хорошо?, сейчас все компании которые производят устройства пытаются на нас заработать и это нормально! Продавец нам обьясняет какие есть риски в дальнейшем, а вот все такие дохе*а богатые каждый раз покупать новое устройство. Как же у меня горит от увиденной картины, бедные продавцы, ведь они вечно выслушивают ваши недовольства, они тут причем? Дальше когда человек Х купил телефон, и происходит не гарантийный случай, вы де бежите тра***ть голову продавцу, а он сидит и не понимает за что ему это, он же предупреждал.
Я в очередной раз понимаю что человечество у нас не видит дальше круга своих «друзей и знакомых» у меня все пользуются и все хорошо…
А еще больше я не понимаю, людей которые строчат негативные отзывы, оставляйте взрослую и уравновешенную обратную связь. Противно читать, там сям все плохие, а я хороший. Так и пишите У МЕНЯ НЕ БЫЛО ДЕНЕГ, копил год на этот айфон, ел ролтон, а продавец **** пытается вам что то втюхать, да фу, вам себя не противно слушать?
Изучите товар технически, а потом пользуйтесь, откроете для себя мир высоких технологий, а не палка о палку потер, дымок пошел.Изучите технику , изучите как и что делается и производится, и поймите, уж наконец то, что финансово грамотный человек, думает на перед, а не здесь и сейчас.
Просто очень жалко продавцов, которые ежедневно пытаются обьяснить вам, что может дальше пойти не так, было бы все хорошо, то не было бы переизбытка рынка по ассортименту техники.
ps: Свое негодования высказала потому что жалко продавцов.
Покупку совершила, всем довольна, кроме молодого человека который стоял передо мной в очереди, испортил все настроение.
Особо хочу отметить музыкальное сопровождение в магазине, музыка прям огонь, следующая покупка будет такой колонки😍
1
59
November 7, 2024
Очень молодые и наглые продавцы, покупала телефон в счёт сразу включили гарантию на 18 тыс, когда начала отказываться начали хамить, говорить, что они говорили про гарантию. В реальности нет никакой информации про их дополнительную гарантию ни цен , ни нормальной информации. Будьте внимательны при покупке!
4
February 10
Агрессивное толкание доп услуг.
В частности страховка!
Ребят, мне вообще наплевать, если мой телефон превратится в камень, я куплю новый, можно просто не отнимать время, а продать))
Пытаются дурить сильно!
Не приду больше
2
December 17, 2024
Оформляли рассрочку на iPhone 15, в итоге через время мы узнали что это не р ассрочка, а кредит
Они просто взяли наши паспортные данные ввели в кредитную организацию и купили айфон на те деньги выданные с кредита, не берите у них ничего
2
April 22, 2024
Добрый день) Приобрела у вас iPhone 14 - просто удивительный! Я долго выбирала между разными моделями, но остановила свой выбор на этом, и не пожалел. Дизайн просто потрясающий - элегантные линии и стильный внешний вид сразу привлекают внимание. Экран яркий и четкий, цвета насыщенные, а разрешение впечатляет.
Также хочу отметить, что персонал довольно вежливый и располагающий👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Конечно же рекомендую!!!!
4
December 18, 2024
Сегодня были в магазине в тц Европа, хотели купить 15 про макс,но очень агресс ивное навязывание дополнительных услуг и гарантии отбили все желание, в итоге были вынуждены уйти и купить данный телефон в другом месте.
3
November 21, 2024
Подтверждаю отвратительные отзывы. Будьте готовы к хамству и навязыванию услуг. Вплоть до того что вам не будут 10 мин отдавать уже купленный телефон стараясь продать гарантию.
За удовольствием при покупке точно не сюда.
3
April 22, 2024
Обслуживание клиентов на высочайшем уровне - дружелюбные и компетентные сотрудники всегда готовы помо чь. Благодаря этой компании я всегда могу быть уверен в качестве и надежности техники. Рекомендую всем обратиться к этим профессионалам - вы не пожалеете!
6
October 2, 2023
Хочу поделиться с вами! Очень хотелось купить телефон и пришла я на свою голову в этот салон. Конечно очень приветливый персонал, все достаточно грамотно рассказывают, и дают 100% гарантию, что одобрят и кредит и рассрочку. И да, это именно так и есть дают и одобряют , но что кроется за этим, а кроется, что вы попадёте на суммы, которые якобы должны быть чтоб одобрили , когда вы берете телефон по рассрочке или в кредит! Сумма номер один 25000 тысяч это гарантия на телефон на 2 года и обслуживание просто VIP(замена экрана и тд)... Вторая сумма, это страховка кредита 28000 это бонус от банка..... Третья сумма это 15900 это уже проценты, якобы телефон в рассрочку мне обошёлся (плюс чехол прозрачный оригинал 6500,и обычный 2500,при этом мне на все сделали скидку..... Итог телефон 14 PRO MAX 256ГБ мне достался за 193987,51 рублей!!!! Вот такая рассрочка!!!! Будьте внимательны и читайте то, что подписываете!!!! Телефон на самом деле стоил 117000р, если б я взяла за наличку😁 Вот вам покупка покупочка.... Я вас просто призываю читайте все внимательно и изучайте, проверяйте все, что написано в документах и то, что вы подписывает е внимательно 👌
37
5
November 16, 2024
Магазин супер. Покупали телефон iPhone 13. Телефон супер и персонал магазина тоже супер. Советую покупать технику только в KDmarket
December 22, 2024
Заказал с сайта airpod max. Прихожу забирать за указанную цену - отказываются продавать без гарантии за 12к. На все мои просьбы просто продать мне наушники мне отвечали отказом. Словом развод.
3
July 8, 2024
Зашли купить телефон. А НЕ ЗА 1000 РУБЛЕЙ !!!!) Извините уж, но за 100 тыс , обслужите, пожалуйста, достойно или хотя бы нормально.
Пренебрежительно отношение, у продавцов «поднятый нос» , хотя вид не опрятный, неряшливый.
Отношение после слов « нет, нам не нужны ваши страховки и тд» стало еще хуже, на просьбу «дайте нам пожалуйста чек» продавец сказал : « Вы шутите надо мной?»
А выпрашивают положительные отзывы за 500 рублей. Смешно честно, не позоритесь пожалуйста…. Уже хуже некуда..
Ребят , есть отличные аналоги этому магазину, лучше сходите в другой, хоть насладитесь покупкой.
12
May 3, 2024
Пришла с целью купить iphone 14. На вит рине не указано цен и в целом внешний вид можно определить только по упаковке. Окей, значит, исходя из этого я могу получить помощь у персонала. Подошла к консультанту - девушке, чтобы расспросить о наличии некоторых моделей. Получила только ответ "да", о дальнейшей информации не сообщила. Я думала, что мне расскажут про ассортимент, про цвета моделей в конце концов. Вот так я стояла в ожидании ещё какого - то контакта, а девушка занималась уже своими делами. Придется обращаться к другим точкам данной сети, надеюсь, что тянуть за язык не придется сотрудников
9
January 22
Это просто ужас, испортили настроение….
При покупке планшета в Плазе, так навязывали дополнительно услуги, что пришлось всё бросить и купить в другом месте. Хамство рулит. Не советую…
2