KDmarket.ru
103 reviews
December 24
К самому магазину 0 вопросов. Сеть классная, всё есть всегда и цены приятные. Но бородатый продавец в этом магазине это просто огромная антиреклама любого товара. Покупали Дайсон пол года назад, навязывали очень настойчиво гарантию, утверждая, что он сломается и насадки выйдут из строя. С горем на пополам купили, и всё пока работает.
Решили вернуться, в надежде, что сервис улучшился… Но увы, пришли за наушниками и тоже самое!!! Тот же продавец опять без права выбора «2 или 3 года гарантия», на отказ- нервное объяснение, что это необходимо, а мы ничего не понимаем и презентацию не слушали. И опять аргумент- они через год сломаются. Было просто желание уйти, осадок остался ужасный. Вынуждены были купить после 15 минут монолога продавца, так как приехали из другого города и не была времени искать в другом месте. Товар просто сунули в руки, даже без пакета, зато гарантию вынуждал купить. Чувствуешь себя полным дураком. Какой-то сплошное унижение и хамство. В магазине продаются не дешевые товары, хотелось бы от продавцов какой-то нормальной здоровой консультации. В эту точку больше не вернёмся.
April 24
Компания KDmarket - это отличное место для покупки техники в Калининграде. Я был приятно удивлен широким ассортиментом товаров и высоким уровнем обслуживания. Сотрудники компании профессионально консультируют и помогают выбрать подходящий товар. Товары высокого качества, цены доступные, а акции и скидки делают покупку еще более приятной. Рекомендую KDMarket как надежного поставщика электроники в Калининграде.
4
December 12
В общем к сети вопросов не имею и ничего писать не буду, но конкретно эта точка оставила мало приятных ощущений. Подхода к клиенту нет чуть более чем совсем, худой бородатый продавец разговаривает в таком тоне как будто я пришёл у него денег в долг попросить, покупал телефон за 135 тыс. руб наличными, всё шло вроде бы неплохо, но как только отказался от дополнительных услуг за 20 с чем то тысяч, продавец сразу же поменялся в лице и придумал себе какую то причину чтобы я сидел и ждал его 20 мин, хотя обслуживание предидущего клиента он уже закончил. Слова "этикет" и "вежливость" Данному персонажу не знакомы. Сеть рекомендую, конкретно эту точку , пока там работает этот месье, стопроцентно нет. В итоге купил телефон в другом месте за те же деньги без всяких обязательств и с улыбчивым продавцом, но осадок оставался неприятным на протяжении всего дня.
2
October 5
Решил сегодня купить тел. в подарок на день рождения супруге, айфон 15 про 256 Гб белого цвета, телефон её мечты. Пришёл в М-видео, белого цвета не оказалось, пришёл в кд маркет, продавец Кулбасов Евгений Денисович сказал, что есть белого цвета на 256 Гб за 110 тысяч, потом начал навязывать рассрочку с расширенной гарантией за 129 тысяч. Я решил посмотреть в магазине Цифра, там телефон выходил 113 тысяч, вернулся через 10 минут в кд маркет и решил купить там, продавца этого не было, два других продавца сказали подождите немного, он отошёл, в итоге прождал его около 30 минут. Пришёл продавец, я чётко сказал, что я покупаю айфон 15 про 256 Гб белого цвета за 110 тысяч, он опять начал настойчиво навязывать доп. гарантию, страховку, что якобы телефон после обновления может не работать, т. к эйпл ушли с России или Российская сим карта может в один момент перестать работать, в общем всячески пытался давить и навязывал своё. Я опять сказал, я покупаю за 110 тысяч тысяч 256 Гб айфон белого цвета и расплачиваюсь Альфа-картой, по которой у меня по спец. акции на первую покупку без % рассрочка на 365 дней. В итоге продавец продавец недовольно достал айфон и озвучил 128 Гб, я опять повторяю, что мне за 110 тысяч рублей на 256 Гб белого цвета нужен. В итоге он пробивает телефон, коробку не показывает, я оплачиваю картой. Он отдаёт мне телефон и говорит возьмите Вашу покупку айфон 15 про цвета титан. Я говорю, как так, я неоднократно говорил белый цвет. Он сказал, сделать ничего не могу, оформляем. Деньги с карты списались, а вернутся они через 2-3 рабочих дня. В итоге не денег на карте не телефона, испорченное настроение и испорченное день рождения супруги. Так же после возврата денежных средств на карту Альфа банка, теперь не будет возможности купить телефон в рассрочку на 365 дней без% по этой карте. Считаю, что это было сделано специально, т. к., я отказался от доп. гарантии или у них не было белого цвета. Кто теперь мне будет компенсировать данную проблему?
2
May 25
Самый лучший салон элитной техники и аксесуаров ! Самый атмосферный и достойный в плане выбора и качества! Отдельная благодарность консультанту Кариму.!!! Профессиональный подход, интеллигентнтсть, внимание, доброта! Да прибудет процветание, в жизни салона и Карима!
2
September 12
Искал себе Apple Watch, в KD оказалась самая наименьшая стоимость. Решил взять тут, и тут началось «гарантия на 2 или 3 года берем?» - выбор без выбора :)
Я говорю, что мне не нужно, и начинается прям давление, что это нужно, так как скоро часы могут перестать работать. Тогда я сказал, что мне проще уйти и от меня отстали. После покупки мне уже говорят о том, что они оформлены в LA и через три месяца они не будут работать и мне придется покупать новые. А можно мне хоть секунду насладиться покупкой? Можно хоть после покупки закрыть свой рот? Это какой-то ужас, давно не испытывал столько негатива при покупке.
2
April 2
Не раз делал несколько покупок в магазине техники "KDMarket"! Ведь там широкий ассортимент качественных товаров и доступные цены,
консультанты-всегда готовы помочь с выбором, ответить на все возникающие вопросы и предложить наиболее подходящие варианты. Благодаря их советам я смог приобрести отличный смартфон и наушники, которые полностью соответствуют моим потребностям и бюджету.
Очень рекомендую этот магазин, для тех кто планирует приобрести технику
5
November 8
Позавчера приходила в магазин для покупки Афона 15 про макс, поговорили с консультантом о том, что телефон сломается, если его взять без гарантии это большой риск для меня. Взяла паузу, пообщалась с коллегами, непосредственными покупателями новых айфонов, приняла решение, что приобретать ее за 13,5 тысяч не буду. Пришла в магазин снова, телефон был отложен, произведенный для ОАЭ, однако когда я пришла, оказалось, что он для Венесуэлы, на мой вопрос почему так произошло другой консультант ответил я не в курсе, начал заново зачитывать текст про то, что телефон сломается и надо приобрести гарантию, на что мною был выражен отказ, консультант начал снова напирать, я снова попросила его не повторять за своим коллегой и все же продать мне телефон. Но к сожалению, повторного отказа было недостаточно и после выбора аксессуаров он снова принялся за напирание, на что снова повторный отказ и вопросы: а почему вы не хотите? Вы не хотите себе сэкономить деньги? Почему вы отказываетесь? 4 раз подряд, ну ребят, это ту мач.. в итоге развернулась и вышла, отвратительное ощущение после
Понимаю, что консультанты за продажу гарантий имеют неплохие такие бонусы, но так активно напирать и не слышать, что клиент говорит, что ему это не нужно, это просто глупо. Второй раз уже в этом магазине, первый раз можно сказать «повелась» и приобрела, сейчас точно не буду, возвращаться в этот магазин не планирую
1
March 30
Очень доволен своим недавним опытом покупок в магазине техники "KDMarket"! Сразу обратил внимание на широкий ассортимент качественных товаров и доступные цены, что стало решающим фактором при выборе данного магазина.
Одним из главных преимуществ "KDMarket" считаю профессиональную работу консультантов - они всегда готовы помочь с выбором, ответить на все возникающие вопросы и предложить наиболее подходящие варианты. Благодаря их советам я смог приобрести отличный смартфон и наушники, которые полностью соответствуют моим потребностям и бюджету.
Процесс оформления заказа прошел быстро и без каких-либо проблем. Порадовало наличие разнообразных вариантов доставки и оплаты, что позволило выбрать наиболее удобный для меня способ. К тому же, магазин предлагает гарантию на все товары, что подтверждает их надежность и уверенность в качестве своей продукции.
Сервис магазина также находится на высоком уровне. Заказ был доставлен в указанные сроки, товар аккуратно упакован и без повреждений. В комплекте прилагалась подробная инструкция и гарантийный талон.
В целом, я очень доволен своим опытом покупок в "KDMarket". Этот магазин действительно заслуживает доверия и уважения, поэтому смело могу рекомендовать его всем, кто ищет качественную технику по доступным ценам и отличный сервис!
6
March 23
Я очень доволен своей покупкой телефона в магазине KD Market! Цены здесь оказались самыми низкими, а ассортимент продукции порадовал разнообразием. Консультанты были очень внимательны и помогли мне выбрать идеальный для меня телефон. Спасибо за отличное обслуживание и качественный товар! Теперь я точно знаю, где буду обращаться за техникой в следующий раз.
3
July 13
Зря потратила время на оформление рассрочки в кдмаркет, ушла в соседнюю сеть и купила телефон на 1 тыс дороже. Но, сделала это из-за тошнотворной попытки развести. Я понимаю, что «находчивый» трейд маркетолог сети написал алгоритм общения с клиентами, но когда задаёт клиент конкретный вопрос - кто берет на себя % при рассрочке, то продавец должен ответить открыто на вопрос. Мне ответили, что переплата ложится на плечи сети, но когда я уже потратила 40 мин времени, то в процессе оформления так между прочим сказали, что я обязана купить пакет обслуживания за 30 тыс. Ну покупатели же не дураки, говорите сразу, не тратьте время. Я просто пошла в соседний магазин и купила телефон без рассрочки. А если бы меня не обманули и сказали открыто про навязанные услуги, то купила бы без рассрочки в вашей сети. Видимо тот, кто придумал схему очень недалекий человек, раз судит по себе потенциальных покупателей. Сеть фу-фу, больше ни ногой туда
1
April 2
Самый лучший магазин премиальной техники
Классные ребята , что сразу создается уютная дружеская атмосфера
Если есть вопросы они обязательно подскажут и направят вас , как вам будет лучше и полегче
Если хотите с уверенностью и не прогадать, купить оригинальный айфон , то это к ним !
4
July 16
Покупая телефон, продаван будто пытался меня убедить не делать этого:
- Связь у их айфонов пропадает после санкций, потому что эпель СПЕЦИАЛЬНО блокирует её
- Экран у них мерцает, потому что эпель обновами убивает смартфоны СПЕЦИАЛЬНО для российского рынка!
- И перестаёт загружаться, потому что эпель СПЕЦИАЛЬНО убивает обновами для России телефоны.
А сам продавашка вообще там работает для души и чисто нас уберечь. Он вот, с его слов, работая еще на звукозаписи, каждые 3 дня может покупать себе 15 айфон, но страховку себе взял. Цирк, да и только.
Вам, ребята, нужно молиться на то, чтобы компания не вернулась на российский рынок. Потому что в таком случае я сделаю так, что они заставят отвечать вас за базар, как говорится.
4
1
December 22
При мне разводили девушку на перенос данных, цена которого зависит от объёма памяти и начинается с 10к ведь цитата "чем больше памяти, тем больше работы" и отправили её в другой магазин :)
Посмотрел на сайте наушники Aipods max; понравилась цена - пришёл забирать. В итоге цена оказалась на 10к выше.
Сделал быстренько заказ через сайт, позвонил оператор, отправил в соседний магазин. Прихожу в него и 15 минут пытаюсь купить наушники за указанную цену: мне сначала пытались продать гарантию за 12к, а потом вообще прошлую ревизию. В итоге, продавать за указанную в заказе цену мне отказались.
И самое интересное: я там встретил ту же женщину, которой уже по полной вешали лапшу на уши. До сих пор жалею, что не вмешался
1
August 8
Просто отвратительный персонал, некомпетентные люди. Пришел в магазин купить наушники, думал спокойно возьму и пойду, так как опаздывал на мероприятие. Захожу жду, спрашиваю у бородатого мужчины есть ли в наличи наушники, он говорит чтобы их приобрести нужен возраст 18+, начал говорить что всю жизнь так продает, и есть такой закон, хотя в законодательстве рф ничего подобного нет, из-за него опаздывал на мероприятие, остался очень недоволен. Еще эти сотрудники всегда при покупке впихивают гарантии, на 2-3 года парят сильно мозги. Больше не приду никогда в этот магазин, упали ниже плинтуса
1
September 15
1. Работа на поток, поэтому на клиентов уделяется мало времени, все происходит в дикой спешке
2. Просят снять наличные взамен на скидку, вместо это продают вам ненужные программы , которые с их слов я потом никак не установлю и по цене выходит одно и тоже, только компания в плюсе. Мне было не сложно снять наличные , если бы все это делалось без обмана - речь об установленных , ненужных программ как оказалось.
Ну и в заключение , лучше бы про зарядное устройство рассказали , как аккуратно менять американскую вилку , на русскую)
В общем , осадок остался и в следующий раз, пойду в другое место)
August 24
Выбрала apple watch, уже стояла на кассе для оплаты. Продавец так запугал, что часы могут не включиться из-за санкций, что ушла без покупки. Пытался внушить, что нужна страховка. По итогу купила в другом магазине. Дорогие покупатели, будьте внимательны! Только дома осознала как хорошо продавец манипулирует и вводит в гипноз 😅 Техника эппл будет работать под санкциями и в «вечное яблоко» не упадет просто так, а продавцу просто надо продать страховку
2
September 11
Отличный магазин и отличные ребята, все подскажут и расскажут, вот только когда доходит дело до оплаты начинают рассказывать ужасные истории навязывая дополнительные страховки. Но тут дело каждого все люди взрослые хочешь покупай хочешь нет, было ощущение что без страховки не продадут, но нет повезло)
December 23
Буквально шарага. Итоговую стоимость айфона узнали только через 15 минут допросов. Сначала стоимость одна, но магическим образом при процессе оплаты она становится на 15к выше благодаря «обязательной» (по версии) продавана страховке. Плевать хотели на законы о правах потребителей. Избегайте стороной, ведь кроме шаблонной отписки про «спасибо за отзыв, мы обязательно учтём» в этой конторе ничего не поменяется, вы не станете исключением
1
April 14
Отличный выбор для покупки электроники! Приобрел здесь iPhone и остался очень доволен качеством товара. Приветливый персонал и удобный сервис делают покупки здесь приятным опытом. Рекомендую!
3
May 28
КД Маркет- это всегда приятные низкие цены, хороший сервис и качество товаров, а также сервисное обслуживание.Также можно заказать модель если её нет в наличии . Привозят быстро. Себе заказывал уже второй телефон в этом магазине привезли в течении 5 дней. Очень доволен.👍
2
August 4
Как и многие здесь столкнулась с агрессивной продажей страховки. Также было рассказано, как телефон со 100% вероятностью превратится в кирпич за год, экран через полтора года выгорит и вообще все будет плохо с телефоном.
Продавец отбивает всякое желание покупать телефон, а уж о страховке тем более не хочешь думать после такого.
3
1
April 8
Покупал в этом магазине наушники, очень быстро сориентировался персонал, помог с выбором, все прошло очень легко и быстро. Также могу отметить замечательное помещение и большой ассортимент из техники, которой нет в других магазинах.
4
April 5
Здравствуйте,покупала у вас наушники. Осталась довольна,качество отличное,звучание прекрасное. Персонал очень отзывчивый,вежливый! Помогли во всем разобраться.Всем советую этот магазин!
4
May 12
Безусловно конкурентноспособный ассортимент и цены. Между тем навязчивость и попытка продавцов развести на дополнительную гарантию, которая именно для меня имеет не больше чем фикцию, о чем я сообщил продавцу три раза. В попытке оплатить покупку телефона я натыкался в очередной раз на то, что модуль связи на iPhone отключат - бери гарантию. Итог - покупку произвел в другом магазине, со спокойной душой. Возвращаться за обновлением техники желания нет. Если администрации интересно разобраться, визит был 11.05.
А самое интересное, что администрация в отзывах заявляет о не приемлемости подобных случаях, но они повторяются с периодичностью.
3
September 21
Читала много негативных отзывов, что продавцы очень назойливые и думала это преувеличение. Но однажды пришла туда за покупкой и почувствовала на себе весь проффесионализм этих акул торговли, с точки зрения покупателя, это просто ужасно. Я сделала онлайн заказ на самовывоз, чтобы быстро забрать подготовленный товар и бежать по своим делам, но не тут-то было! На таких хитрецов как я, у них есть тыща своих приемчиков. Не смотря на свободного сотрудника на кассе меня попросили подождать, и в это время в меня вцепился продавец, я отбивалась, но мои попытки увенчались крахом. Я узнала все потребительские свойства, +и - каждого товара из их ассортимента, условия страховки и гарантии-это было просто ужасно. Такого агрессивного ритейла я не встречали ни до, ни после, да и навряд ли кто-то переплюнет эту компанию. К товару претензий не имею(колонка Алиса), цены лучше многих( теперь понятно почему), в итоге я получила свою покупку. Подрезюмирую это так, если вы не обладаете внутренним стержнем, железными яйцами и богатырской выдержкой, то оставите в этом магазине все свои денежки-денюшки. Магазин не для слабаков!
1
March 21
Не рекомендую данный магазин. 20.03 вечером планировали купить с супругом телефон. Выбрали модель, достали кошелёк и…началось шоу. Мы выслушали получасовую лекцию о том, какое Г…этот телефон за 74к, что он у всех блокируется через пол года, даже у директора КД и без их страховки за 8к мы просто выбросим деньги. Мы сказали, что осознаём все риски и все равно хотим купить эту модель, но девица не унималась и продолжала убеждать, что у них все такие телефоны бракованные, ломаются и блокируются. Мы переглянулись и ушли. Через 5 минут купили такой же телефон в соседнем магазине, где с телефон все нормально и сегодня планирую там же купить ещё один. Таким сервисом вы потеряли 200000к наличными выручки.
9
January 21
08.01.2024 в период с 19:00 до 19:30 хотели с мужем приобрести айфон 12 в зеленом цвете. Цен не увидели,но консультант сказал,что можно посмотреть цену на сайте. Когда мы определились с цветом (телефон был представлен на сайте и на витрине в магазине) попросили консультанта принести эту модель. «Не уверен,что такой телефон есть,сейчас посмотрю» окей,возможно тут как-то по другому все работает. Консультант ушёл в подсобку,потом вернулся и достал телефон с витрины в зале. Было очень неприятно,когда мы подошли к кассе,а консультант специально сделал музыку громче,я не знаю зачем это было сделано,может быть,человек так хотел показать свое превосходство. Очень тяжело было что-либо услышать. И это было сделано конкретно-специально. Мы попросили ещё стекло и прозрачный чехол к телефону. человек ушел опять в свою подсобку. Вынес чехол за круглую сумму и стекло за 3000 тысячи,причём сумму нам никто не назвал,просто пробил в общий чек,цену уже муж сам подглядел в его ноутбуке. мы сказали,что аксессуары приобретем в другом месте,ибо цена нас не утраивает. Консультант глядя на нас,как на дураков,начал утверждать (очень агрессивно) что без их стекла телефон разобьется моментально,что китайские стекла просто убьют новый телефон.ну а после, он нам предложил приобрести страховку,в такой же агрессивной манере «а что вы будете делать,если шлейф отойдет,это же ОРИГИНАЛ,кто вам его чинить будет» . Кстати,жалобу на конкретного сотрудника оставить не получилось,ибо мужчина был без бейджа. я очень терпелива к таким ситуациям,потому что сама работаю в сфере обслуживания,и я прекрасно понимаю,что клиенты бывают разными,но мы пришли не смотреть,не задавать кучу глупых вопросов,не брать его в кредит,а конкретно за покупкой телефона в этом магазине. Мы ушли без покупки,приобрели в другом месте и в другом цвете. Дорогое руководство данного магазина,пожалуйста,обратите внимание на эту ситуацию,такого быть не должно, нельзя так себя с людьми вести. Я не знаю,есть ли какой-то процент у сотрудников с продажи,но как минимум, из-за такого сотрудника,магазин лишился определенной выручки за этот день. Очень неприятный осадок от такого отношения.
4
March 20
Если вы хотите приобрести технику, то вам явно не сюда!!! Пришел покупать телефон за наличные деньги (стоимость в магазине 76 тыс.) , но от всего происходящего был очень сильно удивлён. Первое это продавец, которая некомпетентна от слова совсем, про телефон сказать не может ничего внятного, несколько раз говорила совершенно другую информацию об устройстве, хотя достаточно посмотреть данные на вашем же сайте, но да ладно, не самое страшное. Далее началось что то для меня непонятное. Продавец сказала что этот телефон, как и все остальные в магазине, заблокируются через пол года и нужно купить страховку за 12 тысяч, что бы в последствии заменить телефон на аналогичный. Якобы таких случаев у них очень много и люди постоянно приходят с такой проблемой. На отказ от данной услуги, продавец начала буквально "впаривать" её, оперируя тем, что вы всё равно через пол года к нам придёте с заблокированым устройством! На протяжении продолжительного времени прямым текстом говорил продавцу, что мне это не надо, но она настаивала и с ухмылкой повторяла, что телефон заблокируется и лучше заплатить сейчас за страховку, чем потом за новый, так как телефон "превратится в кирпич". В итоге после примерно 20 минут нахождения в магазине и выслушивания этого бреда терпение лопнуло, пришлось уйти. Купил телефон по тойже цене в другом магазине, хорошо, что у нас в городе их достаточно. Впервые сталкиваюсь с тем, что стоя у кассы с наличкой в руках, не смог купить товар. Хотелось бы верить, что это был просто "не опытный" продавец, в ином случае техника данного магазина не пригодна для использования!!! Очень надеюсь что мой отзыв поможет предостеречь людей от покупки такой техники, а руководство магазина сделает соответствующие выводы.
9
December 22, 2023
Покупала на днях в европе iphone 15 pro.
Ребята проконсультировали на высшем уровне, подробно рассказали об устройстве, о преимуществах дополнительной гарантии.
Я взяла с гарантией голд.
Покупкой осталась довольна, новогодний подарок удался!
Спасибо большое ребятам за консультацию, буду рекомендовать подругам)
2
April 18
Купил калонку JBL качество звуко очень хорошее, очень рад покупкой минусов нету, купил по выгодной цене, качество материалов отличное я доволен !
1
May 19
Навязывают бессмысленные услуги под предлогом того что телефон перестанет работать после обновления, что будут проблемы со связью, камерой и так далее. Приобрел в другом магазине за ту же цену - но с человеческим отношением. Категорически не рекомендую - вас будут разводить на услуги, даже если вы их предупредили что они вам не нужны, унижать ваше достоинство и дерзить - что было не раз, так как покупал тут не один год - но с каждым разом разочарование все больше.
2
July 7
О компании ничего не могу сказать!
Что касаемо представителей компании, а именно продавцы-консультанты - не специалисты, некомпетентны!
Никому не порекомендую это место.
2
February 10
Глядя на отзывы, сложно поверить, что организация действительно пыталась наладить ситуацию с персоналом.
1. Заказала айпад и пенсил, мне позвонил оператор 9 февраля в 15:10 и сказала, что привезут их из наличия в Балтии Молл в маркет на Победе.
Не привезли к обещанному времени, продавцы ничего не знают, не пытаются разобраться в ситуации, не заинтересованы.
2. Обращение на «ты», ощущение что пришел не в магазин, где покупаешь дорогую технику, а на рынок к торгашам. Рассказывают о недостатках техники, которую вы уже выбрали и навязывают модель выше.
3. Агрессивное навязывание страховки, ставьте тогда ценник выше, если рассчитываете сравнять его, продав страховку. Буквально минут 10 пришлось выслушивать продавца Камира, хотелось уже просто уйти и купить нужный айпад в другом месте. Это просто отвратительно, когда покупая любимую технику, приходится испытывать злость и негодование.
4. Полностью пропадает ощущение радости от приобретенного продукта, когда тебя убеждают что он обязательно упадет/сломается, и вообще есть модель новее, лучше, чем та, что вам нужна.
Очередная чисто калининградская организация, портящая впечатление)))
Желаю всем ценить свое время и деньги и принести их в магазин, где вас будут облизывать и ждать для дальнейших приятных покупок.)
9
April 25
покупал жене айфон, все отлично, вежливый молодой человек посоветовал модель. плюсом ко всему этому являются адекватные цены. 5/5 всем довольны
May 21
Ценник приятный не на новые модели айфонов. Но, запугивание клиента «окирпичиванием» вновь приобретенного телефона для навязывания каких то своих страховок сделали выбор не в их пользу. В итоге купил телефон(восстановленный) в iCenter по еще более выгодной цене без навязывания всяких доп услуг , запугиваний, но с полугодовой гарантией.
1
March 24
Добрый день. Хотела оставить негативный отзыв на консультанта Алексея. Пришли в офис продаж, консультант был занят с клиентом, он даже не обратил внимания, что пришли. Мы ждали, не мешали, но ожидание затянулось и сотрудник даже не сообщил, что может скоро освободиться, стоит ли нам ждать или лучше подойти позже. После моего вопроса есть ли кто-то еще и долго ли нам ждать, Ваш консультант Алексей с выпученными глазами и жутким недовольным видом прыснул яда в нашу сторону. Очень жаль, что такая компания лишается потенциальных покупателей из-за некомпетентных сотрудников.
2
January 12
Отличный сервис. Купил у ребят 15 Pro Max, оперативно помогли с рассрочкой, перенесли данные.
Позитивный, вежливый персонал
Эльдару отдельная благодарность.
March 25
В рекламе пишут что у них проверенный хороший товар. А при покупке 15 айфона продавец рисует на бумаге факты что вот через 3 месяца сломается ваш новый айфон и навязывают дополнительные оплаты.
Можно в мягкой форме это делать. А не так агрессивно как продавцы кдмаркета. Остались плохие воспоминания от покупки.
Руководству надо работать с персоналом. Очень плохо что сотрудники поступают так непрофессионально с покупателями.
Ранее всегда покупал в кдмаркете А теперь обращаюсь в другие магазины
2
April 12
здравствуйте,покупала у вас телефон,apple 13 pro max,очень хорошие продавцы,подсказали и помогли выбрать то что хотела!спасибо большое,всем советую и буду советовать друзьям и знакомым
March 23
Данное место не стоит ни минуты потраченного времени. Пытался купить смартфон, продавец впаривал дополнительную гарантию под предлогом, что KDmarket не принимает устройства по заводской гарантии. Слова продавца разнятся с условиями дополнительной гарантии. Приобрести смартфон я не смог. Советую сразу идти к конкурентам, расположенным через дорогу. У них в отличие от KDmarket не "ломаются" модули связи, заводская гарантия работает, время покупки смартфона занимает 6 минут вместо убитых в KDmarket 40.
3
March 30
Брала телефон, консультант советовал брать 3 года на замену, в связи с блокировкой модуля связи. Я сначала не верила, но продавец меня моментально уговорил. После полутора месяца эксплуатации, у меня вылезла ошибка сотовой связи. Я обратилась в сервисный центр. Ребята были очень лояльны и быстро заменили на новый телефон! Спасибо, обязательно приеду ещё.
1
April 6
Хороший персонал, подскажет, поможет. Большой ассортимент оригинальной продукции, не сильно большие цены. В общем, 5 звезд!Очень советую
1
July 5
продавец всеми правдами и неправдами пытался всучить их локальную гарантию. рассказал много разных косяков новых айфонов и решил для убедительности показать фотографии заблокированных устройств, мол после обновления твой телефон превратится в кирпич, если ты не купишь гарантию(дословно).
после внеочередного отказа видимо обиделся и под конец растратил весь свой энтузиазм.
дополнительные продажи для бизнеса это хорошо, но обманывать людей плохо
November 11, 2023
Приобрела айфон 15 про и не осталась довольна от покупки, мне навязали доп страховку, равную почти 40 тысяч и не предоставили гарантийный талон.
Сам аппарат работает прекрасно, а вот осадок жуткий от покупки.
В следующий раз я дождусь поступления в ай центр нужной мне техники, пусть переплачу, но не буду писать седьмое письмо по эл почте с просьбой разобраться и вернуть излишне уплаченные деньги за навязанную услугу.
Ответ на претензию поступил оперативно, но по прибытии в магазин в назначенный день - денег в кассе не оказалось.
Поэтому планирую готовить досудебную претензию и подавать в суд.
Вот так купила просто телефон, считаю, что эмоции от покупки тоже важны.
Продавца зовут Егор и я не рекомендую покупать себе технику в трц Европа, kid market.
4
April 30
недавно купил себе iphone 14 и все работает прекрасно, быстро и четко. скоро буду еще что нибудь брать)
всем рекомендую
January 29
Впервые вижу такое обслуживание. Продавец вообще не заинтересован в посетителях, конкретно, 27 января, который был. Хамил и вел себя агрессивно
Пришли с женой купить 15 айфон. Так как ценника на телефон нету, пришлось задавать вопрос продавцу.
Мало того что он только с 3-го раза понял какой именно нам нужен телефон, так еще пытались впарить страховку на 75 тысяч к цене телефона.
После отказа начал угрожать, что телефон будет заблокирован и продавец его обратно не примет.
Вел себя нагло.
1
February 23
Хотел просто купить телефон но продавец пытался агресивно продать свои услуги по обслуживанию и т.п. После отклонения данных навязчивых услуг начались наезды и выяснения кто и как мне будет обслуживать мой будующий апарат. После определения что это не его забота давление не изменилось, после данный магаз был покинут с сыльным послевкусием.
П.с. Как вообще данная контора может существовать?....
6
October 3, 2023
Все отзывы в качестве обслуживания правдивые, так что лучше подумайте 10 раз прежде чем оформлять что-либо в рассрочку. Потому что вам впарят гарантию на 3 года, в 2-3 словах рассказав, какая она удобная и полезная, но не сказав сколько она стоит) После вам будут оформлять рассрочку, подберут подходящий банк. После ввода кода из SMS вам дадут на подпись документы по открытию счёта в выбранном банке
P.s. На финале вы получаете кредит под 15% к купленному товару и гарантии на 3 года, стоимостью как 1/3 вашего товара)
Определённо не рекомендую, лучше приобрести у официального диллера
7
August 1, 2023
Плохой сервис.
Хотел купить MacBook Pro 14 m2 Pro.
Получить удовольствие от покупки. Но менеджер Егор , так настаивал на доп покупки к ноутбуку гарантии на 3 года, что все желание отпало. Я говорю мне не нужны ваши доп продажи, но менеджер настаивал, что если не куплю гарантию , то ноутбук полетит и будут у вас проблемы ( и у него было много случаев …) классное реклама продукта 👍. Настаивал как мне расплачиваться , что какой мой банк , сходите снимите деньги, хотя я сразу сказал что буду картой. И какое его дело по какой причине мне так надо. Ужас , теперь куплю в другом месте , даже дороже , но с лучшим клиентским опытом. Нельзя так продавать как рынке. Самое главное это эмоции от покупки, которые испортили.
7