Keep Looking
223 reviews
May 5, 2022
Не побоюсь сказать, что это лучший салон Москвы. Место с опережающим сервисом, уютными залами, приятными и гипер эмпатичными сотрудниками. Все идеально. Жалко что здесь всего лишь 5 ти бальная шкала для оценки, ребята делают все на отлично.
Весь персонал одинаково превосходный!
Спасибо предпринимателю за это космическое место!
3
May 20, 2022
Эстетически-один из лучших салонов в Москве. Самое кайфое, это количество профессионалов на квадратный метр !! Всегда все идеально, спасибо большое за такой сервис. Кто-то может сказать что дорого, есть дешевле. Конечно, но такой сервис, контингент, эстетическая красота, когда хочется целый день провести в салоне, потому что люди, которые работают там, создают гениальную атмосферу
3
2
May 16, 2023
Планировала воспользоваться несколькими услугами, в том числе уходовыми , написала в Инстаграмм, ответила администратор Анна, я уточнила интересующую меня информацию, мне сообщили, что все указано на сайте, и приложили ссылку. Очень печально, что сотрудники не предоставили развёрнутую консультацию, в которой я нуждалась, как итог, на визит я не записалась, хоть и готова заплатить неплохие деньги за услуги. Сервис начинается ещё с консультации, задолго до визита в салон, я разочарована.(
10
3
April 22, 2024
Два раза здесь была, и точно знаю, что приду еще. Профессиональные мастера, тонкая работа, где место только хорошему вкусу и эстетике и никакого вульгаризма и перебарщивания. Ресницы наращивают так, что не понятно, что они не свои. Еще и чай подают так, что это скорее похоже на легкий завтрак ))
3
September 18, 2023
Место где каждый заплаченный рубль того стоит! Шикарный сервис, чуткий персонал и профессионализм каждого. Наверное, это лучший салон где я была в Москве!
2
April 25, 2021
Одно из приятнейших мест.
Интерьер на 10 из 10. Очень стильно и современно. Для клиентов все очень комфортно.
Невероятно вежливый, клиентоориентированый, высококвалифицированный персонал.
Удобно, что помимо большого выбора услуг, в салоне также можно приобрести косметику и аксессуары.
Приходя в KeepLooking я всегда чувствую себя желанным гостем.
3
1
September 28, 2023
Красивый салон, приятный персонал, все для клиентов. Денег не пожалела, намного приятнее делать уход в таком месте, чем в обычном салоне
2
January 10, 2023
Из плюсов: приятные администраторы, наличие премиум гель лаков, красивая ёлка, наличие альтернативного молока
Из минусов: нет современный процедуры смарт дисками, очень душный кабинет педикюра, без музыки и тв (точнее тв есть, но пока я не спросила, мне его не включали), очень дорого, не поняла за что цена..
3
2
August 18, 2022
КОГДА СЕРВИС В СЕТИ ПРЕМИАЛЬНЫХ САЛОНОВ НА УРОВНЕ ОТМАЗКИ В ВИДЕ ПРОМОКОДА!
В этом отзыве я хочу обратиться не только к сети Keep Looking, а и ко всем, кто предоставляет услуги в сфере красоты
Мы с женой каждые полторы недели приходили на маникюр/педикюр и всегда все было отлично. Приветливый персонал, качество услуг. Все маникюры всегда выполнялись на уровне салона премиум-сегмента и никаких вопросов.
Буквально вчера моя жена пришла вся в слезах. С ногтями абсолютно разной длины, вся в мелких ранах и на кутикулах и с покраснениями на пальцах. Сказать, что я был немного в шоке - просто промолчать. Оказывается, девушка-мастер маникюра в Сити (Джессика), каждым своим движением делала все больнее и больнее. И терпеть это было просто невозможно, она просто убежала с этого маникюра! А это было всего лишь снятие покрытия (да, я в этом разбираюсь)!
Но самое интересное было дальше.
Когда она написала в Whatsapp салону о произошедшем (а она на минуточку постоянный клиент) — ей в ответ ПРЕДЛОЖИЛИ СКИДКУ НА СЛЕДУЮЩЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ и что не будут ее записывать к этому мастеру. Как будто речь реально стояла о деньгах. Вы серъезно?? Мы точно говорим о сфере красоты или это Яндекс Еда или Delivery Club, где можно за плохое блюдо дать промокод и все будут довольны. Просто смех, рилли😄
Такое впечатление, что неуважительное отношение к клиентам - это мелочь, ведь все просто просят скидки в салоне, где философия гласит что «мастера как художники ищут свое вдохновение в подлинной женской красоте». После этой истории жене позвонил старший администратор (не управляющий почему-то, видимо не дошло) и отрешенным тоном сказал, ЧТО ИМ ПРОСТО ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. Настя ответила что скидка нафиг была не нужна, речь шла совсем о других вещах, в итоге сказала что просто пойдет к конкурентам и все. Поддерживать репутацию салона?
Это не про Keep Looking абсолютно точно!
Короче говоря, мы как семья, которая предоставляет услуги людям и ставит в правый угол своей работы ТОТАЛЬНОЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ не поняли и СОВСЕМ не оценили такого поведения салона в ситуации когда мастер дико косякнул с постоянным клиентом, а это всё пытались прикрыть скидочкой, надеясь быстренько замять. Хотя на деле это прям большая и неприятная ситуация, требующая немедленного вмешательства руководящих людей.
Я хочу обратиться сейчас к «верхушке» салона – мы с женой ни в коем случае не обесцениваем вашей работы и вклада, но ХОРОШО БЫ ВАМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ЧТО ПРОИСХОДИТ У ВАС В KEEP LOOKING.
Уверен, что этот случай не единичный.
Девушки и женщины, кто читает – категорически не рекомендуем сеть Keep Looking. Уровень клиентского сервиса и уважения остался примерно в 2016-2017 году
P.S. Фото шаблонного общения в WhatsApp и полностью испорченного маникюра (с именем мастера заодно) супруги прилагаю к отзыву
42
7
April 15
Все на высшем уровне. Спасибо. Отдельное спасибо мастеру Илье Л. 💇🏽♀️👏🏽
1
July 28, 2024
Идеально сделали брови, удалось записаться прям по дороге. Теперь только к ним в салон.
1
April 13, 2023
Ходила к Чеберовой Анне на брови. Замечательный бровист! Учла все пожелания! Результатом довольна! Спасибо огромное за теплую атмосферу!)
September 23, 2024
Делала маникюр и чистку лица. Все понравилось. Спасибо
1
October 14, 2021
Один из любимых салонов в Москве. Всегда дружелюбный персонал, встретят, напитки предложат, проконсультируют, проводят. Нет долгих ожиданий, практически всегда принимают вовремя по записи. Обычную стрижку мастера превращают в настоящий спа-ритуал, проконсультируют по подходящим средствам, ничего не «впаривают» дополнительно)) красивый приятный интерьер. В общем, спасибо основательнице Ксюше Шипиловой за такое прекрасное место ❤️
2
October 20, 2023
Делала коррекцию бровей у Евгении. Отличный мастер, результатом я очень довольна. Дала рекомендации по уходу.
3
December 10, 2023
Это лучшее место, чтобы почувствовать себя прекрасной, расслабиться и насладиться уходом за собой!
3
August 12, 2023
Отличный салон , приятная атмосфера . Осталась довольна стрижкой и укладкой у мастера Лейлы .
3
December 5, 2023
Красивый салон с шикарными косметологами и внимательным персоналом.
3
July 9, 2022
Отличный салон!!! Полные 5 звёзд!!!!
Без труда можно записаться к мастеру, напоминание о записи в салон приходит Вотсап накануне и за несколько часов до посещения. Интерьер, удобные места ожидания, приятный администратор и персонал!!!!
Но отдельное спасибо мастеру который сделал мне идеальную стрижку - Ровинский Максим! Он просто волшебник! Спасибо большое, Максим!
May 7
Жене все понравилось
April 28, 2022
Обожаю этот интернет магазин. Всегда прекрасный выбор, все в наличии. Максимально приятным было то, что при доставке большого заказа, не обратила внимание на отсутствие крема для тела. Девочки сами написали, извинились и организовали оперативную доставку. Я бы и не вспомнила)
May 26, 2023
Моё место силы! Тут комфортно, чисто и приятно. Сервис на высоте. Мастера-бровисты и косметологи профессиональные и крутые, ни на кого их не променяю 😊
1
January 8, 2024
Отличный салон и лучше ламинирования ресниц, чем здесь, нигде не удавалось сделать.
4
November 20, 2024
лучший Tokio Inkarami и стилист Евгений 🥰
July 15, 2022
Отличный салон в котором мастера действительно слышат пожелания клиента!) была на коррекции бровей неоднократно и могу сказать, что здесь работают профессионалы своего дела) атмосфера очень доброжелательная, сервис на высшем уровне)
March 2, 2024
Мастер Лейла профессионал 🩷 сервис на высоте! Хочется приходить ещё и ещё)
2
October 14, 2023
Чудесное место! Косметолог Анастасия просто чудо! Массаж лица- полное расслабление и удовольствие! Обязательно вернусь еще раз и буду рекомендовать близки)
5
March 30, 2023
Пытаюсь дозвониться до салона весь день. Сначала висела в очереди несколько раз. Потом звонки сбрасывали. Так никто и не перезвонил. Пишу сюда в надежде, что прочтет руководство. Ребята, у вас просто отваливаются лиды. И уже на этом этапе сильно страдает сервис, а раз сервиса нет, кажется, что и цены за услуги завышены.
3
March 20, 2023
Шикарный салон. Вежливый и квалифицированный персонал. И даже кофе превосходный! Одно наслаждение
4
August 9, 2024
Мне всегда тут нравится. Чувствую себя дорогим и жадным гостем
1
February 10, 2022
Прекрасный сервис и мастера, что оправдывает высокую стоимость услуг. Ребята администраторы - очень приятные, вежливые и дружелюбные (нативно)) не наиграно, что приятно и важно при общении.
April 11
Отличный салон
June 26, 2024
Дружелюбный персонал, очень красиво 🤍
1
January 7, 2023
Отличная атмосфера!
Прекрасный персонал!
Цены соответствуют качеству!
Всем рекомендую
1
August 29, 2023
Цены завышены для уровня услуг. Много новых молодых мастеров, на которых цена должна быть ниже, тк неопытные
2
1
September 6, 2022
Просто обожаю всем сердцем данный салон, не смотря на то, что один раз про меня попросту забыли, и я прождала больше 15 минут, пока в очередной раз не напомнила о себе, но делаю скидку на то, что в тот день был огромный поток посетителей и салон проводил приятные акции на услуги. И все равно One Love ❤️
August 30, 2024
самый лучший косметолог Татьяна 🫶🏻
1
February 13, 2022
Очень классный сервис и услуги на высшем уровне, прям люкс люкс, но администраторы смотрят с высока, во всем остально классно, особенно мастера, прям лучший уровень!
2
January 25, 2023
Обожаю Keep Looking!
Посещаю парикмахерский зал + и brow мастера)
Андрей Корниенко, и Александр Орлюк (когда ещё работал на Петровском) просто топ!
Чуткость, профессионализм, советы, массаж головы…) что то нечто!
1
1
August 12, 2022
Дважды переносили доставку из интернет-магазина по вине самого магазина — из-за этого моя жена не получила подарок на годовщину. Я был на связи, был готов принять, предлагал даже, чтобы курьер отправил мне заказ Яндекс Такси Доставкой за мой счёт. Без толку. Крайне плохой магазин, не связывайтесь.
5
February 13, 2023
Супер сервис. Была у косметолога и на лами ресниц, все очень понравилось, хоть я и придирчива .
March 26
Любимые
March 5, 2022
Нет слов описать как приятно посещать этот салон. Первый мой визит был конечно омрачён, так как мастер не оправдал моих ожиданий, да и укладка была сделана очень плохо. Но потом я все-таки нашла своё мастера Дмитрия и теперь хожу только к нему. Благодарю за золотые руки моего мастера ❤️
March 17, 2024
Очень нравится салон. Хорошо сделали брови. Мастер Евгения - просто супер!
2
May 13, 2022
Елена профессионал и очень приятная девушка ! Ушла с идеальным маникюром , педикюром и позитивным настроем на весь день ! Рекомендую !
1
July 22, 2022
К сожалению, столкнулась с непрофессионализмом Мастера и менеджеров салона.
2 раза переделывали ресницы, но сделали все равно очень плохо. Потратила время, деньги. Настроение испорченное не только от работы, но и общения менеджеров, которые обещали перезвонить и решить проблему, но этого не сделали.
6
September 2, 2022
Блин ребята вы лучшие ! Админы, стилисты, визажисты, атмосфера!
Вы класс! Спасибо ! Была на петровском бульваре
1
August 1, 2020
Была очень рада открыть для себя такой прекрасный салон. При входе замеряют температуру, сразу предлагают выбрать напиток. Есть зона ожидания с удобными диванами, гардероб, к продаже доступны средства для ухода за волосами и прочее, в том числе и симпатичная бижутерия.
Стилист Дмитрий смог не только аккуратно подстричь, выслушав все мои пожелания и добавив пару штрихов от себя (о чем, конечно же, заранее предупредил), но и поднял настроение приятной ненавязчивой беседой.
1
July 12, 2020
Один из лучших салонов в Москве, эксклюзивно продают замечательные уходовые средства, также можно приобрести красивую бижутерию. Мастера очень профессиональные, обслуживание на уровне, сюда всегда приятно приходить, хочется возвращаться снова и снова.
1
1
November 16, 2022
На самом деле твёрдая четверка, персонал предупредителен и услужлив , была на стрижке у Сергея, вроде по качеству услуг вопросов нет 🤷♀️Не особо понравилось атмосфера , но это уже не имеет значения …
1
1