Keks
352 reviews
February 4
Круассаны на любой вкус, сытные , сладкие, любые, кофе тоже, девочки на кассе, подскажут, помогут с выбором, ожидание минимальное, а ещё, что не маловажно, всегда чисто, в туалете тоже.
Советую зайти, 😊
January 18
С 2019 года Кекс является частью наших семейных традиций. Заказать заранее кулич на Пасху, взять с собой ароматные пряники на Рождество и задуть свечи на вкуснейшем медовике в новогоднюю ночь. В суете не забыть собрать коробку сладостей для любимого учителя на 1 сентября, а в обычный будний день заказать кофе с любимым круассаном с нутеллой и бананом. А когда хочется чего-то серьезного, то «Бейгл с лососем с собой, пожалуйста». В общем, тот случай когда маленькая пекарня занимает большое место в сердечке:) спасибо, что вы есть ❤️
September 30, 2024
Быстрая подача без очередей, еда вкусная, помещение чистое, без изъянов, сервис на отличном уровне.
В частности могу отметить сотрудницу Диану Затолокину за приятное и доброжелательное обслуживание
1
July 2, 2024
Ходил в эту пекарню/кофейню почти год перед работой, каждый день наслаждаясь их выпечкой и напитками. Атмосфера заведения всегда была приятной, а обслуживание — дружелюбным. Однако недавно произошел инцидент, который сильно испортил впечатление от этого места.
Однажды утром я попросил бариста приготовить мне охлаждённый напиток с меньшим количеством льда. Ожидал получить полный стакан вкусного напитка, но к моему удивлению, мне выдали лишь половину стакана. На моё недоумение бариста ответила, что если льда меньше, то и напитка будет меньше. Считаю, что это совершенно неприемлемо. Даже если клиентов, которые просят уменьшить количество льда, не так много, всё равно нельзя выдавать половину порции. По стандартам СанПиН лёд не входит в калькуляционную карту, и в меню чётко указано, что это охлаждённый напиток, а лёд — это всего лишь опционная добавка. Теоретически, я мог заказать напиток просто на холодном молоке, и объём должен был быть 400 мл.
Ситуация стала ещё более неприятной, когда бариста отказалась что-либо менять, несмотря на моё недовольство. В итоге мне пришлось сделать возврат, что только усугубило разочарование. Этот инцидент оставил неприятный осадок и испортил настроение на весь день.
Я всегда считал эту кофейню своим любимым местом для утреннего ритуала, и мне очень жаль, что теперь я вынужден пересмотреть своё отношение к этому заведению. Надеюсь, что руководство обратит внимание на этот случай и пересмотрит политику по приготовлению и обслуживанию напитков, чтобы подобные ситуации не повторялись. Для меня как для постоянного клиента важно, чтобы качество обслуживания оставалось на высоком уровне, и чтобы персонал был готов идти навстречу пожеланиям посетителей.
Очень надеюсь, что в будущем этот инцидент останется единичным случаем, и я смогу вновь наслаждаться своими утренними визитами в эту пекарню/кофейню.
9
3
January 15
Чистое, уютное место. Работники очень приветливые и трудолюбивые. Белковый омлет с овощами очень нежные и вкусные. Музыка атмосферная и настроена на комфортную громкость
November 21, 2024
Очень грубый персонал. Я хожу сюда слишком часто, здесь очень вкусный морковный торт(хожу только из-за него)
Каждый раз года я приходила меня с улыбкой встречала очень милая девушка Мария. Он очень добрая и внимательная.
Но сегодня когда я зашла меня встретила другая девушка, когда я вошла Олеся посмотрела на меня и посмеялась (крайне некрасивая ситуация)
Спросила про напиток, сильно сладкий или нет, на что получила грубый ответ. Я вежливо попросила не грубить, на что мне ответили что не перестанет и просто развернулась и ушла.
И пришла Мария
Чай что сделала Мария очень вкусный☺️
September 20, 2024
Часто было плохое обслуживание именно в этом заведении. В первый раз заказывала кофе, через 15 минут узнала, что про меня в принципе забыли и только после того, как я подошла, чтобы спросить, где мое кофе, его начали делать.
Потом как-то раз я спросила будет ли позже круассан с фисташковым кремом. Сказали, что сделают через 5 минут. Я подошла через 10, мне сказали, что не сделают, т к кондитера нет)
Последний раз меня никак не оповестили, что я могу забирать заказ. Я просто стояла рядом минут 10, но мне никто не сказал, что круассан и торт можно забирать. Это был заказ навынос.... Когда я дома увидела, как его упаковали, мне поплохело. Круассан согнулся на две части. Он просто лежал в пакете вместе с куском торта полностью рассыпанный. С таким плохим обслуживанием я не сталкивалась давно. Понять могу многое, но это заведение лично для меня установило антирекорд по качеству сервиса
1
December 13, 2024
Самая худшая пекарня КЕКС из тех, в которых я была и заказывала латте. 6 декабря я столкнулась с максимальным пофигизмом и непрофессиональностью сотрудников за кассой.
Я заказала напиток, оплатила и ждала свой заказ. По моему опыту, в КЕКСЕ быстро готовят напитки, но в этот раз я ждала около 30 минут. Я подходила несколько раз узнать, почему так долго, на что девушка отвечала: «в процессе» с ухмылкой.
В конце концов, когда я поняла, что ситуация не изменится и сотрудники вообще не ориентированы быстро решить проблему, я попросила вернуть деньги. Они не извинились, не попытались сгладить ситуацию. Я ушла с испорченным настроением. Просто 0 за клиентоориентированность.
КЕКС, желаю обучить ваших сотрудников (особенно тех, кто стоит за кассой) правилам работы и общения с посетителями. Есть с чем сравнить, на театральной площади в КЕКСЕ профессионалы, по сравнению с теми, кто работает здесь.
А посетителям советую подумать, прежде чем пойти именно в этот КЕКС, сидеть долго в ожидании, получить в ответ: «ну что мы поделаем, быстрее не получится. в процессе», не успеть дождаться и уйти с плохим настроением.
пс. Позвонила менеджер, извинилась, отправили бонус. Приятно, что рассмотрели эту проблему и сгладили неприятную ситуацию
1
August 18, 2024
Прекрасное заведение и уютно, и красиво.
Бываю тут иногда и довольно быстро обслуживают и желают приятного дня всем коллективом)) так как захожу сюда утром перед работой. Вкусно попил кофе и поел 👍💪 с ув. Ваш корейский сосед напротив 🤝
January 15
Хотела знакомую поздравить с днем рождения.Сделала предзаказ онлайн что бы ей подарить.У меня было 350 бонусов.Все оплатила в 10.00 время самовывоза 17.30 на 500 и воспользовалась бонусами.В заказе было 2 круасана, кофе ,кекс.Пришла забирать мне сказали.Что этой продукции уже нет.Они мне якобы звонили,но не дозвонились.Заказ не отменили.Сказали что я должна заказать онлайн,а этот заказ они отменят.Я заказала 2 раз.Способ оплаты наличными .Подходит знакомая забирать мне говорят оплата должна быть онлайн.Но в чеке написано наличными.Я деньги уже перевела своей знакомой.Мне говорят что не могут выдать этот заказ.Вообщем сюрприз испортили.Второй заказ не отменили.Балы списали за круасан.За эти деньги купила только кофе и тортик.Это просто ужас.40 минут в кафе куча отрицательных эмоций.
July 29, 2024
Жили рядом с этим заведением, пока отдыхали в Ростове, несколько раз заходили позавтракать и пообедать. Все было неплохо, однако сегодня утром перед выездом, решив быстро позавтракать здесь, произошел полный провал. Нормально позавтракать не получилось, пришлось довольствоваться булками с прилавка по пути. Заказали завтрак, болтунью и кашу. Вроде бы ничего сложного, но спустя 15 минут решили уточнить, где же еда, на что услышали что готовить будут еще 15-20 минут. При том что зал почти пустой, пара столов, и те кто после нас пришли уже получили заказ. Понятно что про заказ просто забыли, другого объяснения нет. Конечно попросили отменить блюда, потому что уже не успевали поесть. Персонал сделал это с полным недовольством на лице, даже банального извините не услышали, как будто такое в порядке вещей.
1
December 26, 2024
Самый ужасный КЕКС!!! Хотелось перекусить на завтрак, но не судьба!!! Завтраки вроде бы есть - но их НЕТ! Сырники, да нет.. , каша овсяная- нет, а в конце концов девушка на кассе уточнила и сказала- воообщем … временно ЗАВТРАКОВ - нет! Взял кофе - и он жесть какая то, горький … не вкусный!!! Самое грязное заведение!!! Уборка - это точно не про это заведение!!! Если вы хотите кофе и перекусить, то Вам точно не сюда!!!! Категорически- нет!!!! Интересно, а сами хозяева - здесь кофе пьют???
November 5, 2024
Самое любимое кафе🫶🏻
Приятное и комфортное место, покупаю кофе и выпечку только здесь, а самое главное очень хороший персонал)!!
1
June 21, 2024
В этом кафе Кекс есть маленький детский уголок с разными принадлежностями для рисования, с книжной полкой и лошадкой-качалкой, и это было для меня хорошим сюрпризом, т.к. бываю здесь с маленькими детьми. После еды детям есть чем заняться, а у меня есть время чтобы съесть спокойно любимый черничный круассан (это безумно вкусно 🥐🥰).
2
July 10, 2024
Отличное место — чисто, всегда свежая выпечка и большой выбор, быстрое и внимательное обслуживание. Часто захожу за выпечкой по скидке после 9 вечера, всегда все свежее. Сотрудник Максим очень вежливый и милый 💔
2
1
September 7, 2024
Это был божественный завтрак ! Люблю данное заведение, всегда все очень вкусно! Вкусные завтраки, большой выбор кофе и круассанов
February 24
Люди максильно не клиенто ориентированы не стремятся себе сделать кассу либо получить какие-то чаевые . Приезжаем каждый день в данный кекс и только одна из всех смен одыкватная и доброжелательная. Приехали сегодня 24.02 в 6:57 утра нам сказали что мы закрыты у нас ещё 3 минуты и снами зашло ещё как минимум 2 человека . Мы попросили приготовить чай и как раз он займет 3 минуты времени и вы откроетесь . Но нам было отказано … очень жаль что есть такие кофейни больше туда не приеду принципиально . Внесу на заметку ежедневно мы оставляли там утром 1500-2000₽ чек . Надеюсь руководство примет какие-то меры !
1
July 30, 2024
Любимая сеть кофеен в Ростове! Огромный выбор круассанов ( тесто просто невероятное, ценители поймут), также есть йогурты, салаты, сырники и многое другое! Захожу почти каждый день, всегда довольна качеством и сервисом
1
July 31, 2024
Сегодня утром посетил данное заведение. КЕКС, как всегда, порадовал. Высокий уровень обслуживания и профессионализм работников на высоте. И, конечно, отдельное спасибо Виктории за прекрасный Раф и вежливое общение, которого, порой, так не хватает с утра пораньше.
3
November 11, 2024
Ужасное место, цены дорогие, но суть не в этом, еда не вкусная, персонал ужасный, пришли мы с друзьями в этот кекс, и случайно рассыпали пакет с сахаром который итак был открыт почему то, это увидела уборщица и начала на нас орать как ненормальная, даже пришлось вызывать администратора которая тоже нам нахамила из за кого то пакетика с сахаром. НЕ рекомендую вообще!
September 27, 2024
Была вчера 26 сентября , хочу оставить положительный отзыв , зто единственный кекс где я нашла сэндвич гриль с гуакамоле !!! Парень на кассе был очень позитивный , ответил на вопросы касаемо предзаказа!! Вообщем рекомендую !!! Спасибо за вкусный сэндвич !! 5+
1
October 11, 2024
Посетил кофейню "Кекс" и был неприятно удивлён. С самого порога настроение испортилось из-за невежливых сотрудников, которые, похоже, забыли, что такое доброжелательность. Вместо приветствия — хмурые лица и безразличие. Кофе, ради которого я зашёл, оказался абсолютно безвкусным — горький, кислый и явно сделан без малейшего внимания к качеству. Ужасное сочетание невкусных напитков и ужасного обслуживания. Место, в которое точно не захочется возвращаться. Потраченные деньги и время – зря.
December 7, 2024
Самый красивый и уютный кекс в городе. Очень обидно, что нет классических стаканчиков, только сезонные. Кроме того отсутствуют большие крышки, что ломает всю систему « to go”. Причем были в заведении в эту среду и пятницу. Ситуация не поменялась.
October 11, 2024
Отличное место, любим здесь позавтракать после посещения доктора в Цгб . Очень вкусная яичница глазунья с беконом и тостами.
June 11, 2024
Место просто супер, кондиционер работает, а значит посидеть компанией или вдвоем можно спокойно, очень приятный персонал был, парень с девушкой подняли настроение, круассан с ветчиной очень вкусный, все тонко нарезано, и вкусно, про это место можно говорить только то, что в него я обязательно вернусь с радостью!
August 19, 2024
приятный персонал, девочки помогают быстро выбрать что нужно. также атмосфера классная и декор, хочется еще много раз возвращаться именно в этот кекс😊😊😊
October 16, 2024
Завтракал в заведении. Еда обычная, цена соответствует качеству. А вот обслуживание так себе. Приняли заказ, забыли сделать чай... пришлось напоминать. И сотрудник в зале у них какой-то меланхолично неторопливый
August 23, 2024
Обслуживание на высоте, цены приятные, завтраки с омлетом особенно выручают на перерыве ))
Но , к сожалению, в кофе нельзя сделать на безлактозном молоке-его нет, есть только растительное.
А так одна из любимых кофеен.
May 24, 2023
Вроде бы плюсов много: большой выбор десертов, сендвичей, кофе, само место очень уютное, чтобы посидеть отдохнуть.
Но, честно сказать, не впечатлена этой сетью. Цены выше среднего и они не соответствуют тому, что там можно попробовать.
Выглядит все красиво и заманчиво, но я в очень многих местах ела вкуснее, и это были не полупустые круассаны. Возможно, просто на любителя, но для меня почти все десерты мега сладкие. Кофе тоже не высший класс, в обычных ларьках больше разнообразия, вкус лучше, а цена ниже.
8
March 3, 2024
Много места. Хорошо работают на кассе. Жаль что убирают топовые десерты- панакоту, трубочки с белковым кремом😔 красный бархат, который в любой кофейне есть- не вкусный.- как сладкое мыло. Лучше его уберите🙏 Хорошо, что сделалиименю легких перекусов. В целом рекомендую. Пиятно посидеть у окошка попить капучинку с круасаном☕🥐
September 26, 2024
Возмутительно! Купил цезарь с креветкой-не соответствие граммовки , очень мало,не вкусно и дорого! Не советую данное заведение в качестве того что бы зайти и покушать-только за кофе - ни более
November 10, 2024
Кекс одно из любимых мест! Здесь круассан даже без начинки вкусный! Но, именно на этой точки вечные проблемы с приборами!
November 8, 2024
Самые большие и вкусные круассаны! Много начинки. Хорошая упаковка. Вежливый персонал.
September 2, 2024
Приятно
Чисто
Вкусно
Еда очень вкусная и свежая
Приходите обязательно
January 4
Заявления о наличии безлактозного молока являются вводящими в заблуждение. Возможно, это недоразумение, однако последствия для меня весьма неприятны. Качество кофе, приготовленного некоторыми бариста с использованием перегретого молока, оставляет желать лучшего.
1
June 30, 2024
Лучший кекс в этом городе!
Только из-за этого места учебный год прошел хорошо,самое вайбовое и уютное место,пельмени огонь,остальная еда тоже,персонал тоже ничего.+ вайб!
3
1
July 10, 2024
Сэндвич за 220 р) тоненький маленький кусочек индейки, который впихнули только на срезе булки для вида 😂 а внутри просто гора невкусного жирного соуса. За эти деньги в заведениях напротив вам сделают вкусную шаурму с горой мяса и овощей.
Учитывая состав блюд кекса, где одни растительные масла, такие цены и такое количество начинки - издевательство.
Плюс продавцы не проконсультировали нормально по начинке этого сэндвича. Спросила почему гриль, мне ответили булочка на гриле жареная. В итоге обычная булочка, это соус копченый гриль.
Также готовые торты и десерты невкусные, пробовала медовик и лимонный - по-моему, торты из пятерочки вкуснее, хотя в 2 раза дешевле и также на растительных маслах.
Кофе средний, круассаны по вкусу норм.
1
March 28, 2024
Люблю периодически заходить в данное заведение. Всегда приветливый персонал и вкусные десерты 😊
Больше всего нравится круассан с кокосом и латте с абрикосом🥰
1
December 2, 2023
Не люблю людей, которые всем недовольны.
Но, мне не нравится все что я заказала...
Салат с картошкой и лососем, не салат.
Почему?
Потому что его даже нельзя помешать...
Почему?
Потому что соуса в баночке для салата гораздо больше чем самого салата.
Лосося по количеству, словно его отрыгнул маленький котенок, небольшая куча листов капусты, две целых помидорки и пол мини картошки.
Я забила на это, хоть и цена у наго выше среднего.
Холодный суп вывел из себя, попросила погреть, забыли за него и отдали холодным.
Бесит блин...
Надеюсь они просто устали)
Тогда ладно, но я все равно зла, потому что планировала поесть вкусную теплую еду, с нормальными порциями.
Фото не добавлю, я все съела, но лучше бы не ела.
☹️☹️☹️☹️
6
1
June 30, 2024
Обожаю , обожаю и точка. Ваши круассаны это даже лучше, чем в Париже. Единственная просьба к руководству - молю, верните в меню круассан с трюфелем. Это было божественно. Шоколадный тоже вкусный, но не заменяет трюфельного.
2
July 30, 2024
Вкусный кофе, интересные лимонады, отличные десерты, ценник приятный
В зале чисто
В уборных часто нет салфеток
1
July 11, 2024
Ужасное место!!!
Вчера была с сыном в данном Кексе, по адресу Ворошиловский 64, заказали покушать салат, кофе, круассаны. Мой салат был пустой!!! В нем был покрошен явно только один лист салата, креветки сырые и не свежие, явно старые!! Кофе ждали вечность! Когда уже сын поел, я вернулась к кассе с вопросом, где мой кофе? А они еще и не начали его делать! Очень медленно! Показав пустой салат, сказали, что «не мы его готовим и не мы за него отвечаем !» Не уважение к клиентам! Не вернемся сюда и Вам не советуем!
1
August 25, 2024
На пересечении дорог. В оживленном месте, но при этом никакой суеты, недоразумений. Вкусно, удобно, манит вернуться.
October 23, 2023
Приходил в данную кофейню с девушкой, взяли 2 латте с кокосовые сиропом, по десерту и салаты, довольно быстрое обслуживание, персонал приветливый, радуется душа в этом месте, что сказать по кофе и по блюдам всë вкусно, порцие хорошие, кофе вау, спасибо огромное за приятное обслуживание. Придем ещё....
May 11, 2024
Сразу скажу, что мы отравились 🤢. Круассаны всегда были вкусные, но в этот раз будто крем был уже не первой свежести, и его было катастрофически мало. И самое главное это какао!! Это какой-то ужас, почему он солёный, не понятно. Вкус какао вообще не чувствуется. В общем такое себе. Взяли 2 больших стакана, на пробу(ну вот как можно испортить какао??) в итоге даже половины не выпили, выкинули.
July 15, 2024
Уважаемые Администраторы КЕКС!
Уже второй раз за последний месяц я покупаю в Вашей кофейне фактически пустой круассан! Я сегодня заплатила 280 руб. за это! 3 маленьких кусочка заветренной рыбы и тончайший слой твороженного сыра, с трудом ощутимого на вкус, 1 лист салата и больше ничего! Качество продукта оставляет желать лучшего, как и его содержимое!Вам стоит внимательнее отнестись к весу и содержанию готового продукта в Вашем заведении. Потому что я, например, больше ничего покупать у Вас не стану!
November 15, 2024
Что с кексом случилось?
Яичницу 20 минут готовить, при том что сидит 1 стол еще и все остальные столы пустые
А 30 минут 4 сырника
Да уж
12.11.24
1
1
May 15, 2024
Хочется поставить -5⭐️
21:55, стою возле кассы, возле одной и другой витрины, проходят очередные 5 мин, а касса по-прежнему пустая🤯 женщина за стеклом усердно готовит партию круассанов, в зале шумно общается пара людей (только позже прояснится, что один из них сотрудник, в упор не видящий клиента у пустой кассы). Выбегает мальчишка, извиняется за ожидание, вежливо уточняет долго ли я жду - отвечаю «да, можно было бы позвать а кого 😃» указывает на девушку, которая в зале, и «есть звоночек» который достаёт из-за кассы (как о нём узнать не видя сам звоночек). Далее рассказывает о напитках. С сырной пенкой нет(то, за чем зашли) подготовьтесь как-то к приходу хоть и поздних гостей. Чизкейк нормальный по вкусу, нежный, НО сильно подгоревший. В зале не убрано, через стол грязная посуда, при отсутствии людей в зале. Данное заведение рекомендовать не хочется как и возвращаться в него. В других «кексах» приветливое обслуживание редкость, чаще обращаются «вы что не видите, что на витрине» и тп.(сейчас про кафе на Ленина). Уважаемое руководство, уделите чуть больше средств и сил и обучите своих сотрудников ответственности на рабочем месте и вежливому обслуживанию, что проявил молодой человек за кассой, он же принёс извинения. Ему и чизкейку (хоть и подгоревшему😂) ставлю 1 звезду. Кексу порядочных сотрудников, а нам вкусных десертов ✨✨✨
1
January 31
Чай как сироп, приторный, не возможно пить. Сдачи не оказалось. Место убогое. Не рекомендую!
В рюмочной на финляндском вокзале в разы лучше!!
1
April 24, 2024
Кофе был не вкусным и довольно дорогим для заведения такого формата. Десерты есть и вкуснее. Ничто не произвело положительного впечатления: ни ассортимент, ни качество, ни сервис.
3
1