Kemerovsky magistralny sortirovochny tsentr
Address
Contacts
+7 (3842) 28-85-15
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Автовокзал Кемерово
250 m
Similar places nearby
123 reviews
July 14
Моя посылка RN106504145HK находится в этом сортировочном центре уже 5 дней. Прошу разобраться в ситуации.
Все остальные СЦ она проходила максимум за 1-2 дня. Поездка от СЦ к СЦ занимала максимум 3 дня.
UPD1: посылка уже неделю там, позвонил в МСЦ, адекватная женщина объяснила, что сотрудников не хватает и они работают круглосуточно. Сказала, что маленькие посылки кладутся в большой пакет, и, видимо, из-за нагрузки, такой пакет еще не открыли. Спросил про сроки, сказала, что не может назвать даже примерных, как будет в отслеживании «сортировка», тогда значит взяли в работу. Суть в том, что вчера пришли туда 2 другие посылки и сегодня на утро уже вышли. Бардак какой-то.
UPD2: После вчерашнего звонка статус изменился на «Сортировка». Ситуация такая(от прибытия посылки в СЦ Кемерово): спустя 4 дня написал заявление в роспотребнадзор, спустя 6 дней в розыск, спустя 7 дней позвонил, и на восьмой день утром написал еще одно заявление на розыск и спустя 2 часа после этого посылка получила статус «Сортировка».
UPD3: Заметил, что почта россии любит вручную менять спустя некоторое корректировать время и дату изменения статусов, поэтому прикрепляю фото с текущем временем изменения статусов, если кто-то будет так же как и я трепетно ждать свою посылку)
UPD4 (спустя 2 недели после получения посылки):
Пришел ответ по поводу розыска. Видимо, в момент, когда отправлял эти заявления(2 розыск, 1 роспотребнадзор), это ни на что не повлияло. Вывод один: просто ждать.
Кому интересен официальный ответ от Почты России о том, что посылка была на СЦ 9 дней, (от роспотребнадроза): они просто извинились и сказали, что при сортировки произошел "сбой", ну все мы понимаем, что сбой -- сама компания "Почта России".
(на 2 общанения в розыск) пришел шаблонный ответ о возмещении стоимости доставка: там нужно заполнить какие-то заявления, мне без разницы на эти 100-200 рублей возмещения, главное, что посылка дошла, хоть и с БОЛЬШИМ опозданием......
Вижу, что мой отзыв помог уже многим людям оставаться хоть немного спокойными, поэтому вкратце хочу сказать, что заявления на розыск есть смысл писать, это займет всего 5-10 минут с учетом обстоятельного описания всей ситуации, и лучше его написать спустя 2-3 дня после нахождения в СЦ. Всё, что от Вас требуется, -- сделано. Ответ на обращение придет как раз где-то спустя 2-3 недели, именно в тот момент, когда пройдет уже длительный срок пребывания в СЦ, и будет смысл в розыске. Не пишите несколько розысков, они обрабатывается у них в системе одновременно и Вам придет несколько шаблонных ответов в одну минуту
Надеюсь, это конец истории этого отзывы, который я редактирую уже примерно недели так 3.
Всем хороших дней и не волнуйтесь сильно за свои посылки, всё найдется, а если не найдется, то всё возместится либо интернет-магазином, где заказывали, либо самой Почтой России. Главное запрашивайте опись вложений
15
2
November 22
Кемеровчане какой-то ужас происходит с вашей почтой.
Я отправил письмо из Кемерово в Ижевск 19.07.24 , подумав ну город крупный , чего я повезу к себе в Новосибирск отправлять , когда рядом с выгрузкой (я привёз груз на Газели) находится почтовое отделение...
Отправление: 65000184014401
С отделения до СЦ дошло быстро , а вот в СЦ висит уже 11-ый день 🤬🤬🤬
26.07.24 отправил письмо из Новосибирска до Ижевска, по итогу они уже сегодня на сортировке в Ижевске!
July 11
Первый раз столкнулась с задержкой письма на сортировке. В прощлом году в июне письмо из Германии не задержалось даже на сутки и было отправлено далее. А в этом году 02.07.2024 пришло письмо на сортировку и сегодня 11.07.2024 в том же статусе. На электронную жалобу отреагировали автоматически, что ответят до 31.07.2024. Написала обращение в Роспотребнадзор по Кемеровской области. Что характерно для всех без исключения почтовых отделений и служб: увольняются и постоянно не хватает или полностью отсутствуют рядовой обслуживающий персонал, а начальники все на месте.
7