Покупал шторы (готовый комплект в упаковке. Не метражом). Возникла необходимость возврата(упаковку не вскрывал). Приехал в магазин. Сотрудники магазина уверили, что товар невозвратный. Я ушел (написал консультанту на сайте Кенгуру.ру. Выяснилось, что продавцы в магазине неправы и шторы я могу вернуть). Вернулся в магазин и спокойно попросил всё же оформить возврат. Мне ответили, что "наш магазин не делает возвраты таких товаров". Рассказал про беседу с консультантом на сайте, а в ответ "вы хотите, чтобы я её (штору) у вас купила?!"...
Повторил, что общался с Кенгуру.ру...
В итоге возврат был оформлен.
Некомпетентность со стороны продавца. Не только потому, что мне пришлось дважды приезжать в магазин и объяснять, какие шторы возвратные, а какие нет. Сложилось ощущение, что я забираю у продавца из кармана (по тону беседы).
Show business's response
nautilios1973
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Был пару раз там всё хорошо но как то не понятно что конкретно продают всего по немного не поймёшь инструмент или хоз товары или даже так не помню, как то всё есть и вроде что нужно нет, желаю им расширить в одном направление
Show business's response
Solnyshko
Level 13 Local Expert
June 13, 2023
Большей ассортимент
Сколько раз заходил всегда было то чно нужно от крючков для одежды до дрелей и таму подобное
Хороший магазин