Kerama Marazzi

Rating 4.8
308 ratings
Rate this place

133 reviews

Level 22 Local Expert
February 4, 2022
Магазин очень лоялен к клиентам. Продавцы всё подскажут и объяснят. Были накладки с доставкой, но магазин всё исправил по высшему разряду. Главное, если что то пошло не так, сообщать для оперативного решения вопроса. Высшая категория клиентоориентированности. Из небольшого минуса - иногда приходилось ждать продавцов из-за большого количества клиентов
Level 12 Local Expert
September 14, 2022
Доказать толком нече нельзя! Заказчик брал плитку! Да конечно 3 месяца назад, но по проекту скажим 148 плиток! А по факту 145. И много так не хватало по позициям. Докупали плитки примерно на 4.000 огрел магазин. Нельзя с плиточниками себя так вести, большенство мы вас рекламируем. И много от плиточников слышал об этом магазине неготива. Но продавцы мы не че не поделаем, все по инструкции. Ну и заказчик не проверял позиции, поверил магазину а он обманул. Ну хоть вежливо себя вели при заказе недостающих плиток, за это 5 звезда.
1
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Работать с обоями от этого бренда - это просто сказка. Легко клеить, особенно при полноценной подготовке поверхностей.
Level 8 Local Expert
February 5, 2022
Уж не та что раньше. Покупали плитку восемь лет назад. Восхищение. Ассортимент, уровень обслуживания, персонал. Всё на уровне. А сейчас... Не успел войти, как полицаи со своим ку-ку кодом, ассортимент не тот что раньше, да и из того что представлено мало что есть в наличии. Персонал не квалифицированный, вопросом не владеет... Склад раньше был рядом, сейчас в другом конце города. В общем одно разочарование. Больше к ним ни ногой. Кстати плитка керама марацци в других магазинах тоже имеется. Заказали в другом магазине без проблем.
1
Level 16 Local Expert
June 30, 2023
Невнимательные продавцы, постоянно что-то забывают доложить, а забирать забытое приходится самой, они не привозят, даже если это их вина. Неприятно. Ассортимент хороший.
1
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Качественная плитка и сантехника, замечательные сотрудники, отдельное спасибо маркетологу Анне 😉
3
2
Level 4 Local Expert
April 8
Дорогой магазин
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Шикарный магазин, как в галерее гуляешь) Есть выбор от бюджет до премиум.
1
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Заказывали здесь плитку для сан узла и половую. Качество отличное, когда укладывали даже мастера подтвердили.
Level 9 Local Expert
October 23, 2021
Ездили туда 2 раза. Первый раз нам обсчитали цены на плитку. Мы дома все обдумали, вернулись через дней 5. Лучше б не возвращались. На просьбу подобрать на плитку под ковер-плиту девушка продавец начала показывать все подряд, то что не соответсвует цветовой гамме. Сказала : какая разница? Там все равно не видно. Ну да🤦‍♀️ И в итге сумму общую на насчитали больше чем в два раза чем в первый раз В итоге нашли точно такую плитку в другом магазине намного дешевле и с более приветливым персоналом
5
2
Level 9 Local Expert
February 2, 2024
Огромная благодарность всем сотрудникам Керама Марацци.
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Постоянно теряют нашу скидку. Доходило до того что принесите накладные Цены дороже чем у других продавцов плитки завода керама мараци. Менеджеры торгового зала высокомериные, я пришёл с деньгами давайте любите меня, продавайте мне. Но не в этом сценарии. А отдельноый негатив это склад. Такого хамского отношения к клиенту не встретишь не где в городе. Мало того ты стоишь как попрошайка под открытым небом ждешь когда заберут твою накладную. Но когда у тебя её забрали ожидайте плевок ещё раз. Они берут и безцеремонно разрывают чек пополам якобы что бы я ещё раз не получил плитку. Возвращают накладную с оборваным чеком. Нет слов. Да кстати тебя могут легко пододвинуть в очереди на получении, если приехала их рваная газелька. Её грузят без очереди.
5
1
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Большой выбор, вежливые сотрудники. Качество плитки хорошее.
Level 14 Local Expert
June 16, 2023
Буду делать ремонт, за плиткой только сюда! Огромный ассортимент и премиум качество.
Level 3 Local Expert
February 14, 2021
Плитка хорошая, красивые коллекции, выбор очень большой ! Консультанты приветливые, но когда доходит до мы вам перезвоним, никогда (а у нас было 3 обращения) никогда не перезванивают и приходится с жутким настроением к ним приезжать и разбираться на месте. Ранее это были Натальи и последний раз 08.02 в 18-00 я пришла с желанием приобрести конкретное количество плитки с определённым названием, Руслана мне выписала счёт и сказала, что нужно уточнить возможность её доставки из Брянска и завтра они свяжутся с офисом и ПЕРЕЗВОНЯТ мне. Сегодня 14. 02 и мне никто не звонил. Завтра опять пойду в салон! Если просто позвонить, будет ответ мы все уточним и перезвоним и конечно же никто не звонит. Отношение к клиентам удивляет.
2
1
Level 11 Local Expert
March 13, 2022
Очень квалифицированный персонал. Грамотно и качественно подошли к моему запросу. Особенно благодарна девочкам в отделе плитка и обои!!!
1
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Больше не буду ходить по строительным магазинам, если понадобится купить обои или плитку, тут самый большой выбор
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
Вежливый персонал, большой выбор плитки, хорошие варианты для создания своего дизайна. Цены выше среднего, но оно того стоит.
Level 11 Local Expert
May 21, 2021
Качество плитки устраивает, огромный ассортимент, почти все всегда в наличии, была акция черная пятница - скинули 20%, мало кто знает, но для Новоселов скидки, даже спустя несколько лет можно докупить плитку, что брал раньше, это огромный плюс, учитывая, как часто сейчас открываются и закрываются магазины
1
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Здесь нашел все, что нужно для ремонта в ванной. Рекомендую!
2
Level 8 Local Expert
June 24, 2021
Коллекции только на витринах. Неделю согласовывали выбор и привоз, сделали проект, все оплатили, в итоге, перезвонили и сообщили, что она снята с производства. Забрали дегьги. Никто не извинился за неудобства. А менеджер предложила выбрать плитку из другой коллекции только через месяц, когда мы благополучно купили плитку в другом месте и без таких проблем. Персонал большей частью не приветлив. Оказывают одолжение. Не тратьте свое время. И цены там, даже со скидкой, не самые демократичные по городу.
5
Level 13 Local Expert
August 6, 2021
Хороший магазин. Богатый выбор качественной плитки и сопутствующих товаров. Можно подобрать и рассчитать плитку с помощью персонала.
2
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Склад на Студеновской, отзывчивый коллектив, быстрое обслуживание, чётко упаковали и загрузили. 👍👍👍Советую.
2
1
Level 7 Local Expert
May 1, 2022
Шикарный выбор плитки. А обои просто бесподобны. Персонал подберёт все на любой вкус и цвет.
1
Level 10 Local Expert
May 12, 2022
Кроме нас в магазине не было ни одного покупателя, 5-6 продавцов, а толку от них НОЛЬ! Нам ни то чтобы не помогли, а даже не поздоровались и не поинтересовались нужна ли нам помощь в выборе!
2
Level 2 Local Expert
April 3, 2022
Были в магазине на Балмочных 03.04.22г. Находились в магазине минут 40,за это время ни один продавец,а свободные были практически все,не подошёл к нам.Клиентоориентированность 0!Такое возможно в наше время?
3
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Большой выбор плитки, Вам расчитают сколько нужно будет плитки, составят дизайн-проект. Покупал здесь плитку, остался доволен качеством обслуживания.
2
Level 12 Local Expert
October 9, 2021
Хороший магазин, с хорошим выбором. Но недавно столкнулись с тем, что 1/3 плитки, выставленной на витринах, нет и уже не будет в наличии. Зачем людей путать? Ходишь, выбираешь, а потом оказывается, что зря.
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Девочки в отделе продаж отлично знают свою работу. Склад полностью разочаровывает. Получал заказ два раза и каждый раз ждал кассира. На одну нагрузку уходило не менее 40 мин. при отсутствии очереди. Бумажная волокита убивает.
1
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Ассортимент цена - качество. Рекомендую.
2
Level 6 Local Expert
April 2, 2020
Отличный магазин. Большой выбор плитки. Очень грамотный персонал. Особенно благодарен Наталье. Человек грамотный, найдет решение и поможет каждому пак упателю.
3
Level 4 Local Expert
September 8, 2020
Позвонили, говорят плитка приехала, собираюсь, еду 40 км до склада, а там говорят фура только выехала, на складе будет вечером, а получить можно только в понедельник. В итоге сделали бесплатную доставку, но время потерял. Второй заказ... Звонят, забирайте, спрашиваю : точно приехала? Да, говорят., точно... Снова еду 40 км оказывается приехала но не вся... Это Как? Не могут организовать нормальный контакт склада с магазинами. Третий раз уже не пойду к ним.
1
Level 11 Local Expert
August 20, 2020
Отличный магазин,с большим выбором керамической плитки. Персанал вежливый,помогут сделать дизайн, расчитать необходимое количество плитки.
3
Level 19 Local Expert
August 1, 2023
Замечательные сотрудники. Плитка отличного качества
Level 11 Local Expert
January 26, 2024
Дорого красиво
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Отвратительное отношение со стороны менеджера уже при входе в магазин. Позволяет не просто повышать голос, а орать на клиента. Елена менеджер
3
1
Level 4 Local Expert
January 27, 2021
Все супер! Понравились коллекции плитки. Особая благодарность менеджеру, все рассказала и показала.
1
Level 7 Local Expert
January 5, 2021
Ужасное отношение!!!! Заказали плитку 15.12.20г. оплатили 100% стоимость. Звоним 5го января 21го: не все привезли, не хватает пары позиций. Не знают почему. Займутся этим вопросом после 11го января.
3
Level 10 Local Expert
February 27, 2020
Огромная выставочная площадь с образцами коллекций на любой вкус. Но мне больше всего понравилось разнообразие и высокое качество керамогрнита.
3
1
Level 11 Local Expert
September 12, 2020
Приобрел пару ведер затирки, одно оказалось лишним. Попытался вернуть, запаянное, не открывал, но получил отказ, даже с чеком! Сослались на то что это сопутствующий товар и он возврату не подлежит. Бред какой то! Уважаемый Керама Марацци, ваша цена 370 рублей!
1
Level 7 Local Expert
February 8, 2020
Всю плитку покупал в этом магазине... Прекрасные продавцы, замечательный дизайнер! Всё подскажут, подберут... Если случаются какие-то недоразумения, ведут себя корректно... Правило у них одно - клиент всегда прав. И это радует! Очень приятно с ними работать!..
3
1
Level 15 Local Expert
September 2, 2021
Большой выбор плитки. Цены кусаются. В целом хороший бутик.
Level 13 Local Expert
March 17, 2021
Большой выбор плитки, своевременная доставка. Даже может улыбнётся удача на скидку. Все супер!
Level 3 Local Expert
November 19, 2019
Данный магазин посетили первый раз, были приятно удивлены, консультанты очень помогли с выбором. В салоне огромный выбор товара.
4
Level 10 Local Expert
August 2, 2021
Неплохой выбор, но высокий процент разброса геометрии плитки (керамогранита).
1
Level 5 Local Expert
August 7, 2019
Хорошие, вежливые, опытные консультанты и сервис в магазине. Плитка бывает с браком но возврат и замена плитки без проблем. Большое спасибо дизайнеру Татьяне.
5
1
Level 17 Local Expert
January 29, 2021
Ту же самую плитку можно купить на рынке 9го мкрн дешевле процентов на 20, а если нет разницы, то зачем платить больше?
November 19, 2019
достойный магазин с хорошим выбором! Ценник не всегда по кошельку, но интересные идеи и образцы посмотреть можно
6
1
Level 13 Local Expert
February 15, 2020
Отличный выбор и цены. В магазине все отзывчивые. На сокольском складе все наоборот. Долго.угрюмо.
6
1
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Отличное качество, немного дороговато, но она того стоит