Не рекомендую магазин на Арзамасскрй,д.5 в Нижнем Новгороде. Менеджер Дарья консультировала отлично,подобрали с ней плитку,определились с количеством 25.08.24г. Вот тольуо звезды ей и поставила,хотя она достойна 5,но так отзыв в своем роде отрицательный,то 3 звезды.
При выставлении заказа от 28.08.24г менеджер направила QR-код для оплаты,сразу оплатила. На следующий день выясняется,что плитки которую выбрала нет и конкретной информации когда будет не дают. Сегодня 30.08.24г по истечению половины дня мне так и не предоставили никакой информации,пока сама не позвонила в магазин. Хотя говорили ,что по всем вопросам писать в чат,в котором и была вся переписка. Менеджеры меняются каждый день и никто ничего не знает. В результате мне в поставке плитки отказано якобы плитка ушла другому клиенту.
Деньги не возвращают
Show business's response
Екатерина Есина
Level 8 Local Expert
June 20
Такого в "потрясающего" сервиса я не встречала давно. оформила заказ , слава богу оплатила через кассу, потом с меня потребовали перевести деньги через сбербанк онлайн какому-то Андрею, иначе он не привезет плитку в магазин, в котором я сделала заказ, окей, промолчала и перевела 500 р. дальше веселее- предупредила о заборе плитки (день и час) приезжаюи все валяется на полу в разорванных коробка(( окей, молчу - беру скоч и стрейч упаковываю. Это же мне больше всех надо!!! прошу накладную- проверить количество- ее нет и никто не может найти(( окей.. обнаруживаю при проверке дома через несколько дней недостачу плитки... связываюсь с магазином прошу уже телефон руководителя, тишина. ответ - плитку привезут в магазин. почему я должна тратить нервы, время и бензин??? что происходит с розничной торговлей, почему вопросы косяков магазина решают за счет покупателей. мне непонятно... эх... раньше было совсем по другому
1
Show business's response
Артем Артем
Level 4 Local Expert
July 27
Помещение не большое, но выбор представлен в полном об'еме. Отдельное огромное спасибо консультантам с железными нервами и стальной выдержкой.