Kerama Marazzi

Rating 4.6
99 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 4 Local Expert
August 30
Не рекомендую магазин на Арзамасскрй,д.5 в Нижнем Новгороде. Менеджер Дарья консультировала отлично,подобрали с ней плитку,определились с количеством 25.08.24г. Вот тольуо звезды ей и поставила,хотя она достойна 5,но так отзыв в своем роде отрицательный,то 3 звезды. При выставлении заказа от 28.08.24г менеджер направила QR-код для оплаты,сразу оплатила. На следующий день выясняется,что плитки которую выбрала нет и конкретной информации когда будет не дают. Сегодня 30.08.24г по истечению половины дня мне так и не предоставили никакой информации,пока сама не позвонила в магазин. Хотя говорили ,что по всем вопросам писать в чат,в котором и была вся переписка. Менеджеры меняются каждый день и никто ничего не знает. В результате мне в поставке плитки отказано якобы плитка ушла другому клиенту. Деньги не возвращают
Level 8 Local Expert
June 20
Такого в "потрясающего" сервиса я не встречала давно. оформила заказ , слава богу оплатила через кассу, потом с меня потребовали перевести деньги через сбербанк онлайн какому-то Андрею, иначе он не привезет плитку в магазин, в котором я сделала заказ, окей, промолчала и перевела 500 р. дальше веселее- предупредила о заборе плитки (день и час) приезжаюи все валяется на полу в разорванных коробка(( окей, молчу - беру скоч и стрейч упаковываю. Это же мне больше всех надо!!! прошу накладную- проверить количество- ее нет и никто не может найти(( окей.. обнаруживаю при проверке дома через несколько дней недостачу плитки... связываюсь с магазином прошу уже телефон руководителя, тишина. ответ - плитку привезут в магазин. почему я должна тратить нервы, время и бензин??? что происходит с розничной торговлей, почему вопросы косяков магазина решают за счет покупателей. мне непонятно... эх... раньше было совсем по другому
1
Level 4 Local Expert
July 27
Помещение не большое, но выбор представлен в полном об'еме. Отдельное огромное спасибо консультантам с железными нервами и стальной выдержкой.
Level 7 Local Expert
February 28
Заказ от 14 февраля 1. Сделал заказ плитки на внушительную сумму. Договорились с сотрудником магазина о доставке плитки и ее разгрузке/подъеме до квартиры на рабочей неделе с 19 по 22 февраля. Была озвучена бесплатная доставка 2. Доставки в оговореннное время не случилось. Сотрудник уведомил по телефону в конец оговоренных сроков 22 февраля вечером. По телефону новая договоренность - доставка на понедельник 26 февраля. И обязательный звонок от сотрудника заранее с целью уточнить время и возможность принять доставку 3. До меня не дозвонились, но плитку все равно привезли. И без разгрузки/подъёма, о которой была договорённость. Естественно доставка не состоялась: никого не было на месте и не было грузчиков. 4. Предложили доставку на другой день 28 февраля, но уже платную. 5. Нагрубили по телефону
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Хороший, уютный магазин. Отдельная благодарность менеджеру-дизайнеру Наталье. Понравилось, что она исходила из наших потребностей при выборе плитки и составлении проекта, предложила интересные идеи, вносила свои замечательные решения. Два проекта (для санузла и ванной комнаты) были созданы нашими совместными усилиями просто на одном дыхании. После оформления и оплаты заказа сотрудничеству нашему суждено было продолжиться, т.к. были допущены ошибки в размерах нашим замерщиком. Быстро и оперативно Наталья переделала развертку под новые размеры, скорректировала проекты и даже не пришлось дозаказывать плиту. Желаю Наталье успехов в ее творческой работе, благодарных заказчиков и покупателей. Спасибо за внимательное и теплое отношение!
1
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Очень понравился магазин! Обслуживают быстро, вежливо! Большой выбор разнообразных напольных и настенных покрытий! По доставке ждать долго не приходится) обычно заказ приходит не более, чем в 2 недели!
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Ужасное осталось впечатление от обслуживания! Отдельная благодарность сотруднику с которым мы рисовали и считали заказ изначально, потом она ушла в отпуск и все начался полный игнор со стороны сотрудников, точнее сказать как мы оплатили заказ и про нас просто забыли!!!!! Нам не позвонили в срок когда должен был прийти товар, потом нам рассказывали о том, что он задерживается, потом, когда мы поругались, оказывается все пришло и очень давно и почему то отправили на другой магазин наш товар!!! Потом для нас доставка была, только в определенный день и все без вариантов. Потом попросила фото раскладки напольного керамогранита и нам его присылали два дня. Хотя все нарисовано было!!!! Потом попросили посчитать другой керамогранит, и вот два дня мне считают, и ни какой обратной связи!!! Я настолько удивлена таким отношением!Ужасное отношение персонала!
Level 11 Local Expert
June 14
Хороший и внимательный персонал, покупка совершена.
Level 2 Local Expert
September 20, 2022
Приходилось обращаться в данный магазин несколько раз в 2022 году. Всё понравилось. Есть из чего выбрать. Персонал приветливый, каждый раз помогали с выбором и подбором плитки. Всё нарисовали, показали и объяснили. Девочкам спасибо.
1
Level 24 Local Expert
September 17, 2022
Отличное отношение к покупателям. Приятно находиться в салоне. Есть возможность подобрать индивидуально. Не радуют цены. И коллекции не позволяют пока найти то что подойдёт именно для нас.
2
1
Level 16 Local Expert
March 27, 2023
Смотрел обои в итоге купил сантехнику, это реально дизайн и качество, а не китайские поделки. Из минусов сроки доставки и как следствие необходимость заранее планировать и "состыковывать" сроки с ремонтниками.
Level 7 Local Expert
January 8
Спасибо менеджеру Екатерине, все сделала профессионально, не спешила, не пыталась продать что-то лишнего. Покупал плитку и в других магазинах сети, этот лучший.
Level 4 Local Expert
February 23, 2022
Отличный уютный магазин. Большой выбор плитки. Цена от эконом до премиум,,на любой карман. Приветливые консультанты, ещё и бесплатно вам проект и расчёт плитки сделают.
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Отличный магазин .Отдельное спасибо Наталье Рукомойниковой ,помогла с выбором и дизайном .всем советую
2
Level 20 Local Expert
September 30, 2023
Отличный салон , но коллекции плитки не очень много
Level 13 Local Expert
November 30, 2021
Выбирал плитку в ванную, туалет, на кухню формата не меньше 60*30, во всяких оби и леруа есть тоже их плитка, но мало. Посмотрел на сайте, потом съездил и посмотрел. Дороже, чем в оби, конечно, зато нравится. По размерам помещения высчитывают раскладку плитки и печатают это мне или посылают в мессенджер - тоже удобно. Ещё дали скидку 10% при покупке более чем на 50000, с учётом скидки по категории "Дом, ремонт" по карте банка ещё в 5%, получилось неплохо. Плюс плитку купил обрезную, у неё швы лучше выглядят после затирки. В общем доволен, ведь эту плитку вряд ли буду менять раньше, чем лет через 10-15.
Level 4 Local Expert
April 18, 2021
Хороший выбор, но все портит, что плитку нужно забирать на складе, а склад в конце города , очень далеко и долго туда ехать Часть плитки была под заказ, ждали дольше двух недель, по итогу часть плитки была разбита, а тк в наличии ее нет, предложили подождать ещё пару недель, пока довезут Сервис не их сильная сторона точно И кататься на край города из за их косяков тоже не всем захочется, как и продлевать по их вине ремонт на лишние две недели, если конечно они и во второй раз по дороге ничего не испортят
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Огромное спасибо, Яне Полянцевой! Оперативно, онлайн, помогла нам решить проблему с получением плитки. Вот бы везде такие продавцы были!
Level 4 Local Expert
August 16
Все отлично
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Заказали плитку. Магазин сроки нарушил, вынес весь мозг при оформлении заказа. Попросил менеджера оформить доставку до адреса за мой счет, отфутболили, мол сам делай. Окей, стал делать сам, запросил габарит и вес товара, опять лесом послала менеджер. Убогий магазин
2
Level 10 Local Expert
June 24, 2020
Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Покупали плитку для кухни марки Kerama Marazzi, выбрали серию Парк Гуэля. Основной объем плитки купили в другом магазине, а в серии 6 видов декоров, а мы смогли купить только 5, шестого нигде не было и только в этом магазине нам смогли помочь, быстро заказали и привезли. Не смотря на то, что заказ был небольшой. Хочется сказать им огромное спасибо. Особая благодарность Коньковой Екатерине. Всем рекомендую этот магазин.
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2020
Магазин неклиентоориентирован, ассортимент представлен только на стеллажах, поэтому без консультанта подобрать подходящий вариант очень тяжело, надо перебирать все самому. В магазине сидела одна девушка за компьютером, подняла глаза и опустила обратно на монитор. По самой плитке и керамограниту: выбор не шибко большой и нет как таковых примеров как это будет выглядеть в живую, что очень важно. Про расчёт плитки опять таки ничего не скажу, потому что к нам никто не подошёл. Из плюсов: средний ценник по городу, как у всех
1
Level 30 Local Expert
November 11, 2022
Ассортимент хороший, но сам магазин расположен не совсем удачно.
1
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Большой выбор плитки и сантехники для ванной комнаты
Level 11 Local Expert
July 18, 2022
Если вы считаете что у вас безвыходных ситуация и вы в тупике с выбором плитки, вам сюда. Для этого производителя нет безвыходных ситуаций.
Level 4 Local Expert
December 24, 2019
В оформлении магазина широко представлегы основные направления современного дизайна , грамотные продавцы-консультанты предложат выбрать плитку широко представленную на стендах и в каталогах, охотно помогут рассчитать количество и цену заказа. Единственный минус - расположение магазина. Его не видно ни с ул. Б.Покровской, ни с ул. Ильинской.
3
1
Level 30 Local Expert
April 14, 2021
Богато, стильно, дорого. Около магазина есть небольшая парковка, что для центра города сейчас большая редкость.
1
1
Level 14 Local Expert
February 1, 2020
Все очень понравилось Интерьер и выбор велик Девушки подробно сориентировали по ассортимента, все подсказали, посчитали Сервис на высоте!
3
Level 17 Local Expert
February 18, 2021
Был тут после длительных снегопадов. Необычное ощущение: парковка отвратная из-за обилия неубранного снега, какой-то жилец сметает эту мёрзлую воду со своего окна прямо на тротуар... Но когда входишь внутрь магазина - всё меняется). Классный выбор плитки на самый разный вкус и задачи. И это самое главное, рекомендую посетить.
Level 19 Local Expert
April 12, 2022
Нормальный магазин, только с парковкой беда, особенно зимой
1
Level 9 Local Expert
December 8, 2020
До момента пока не внес 100% предоплаты все складывалось хорошо, обещать и ссать в уши они могут. Как только заключили договор и провел оплату сразу же обманули по срокам доставки, качество плитки ужасное - привезли треснутую, со сколом и не в полном объеме. Лучше плитку купить в любом сетевом магазине, чем у них.
2
2
Level 9 Local Expert
September 30, 2022
Спасибо большое сотрудникам магазина.
Level 3 Local Expert
February 11, 2020
В магазине делают визуализацию проекта, правда нас продавец ввел в заблуждение и выполнил не точную визуализацию, на картинке все было красиво, на деле пришлось решать проблему по ходу ремонта, т.к. возврат плитки не принимают.
2
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2019
Отличный магазин, приветливые продавцы, всегда помогут не только определиться с выбором, но и делают визуализации проектов!
4
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Не отвечает никто
Level 5 Local Expert
September 3, 2020
Плитка, обслуживание в салоне понравились. Ложка дёгтя - логистика, те нюансы с доставкой не в пользу покупателя.
1
Level 15 Local Expert
December 6, 2021
Опытные и вежливые персонал
Level 10 Local Expert
January 15, 2019
Пользовался услугами этого салона года три назад, когда ремон делали. Не знаю как там сейчас, но тогда к нам отнеслись очень внимательно. Сели мы тогда и с менеджером перелопатили много их каталогов. Никто не торопил нас, специалисты компетентные. Приятно.
5
Level 2 Local Expert
November 15, 2019
отличный магазин, персонал молодцы, все подберут и помогут с выбором
3
Level 4 Local Expert
January 29, 2018
Салон хороший! Но вот менеджер девушка, не особо интересовалась нами, а когда мы определились с выбором плитки, записала размеры нашей ванной комнаты и сказала что сбросит проект-дизайн! Прошло три дня, и никакого дизайна нет, звонила вчера , она мне говорит очередь большая! Ну если такой спрос, может имеет смысл расширить персонал, почему должны клиенты страдать...
4
Level 6 Local Expert
November 8, 2019
Приветливый, профессиональный персонал, большой выбор товара
2
1
Level 8 Local Expert
December 1, 2019
Квалифицированные, грамотный консультанты
3
Level 14 Local Expert
September 30, 2021
Хороший магазин.
1
Level 9 Local Expert
May 3, 2019
Большой выбор очень красивых плиток, но они такие дорогие. Пришлось топать дальше
4
1
Level 18 Local Expert
October 15, 2019
Выбор довольно небольшой. Доставку обещают только до подьезда, дальше по устной коммуникации с водителем.
3
Level 13 Local Expert
November 15, 2019
Хороший выбор плитки.
3
1
Level 8 Local Expert
November 8, 2019
Все самое лучшее ТУТ!!
3
2
Level 11 Local Expert
November 16, 2019
Все есть, склад далеко.
2
2
Level 11 Local Expert
July 21, 2019
Сыпиться фирма по тихонько
3
1
Level 4 Local Expert
May 21, 2018
очень красивая плитка
5
2