Плитка хорошая, качественная. Сотрудники помогают сделать дизайн проект.
Отрицательное:
Сроки доставки плитки говорят 2 недели, по факту более месяца и это, видимо, норма. Дочка несколько лет назад также ждала месяц.
Дизайн проект не совпадает с реальностью. Так для помещения в 3м2 было выписано на целую коробку больше, зато на остальное помещение не хватило 4х коробок плитки.
Возвратились плитку не реально. Срок возврата 2 недели, с учетом поставки и выполненной работы - это не реально. В моем случае целую коробку плитки не тронутой вынесла на помойку, тк дома хранить негде, в возврате отказано.
Поэтому при оформлении плитки сначала согласуйте дизайн проект со своим мастером, а потом оплачивай те и если плитки нет в наличии однозначно ждать месяц.
На доставке работают ответственные работники.
1
Павел
Level 7 Local Expert
August 16
Сроки не выполняют, не правильно считают количество необходимой плитки(лишнее здать нельзя). Впечатления только негативные! Делал два заказа, на втором не выдержал оформил возврат. Говорят что везут заказ с завода, на деле мурыжат две недели, после набирают со своего склада что попало, не кондицию, битую и привозят. Потерял только время и деньги. К качеству плитки притензию нету. А вот к сотрудникам от есть. Работать не хотят, только лапшу вешают.
1
Рустам А.
Level 5 Local Expert
March 4
Выбрали коллекцию плитки для дома, заказали, посчитали, проверили наличие, оплатили.
Назначили время получения на складе, и всё бы было прекрасно, но…
За 30 мин до получения позвонил менеджер магазина, сказал что на складе нет водителя погрузчика, предложил перенести получение на след.день. ( с пониманием соглашаемся, нет проблем).
Приезжаем к назначенному времени, получаем ответ кладовщика: по одной позиции плитки нет, и больше никогда не будет, по второй в наличии 1 упаковка.
Итог, нервная процедура возврата денег.
Вывод:
1) на складе полнейший бардак, отсутствует нормальный учет. Коммуникации с магазином нет, обвиняют друг друга.
2) менеджеру абсолютно нет дела до исполнения заказа.
А плитка отличная!)