KERAMA MARAZZI
69 reviews
August 22
Салон просто превосходный, продукция качественная. Попадая сюда, хочется всю квартиру отделать их плиткой. Очень красиво, большой ассортимент, менеджеры очень вежливы и внимательны, не забывают предлагать скидки новоселам, пенсионерам и пр. Звезду сняла за досадную ошибку менеджера Алины Витальевны: делая раскладку в своей программе и имея на руках утвержденный конечный проект кухни, ошиблась, продав заказ с недостающим количеством плитки. В результате после выхода рабочего на объект пришлось остановить работу из-за недостатка плитки, при дозаказе уже не было в наличии нужной, пришлось ожидать поступления по предзаказу. Самое обидное - просили оплату за повторную доставку. Вы в своем уме?! Свои ошибки нужно компенсировать хотябы бесплатной доставкой в таких случаях. По факту из-за ошибки в самом начале менеджера были затянуты работы и переезд в новую квартиру.
1
September 9
Спасибо менеджеру- дизайнеру Екатерине Беляниной (Цвиллинга 1). Помогла Терпеливо и вежливо определиться с выбором керамогранита, грамотно расставив акценты на оттенках. Несмотря на время (было уже около 20) , до конца провела с нами, закончив уже немного за пределами рабочего времени. Несмотря на время, определились с затиркой. Вот здесь как говорится, до последнего клиента. Однозначно рекомендую салон, дизайнера отдельно.
1
June 18
Были в магазине, нужно было определиться с выбором плитки для пола Товаров огромное количество .Встретила сотрудница магазина Лученинова Лариса,выслушала наши пожелания по товару и предложила множество позиций, подсказала много таких нюансов , о которых мы даже не догадывались.Вот что значит- профессионал своего дела! Спасибо, Лариса, за очень профессиональный подход к делу, за внимательность и доброе отношение к покупателям! Обязательно посетим этот магазин ещё раз, ведь теперь, благодаря Ларисе, мы сможем наконец купить самую красивую, прочную и удобную плитку для нашего пола.Спасибо, Лариса!
1
1
June 8
Огромная благодарность консультанту Екатерине, работающей в магазине KERAMA MARAZZI по адресу : г. Екатеринбург, ул. Союзная, д. 2.
Спасибо за профессионализм, понимание, внимание и потраченное время. Всё на очень высоком уровне. Екатерина не просто сделала дизайн-проект, она помогла с выбором плитки, помогла определиться со стилем оформоения и сделала весь этот процесс лёгким, интересным и непринуждённым. С такими специалистами ремонт в радость!!! Обязательно снова придём в этот магазин за новыми материалами для ремонта.
Благодарим руководство магазина за шикарный ассортимент плитки, обоев и сопутствующих материалов.
January 13
Безмерная благодарность консультанту Kerama Marazzi Елизавете Ф. (г.Екатеринбург, ИЦ Astroom) за компетентность, клиентоориентированность, искреннюю доброжелательность и готовность помочь!
Канун нового года мы с женой посвятили выбору материалов для ремонта квартиры. Елизавета с невероятным терпением и неизменной улыбкой несколько часов успешно справлялась с въедливыми вопросами, бесконечными сомнениями и метаниями беспокойных покупателей. Очаровательная интеллигентная женщина с прекрасным чувством юмора проявила себя как высокий профессионал, давая по-настоящему полезные и креативные советы. Мы перебирали бесконечные варианты из огромного ассортимента, и ни разу она не проявила раздражения или просто усталости. Более того, по собственной инициативе обращалась с нашими запросами к коллегам из соседних салонов, например, для уточнения сочетаемости при монтаже выбранных нами моделей керамогранита и сантехники.
Благодаря ее неоценимой поддержке мы к вечеру, наконец, определились с оформлением одного из объектов, продолжение следует…
Именно так и формируется покупательская лояльность, которой уважаемая Kerama Marazzi, безусловно, заслуживает.
Огромное спасибо замечательному человеку и специалисту Елизавете от Ильи и Екатерины!
1
May 3
Отличный шоу-рум с богатым ассортиментом. Идеален, как дополнение сайту, что бы увидеть плитку вживую.
Отдельное спасибо консультанту Владлене, которая заботливо и терпеливо с нами поработала.
Приятно, когда обещанный проект и счета (с учётом скидки) присылаются вовремя, с тобой вежливо общаются и ничего не навязывают.
1
June 28
Я очень удивлена положительным отзывам, посетивших данное место. С первых секунд, когда мы с мужем зашли в магазин, поздоровавшись с персоналом, нам никто из сидящих консультантов не ответил, более того даже когда мы прошли в зал. Это первый звоночек о клиент ориентированности. Далее подошла консультант, результат таков, что в проекте нам выслали совсем другую плитку, более того и заказ чуть не оформили с другой. Учитывая, что я высылала консультанту фото ценников с наименование, и примеры. Далее нам требовалась доставка на ближайшее время, но надо было подождать пока плитка появится на складе. Прошла неделя, плитка на складе. Обращаемся к менеджеру, она молчит не отвечает. Опять обращаемся к ней, говорит на выходном, мол передаст наш номер и с нами свяжутся. Мы тоже попросили телефон дабы ускорить процесс. Результат таков, что на номер два дня не отвечают вообще, менеджер тоже не берет трубку, и что с нашим срочным заказом менеджеру тоже все равно, говорит 'я думала вам уже всё сделали'. Интересно только кто? Короче, заказ ей оплатили, а дальше и всё равно, что мы ждём.
August 20
Приобрели в магазине KERAMA MARAZZI на Цвиллинга,1 тумбу, раковину и смеситель из последней коллекции, совсем не дешевые. Доставка почему-то стоила 8400. Решили забрать сами. Предупредили, что приедем в этот день. Приехали на склад, но нас там никто не ждал, долго выясняли зачем мы приехали и где наш товар, оказалось товар был оформлен на совершенно другое имя. Через 30 минут вынесли и бросили все у выхода из склада на пандус. Со словами: "Забирайте! Грузчиков у нас нет." как так грузчиков нет?! Вы же склад! /Почему консультант не предупредила, что грузчиков нет? Почему заказ оформила на чужое имя? Отвратительное, хамское обслуживание за не дешевую стоимость товаров. Вы не на рынке торгуете, чтоб так себя вести. И люди к вам идут ожидая сервиса.
November 8
Хорошо работают сотрудники - нет навязчивого приставания, но при первом вопросе продавец материализовалась рядом и во всем помогла. Покупкой доволен, брал керамогранит на летнюю веранду.
August 9
Клиентоориентированность на уровне совка. Заказ из двух позиций. Одну не привезли. Быстро помочь с решением вопроса не могут, довезти в быстром порядке тоже (хотя все на складе). Возврат спустя две недели так и не пришел.
Товар забирать около вонючей мусорки)))
Пользовался услугами этой компании три раза, не знаю, что может меня заставить сделать еще раз.
Проще купите в интернет магазине или в многобрендовом магазине керамики. Еще и дешевле будет)
January 29
Благодарим консультанта Владлену, за прекрасное обслуживание, помогла с выбором керамогранита и обоев, проконсультировала нас на высшем уровне, очень приветливая и отзывчивая, нам все понравилось, будем обращаться еще!
April 17
На днях ,я была в магазине на Союзной Kerama Marazzi,большой выбор плитки,доброжелательный персонал.Хочу выразить благодарность Беляниной Екатерине помогла выбрать плитку,сделала проект .Всем буду рекомендовать обращаться именно к Екатерине !
February 4
Хороший выставочный зал и вежливые менеджеры. Неоднократно обращался сюда для подбора керамогранита для своих проектов. Менеджеры всегда готовы помочь. Отдельное спасибо за качество продукции!
July 16
Большой ассортимет в магазине. Заказывал здесь плитку ддя санзула. Отдельное спасибо менеджеру Ларисе, не смотря на долгий выбор с моей стороны мы смогли найти нужный вариант.
1
June 20, 2023
Искали плитку для ванной. Выбрали две коллекции. Рассчитывали только 1 коллекция плитки и составляли дизайн проект. Работали с разными менеджерами, но больше всех понравился Александр Парфенов. Выдержанный, спокойный, все расскажет и поможет. Сам салон лучше остальных, светло, уютно и очень красиво. Разбит на два офиса, во втором чисто сантехника. Смотрели еще унитаз- оказался удобным, только не понятно фаянс он или фарфор. Где что пишут. Плитка очень красивая и интересные решения, но все доступно по цене, некоторые коллекции очень кусаются по цене, но зато не избито и не дешево. Дизайнеоские решения как по плитке, так и по сантехнике. Ждать обои надо везде, хоть султан, хоть мараци. Никто не держит в наличие дорогие вещи.
1
April 3
Были с мужем в магазине на Союзной, очень порадовал ассортимент плитки для Пола. Спасибо девочкам за быстрый выбор и просчет. Все было оперативно, остались довольны!
September 10
Были в салоне с целью купить плитку - немного перевыполнили план) Взяли плюсом мебель. Понравилось, что представлены готовые варианты интерьеров. По цене выбрали не самые дешевые варианты, но они того стоят. Консультант грамотная, помогла с расчетом количества и быстро оформила покупку с доставкой. Отдельное спасибо за доставку, всё пришло нам своевременно)
January 21
Были в магазине в ноябре, искали плитку. Обслужила нас менеджер Владлена. Очень довольны ее работой. Все рассказала, объяснила, ответила на все интересующие вопросы. Помимо пликти, смогли получить проекты раскладки плитки, от чего остались в восторге. Обязательно вернемся еще в этот магазин и именно к этому менеджеру. Девушка оказалась очень приятной, обходительной и вежливой. Очень прияно было поработать
January 6
Покупаю плитку не первый раз. Всегда для меня пытка. В этот раз нужна плитка на 2 сан узла, прихожую, лестницу, кухню.
Огромное спасибо Владлене! Именно она оказалась связующим между "фантастическим" миром дизайнера и реальностью.
Ввиду присутствия в семье двух грудничков, мы достаточно ограничены в свободном времени, Влада, сделала выбор, приобретение и доставку, для нас легкой и не принуждённой. СПАСИБО Влада!)
August 18
Отвратительная работа менеджеров
Два заказа на Самовывоз от конца июля и начала августа. Дозвониться не возможно. Менеджер, с которым вели переписку, переадресовала на другие номера телефонов. Которые не отвечают
July 21
Огромное спасибо дизайнеру Kerama Marazzi за неожиданное для меня, но классное решение! Ремонт окончен, все вместе - стены, пол, сантехника и мебель смотрятся просто супер! Реально как с картинки журнала. По цене устроило, могу рекомендовать смело
1
September 17, 2023
Доброго дня, кому нужна помощь с выбором и дизайном, это точно не в магазин на Цвиллинга. Можно ходить час выбирая плитку, ноль внимания менеджеров. Раз подошла девушка по нашей просьбе, с таким недовольным лицом, что мы её отпустили сразу. На Союзной менеджеры проворные, хорошие девочки. Но не умеют считать элементарно, а про 3D проект и речи не идёт. Но это упущение руководства. Итог, приехали на Бахчиванжи 2, "Керамир" за 20 минут обсчитали и прорисовали весь дом, заказ на 300 тысяч плитки КЕРАМА МАРАЦЦИ. И мы туда ещё вернёмся.
March 25
Удобно представлены коллекции плитки, обоев, мебели. Замечательный консультант Елена помогла определиться с оформлением ванной комнаты.
December 18, 2023
Обожаю этот магазин. Большой выбор, внимательные консультанты. Всё отлично. Спасибо за многообразие выбора 🌹
March 22
Выбор огромный, можно спокойно походить и повыбирать - никто хвостом следом не ходит. Уже когда определилась с выбором, сама к продавцу подошла, он и 3Д-проект составил, и заказ посчитал. Очень приятное впечатление.
May 29, 2023
Главное продать. Обои в ассортименте в наличии 1 рулон (!!!), Хотя вероятно знают что на любую одну комнату рулонов нужно несколько. Почему не поддерживается ассортимент не понятно. А самое интересное - склад находится в 12 минутах езды но если надо сделать доставку то это будет стоить по цене такси до аэропорта и обратно и ещё кофе с собой (!!!). На складе надо сначала получить пропуск на территорию, открыть багажник, потом получить документ на получение товара, потом ехать в другое место получать, обязательно проверив (сами сказали) состояние, а грузчики помогать не обязаны (!!!), потом вернуться за документами на выезд со склада, потом представить машину к осмотру . И только потом счастливым (навряд ли) ехать домой. Надо быть очень уверенным в своей продукции чтоб так относиться к клиентам...
September 11
Хороший салон с адекватными ценами и отличным выбором. К качеству тоже нет претензий - уже несколько лет лежит их плитка в ванной. В тот раз заезжали за гранитом, все удалось быстро купить и забрать со склада прямо.
June 29
Брали с мужем прошлым летом здесь керамогранит на террасу и крыльцо. Дизайн нравится, но это понятно, сами же выбирали) Поэтому пишу, как он продержался зиму. Все ок, нареканий нет, не скользил и наледь на себя не собирал. Отличный вариант реально.
1
June 4
Я не фанат ремонтов. Не могу ходить часами и разглядывать. Благо, в Керама марацци есть менеджеры, на которых можно положиться. Пришёл, обрисовал, что хочу, сразу показали несколько подходящих коллекций разной стоимости, составили проект. Очень круто!
1
April 21
Хороший ассортимент. Удобно. Быстро. Достойный персонал.
April 25, 2023
Сервис - не конек данной организации.
Заказала обои, менеджер предупредил о сроке доставке в 2 недели.
Через 2 недели чуда не свершилось, как и через 3.
Просто предложили забрать деньги. Браво!
Спасибо за задержку ремонта, но обстоятельства клиента Вас не волнуют. Оплатить 100% вперед и ждать, пока вы сообщите, что доставить товар не в ваших силах.
July 26, 2023
Ужасная организация, сервиса не какого, был на складе, кладовщик привёз плитку, бросил её на рохле и просто ушёл, говорил сам заберёшь, пришла плитка с боем, хотел отправить с водителем, не взял, сказали везите её сами к нам на склад, к черту на куличи, точно больше не хочу иметь дело с данной организацией
December 27, 2023
Делал в своей квартире ремонт в ванной комнате, был приятно удивлен, что в одном магазине смог купить сразу все: плитку, мебель, смеситель и многое другое. Благодаря консультантам мне без проблем помогли определиться с выбором.
July 9
Ассортимент грустный, цены не очень улыбались!°
March 15
А = Ассортимент)) Хорошо еще, что мне была нужна раковина с тумбой. Полтора часа выбирала, вариантов много. А с плиткой наверное неделю бы кружила, выбор большой и дизайны очень красивые
October 11, 2023
Понравилось обслуживание в магазине. Была идея сделать ремонт в кухне, а тут мне составили дизайн-проект и под него уже подбирали все материалы из наличия. Получилось очень удобно.
January 16
Магазин что надо, коллекций море, правда и выбрать непросто.
June 23, 2023
Это любимый магазин моей жены и главный провокатор ремонта в нашем доме) Уже сделали ванную, прихожую, теперь вот присматриваем обои в гостиную. Дизайны и качество просто отличные!
January 27, 2023
Отличная экспозиция продукции. Широкий ассортимент. Приятный персонал
August 22, 2022
Салон неплохой в принципе. Но самовывоз из попы мира на Химмаше. Плюс приобрели не самый дешёвый керамогранит Виндзор. В итоге из 16 плиток 8 одинаковых! Как так? И остальные тоже по 2-3 одинаковых. Я в шоке.
2
November 4
Не отвечают на телефон
June 13, 2020
Самая дорогая цена на плитку Керама Марацци в г. Екатеринбург.
И это в фирменном магазине!!! Нужна будет плитка -хоть гипермаркет Дом, хоть Оби, хоть любой магазин с Яндекс маркета торгует керамой... Везде дешевле. А с доставкой какой-треш!!! Доставка по городу с подъемом на лифте стоит 1600 руб.и не важно коробку вам или 100! Я так подозреваю их логисты крепко сидят на откате с таким тарифом до городу.! Тот же Оби доставит бесплатно, Дом за 500 рублей, многие интернет- магазы бесплатно..,.а эти окупают свою аренду и логистов -взяточников!
И самое плохое-самовывоза нет! И если не хватило -снова будите заказывать доставку второй раз и снова за 1600 руб. В данном магазине ничего нет в наличие, только на стендах на показ. Докупить недостающих пару штук-нереально!
А доставляют, кстати, через 5 дней минимум. А если нет времени ждать.... ну вы поняли-это ваши проблемы! Вообще-фирменный магазин данной конторы про сервис видимо не слышал. Не советую там покупать. Приедьте, посмотрите, выберете - а покупайте в торговых точках, ориентированных на покупателя.
13
2
August 6, 2022
Без нареканий, плиткой и обслуживанием остались довольны. Минус всей сети Керама, что не принимают остатки плитки штучно, только коробками.
1
October 27, 2021
Полное представление продукции Керама Марацци благодаря просторному залу и умелой расстановке. Бывает, приходится ждать ухода предыдущих покупателей. Отнесём это неудобство на востребованность именно этой продукции у заказчиков.
2
2
April 25, 2023
Спасибо менеджерам Алексею и Александру за профессиональный подбор и грамотную консультацию
November 3, 2021
Отличный персонал. Всегда помогут с выбором. Для дизайнеров проводят лекции по новинкам ассортимента
3
2
May 26, 2022
Всем привет, здесь я работаю, люди все добрые и отзывчивые, здесь очень нравятся 👍👏
2
1
February 15, 2022
Отличный новый современный салон сантехники. Хоррший ассортимент, цена\качество впечатляет.
2
July 18, 2021
Большой выбор, все наглядно, консультанты вежливые титреалтно стараются помочь с выбором. Уборное месторасположение.
1
February 15, 2022
Салон сантехники и мебели Kerama Marazzi. Большой выбор на любой вкус. Рекомендую!