Keramikavrn
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Крымская улица
73 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Possible with a dog
Parking for people with disabilities
Petfriendly:allowed with all animals
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, contactless payment
25 reviews
February 6
Одну звезду поставила из-за их склада, в магазине глаз радуется, девочки-менеджеры и сотрудники склада хорошие, но после того как заходишь в ворота, на склад, сразу видишь беспорядочную настоящую свалку, выше 2ух метров и в длину метров 30, если не больше!!! я таких огромных гор битой плитки, разного мусора, гора стяжек, коробок, камней, бутылок, салфеток, чего там только нет, ужас какой-то, хотя бы периодически вывозили мусор, это дико неприятно видеть. Клей вообще хранится у них на улице!!! Крыша вся в дырках, а там хранят наши заказы! Получали свой заказ, все коробки были мокрыми, что тряпочки, очень неприятный осадок. Я была на складе 2 раза, когда первый раз зашла, думала что не успели убрать мусор (хотя и так он был с размером дома), но спустя пол года, придя во второй раз, гора увеличилась в высоту и ширину!
May 19, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент керамической плитки, керамогранита и ламината. Покупали здесь керамогранит. Сотрудники магазина помогли нам определиться с выбором, подробно проконсультировали. Керамогранит качественный, смотрится великолепно. Цены здесь адекватные. Мы остались довольны. Рекомендую!
June 6, 2024
На этой неделе посетила данный магазин плитки, это был прям салон, в котором должно быть идеально всё, но…
Пришла уже за определённой, так как точно знала, что хотела, найдя данный керамогранит, позвала девушку, чтобы обсудить детали
Уточнила у неё цену, девушка-менеджер сказала все есть, можно будет заказать, когда я скину предоплату хотя бы 1000₽, вроде бы все идёт хорошо, в чем прикол и подвох?
В день оформления заказа, присылаю фото выбранного керамогранита по указанному на визитке телефону, менеджера звали Анна и тут начинается))))
Я: Добрый день! Можно заказать плитку?
Девушка: Доброе утро! Можно, только кратно пачкам
Я: 7 метров квадратных нужно
Девушка: 7.17 получится
Я: Хорошо
Девушка: Предоплата нужно, можно сюда на сбер
Я: Цена на эту плитку не изменилась? Предоплата 1000₽?
Девушка: Нет/ Да, можно так
И по классике жанра не могло все так гладко пройти, Анна начала писать, что ей не ответили по наличию, а все Оказалось намного проще - недостоверный ценник на данный товар , я настаивала на своем, чтобы пробили по ценнику, но девушка пошла в отказ. Приехали к ней, она перевернула весь диалог с вотса, выставила виноватой меня
За что брали предоплату? Почему сразу не сказали все подробности по данному товару?
Сложилось такое чувство, что мне надо плитку продать, а не менеджеру
Итог:
-цена оказалась другой
-после того как девушка поняла, что не хочет платить из своего кармана, решила обмануть, что плитки в принципе нет в наличии
-клиентоориентированность -100/10
-девушка не знает стандартных правил отбработки возражений
-никогда в жизни больше сюда не зайду и вам не посоветую
-клиент сам во всем виноват
-с вышестоящей должностью не удалось поговорить и неизвестно, когда удалось бы
2 менеджера в данном магазине, видимо, мне повезло меньше