Keramogranit.ru
462 reviews
April 6, 2018
Не стоит вестись на рекомендации, красивый сайт и прекрасный выставочный зал. Обязательно проверяйте документы на оплату, чтобы в них были прописаны сроки доставки/самовывоза. Не верьте на слово менеджерам. Несколько раз подумайте, прежде чем делать 100% предоплату. А ведь только так теперь работает магазин Keramogranit.ru
Есть масса других магазинов, которые работают по похожей схеме. У этого магазина нет своего склада, только склады поставщиков. Отличия некоторых других магазинов в том, что в них нет предоплаты. Заказал, привезли, все проверил и оплатил. Раз здесь иначе, значит повод задуматься..
Решать вам. Уважаемый директор, подписываюсь, Сергей Ф, номер заказа 1986.
6
September 22, 2019
Недавно заказал плитку через интернет-магазин и, кoгда пoчти все закончил пoнял, что ошибся с замерами и мне не хватает буквально 3 плитки. Дизайн редкий в магазине моего города такого тoчно не найдешь, благо я заказывал на сайте keramogranit.ru, там мoжно заказать любoе количество. Дoставка oчень быстрая и аккуратная. У меня остались толькo хoрошие впечатления.
4
February 4, 2023
Огромный выбор
May 24, 2019
В ванную комнату купили красивую плитку. На самом деле думал дороже встанет, но в данном магазине большой выбор разных позиции. Подобрал подходящую плитку, и цена не кусается.
2
1
September 22, 2021
Купила там плитку, довольна . Большой выбор .
May 14, 2019
В ванной уже давно затевался ремонт, но только сейчас я дошел до стадии, когда нужно керамическую плитку выбирать. А здесь выбрать есть из чего, поверьте. Я вот выбрал плитку ELEVATION. Платить можно с любой карты, что удобно для меня.
1
3
March 1, 2019
+
плитка норм
-
клиентский сервис - днище.
попросили заранее (за 2 часа) предупредить, когда приедет доставка.
полдня прошло - никто не звонит. звоним сами - никто ничего не знает, обещали перезвонить через 10 минут.
прошло 20 - никто не звонит.
звоним еще раз сами - никто ничего не знает.
в итоге повезло, что попали на ребят со склада - смогли ответить на наш вопрос.
ну и водитель норм - помог вытащить плитку
доставка только до подъезда, сами не поднимают - шта?
несколько плиток было битых - обещали поменять через 4 дня.
прошло 4 дня - никто не звонит.
звоним сами - менеджера нет, передадим, он сам перезвонит.
прошел день - звоним сами, менеджер обещает узнать инфу на складе.
прошел день.
звоним сами - склад менеджеру не передал инфу.
прошло 2 месяца
забили на них болт
за обменом битой плитки надо ехать к ним в офис. за обменом плитки, которую они разбили при доставке, надо ехать к ним в офис. клиенту. ехать. к ним в офис. за плиткой, которую они разбили.
моя оценка - 15\10 потерянных клиентов
6
6
August 24, 2021
Отличный магазин. Большой ассортимент
July 1, 2021
Продавщица неадекватная,забыла что надо продавать.Проверяйте людей на профпригодность
August 28, 2021
Найдёте здесь всё что нужно и по цене и по качеству
February 22, 2022
Большой выбор, нравится, но далеко
May 6, 2019
Один из самых больших салонов плитки в Москве... я даже не удивлён, что здесь нашёл всё , что требовалось.. И кстати быстро, благодаря консультанту.
1
1
July 14, 2018
Из плюсов - неплохой шоурум.
В целом опыт работы с данной компанией крайне негативный из-за отвратительного поведения менеджеров, в частности Виталия Власова.
История. Делала ремонт в новостройке, нужно было купить 5 видов плитки (балкон, фартук, пол в ванной, 2 вида для стен). Из-за того, что доставка плитки как правило стоит недёшево , страралась найти место, где есть в наличии все виды. Остановилась на магазине Керамогранит.ру , так как тут всё (вроде как ) было в наличии, не смотря на не самую низкую цену по рынку .
Зашла в шоурум на Шоссе Энтузиастов, чтоб в реале посмотреть на плитку; там менеджер Виталий показал мне нужную плитку и дал визитку.
Дома я все ещё раз обдумала и сделала заказ на сайте. Пришло автоматическое письмо, что я сделала заказ, и тишина... никому мой заказ не нужен( Через несколько дней я позвонила Виталию , объяснила ситуацию и скинула ему на почту список плитки с кол-вом и ссылками. Площадь и необходимое кол-во плитки я просчитала заранее т.е. работы от менеджера никакой по сути не требовалось.
Из-за того, что время было потеряно, плитка нужна была уже очень срочно - это я объяснила Виталию, он сказал , что вся плитка есть в наличии, и доставят буквально через день. На след день он оформил заказ и мы договорились, что вечером я приеду оплачу.
Ближе к вечеру в тот же день мне звонит из этой же компании некий Александр (на сколько я помню,тут могу имя перепутать) и утверждает, что он "занимался" моим интернет-заказом, и что заказывать плитку я должна через него, ещё и скидку пообещал побольше, на что я ему сказала , что уже работаю с Виталием, и это неэтично.
Перед выездом в Керамогранит, чтобы оплатить заказ на месте, звоню Виталию и узнаю , что часть плитки (самую нужную мне) в назначенный день доставить они не могут, только на следующей неделе. Сам он мне не позвонил, так как "забегался". А это уже была пятница вечер, я понимаю что заказать в другом месте на более раннюю дату уже не успею и еду оплачивать заказ очень растроенная.
Приезжаю за час до закрытия магазина. У Виталия сидят другие клиенты, со мной он общаться отказывается(???!!!!!) и отправляет к Александру (???), который просто счастлив взять на себя заказ , но обещает мне его доставить ещё позже ( я так и не поняла почему).
Никакого "извините, пожалуйста, я сейчас с др клиентами, подождите 10 мин" я от Виталия не услышала. Вообще ничего!!!
Я была просто в шоке от такого поведения менеджера и практически в истерике от безысходности(
P.S. Заказала плитку в итоге в другом месте.
4
1
January 18, 2022
Большой выбор, для любого кармана
August 21, 2019
Давно коплю на ремонт в ванной и кухне. Ведь на чем, а на плитке экономить нельзя! Кoпил, копил, а денег на качественный ремoнт как не было, так и не сталo их больше…Я давно залипаю на сайте keramogranit.ru, увидел очень жирную акцию 12% на итальянскую и испанскую плитку и мигoм заказал. Все пришлo быстрo и на плитке не было обнаружено ни единoго скола. Буду еще oбращаться!
4
April 16, 2023
Выбор есть
April 14, 2021
Большой выбор, скидки в зависимости от конечной цены.
4
3
December 2, 2022
Отличный магазин
1
December 5, 2018
Продавцы консультанты вообще не стараются вам что то продать. Ты заходишь и тебе говорят ну вы там посмотрите, если что понравится зовите. Сделать проект стоит 1900 рублей, короче погуляли и ушли, хотя шли с желанием, что нам что то продадут, так как уже устали от этих поисков. С такими ценами их продавцы консультанты могли бы и по активней работать... короче расстроили...
2
June 11, 2018
Хочу выразить благодарность менеджеру Шабалину Дмитрию за квалифицированное и внимательное отношение к клиенту. Он вошел в наше положение текущего ремонта в доме и сделал все возможное и невозможное, чтобы в чрезвычайно короткий срок была доставлена заказанная плитка. Большое спасибо!
Единственный минус - завышенные цены на продукцию.
2
1
April 27, 2019
Красивый опрятный магазин и большой выбор всего. Все есть в одном месте. И кофе угостили:)
4
1
June 5, 2022
Огромный выбор плитки
1
March 2, 2020
Нормальная экспозиция плитки и керамогранита, но все надо уточнять на складе. Как обычно то, что надо нет или надо ждать под поставку.
7
June 13, 2019
ужасное отношение к клиентам. вы им интересны только до оплаты. а дальше-это ваши проблемы. плитку привозят в обязательном порядке битую пачку (нижнюю). ну а потом неделю будут довозить её... так что если сроки горят, то не связывайтесь
7
1
August 24, 2019
Недавно закoнчил ремoнт в ванной и кухне. Дoлго думал над материалом, сначала вообще хoтел по-быстрому наклеить обои водoнепрoницаемые, но меня переубедил друг , кoторый отвез меня в магазин Керамогранит, находящийся на ул. Новогиреевская, 10к1 . Там на мое спасение оказался дизайнер, с которым мы составили примерный проект, а потом гoтовый вариант - для мастерoв, мне прислали на пoчту, так что воoбще заморачиваться не пришлось. Привезли вовремя, без брака. Хорoший магазин.
4
April 25, 2019
большой выбор плитки в магазине. хоть и достаточно долго выбирали, зато не пришлось бегать по разным магазинам целый день. нашли по своему бюджету всю плитку. спасибо менеджеру за терпеливость)
3
2
October 11, 2020
Плитка больших размеров супер только минус не все в наличии ждать долго!
July 16, 2021
Дорого и смешно)) Но акции бывают очень удачными.
November 28, 2019
Большой выбор различной плитки. Продавцы отзывчивы, помогают в выборе.
3
August 27, 2021
Огромные выбор, будьте готовы чтобы не лопнула башка
1
August 25, 2019
Недавно с мамой затеяли обновить ванну и долго спорили, в какoм стиле ее делать, причем межевались между рококо и барoкко. Очень сомневались потому что, чтoбы это выглядело презентабельно и со вкусoм, нужны очень дoрогие материалы. И нашим спасением оказалась испанский мрамoр с магазина Керамогранит. Коллекция MOSAICO (L'ANTIC) L'Antic Colonial недoрого и красивo - все что нужно девoчкам)
3
May 25, 2019
Настолько крутой работы с клиентами в области ремонта нигде больше не видела. Вся плитка, которую заказывала, была в наличии. Доставили ее быстро и вовремя.
1
2
September 16, 2019
Представлен огромный ассортимент плитки, только жаль что в зале нету бюджетных вариантов (из тех что есть на сайте).
September 6, 2021
Отличный ассортимент и цены.
3
April 30, 2019
Второй раз уже обращаюсь в этот магазин плитки. Потому что первый опыт понравился. Плитка в наличии, быстро отгрузили по указанному адресу. Продавец заинтересован помочь, подсказать.
1
2
March 21, 2020
Отличный выбор плитки, приятные цены и программа скидок
3
February 23, 2021
Очень большой выбор плитки и керамогранита.
November 1, 2021
Очень большой выбор плитки!
April 29, 2019
В салоне не было плитки нужной, но менеджер легко подобрал аналог, ничем не хуже. Так что претензий нет! Ассортимент большой, цена даже еще лучше, чем думал.
1
1
August 5, 2020
Не вполне соответствует названию. В шоуруме больше керамичсекой плитки, чем керамогранита
November 28, 2021
Окуратная доставка и в срок!!!!))))
2
October 29, 2017
21 октября я сделал заказ в этой компании на несколько видов плитки. Заказ сразу же оплатил и мы согласовали доставку на субботу 28 октября до 14 часов.
Сразу скажу что в квартире, куда должны были привезти заказ, идет ремонт и я живу в другом месте. В назначенный день я в 9 утра приехал на квартиру, а так как подьем плитки на этаж ваша компания не осуществляет, то нанял людей, которые мне в этом должны были помочь.
В 11 часов решил уточнить как обстоят дела с заказом и когда он будет приблизительно. В ответ мне сказали, что оказывается часть плитки из заказа не приехала на склад и доставить все сможем только во вторник 31.10! Тоесть меня никто не предупредил! Ни звонка, ни письма, ничего!
Так как у меня оплачены рабочие и грузчики, то договорились что они привезут все что есть в наличии из моего заказа, а остально будет потом. Сказали что смогут привезти сегодня, но до 15 часов. И снова это оказался обман! Водитель приехал в 19 часов и все это время я ждал на квартире вместе с наемными рабочими
Притом все в компании отмораживались и сказать почему так происходит никто толком не смог. Соединять с руководством также отказались.
Как итог - весь день потерян, я потратил кучу денег на наем людей и доставлена только часть плитки, притом что сумма заказ немаленькая.
3
1
August 18, 2020
Фирма хорошая. Почему-то смущаюсь туда зайти. Надобности нет, но поглазеть хочется:)
1
August 2, 2022
Очень дорого
April 12, 2021
Витринная плитка только для олигархов.. Бюджетной нет.
August 19, 2018
Отличный магазин! Большой ассортимент,продавцы всегда придут на помощь и подскажут с выбором!
2
September 22, 2019
Огроменный выбор плитки! Во время ремонта был во многих местах - здесь, мягко сказать, удивился выбором
1
March 26, 2020
Нарисовали проект, вроде все посчитали. Купил. По непочатой коробке каждого вида плитки осталось.
1
1
July 2, 2020
Отличный магазин с огромным выбором плитки!
1
1
May 22, 2020
Отличный магазин, внимательные консультанты.
6
1