Keramoll
Directions
Lesnaya
1.43 km
Студенческая улица
258 m
28 reviews
December 2, 2024
Добрый день. Хотел выразить благодарность Эльдару за подход и клиентоориентированность. Брал три вида керамогранита 600х1200 для ремонта квартиры. Сразу скажу был дизайн проект и мы покупали цвета согласно проекта. Мы видели уже работы в живую с использованием данного керамогранита и нам понравились как все смотрится. При покупке керамогранита серого цвета Fog Gris matt Эльдар нас пытался отговорить от покупки в сторону других образцов. Но мы настояли на своем. По итогу весь заказ серой плитки (керамогранит Fog Gris matt), на замене которой настаивал Эльдар, оказалась бракованной из-за пор. Явление очень редкое, но нам "повезло". Продавец без вопросов договорился с поставщиком о возврате денежных средства и посоветовал похожие расцветки, но уже китайского производства, а не индийского. Надо сказать, что качество плитки предложенных образцов на замену значительно превосходили предложенные нам дизайнером. Остановились в итоге на китайском керамограните Bonap/MosaicPro Ground Grey rect. matt. Доплата за 34 составила 4 тыс. Повторюсь качество: палубность, состав(она вся имеет одинаковую структуру), прочность и устойчивость намного превышает индийские образцы. Для сравнения 11 плиток было забраковано по сколам на замену, пока не увидели поры, и 0 плиток было со сколами от китайского производителя. Еще раз приносим благодарность за выполненную работу
1
November 27, 2024
С женой постоянные клиенты. Покупали здесь плитку на несколько объектов. Менеджер Кирилл всегда очень подробно рассказывает, показывает, объясняет. Один раз даже решил наш вопрос в нерабочее время, за что ему огромное спасибо. Большой выбор актуальной современной плитки. Быстро привозят. Ребятам успехов, счастья, здоровья!
July 25, 2024
Дважды обращалась в этот магазин за плиткой. Первый раз всё было нормально. Но буквально вчера заехала туда, чтобы заказать коробку нужной плитки, не хватало немного на доделки в ванной. И также стоял вопрос о выборе плитки на ремонт в ванной загородного дома.
И что в итоге?
Продавец Кирилл на вопрос можно ли заказать коробку плитки, ответил - мне вам не интересно продавать коробку.
Мой второй вопрос о покупке плитки для дачи естественно повис в воздухе и я поняла, что с магазином с таким отношением к покупателям я сотрудничать не буду.
Учитывая, что в этом же ТЦ есть куча конкурентов Керамолла с более любезными и заинтересованными продавцами, тратить время на хамское обслуживание я не стала. Развернулась и ушла.
Эквип Артисан для дачи заказала в соседнем павильоне.
А коробку нужной плитки нашла дешевле и самовывозом со склада.
Советую Кириллу изучить основы маркетинга и розничных продаж. И поменьше играть в видеоигры на рабочем месте.
1
2