Керхер центр Карекс
92 reviews
October 28, 2024
Вышедшие из строя профессиональное оборудование подобрали. Хорошо что из наличия. Грамотно и четко. К специалисту вопросов нет. Цена мягко сказать удивила. Пистолет + трубка 32 тыс. Форсунка 23 тыс. Да. Все подошло и все работает. Но не должны расходники стоить столько денег. Задумался о смене бренда оборудования.
1
January 13
Центр мне очень понравился . Вежливый персонал. Все объяснили помогли с выбором модели пароочистителя. Вернусь обязательно за пылесосом
1
1
October 22, 2024
Искал турбощетку на пылесос и только тут нашёл,ассортимент большой. Продавцы хорошие все показали и рассказали
1
1
January 1
Классный сервис.
Приехал для покупки запчастей.
Так еще и поменяли на месте за 10мм.
Ценник - демократичный
1
February 24, 2024
Огромное спасибо продавцу в магазине. Все грамотно и подробно рассказал о таваре. Проконсультировал по интересующим вопросам и помог сделать правильный и экономный выбор. Ещё раз спасибо.....
2
1
December 5, 2024
Отличное место. Все быстро и четко. Компетентные специалисты!
1
April 20, 2024
Позвонил в сервис описал проблему и что именно сломалось, попросил назвать примерную стоимость ремонта, для понимания рентабельности данного ремонта, на что мне ответили привозите сделаем диагностику и скажем, мне не нужна диагностика, так как я сказал что у меня сломанно, нужно понимание о примерной стоимости ремонта, на что был послан на й, сам почниню и запчасти с Москвы есть, так что годно сервис
1
November 16, 2024
Хорошие продавцы , все понятно и доходчиво объясняют.
Рекомендую!
September 12, 2024
Отличный выбор товаров для дома и для промышленных работ. Всегда есть всё в наличии. Рекомендую.
1
February 5, 2023
Всё супер!!! Люди на своих местах, знают как подобрать правильно технику и всякие полезные принадлежности для неё. Сервис тоже хороший- ремонтируют быстро и с гарантией. Может и чуть дороже, чем у других, но точно, что честно. Рекомендую!!! Да, и они расширенную тгарантию дают на технику, как официальный продавец...сейчас это важно.
1
September 14, 2023
Это не сервисный центр, а ужас. 27.04.23 был сдан в ремонт моющий пылесос SE 3001. Основная жалоба-сломано крепление шланга, подающего раствор, другая-сломано колесо.
Колесо нашлось, прикрепили новое колесо, доп услуга-заменили фильтр. Ремонт обошёлся 4 тыс, плюс 600р залог (типа диагностика). Ремонт длился до 14.09.23! Полгода! Руки бы этому мастеру приделать другим концом. Фото прикрепляю. При транспортировке из сервисного центра в магазин, где сдавался пылесос в ремонт, было сломано крепление всасывающего шланга, что б это было не сразу заметно при получении, его приклеили 'моментом'. Пылесос пришлось забрать в таком состоянии, т.к. уже эта команда 'профессионалов' лучше ничего не сможет сделать, а только изуродуют. Такой ремонт я и сама могла сделать.
Если руководство данного сервисного центра будет читать данный отзыв, вот номер заявки-3175 от 24.04.2023г.
1
1
March 5
Дороговато стало. Качество обслуживания и консультации на пять.
May 5, 2024
Вполне приличная контора по ремонту моек Керхер. Я отдавал автомобильную мини-мойку. Несмотря на большое количество заказов (начало дачного сезона) сделали быстро, денег взяли немного.
April 28, 2023
Практически есть всё. Отличный персонал знает своё дело. А вот с ценой был "удивлен". Предложили хорошую скидку на автомойку, но только за наличный расчёт . 22.000 без нал 16.100 нал . Посмотрел точно такую же модель в азоне в азоне цена дороже на 100 руб. Делать выводы Вам.
2
February 22, 2024
Покупал здесь автомойку, промышленный пылесос и др, здесь же есть сервис по обслуживанию, вежливый персонал
January 23, 2024
Ремонтировал мойку высокого давления, мастер приёмщик все принял по акту, по результатам диагностики предложил несколько вариантов выхода из положения. Быстро и качественно
October 28, 2022
Пришёл на Малую Ямскую в магазин. Хотел купить деталь к автомойке. И столкнулся с интересным консультантом продавцом! Такого отношения к работе я давно не встречал. Опишу ситуацию. В зале ещё находился клиент, неторопясь прогуливался по залу и объяснив продавцу, что пока ещё не определилась и если, что обратится к нему. Но продавец игнорировал его просьбу, и спокойно молча стоял в сторонке. На моё обращение к нему меня обслужить меня, ответил что он занят и обслуживает другого клиента. Посетитель ещё раз сказал ему, что он к нему обратится если будет нужно, но продавец всё равно отказался принять меня. Очень жаль, что таких людей держат на работе, которые вовсе не могут работать с клиентами. Я понимаю, если бы он рекламировал товар и не мог отвлечься, но он просто стоял молча. Ну видимо такие работники ценнее покупателей!
4
April 16, 2023
Обратился в данный сервисный центр по поводу ремонта мойки Керхер К2 (причина поломки-оставил мойку на зиму в холодном гараже и поэтому лопнула помпа). Сказали, что ремонт у них будет стоить 6253 руб. Я сказал, что подумаю, посмотрел цены на Озон и увидел, что цена моей новой мойки Керхер К2 сейчас по акции 4999 руб. И я сразу же купил новую! Вообщем в этом сервисном центре ищут дураков! Не советую туда обращаться!
6
1
January 7, 2023
Некомпитентый администратор который ничего обяснить неможет на ремонт цены в 50%от стоимости нового забрать забрали про диагностику нислова несказали и про то что она платная тоже нислова.
Привозили авто мойку которую покупали лет 5 назад за 8000р а отремонтировать нам предложили за 5000р со славами что она новая стоит 12000 хотя у них в магазине стоит так же за 8000 а отдали нам только после того как мы заплатили 1000 за диагностику и то не вернули гайку на шланг которая тоже стоит денег и не малых
УЖАС ПРОСТО ОДНИМ СЛОВАМ
Нам отремонтировали в гаражах умельцы за 1500.
3
October 5, 2023
Большой ассортимент. Персонал квалифицированный, рассказали что и как. Купил ствол до мойки высокого давления. Рекомендую.
May 26, 2022
Технику Керхер покупала в другом офисе, в этот офис обратилась за ремонтом. Пароочиститель через три дня, после покупки перестал работать. Керхер всегда покупаю дорогие модели. Была очень расстроена. Приехала к сотрудникам этого центра, сдала технику. Довольно быстро мне девушка позвонила и сказала, что все отремонтировали, можно приезжать. Когда стала проверять свой пароочиститель, оказалось, что при ремонте сильно нарушин товарный вид. Я стала возмущаться, на что мне девушка сказала, что это не их проблемы, сами разбирайтесь, звоните.... При этом я очень долго ждала, пока девушка на приемке наговориться по телефону по своим личным делам. Много узнала о ее семье, питомце и т.п. это тоже я считаю не уважение к клиенту. В итоге я сознанилась с Москвой и сдала технику обратно на восстановление внешнего вида. Мужчина, который выносит технику клиента из своей кладовки, с кислым лицом, коробку ставит у своей коморки. Хотя при достойном обслуживании мог бы технику поднести ближе к клиенту, а не кидать где попало.
8
August 5, 2023
Приехали сдать технику по гарантии в сервисный центр.А у них суббота оказывается выходной,хотя написано было,что работает в субботу до 16.00.Проехали через весь город в выходной день в такую жаркую погоду.Вот такое обслуживание.
3
August 30, 2023
Магазин и сервис-центр. Необходим был ремонт шланга высокого давления для минимойки. Отремонтировали за 10 минут и за нормальную цену
1
April 23, 2023
Все хорошо профессионально, но ремонта керхера к5.20 хватает ровно на 1 год. Каждый май на ремонт. До этого работал 10 лет без проблем, после ремонта на год хватает.
1
September 30, 2023
Не знаю, что даже описывать про данный салон)) посмотрела на сайте, что необходимо,пошла и купила , все отлично работает.
September 6, 2023
Хороший персонал, на сервисе вежлывый и отзывчивай персанал. Продавцы тоже молодцы
January 5, 2023
Вход в магазин в "запустении" грязно и неухожено.
В самом магазине всё как положено в приличном заведении.
Продавец-консультант всё рассказал и объяснил особенности оборудования Керхер.
November 20, 2021
И магазин, и сервисный центр в одном месте! С порога встречают чистота и порядок, вежливые сотрудники и широкий ассортимент товаров линейки Керхер. Объяснили, продемонстрировали, помогли выбрать. Устроило всё!
3
1
April 17, 2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал.
1
June 15, 2023
Отличный магазин отличной техники. Лучшая клининговая техника, рекомендую
November 23, 2020
В минувшие выходные приобрела в этом магазине пароочиститель SC 3 Premium, покупкой пока довольна. Сам магазин понравился грамотным обслуживанием и богатым выбором продукции техники Karcher.
Единственный недостаток это цены! Спасает положение хорошие скидки и различные акционные программы, о которых можно узнать у компетентных и отзывчивых продавцов (во всяком случае мне довелось общаться именно с таким).
3
2
January 27, 2021
Отличный магазин и сервисный центр. Качественное обслуживание, богатый выбор бытовой техники керхер, а так же запчастей к данному бренду. Квалифицированный персонал сервисного центра и магазина всегда помогут с ремонтом и подбором товара!
Рекомендую!!!
4
September 22, 2021
Персонал из сервиса ужасно работает, приехал за запчастью для karcher в 17:50, т.к. девушка по телефону не говорит что сервис до 18 работает. В итоге я подхожу к её стойке, жду пока она пообщается с товарищем из сервиса, по её игнорированию клиента подумал что не сюда подошёл и отправился в сам магазин, где меня развернули обратно в сервис. Хорошо, подхожу ещё раз, мы пересекаемся взглядом и она убегает в служебное помещение собираться домой. В 17:58 она выходит оттуда и сообщает мне, что компьютер у неё уже выключен (система закрыта, ага). Приходите говорит завтра) Кстати на сайте выбирается возможность доставки курьером, но курьеров у них нет. А девушка из сервиса, по её словам, на сайт даже не заходит.
7
4
December 10, 2022
в выходные не работает, в будни сервисный центр до 18.00 информация представлена не корректно. приехала в субботу к закрытой двери. потеряла время и деньги на такси.
5
1
August 12, 2022
Профессионалы своего дело, если бы все так относились к своей работе, то нашей стране нечего не страшно было бы. Хотя и так всех победим, когда есть такие специалисты как в Карексе!
3
2
May 24, 2022
Хороший магазин, часто бывают скидки на товары Керхер . Со скидкой можно взять товар дешевле чем в любом другом магазине плюс с хороший гарантией.
3
April 10
ну такое
December 2, 2020
Хороший магазин, большой выбор техники и расширенная гарантия! Продавец Евгений все подробно объяснил, и ответил на все вопросы. Сестра тоже покупала там парогенератор- очень довольна!
3
1
September 20, 2021
Все что нужно для профессиональной и бытовой уборки сразу можите ехать да и не пожалеете. Консультанты все объяснят и покажут. Есть сервисный центр
3
May 23, 2023
Отремонтировали автомойку. Правда недешево.
2
1
January 17, 2023
Адекватные цены,хорошие скидки за наличный расчет
1
1
November 25, 2020
На прошлой неделе посещал магазин, подбирал себе пылесос с аквафильтром. Хороший выбор бытовой техники, приятное обслуживание, есть скидки.
3
2
July 15, 2022
Дороговато, как вся техника Karcher, но есть все запчасти.
3
1
July 20, 2023
Хороший ремонт и продажа нормальная .
1
1
February 20, 2021
В разгар сезона быстро отремонтировали аппарат Керхер, ранее привозил газонокосилку Стига на ТО, мастера отличные, можно проконсультироваться.
3
2
March 10, 2020
В декабре 2019 сдали поломоечную машину в ремонт... Обещали сделать диагностику в течение 3-х дней. Через две недели позвонили сами, поинтересовались что же там с машиной. Оказалось еще не выяснили. Через месяц! снова позвонили и о, счастье, причину наконец-то определили, предложили ремонт всего,что надиагностировали. Пообещали поступление зап.частей через две недели после оплаты. В результате ремонт закончен... спустя три!!!! месяца. Про магазин ничего не могу сказать, а вот сервис отвратительный. Не рекомендую.
5
1
May 5, 2022
Все что надо для керхера все есть , чинил мойку тут, цены щадящие
1
1
May 26, 2021
Хороший сервис,постоянно покупаю там пылесосы и расходники
+всегда есть гарантия и доступная цена
3
June 19, 2020
Сложно дать оценку, в общем молодцы, но какой то осадок и чувство черезчур монополизма , которое на мой взгляд больше минус, оставляют отпечаток на уровне сервиса.
Жаль, что качество бренда начинает все сильнее страдать, о чём говорит очеред в СЦ
3
1
October 24, 2020
Уважаемое руководство магазина, разберитесь со своим персоналом. Молодому человеку в очках, по имени Евгений можно работать разве что пастухом, подальше от людей, но никак не продавцом в магазине. Такое ощущение, что он никогда не слышал, что такое субординация при общении со старшими людьми. Хотели прийти и купить дорогой пылесос у вас, а в итоге ушли без покупок и с возмущением от такого обслуживания.
6
2