Keyauto Lite
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Khovrino
4.2 km
Магазин Мелодия
580 m
Features
Credit card payment
Basic service
Tire fitting
Preliminary registration
Gift certificate
Guarantee
Diesel service
Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, oil changes
Brand:Kia, Hyundai, Renault, Mitsubishi, Nissan, ŠKODA, Toyota
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
686 reviews
September 11, 2024
Настоящие профессионалы!
Приятно удивила чистота в ремзоне.
Первое впечатление , как известно,самое сильное.Станция ничем не уступает т.н." официальным дилерам".Оснащение, приёмка, все на должном уровне.Имеют опыт работы с редкими автомобилями.Ценообразование вполне адекватное, сделали хорошую скидку на первый визит.Порадовала система оповещения в Ватсап, да и приёмка все время на связи , менеджер информировал о ходе работ.Результат порадовал, по срокам все четко. Непременно обращусь к ним снова на ТО.
Минусов не обнаружил.
2
1
February 6
Очень неоднозначное отношение к сервису –КлючАвто Лайт в Химках. Все было хорошо, когда они находились ещё на Волоколамке. Свой автомобиль обслуживаю с 2019 года и была очень довольна работой. Менеджер Манушкин Роман- был прекрасный специалист. Все испортилось с 2024 года. Отдельные сотрудники и их отношение к делу, портят всю картину. Наверное, я попала как раз к таким людям. Офис и ремзона хорошие, очень чисто в цеху, удобное расположение Сервиса. Это очень радует.
22.05.2024 меняли цепь ГРМ на Volkswagen Beetle. Видимо, я не в ту смену попала! Хуже общения в этот день я еще не видела. Станислав Городецкий приняв автомобиль, объявил, что у них в сервисе цепь может менять только один мастер – Мельников Дмитрий, мастер слесарного участка, который ... просто эксперт... Знает все лучше всех. Истерил, не стесняясь ни клиента, ни своего менеджера, выражаясь как ему хотелось, ссылаясь на то, что с ним не посоветовались прежде, отдавая машину на замену ГРМ. Заменив цепь, заявил, что ни за что другое он не отвечает! На что Станислав молчаливо развел руками и после замены ГРМ отдал машину – все сделано! На вопрос: все в порядке? Ответил : Да!
Простите, господа, но когда машина попадает в руки эксперту- специалисту, последний должен сказать о проблемах, которые он увидел. Должен предупредить Клиента о возможных последствиях. Ведь мастер слесарного цеха открывал капот и разбирал двигатель. Он что? Не видел неисправности внутри? Или Его хватает на истерику и показать себя? А менеджер не может разобраться с мастером и выяснить проблемы?
В результате, через 6 месяцев (в декабре 2024) мне пришлось опять обратиться в сервис с проблемой - весь поддон залит маслом. На что мне сказали, что надо просто поддон герметизировать, переуплотнить крышку поддона картера. Хорошо, переуплотнили. Залили новое масло. Через неделю приехала, сказала: пахнет в салоне горелым маслом. Ответ: этот нормально, сгорает старое масло с двигателя.
04 февраля 2025 обращаюсь в Сервис с диагностикой: посторонний звук в ДВС. И тут выясняется – теплообменник в масле, маслоотделитель менять! И, соответственно, масло либо доливать, либо менять опять. И все эти работы на 60 тыс. руб.! У меня вопрос: а куда смотрел мастер-эксперт, когда менял ГРМ? Он не видел, что масло подтекает, имеются испарения на теплообменнике, что необходимо заменить прокладки в теплообменнике, маслоотделитель не в порядке? И почему бы не сообщить об этом менеджеру? А Менеджеру в свое время не поинтересоваться состоянием автомобиля? Почему сразу не сказать о неисправностях еще в мае и декабре 2024 года? Хотя бы ради того, чтобы не заливать и менять масло по несколько раз в течение двух месяцев?
На лицо: некомпетентность менеджера, его безразличие и молчаливость! Остались крайне неприятные впечатления от обслуживания. Я, лично, очень огорчена таким отношением обслуживания моего автомобиля. Время упущено, когда можно было устранить все неполадки, а также выросли цены на запчасти.
Руководству стоит обратить внимание на качество обслуживания и работать с сотрудниками, которые негативно влияют на репутацию сервиса.
3
October 27, 2024
Отличный недорогой сервис. Сделал ТО-4 на Чери Тиго 8про. Приветливый персонал, грамотный менеджер, умный мастер. Удобное расположение, современный комплекс.Обсуживаюсь только тут. Рекомендую.
