Rostic's

4.2

1316 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 9 Local Expert

Худше ростикса я ещё не видела. 20 минут ждать Твистер серьёзно?. Кто-то по 37 минут ожидал свой заказ. Персонал двигается еле еле, как будто всем одолжение делает, что вообще что то делает. Поменяйте менеджеров уже этого заведения. Ужас. Не вернусь никогда. Руководство компании, просьба, обратить внимание уже на данную точку, а не занимайтесь отписками, типа здравствуйте и как нам жаль. Сделайте уже что-нибудь.

Show business's response

Adam O.

Level 6 Local Expert

персонал, мягко говоря, не тороплив, 24 минуты ждал свой заказ, при этом запары не было, весело как до меня, так и после всего пару чеков, но вот сотрудники, из за своей неторопливости просто задерживали заказы, постоять-поболтать же важнее. Кто нибудь следит за их работой хоть?

Show business's response

Natalya O.

Level 6 Local Expert

Картошку по-деревенски приготовили давно и просто разогрели, куриную ножку тоже, отвратительно, очень сухие и невкусные. Зачем-то упаковали заказ в пакет и даже салфеток не положили. Отзыв на вашем сайте отправила, так что разбирайтесь. И деньги желательно вернуть за такое. Есть не сиала, вернула все обратно.

Show business's response

Кирилл Смирнов

Level 6 Local Expert

Подали бургег по заказу все́ было хорошо но в бургере не было соуса , соус был на упаковке и вся булка верхняя от бургера была в соусе. Это НЕ БУРГЕР . попросил переделать с чеком но мне он сказал что все́ нормально . кассир был нерусский и не понял что я хотел и твердил одно и тоже что все́ типо норм

Show business's response

Сергей

Level 20 Local Expert

Очень долго ждать. Хотел быстро взять ролл и воду на перекус по пути, простоял 15 минут. Причем мой заказ был только 3ий в очереди. За Эти 15 минут выдали только 3 заказа. Так себе "фаст"-фуд :(

Show business's response

Елена А.

Level 21 Local Expert

К терминалам огромные медленные очереди. На кассе никого нет, на призыв подойти сотрудницы огрызались. Медленное обслуживание, персонал среднеазиатский, по незнанию языка вместо горячего зеленого чая дали холодный Липтон, долго не могли посчитать сдачу, поднос с заказом выставили молча, видимо, не знают, как произносятся цифры на русском языке. Худшее из заведений фастфуда за последние несколько лет

Show business's response

Наталия Данилова

Level 8 Local Expert

Поскольку отзывы в приложении, вероятно, никто не читает, напишу и здесь. Это худшее из заведений Ростикса, в которых я была. Мало того, что персонал совершенно никуда не торопится и заказ, состоящий из чая и 3-х сырных палочек надо ждать 20 минут, так еще и вместо чая Пряный манго в стакан наливают чуть подкрашенный и слегка пахнущий кипяток. Я подошла к одному из кассиров и сказала, что это не вкусно и так быть не должно, ведь я часто беру этот чай в других ваших точках. Мне ответили, не глядя,что я там плказываю: "Не вкусно - сахар добавляйте". После этого кассир развернулся и занялся своими делами. Оставила стакан на стойке и ушла, ведь пить это невозможно. Да, возможно, мелочь, какой-то чай за сто с небольшим рублей, но отношение-то такое почему? Почему люди должны туда возвращаться, если там всем на них плевать?

Show business's response

Ксения Б.

Level 5 Local Expert

Думала о том - писать отзыв или нет . Отвратительно обслуживают . Я вообще не конфликтный человек и не люблю разборки но тут не выдержала . На кассе никого нет ,касса самообслуживания работала только одна ,я заняла очередь на кассу самообслуживания ,тут подходит сотрудница и чинит второй терминал самообслуживания . И конечно тот кто был за мной ,занял именно передомной терминал который только починили и когда на втором терминале отходит покупатель эта сотрудница тут же подходит к тому терминалу где я ждала и ладно если она просто быстро сделала и ушла . Но она поворачивается ко мне и говорит мол подождите я починить ,я ей ничего на это не планировала говорить но просто было обидно и по этому я просто циокнула. На что эта сотрудница вступила со мной в полемику - грубо начала говорить что она это для нас делает ,не займет много времени и тп . Я ей пытаюсь объяснить что я не против но просто так отреагировала это не значит что я коней цеплялась и что то от нее хочу ,что мол просто неприятно что занимаешь очередь а все кто за мной проскакивают вперёд . В общем она зачем то спорила и ругалась со мной хотя у меня такой цели небыло . Она снова грубо мне говорит - дайте я уже сделаю то что планировала и вы продолжите - я ей ответила что никаких конфликтов не хочу ,я что не могу свои эмоции показать . В общем суть в том что сотрудник начала сама раздувать конфликт и испортила себе и мне настроение . Хотя могла просто промолчать и сделать что планировала я бы ей и слова не сказала бы .ведь я знаю что это не работа или могла бы позвать кого то на кассу и обслужили бы меня на кассе обычной . Надо было на нее пожаловаться на месте ,но я повторюсь не конфликтный человек и просто хотела сделать заказ ,а не выслушивать от сотрудника о том чтобы я ей не мешала работать . Либо научите сотрудников адекватно реагировать на конфликты и не выводить ещё больше на эмоции ,либо надо сменить сотрудников таких

Show business's response

Заботин Максим

Level 4 Local Expert

Время ожидания - 25 минут, принесли все холодное, бургеры принесли острые, хотя заказывал обычные патибокс - одно название, курицы там не было даже на 2 обычных стрипса, одна панировка и все холодное, картошка тоже соленая и ее мало Попросил переделать - сделали почти то же самое

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

У данного заведения видимо какие-то проблемы и им пора закрываться, так как мне за 40 минут так и не отдали заказ, а только просили подождать 10 минут и так далее, это просто отвратительное отношение к покупателям. При этом очередь таких же как я, которые не получили заказ только копилась. При этом они находят время отдавать заказы курьерам, а до простых посетителей им нет дела. Как итог: после стольких обещаний вернули деньги.

Show business's response

Саид Исхаков

Level 2 Local Expert

Всё очень вкусно, быстро, доступно, вежливый персонал. Задумываюсь стать постоянным гостем, обязательно приду сюда снова. Главное отдают быстро и всё свежее и горячее

Show business's response

Инкогнито 1323

Level 3 Local Expert

заведение ужасное. персонал ужасный, так и заказ ждать пол жизни заказали в 15:28 а вот в 16:28 он был еще не готов, они даже не начали его делать с голоду можно умереть пока ждешь, просто ужас. спасибо за такое отношение, больше в ваше заведение не зайду, так как такое отношение терпеть невозможно!!! заказ отдали спустя полтора часа

Show business's response

Александра Фенрих

Level 9 Local Expert

Сегодня встала на кассу для заказа 2-х кофе. Сотрудник Игамбердиева Гулмира, начала меня отправлять в киоск самообслуживания, так как у меня оплата картой. И только после разговора, о том, что она не имеет права мне отказать в обслуживании пробила все таки на кассе. Отвратительное место, и хамское отношение к клиентам. Не рекомендую данную точку. Вас обязательно «пошлют» в киоск самообслуживания

Show business's response

Кочуковская Татьяна

Level 7 Local Expert

Не поверила отзывам , зашла взять с собой баскет небольшой . Дошла до дома . Курица ужас . Вся сухая , без воды не проглотить. 🫥на байтсы гляньте . Их там пару шт они как сухари . Больше не пойду в этот кфс (

Show business's response

Topsik

Level 17 Local Expert

Несмотря на медленное обслуживание -ассортимент Ростикса хороший и вкусная еда! Меню отличное. А кому не нравится обслуживание,тот пусть идёт и работает там сам.

Show business's response

Владимир Волгужов

Level 5 Local Expert

Заказал домашний баскет с собой. Получил заказ и ушёл..Придя домой понял что обманули. Нехватка двух ножек,стрипсов, крылышек . Зато персонал сыт и домой кой чего прихватили . Это было сегодня 30 мая 2025 года. Мой заказ был 128. Больше туда не ногой. Похоже это у них практикуется постоянно. Ворье.😡👺 Так что проверяйте.

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

во-первых персонал не разговаривает на русском языке, абсолютное непонимание. во-вторых, в бургере размякшая курица, нет овощей, булка вообще черствая, крошится, можно забивать гвозди! отвратительное место, полный бардак!!!

Show business's response

станислав волков

Level 4 Local Expert

обслуживание ужасное. три раза повторил количество продукта. персонал тоже ужас , пакеты с едой на выдаче просто швыряют. еда холодная , вкус будто настаивали год. время ожидания четырех булочек в районе 15 минут.

Show business's response

Ринат

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание, при заказе крыльев сказали что они есть, по итогу отменил заказ через 40 минут, все эти 40 минут они говорили сейчас всё выдадим, при это заказы курьерам выдавались стабильно.

Show business's response

Виталий Айвленд

Level 18 Local Expert

В принципе все четко. Но чего то явно не хватает, уютности что ли. Как проходное кафе, сидеть здесь и общаться не хочется. Не шибко быстрое. Внутри просторно. Готовят не быстро, не спеша, ч чувством видимо, толком, расстановкой 🤣

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Оперативный, вежливый персонал, короткое время ожидания, всегда теплая, свежая продукция. Частенько сюда захаживаю, все нравится🙌

Show business's response

Петр Н.

Level 4 Local Expert

Ужасная еда, мясо и хлеб явно не первой свежести, повезло, что не траванулся. Даже салфеток не дали к заказу.

Show business's response

Nav_N

Level 7 Local Expert

Как выше сказано абсолютно худшее место!! Это не КФС . Всегда не свежее мясо ну просто фу ! Хамский персонал. Я вот удивляюсь таким людям, как будто бы их силой держат на этой работе. Ну не нравится не работайте. Уверена руководство не читает, но все же другие люди читают же.

Show business's response

Роман Северин

Level 4 Local Expert

Кушали с Сыном! Дружелюбный персонал ! Чисто , аккуратно оперативно! Спасибо

Show business's response

Нурик Магомедов

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,ждали крылья около 47минут.Менеджер дурачок,ходит втыкает,пока его сотрудники ругаются друг на друга.Крылья,будто не из курицы сделаны,а из грязного петуха

Show business's response

Мария Герасимова

Level 3 Local Expert

Заказала один единственный рол , я видела как он лежал на полке но вместо того что бы просто его отдать я стояла и ждала пока сотрудник разберётся с остальными большими заказами , в чем была проблема просто его отдать даже без пакета.

Show business's response

Тамила Чихаидзе

Level 4 Local Expert

хотела бы написать отзыв об этом заведение, просто халатное отношение к покупателем , говоришь им убрать определеный продукт , а они проигнорировали просьбу клиента , грубят , долгое обслуживание

Show business's response

Елена Шалаева

Level 12 Local Expert

Персонал не обращает внимание на покупателей, пока не рявкнула не подошли. Картофель по деревенски был усохший и холодный. Раньше было лучше.

Show business's response

Александр К.

Level 10 Local Expert

Работают на пофиг - мой заказ сделали, но не объявили (было тихо, стоял прям у выдачи). В итоге пока сам не спросил номер, не понимал, мой или нет. Прождал лишнее время, а я торопился

Show business's response

Камилла Кудряшова

Level 6 Local Expert

ставлю одну звезду за очень смешную ситуацию)) попросила салфетку дополнительно, так как еды заказано на 2 человека - а мне не дали 😂😂 сказали, что уже дали и ничем помочь не могут. СТЫД

Show business's response

Саша Нерощин

Level 5 Local Expert

Сегодня в 12:36,я начал есть бургер и там был волос! Было очень не приятно Просьба,пожалуйста прийти с проверкой посмотреть какой внешний вид у работников и убраны ли хорошо все волосы!! Девушка которая стояла на кассе заменила нам бургер, дальше мы до этого купили милкшейк шоколадный ореховый и он был очень странный и очень сильно сладкий и не похож на милкшейк и я попросил заменить и с кухни подошла девушка нахамила и сказала не будет менять не чего пришел мэнэджер и сделал нам хороший микшейк. ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО КАК ОНИ ОБЩАЮТСЯ С ЛЮДЬМИ И КАКОЙ У НИХ РАБОЧИЙ ВИД СОБРАНЫ ЛИ ВОЛОСЫ!! Лучше бы, чтобы пришла проверка и проверила их внешний вид! Просьба услышать…

Show business's response

Анна К.

Level 8 Local Expert

Заказывала через Яндекс. вы думаете я стесняюсь заказать ножки? НЕТ! Если я заказываю 13 крыльев, то я хочу именно 13 КРЫЛЬЕВ! А МНЕ ПОЛОЖИЛИ ВСЕГО 3 КРЫЛА! И 10 ног((( никто не любит ноги((( зачем так делать? просто на ветер 800 рублей. В следующий раз буду забирать с самовывозом и проверять на месте, что б кинуть в того, кто так делает, этими самыми ногами((( Спасибо за испорченный вечер. На фото видно, что это все ноги

Show business's response

Радмир Фаткуллин

Level 5 Local Expert

Персонал под именем Николай нахамил и надерзил уже не первый раз . Спросил. Через сколько будет заказ в ответ получаю у меня вообще-то не 10 рук подождать можно

Show business's response

Таши

Level 5 Local Expert

Сотрудники просто ужас!! Не кладут салфетки в заказ, а когда подходишь и просишь их, глаза закатывают, еда вкусная, все так как нужно, но сотрудники ужас

Show business's response

Андрей Комаров

Level 4 Local Expert

Не вкусно. Как будто старые полуфабрикаты. Такие же как и персонал - тухлые и противные.

Show business's response

Максим Л.

Level 6 Local Expert

Вы хотите состариться? Забыли когда последний раз ели? Хотите почувствовать себя в очереди в поликлинику? Тогда это место для вас. 2 человека в очереди, а готовят 20 минут 2 базовых бургера

Show business's response

Наталья П.

Level 6 Local Expert

Раньше нареканий не было, но сегодня столкнулась с явным обманом. Зашли перекусить - а нас на минуточку, было 4 человека, и заказали помимо прочего, твистер джуниор. Сегодня наверно решили на нас сэкономить, и начинки в твистере было в два или три раза меньше положенного. Очень неприятно. Управляющие данной точки, обратите на это внимание пожалуйста. Дата и время посещения : 10.09.2023, два часа дня!

Лариса Нарышкина

Level 12 Local Expert

Ужас что творится. Все дорожает, а порции уменьшаются.Кляр по цвету жуть, раньше такого не было. Капучино ужасное, не вкусное,цвет пены бежевый. Столы грязные. Столько лет сюда ходили, но это был последний раз.

Show business's response

Ольга Царёва

Level 3 Local Expert

Ужасное обращение к покупателям,еда холодная,напитки не доливают,не работает самообслуживание,не советую

Show business's response

ИО

Level 16 Local Expert

Ну сделайте что-нибудь со своими сотрудниками, писала два месяца назад, что сильно задерживают заказы. И вот опять пришли, а тут на экране заказов 20 спустя 15 мин выдан только один.

Show business's response

Мастер своего дела

Level 20 Local Expert

Что касается обслуживания, доставка была быстрой, заказ быстро упаковали. Я забрал еду с собой и был рад, что не пришлось долго ждать. Ставьте лайки 👍🏼

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Хотела оставить отзыв по поводу персонала. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством, надеюсь будут приняты меры. Тк у меня наличка, заказывала через кассу, подошли ко мне, только, когда я попросила подойти. К молодому человеку, который принимал заказ никаких вопросов нет, но вот девушка, стоявшая на сборке заказа откровенно хамила. История заключается в том, что я заказала еду, но когда собиралась оплачивать, передумала брать шевбургер и вместо него попросила кесадилью, напомню заказ еще не был оплачен и только составлялся. Когда я попросила заменить, девушка начала хамить, говорить с надменным тоном, что заказ уже начался готовить и шефбургер уже готов. На это я сказала, что я не оплатила заказ и имею права поменять, на что она мне заявила, что так не делается и вообще мне не обязаны менять. Такое хамство в свою сторону терпеть я не стала и сказала, чтобы соблюдала субординацию, девушка является работником, а я гостем. На что мне было сказано, что она же меня матом не посылает, значит она нормально общается. Тк я сама работаю в сфере общепита, не понимаю и никогда не пойму такое хамское отношение к гостям. Гость всегда прав, тем более в такой ситуации. Когда эта особа начала собирать заказ, она начала чисто швырять заказанные мной позиции. Есть желание вообще пропало, больше никогда сюда не вернусь и вам не советую. Пока я забирала заказ, девушка не только со мной хамски разговаривала, но еще и другой девушке хамила, тк девушка заказала бургер с беконом случайно и вместо того, чтобы сказать, мы можем переделать или просто аккуратно объяснить гостю, что в рецептуре блюда был указан бекон и максимум, что можем сделать это принять еще раз заказ(ну или скидку сделать), вместо этого она сказала, это ваши проблемы…Надеюсь до вышестоящего руководства это дойдет и будут приняты меры.

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Ужасное место! Прошу наказать своих сотрудников за нерасторопность, издевательство и насмешки над клиентами!! Ждали заказ 40 минут, чеков нет, работают через пень колоду, мотивируя что у них мало сотрудников!! Это проблемы клиента? Больше не посещу данное заведение и другим не советую🤯

Show business's response

Армен М.

Level 3 Local Expert

Ждал три минуты некто не подошёл попросил что бы обслужить ответили что касса не работает и кассира не хватает два терминала один не работает попросил старшего обслужили , если бы не позвал то не пошёл бы, я понял не хотят работать а ждут когда домой пойти

Show business's response

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный ростикс. Заказала корейский рол за 265 руб,, дали полное несоответствие .1. Не в заявленой упаковки 2.огурец был один кружок 3.чоуса кимчи и морковь чайная ложка. Подошла к продавцам ,показала ,что дали,даже слушать не хотели. Итог: САМЫЙ ХУДШИЙ РОСТИКС,И ОБСЛУЖИВАНИЕ. БУДУ ПИСАТЬ ,И ПРЕДОСТАВЛЮ ФОТО В РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

На фуд корте много людей, которые ждут свой заказ. Вроде работников достаточно, чтобы всё быстро приготовить, но к сожалению они очень медленные 🤷

Show business's response

Дина Баранец

Level 21 Local Expert

До чего же мерзкое место! Выстрелил на входе спящий бомж, туалет работает 1 из 2х, кофе и ножки отдавали 16 минут и когда пошла за долгоготовящимися ножками, кофе унесли… Лучше закрой тест, чем так позориться

Show business's response

Нина Жигарева

Level 3 Local Expert

Очень и очень медленные сотрудники!!! Просто жесть! Ещё ходит начальница и даёт всем звезды, чем отвлекает и так не самых оперативных сотрудников! Кофе делали 12 минут, по итогу отдали холодный. Картошку фри отдавали 20 минут. Жесть. Спасибо, было не вкусно

Show business's response

Александр Вершинин

Level 3 Local Expert

Выдали дабл чикен в маленьком размере! Дабл чикен дали в полусухом виде. Экономят на игридиентах!

Show business's response

Лена

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Ждала заказ 20 минут, а потом его просто сбросили, после чего пришлось доказывать, что заказ был сделан. Пока не назвала точную сумму и время заказа, сотрудники ничего не могли найти в системе. Когда наконец-то нашли, просто пододвинули пакет в мою сторону. Очень неприятный осадок. Хотелось услышать хотя бы извинения, а в итоге как будто я пришла обмануть и создать всем проблемы, а мне сделали одолжение

Show business's response

Rostic's

479 reviews