Rostic's

4.2

751 rating

Rate this place

Alvaro Casavilca

Level 4 Local Expert

Best chicken KFC never disappoints

Евгений Иванов

Level 8 Local Expert

Да нормально так то, пришёл похавал все как во всех ростикс)

Show business's response

Abhijeet Tripathy

Level 5 Local Expert

Very good

Show business's response

Alina.211201

Level 3 Local Expert

Заказала комбо, приготовили и я получила холодный чизбургер, попросила подогреть, на что мне ответили, что соберут новый. В ИТОГЕ снова был холодный, но это ладно уже, примем так сказать, начала открывать, а такое ощущение было, что его собирали из катапульты! Соус весь размазан по пакету, капуста по всей бумажке, такое ощущение, что кидали и как ляжет, так ляжет. Всегда любила Ростик, но тут разочарование, спасибо, что картошка тёплая и вкусная была) Подруга заказала кофе, от кофе только название... Такое ощущение, что сделали 3 в одном и разбавили водой. Когда предложили попробовать сотрудникам, то они отказались и сказали, что переделают. Сделали получше, но впечатление уже упало совсем.

Show business's response

sepera_okeq

Level 6 Local Expert

Стандартный Ростикс, который был обновлен после ремонта в Кольце) По еде нормально, но может быть жарко, так как проветриваемость либо плохо работает, либо от кухни идет очень много тепла! По обслуживанию довольно быстро, еда вкусная.

Show business's response

Star Flame

Level 7 Local Expert

Общая оценка: В последнее время сервис ресторана значительно ухудшился после ухода из России. Заказывать еду приходится по 20 минут, а на любые претензии сотрудники хамят и заявляют о своем скором увольнении. Несмотря на отсутствие тараканов ранее они были, атмосфера и качество обслуживания оставляют желать лучшего. Плюсы: Качество еды остается на приемлемом уровне. Минусы: Длительное ожидание заказов. Пренебрежительное отношение персонала к клиентам. Малое количество посадочных мест и постоянные очереди. Отсутствие реакции на жалобы в приложении и книге отзывов. Заключение: Рекомендую избегать этого ресторана, так как качество обслуживания и атмосфера не соответствуют ожиданиям. Лучше выбрать другие заведения, где сервис и внимание к клиентам находятся на более высоком уровне.

Show business's response

Николай Рак

Level 5 Local Expert

Работница выдачи еды была хамка. Запары не было, людей было мало. Мы стояли больше 30 минут. На вопрос почему так они говорили что ждут оригинальное мясо. Пирожок мы ещё заказали и ждали 11 минут засекали. Пока мы стояли подходили люди с претензией качество еды, к примеру в куриной ножке непонятный чёрный объект. Когда мы хотели оплатить наличными нас развернули сказали мол нету подходящего работника. Когда попросил их имя они говорят что не обязаны говорить. Хотели написать жалобу в книгу отзывов и жалоб но отказали мне его давать. Затем когда нам уже дали заказ мы увидели совсем другое и намного дешевле нашей покупки. Спасибо больше туда ни ногой.

Show business's response

Starman

Level 3 Local Expert

Столкнулся с проблемой падения качества обслуживания в одном из популярных фастфуд-ресторанов. Ожидание заказа растянулось на 15-20 минут, а персонал проявил абсолютную расхлябанность и игнорировал посетителей и их просьбы. Несмотря на это, к качеству блюд претензий почти нет. Иногда может попасться очень сухая курица или недоложить 100 грамм наггетсов, но в целом всё съедобно. Однако есть несколько моментов, которые вызывают недовольство. Очень часто путают позиции в заказе, поэтому необходимо тщательно проверять блюда перед употреблением. Особенно разочаровала картошка фри. Она настолько сухая, на вкус иногда как сухарь. Я не понимаю как можно её сделать настолько невкусной...

Show business's response

Рустэм Шакиров

Level 7 Local Expert

Были на так давно, в целом не очень понятно в чем причина негативных отзывов в таком количестве. Возможно, персонал обратил на них внимание, в связи с чем проблемы были решены. В настоящее время каких либо проблем нет, учитывая то, что мы были в час-пик. Заказ выдают достаточно быстро, нареканий к нему не было, так как все по стандарту.

Show business's response

Аскар

Level 5 Local Expert

Утром пришли в ростикс, очень вкусно, сотрудник очень понравился (диана вроде) заказ собрали за 3 минуты. Очень вкусно, первый раз такое. В других ресторанах ростикса, например в парк Хаусе, очень не вкусно. Все холодное. А тут просто шик!!!! Очень доволен!!

Show business's response

Куликова Анна

Level 5 Local Expert

Отвратительные филиал. Возникла конфликтная ситуация по поводу игрушки 18.12 в 13.30. Я подошла вежливо и попросила заменить игрушку на что в ответ услышала выдуманные оправдания. На просьбу показать, где это прописано, мне сказали, мол, «директор так сказал». Попросила позвать менеджера, девушка не подошла, а на расстоянии говорила. Ощущение было словно я на базаре. Девушка на кассе просто отвратительно себя вела. Закатывала глаза при мне и позволяла себе тон, словно мы с ней подружки. Больше не приду в этот филиал, просто отвратительное обслуживание и обратная связь При чем такой проблемы на других филиалов не возникало. Всегда девушки на кассе спокойно меняли игрушки, и если были вопросы, то менеджер подходил лично и разговаривал

Show business's response

Тимур гайнутдинов

Level 4 Local Expert

Почитав многие отзывы и испытав на личном опыте могу сказать, что сейчас многие проблемы решены, действительно пару месяцев назад, когда я тут был долгое ожидание и общение персонала с клиентами оставляли желать лучшего, но сегодня всё будто как и раньше, никто не хамить, еда готовиться быстро, а главное всё такая же по качеству. В целом однозначно рекомендую к помещению.

Show business's response

Лилия Ш.

Level 2 Local Expert

Долго. С кажлым разом порции все меньше и меньше. Цены неоправданно высокие на некоторые позиции. Каждый раз удвляюсь как можно было испортить такое заведение. Часто блюда холодные. Еда ожидание- реальность:пропасть большая слишком между этими двумя.

Show business's response

Amelia Prime

Level 4 Local Expert

Плюсов нет, сплошные минусы. Персонал недружелюбный, один тирамису был замороженный и с волосом (у вас всё нормально?). Из-за него я сломал обе ложки, которые мне выдали, (позорище), пунш отвратительный (в Казань Молле, где я работаю, пунш почему-то лучше). Вы даже 5 звёзд не стоите, максимум одной. Вам должно быть очень стыдно. Надеюсь, эта оценка преподаст вам урок, как не стоит обращаться с работником другого КФС из другого торгового центра

Show business's response

Иван Дубровин

Level 5 Local Expert

Пришли в этот ресторан в 21:20, сделали заказ через приложение. Спустя некоторое время ожидания, подхожу на кассу проверить заказ. Он висел в "готовых". Подойдя к кассе, девушка сказала, что не сможет отдать наш заказ из-за того, что нету " Ножек" и "Стрипсов". Хорошо, я сделал новый заказ, исключив эти позиции. Придя второй раз на кассу через 10 минут, это же девушка добавляет " Мы не сможем отдать ваш заказ, потому что нету крыльев, подходит вторая сотрудница, и говорит мол вообще у них курицы нет. Но мой вопрос, почему нельзя так было сказать с самого начала, ведь я специально формировал заказ исключив отсутствующие позиции. Две девушки промолчали. У меня несколько претензий. Почему нету основных позиций ресторана за 40 минут до закрытия. Почему эти позиции возможно заказать, через приложение, если их нету по факту. Почему нельзя было четко и ëмко сказать сразу, что не получиться заказать куски курицы да и вообще всë. На полу были остатки еды, полагаю что под конец смены, сотрудники решили "закрыться по быстрее"

Show business's response

элина и.

Level 4 Local Expert

Ждали 20 минут пока приготовят заказ, после получив заказ обнаружили крышку от кофе в не самом лицеприятном и гигиеничном виде.

Show business's response

Nathaniel Vena

Level 12 Local Expert

Ужасный фастфуд - ресторан, где абсолютно всегда огромные очереди и не работают кассы. Иногда можно встретить хамок, которые в открытую могут нагрубить покупателям. Про ожидание заказов можно вообще отдельный отзыв писать. Он может быть готов, но сотрудница тупо не замечает его и не будет собирать в пакет. Стараюсь сюда никогда не ходить по всем этим причинам, ибо даже зал всегда выглядит максимально грязным и поношенным.

Show business's response

Luba Schelkova

Level 5 Local Expert

Отвратительная точка. Обслуживание омерзительное. Заказали с девочками лимонады, и только мне налили половину. Когда я спросила почему, мне ответили: льда нет, хотя его там и не должно быть. Мягкого говоря, это полный отстой. Это даже 1 звезды не стоит.

Show business's response

Андрей голубев

Level 8 Local Expert

В общем и целом все вкусно!! К качеству еды претензий нет. Оценку снизил по двум критериям; 1) Очень долго ждали заказ, в сравнении с другими кафе этой сети 2) Не убрана мусорная корзина за собой элементарно не куда убрать, т.к корзина полная. Причиной данных проблем скорее всего дефицит кадров, люди просто физически не успевают, следствием чего и стоило снижение оценки.

826573 Андрианова

Level 4 Local Expert

1 очень долго ждали заказ, при этом загруженность точки на данный момент была небольшая 2 терминалы в зале лагают 3 заказали маэстро веджи бургер: овощей практически не было, как и соуса со спешл лонгером тоже самое 4 картошка была холодной 5 зал был не убран: мусорки полные, столики не протëрты

Леонид Веселов

Level 6 Local Expert

ужас, ждал заказ 25 минут, заказа 5 за 250 и чикен кесандилья, в итоге наггетсы холодные, как будто из холодильника, картошка не солёная, шеф ролл почти в смякту, сам чикен вообще не похож на чикен, больше похож на обрезанную шаурму, на фотках как он должен выглядеть и как мне его принесли

Show business's response

Мария Семенихина

Level 4 Local Expert

вчера зашли покушать в данное место, всегда любила кфс, но вчерашняя ситуация меня потрясла. заказала себе шеф ролл де люкс, когда я его открывала, он был просто рванный, там не было лепешки вообще, попросили переделать, принесли через пять минут, открывая никаких проблем не возникло, но когда я приступила к трапезе, дно данного ролла просто выпало через упаковку. взяли куриные ножки, думала, что хотяб их съем и все будет хорошо, но откусив кусок, обнаружила, что курица сырая. в общем полное дно.

Show business's response

эльмира имм

Level 4 Local Expert

При подаче моего заказа, девушка поставила поднос на мою еду, прям передо мной. Картошка была холодной и пережаренной. Видно, что мало не сливали более 3-х дней. Так же менеджер работает на кухне без сетки. Попросила заменить картошку, сами не позвали. Картошка опять же холодная, без соли и со вкусом гари. Номер заказа 2234

Show business's response

справедливая улитка

Level 5 Local Expert

ленивые сотрудники, которые делают заказы колоссально долго для ФАСТ фуд точки. 20 минут, иногда и 30 если доставка. постоянно забывали класть в заказ еду, неаккуратно упаковывали напитки, что они проливались. ужасное заведение, не приходите сюда

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис, в непонятном порядке отдают заказы, очень долго Ни раз приходили сюда и каждый раз заказ отдают очень долго, поток небольшой. Сама работаю в общепите и знаю, что бывают разные ситуации, но здесь всегда стабильно долго.

Show business's response

Артём М.

Level 8 Local Expert

Кинули меня с заказом дважды за день. Заказала онлайн на доставку. Доставка платная. Заказ приняли. Изготовление заказа час примерно. Жду. Через час возвращают деньги...

Show business's response

Арслан В.

Level 4 Local Expert

По картинке было что эта маленькая коробка будет полностью наполнена байтсами. В итоге я 200 рублей отдал на это? Это не стоит даже 100 рублей

Show business's response

Камиля Загидуллина

Level 7 Local Expert

Сервис очень плохой, медленно обслуживают, иногда на раздаче вообще никого нет. Я работала в кольце, однажды пошла на обед сюда, и потратила очень много времени на ожидание, хотя заказ был совершенно простой. И так постоянно

Show business's response

Гульчик Канифуллина

Level 7 Local Expert

Печально что мой отзыв постоянно удаляют, но пишу еще раз.Отвратительное обслуживание, администратор хамит еще и обзывает покупателей, свой заказ ждала 40 минут, не которым гостям заведения отдавали не верные заказы, ужасное обслуживание .

Show business's response

Булат яруллин Яруллин

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное , заказы готовятся долго , терминалы тоже не работают , столы грязные как по мне самый ужасный ростикс в Казани

Show business's response

Ольга Попова

Level 4 Local Expert

Были 9 марта в 12:30 , мало того что заказ готовили долго, так и убрали с доски готовится , на вопросы не отвечали , игнор и хамство , особенно заметила сотрудника мужчину с бородой , не отвечал вопрос и игнорил , а после ушел с недовольным лицом. Еда была сухая , напитки разбавлены через чур ! Попрошу наказать виновных сотрудников за ужасное поведение

Show business's response

Гость

Level 2 Local Expert

Мы заказывали шеф бургер острый соусам но они нам подали другой бургер я попросила им поменять на свой заказ они сказали нужно подождать 10 минт таки так ждем на заказу 10 минт если не успеваете работаете по быстрее и плюс запары не была 🙄мне не понравился обслуживание

Show business's response

Диана Юнусова

Level 6 Local Expert

Пришла сюда с одной целью поесть острых крылышек, подошла к кассе девушка с недовольным лицом отвечает только наличка, увидев наличку закатила свои глаза ещё больше. На кассе сказала русскими словами четко и ясно, оскрые крылья ждала 20 минут заказ с одной позицией выдали острые стрипсы, спросила почему мне начали утверждать что я сказала стрипсы, моя подруга которая стояла рядом точно слышала что я сказала крылья, очень недовольна

Show business's response

Инкогнито 4674

Level 4 Local Expert

Коробки от боксов у них закончились.Игрушки менять не хотят,потому что так «написано в правилах»,хотя в других заведениях даже сами спрашивают,какую игрушку положить. Поставила бы ноль звезд,но тут нельзя Вероника негуманно относится к потребителю.Больше сюда не приду.

Show business's response

Амир Шаймарданов

Level 6 Local Expert

Выбрал комбо , нажал на колу , вынесли чай , я сказал что выбрал колу, мне сказали что ничего не могут сделать. Моему другу тоже вынесли кофе вместе колы , сотрудники хамят.

Show business's response

Илья Мартынов

Level 8 Local Expert

Персонал очень плохой, грубый. Половины ассортимента не бывает. А, ещё, захотите заказать что-то - велика вероятность что не сможете. Кассы самообслуживания здесь выходят из строя регулярно, а "дружелюбный и приветливый" персонал скорее пошлет чем примет у вас заказ за обычной кассой. Даже если вы скажите что касса сломалась, они скажут что это вы что-то неправильно сделали и все. Я был в разных ростиксах и даже подумать не мог, что существует такой кошмар как в этом

Show business's response

Алмаз Альбертович

Level 21 Local Expert

Ел несколько раз, в основном баскеты, и постоянно пережаренные (толи греют, толи просто передеоживают). Тёмные ножки. Ну и повсеместное проблема кфс со временем выдачи заказа тоже присутствует, когда на табло высвечивается -заказ готов, подходишь и ждешь ещё пару минут, когда выдадут. (Тут думаю проблема менеджмента какая то внутренняя, отмечают, чтобы показатели скорости были хорошие)

Show business's response

Серый

Level 3 Local Expert

Взял буквально недавно большой баскет с крыльями, ножками, стрипсами и наггетсами, что-то около 900 р. Долго готовили, сразу понял, что курочка будет горячей. И такое удовольствие было есть горячие сочные стрипсы, аж причмокивал)

Эдуард Шварц

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Ресторан долго готовит заказы, сотрудники отпускают готовую продукцию без перчаток этими же руками берут грязные деньги у клиентов

Show business's response

Диана

Level 2 Local Expert

Это ближайший ресторан ко мне, но меня там или не слышат или не хотят слышать. Столько раз я там была и всегда указывала "С собой",но мне приходится это говорить,потому что мой заказ собирают на подносе и мне это надоело!

Show business's response

Арина Шакирова

Level 6 Local Expert

Заказывала в пакете, выдали на подносе. Наггетсы совершенно не вкусные. Картошка по деревенски, безвкусная совсем без соли.

Show business's response

Кулагина Елизавета 06-531

Level 6 Local Expert

Место так себе. Картошка холодная, не дали трубочку, салфетки сухие не положили. Обслуживание тоже так себе, трубочку кинули на поднос, ни приятного аппетита, ни улыбки. Больше не придём.

Руслан

Level 9 Local Expert

ТАРАКАН! Все было вроде нормально и тут такое, сообщил персоналу ноль реакции. Позвонил на горячую линию обещали принять меры и вернуться ответом уже 3 день жду... будут новости от кфс напишу

Show business's response

Егор М.

Level 4 Local Expert

Заказал бургер и лимонад через терминал. Время ожидания составило почти 20 минут, получил теплый лимонад без льда и бургер практически без соуса.

Анна Иванова

Level 5 Local Expert

Маленькое душное помещение, очень долгое ожидание, мусорка заполнена так, что туда нельзя ничего больше поместить. Картошка сухая, как будто не доварена, булка в бургере сухая. Не рекомендую👎🏻

Show business's response

Сергей Р.

Level 10 Local Expert

Уже не то. Сервис падает, по качеству приготовленной продукции, на мой взгляд несколько лет назад было значительно лучше. Опять же это субъективное мнение. И может кто то не согласится. Дело каждого )

Show business's response

arc.mrx

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Очень долгое время ожидания(ждал минут 50 воду и ролл). Персонал никуда не торопится и никак не старается ускориться.

Сабина Хидиятуллина

Level 9 Local Expert

Заказ ждали не долго, но на месте всего 3 сотрудника, которые не справляются, работает одна касса самообслуживания, персонаж носится на кухне, второй аппарат, так и не включился Про заказ, положили шеф ролл, вместо, песто ролла, и то полбеды, поменяли, в обоих роллах курица была сухая, что хрустели волокна мяса, в конечном итоге оставляет желать лучшего

Show business's response

Фидания Файсханова

Level 4 Local Expert

Заказывали доставку с данного ресторана, два раза заказывали и два раза отменяли заказ. Отвратительное отношение к клиентам. Находится ресторан недалеко от адреса, с которого был произведен заказ, пишет что курьеров нет.

Show business's response

Ришат Гайфуллин

Level 3 Local Expert

после ребрендинга качество вообще всего жутко упало. 1) нет подносов (для варианта "на месте") 2) столы грязные от посетителей 3) взял маэстро бургер - абсолютно всё в нем приготовлено ужасно: булки жесткие, мясо пережаренное, жесткое и безвкусное, сыр стыдно назвать плавленным, складывается ощущение, что мясо приготовили, положили в морозилку и разогрели. 4) картошка деревенская была обуглена. 5) что не изменилось, так это рол, он как был дешовкой так и остался. 6) заказать с приложения доставку можно только через яндекс еду, спойлер - не возможно. Заказать через приложение "ростикса" заказ, чтобы забрать его на месте - даже не предполагается (ну вот нельзя и всё)

Show business's response

Rostic's

318 reviews