Rostic's

4.0

740 ratings

Rate this place

Владислав

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Сделал заказ за номером 2220 19.04.2026 в 21:47 с баскетом, нагетсами и картошкой фри. В итоге его просто отменили, просто поставили перед фактом, что курицы у них нет (в соседней вкусно и точка мне мгновенно отдали 6 нагетсов). Плюс проморозили с чеком 20 минут, так и не выдали чек с законом и суммой, а выдали какой-то обрубок с номером. В книгу отзывов и предложений подробно описал ситуацию. Но не верю, что что-то решат. Как мне кажется просто менеджер не стала париться и жарить курится или что-то подобное. При этом в 22:02 заказа с шефабскетом кому-то отдали, значит курица была. Это просто ниже плинтуса. На фото видео и время и левый заказ с шефабскетом. Так что курица была, просто меня прокатили. Прикладываю историю транзакций с оплатой, возвратом и оплатой во вкусно и точка, где всё супер.

Show business's response

Наталья Ковалёва

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис! Заказали 5 рожков мороженного, высветилось как готовое, никто не отреагировал На вопрос о заказе работники перенаправляют друг на друга Спустя 20 минут, после того, как на табло появилась информация о готовности и 5 обращений к разным работникам всё же удалось получить свой заказ! Спасибо, это было ужасно!

Show business's response

Марк Богданов

Level 4 Local Expert

Заказ готовили 20 минут, там был только бургер, соус, пирожок и наггетсы , я считаю, что не нормально готовить это 20минут, заказов там было не так много, поэтому можно было приготовить быстрее, хавка у вас вкусная, но готовите долго....

Show business's response

Валентин Ш.

Level 8 Local Expert

Разрезали стрипс пополам,обидно! Работники данного заведения еле двигаются, ждёшь стандартно минимум 10 мин. Против самих работников ничего не имею ,но блин это Фаст фуд ! Неужели kfc был лучше!? Ещё шеф рол в среду два за один попался без всего просто стрипсы и ловаш даже соуса не было. В дополнении к отзыву зачем заказывать ко времени если ты приходишь к этому времени и всё равно ждёшь 15 минут !?

Show business's response

Роман Громов

Level 2 Local Expert

Заказали чизбургер, а его принесли как будто погрызаный. Пошли менять, так они ещё и издевались. Начали игнорировать. Минут 10 стоял ждал пока переделают... Обслуживание достигло дна. Отдают людям брак, а потом ещё и издеваются! Никогда больше сюда не вернусь.

Show business's response

Долгор А.

Level 5 Local Expert

Никогда не писала отзывы, но сегодняшний визит в Ростикс просто вынудил. Хочу пожаловаться на сотрудницу, которая принимала заказ. Мы ждали еду дольше обычного, а когда получили, оказалось, что всё не то. Когда мы вежливо указали на ошибку, началось нечто. Девушка начала бурно обсуждать при мне со своими коллегами на то что я вежливо попросила поменять напитки. Не особо приятное впечатление, желание идти в следующий раз отсутствует...

Show business's response

Сарра Бегалиева

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, девушка разговаривала грубо, несмотря на то что заказов почти не было поси 10 минут стояла и ждала пока хоть кто-то ко мне подойдёт, оплаты сбп в терминалов не было И когда я попросила её возможно ли оплатить сбп она начала грубо мне отвечать и говорить о том что это можно было взять на терминале

Show business's response

Александра Григорьева

Level 5 Local Expert

Заказали 5 за 300 с собой.Сразу проверить не смогли,но как приехали домой нас ждала такая картина.Указали острый шеф-ролл,но получили обычный.Вместо обычной картошки, которую просили, подсунули картошку по-деревенски. А в довершение всего не дали чек, хотя это обязательно по закону (видимо, чтобы нельзя было предъявить претензии). Полное неуважение к клиентам!

Show business's response

Саша С.

Level 4 Local Expert

Сделали через кассу самообслуживания 15.01.2025 заказ на самовывоз, дома обнаружили отсутствие одной позиции (баскет). Пришлось возвращаться в заведение для получения недостающего блюда. Долго выясняли, что данный баскет был нами не съеден, смотрели камеры, наша правота была доказана. В качестве извинений дали пончик, замерзшие выданные товары не заменили, тк не было продуктов их переделать, состав баскета тоже был некритично изменен по той же причине. Неприятный осадок остался после всей этой ситуации

Show business's response

Николай Николаевич

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Оформил заказ через приложение, деньги естественно списали. В приложении высветилась ошибка и заказ перестал отображаться, то есть пропал. Отправился на кассу выяснить что с этим делать, на что услышал недовольны тоном- ждите возврат в течение 30 рабочих дней. При попытке связаться по телефону из приложения - не берут трубку и скидывают. Не рекомендую.

Show business's response

Елена Ц.

Level 4 Local Expert

Ужасная точка. Заказали крылья баскет, ролл с креветками. Все было не первой свежести и даже не второй. Крылья сухие, креветки в кляре как-будто недельной давности настолько высохшие что не прокусить. Сам рол был холодный, завернули как попало. Самый ужасный Ростикс из всех, что мы посещали.

Show business's response

Виктория Сидоренко

Level 5 Local Expert

Все что взяли, было вкусно. Даже не открывали несколько позиций, попросили пакет с собой. На улице дождь, ветер. Дали тонкий маленький полиэтиленовый пакетик, в который все даже не поместилось. Попросили бумажный, готовы были платно взять. Сказали что бумажные (они хотя бы плотные в отличии от того, что дали) дают, только если сразу берете с собой и продавать тоже не будут. Зашли в мак и взяли там платный пакет) Не скажу, что серьезно, но впечатление об обслуживании сильно испортило

Show business's response

Виктор Краснов

Level 5 Local Expert

Весьма неплохо-народу очень мало, обслужили быстро, почти совсем не ждал. Но, есть небольшой минус-я в этом месте первый раз, подъехал на стоянку, а куда идти непонятно-с улицы нет рекламы где искать. Пришлось пойти по улице, искать указатель. Люди добрые подсказали, нашёл указатель и… Как говорится дело техники, эскалаторы присутствуют, поэтому попасть на третий этаж не проблема)!

Show business's response

Иван Калачёв

Level 3 Local Expert

Мы прождали своего заказа целый час при том,что в заказе была толко средняя картошка и шефрол Джуниор. И из-за долгого ожидания заказ остыл.Вы думаете это нормально?!Люди ждали куча времени,а главное,что еда лежала на столах,но заказы не собирали . Заказ #662

Show business's response

Ирина Суздалева

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, чек бумажный обязаны давать при желании клиента, но девушка кассир отказалась, при выдаче заказа не хватало несколько позиций, в кофе при указанном карамельном сиропе-сироп отсутствовал. Когда сотруднику указали на недостающие позиции, они были нам выданы практически броском на поднос. Понимаю и принимаю, что это ресторан не 5*, но уж если вы пришли работать, то надо работать с душой, а не на «отвались»

Show business's response

Елена Касьянова

Level 8 Local Expert

Взяла "с собой" два мороженых. Стаканы без крышек, без пакета, какой-то упаковки. Я как это нести должна? Сотрудница на это замечание сказала, что мороженое никак не упаковывают, небрежно дала подстаканники и пакет. Мороженое в подстаканники не входит по размеру, без них две мороженки елозят по пакету, до дома так и не донесла. Чтож, в следующий раз куплю у соседей, там сразу сотрудники пакуют в подстаканник и пакет с ручками.

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Ждали заказ 35 минут. Чего-то сверх не заказывали, комбо с роллом и стрипсы. Ощущение, что именно перед нами закончилась курица и сотрудники побежали за ней в магазин или забивают курицу живую в коморке. Иначе не понимаю почему так долго… Деньги вернули, но настроение ….

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Работают 3 человека, ничего не успевают. Был два раза, оба раза ожидание 25-30 минут. Куча заказов для курьеров, за которыми те не приходят. Последний раз после 30 минут ожидания позвали к стойке и сказали, что надо ждать еще 15 минут, так как курицу только поставили. В курином ресторане. Отмена заказа и возврат денег ещё 5 минут.

Show business's response

Semakostisin

Level 3 Local Expert

Ужасное место при наличие нескольких сотрудников и небольших заказов стаканчик мороженного прождал 15 минут пока он стоял на раздаче растаял и положили мороженого в два раза меньше чем обычно а персонал начал говорить что так быть и должно больше сюда не вернусь 👎👎👎👎

Show business's response

Александр Д.

Level 4 Local Expert

Сделал заказ через кассу, за место куриных ног пробили крылья, заметил это только когда забрал заказ, при просьбе заменить на куриные ноги девушка за кассой Екатерина так написано на бейдже начала негативно высказываться мол свой заказ нужно проверять заранее, если она сказала это вежливо то я бы промолчал, а парень на кассе работает без бейджа !!!!! Прошу принять меры !!!!

Show business's response

Анна Блездова

Level 9 Local Expert

Очень долгое обслуживание. 1 человек и собирает готовые заказы и выдаёт и картошку жарит и принимает заказы на кассе. Внутри такое чувство, что один повар работает. На табло невыполлненных заказов очень много. 1 рол ждала ровно 20 минут

Show business's response

Любовь Д.

Level 6 Local Expert

Хуже этого Ростикса в городе еще не видели... Еда пересоленная, о "молочном коктейле" фото говорит само за себя...

Show business's response

Павел Ежов

Level 7 Local Expert

Взял на перекус всего лишь один маленький ай-ролл. Уже доедая почувствовал странный вкус. Увидел гнилые листья зелени. Сразу же выкинул, но это не спасло от отравления. Весь вечер загибаюсь от боли. В первый раз увидел тухлятину в ростикс. В данном месте кушать не рекомендую.

Show business's response

Evgeny

Level 7 Local Expert

Заказал с собой. Отдали, пришел домой, оказалось, что половину не положили. Пришел к ним. Пошли смотреть камеры, мол я съел часть и заявился. Когда выяснилось, что не доложили, отдали остальное. На просьбу переделать остальное, тк я это все таскал домой и обратно(оно само собой уже отмерзло), отказали ссылаясь на нехватку продуктов. Не советую Пс в качестве извинений дали пончик 😃

Show business's response

Дарина Л.

Level 3 Local Expert

Крайне разочарована посещением Ростикс. Очень долгое ожидание заказа(40 минут),несмотря на небольшую загруженность. Хуже всего то, что сотрудница с кассы просто убежала, ничего не сказав, оставив клиентов в недоумении. Полное неуважение к посетителям и плохая организация. Не рекомендую.

Show business's response

bubbleslon

Level 4 Local Expert

Ростикс в Южном полюсе самый убогий. То не доготовят, то одни горелки. Заказал домашний баскет, недовес больше 200 грамм: ножки размером со стрипсы, крылья меньше обычных в полтора-два раза. Я за что деньги отдаю?

Show business's response

Ni Ka

Level 7 Local Expert

На удивление сегодня работников в данном заведении толпа, правда на качество обслуживания это никак не влияет. Ждать заказ приходится очень долго. При этом работники стоят толпой и выясняют между собой отношения! Попросила пакет под заказ, пакет мне швврнули практически в лицо с хамским влплем-пакет. Ужасное место, никому не советую.

Show business's response

Сабрина Х.

Level 4 Local Expert

Персонал ужасный, всегда все путают, еда невкусная, долго ждать и все переделывать за ними. Это шефрол джуниор за 130р.. Вы угораете? Че за остатки? Именно в этом заведении так.🤢

Show business's response

Helen

Level 5 Local Expert

Очень долго ждать! Ролл и напиток ждала почти полчаса. Когда уточнила по поводу ожидания на кассе, сотрудница ответила, что вообще из другого ресторана и ничего не знает. Печально, что такой уровень обслуживания и отношения!

Show business's response

Польша Польшович

Level 3 Local Expert

Заказы делают быстро и вкусно. Всё сделано из качественных продуктов. Также хочу отметить очень добрый и отзывчивый персонал

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 3 Local Expert

Ждал 28 минут заказ для того, чтобы услышать - моего продукта нет и надо еще подождать 7 минут! Ростикс в Данном предприятии не советую никому, только потратил время в ожидании

Show business's response

Андрей С.

Level 9 Local Expert

Заказал рост мастер острый, даже нет намека на остроту! Стрипсы, соответственно, тоже-острые номер заказа 2289. Пожалуйста, разберитесь, или купите своим сотрудникам очки! Не первый раз!

Show business's response

Манучехр Гоибов

Level 4 Local Expert

Сегодня был там Кассирша ужасная, к сожалению имени не знаю была там с 19:00 Ноль вежливости Только язвит языком Она уже не в первый раз хамит А администратор вежливый и воспитанный Спасибо ему за то что нормально ответил на вопрос

Show business's response

Лутфи Ходжиева

Level 2 Local Expert

Здравствуйте Ростикс Южный полюс! Хотела поблагодарить вас за вкусную и качественную продукцию, нам очень-очень понравилось, рекомендую друзьям подружкам, всем , что только у вас можно вкусно поесть 🚨 Передайте отдельное спасибо повару за такое вкусное мясо , то что он с любовью готовит покупательям ..и поцелуйчики ему в щёчки за такую вкусняшку . ❤️❤️❤️❤️

Show business's response

Николь Васильевна

Level 3 Local Expert

Пришли в 20:10. На кассе новенький сотрудник, нервничает, мне сказала, что она первый день. Ни одного сотрудника рядом не было, никто не помог, когда образовалась очередь из 4 человек. Один раз вышла девушка, ткнула кнопку и ушла. Ни одна мобильная касса не работает. На стойке грязно, сотрудники делали работу не торопясь. на табло в это время 5 не сделанных заказов. На кухне два повара, не скажу, что торопились. Из плюса - девушка, которая в качестве извинений за задержку предлагала бонус. Я в этой общей ситуации увидела большую недоработку со стороны менеджера. Хотелось бы, чтобы ситуацию разобрали и сделали выводы. Еда в заказе была вкусной, тут претензий нет. П. С. Куда столько курицы в 20:30 в понедельник?

Show business's response

Olga

Level 6 Local Expert

Самый огромный минус - в последнее время половины меню постоянно нет в наличии! Лимонады это мега редкость, крылышек часто не бывает, картошки. Просто открываешь меню в приложении и процентов 50 нет в наличии. По вкусу тоже когда как попадёшь.

Show business's response

Николай Шрамов

Level 4 Local Expert

Ожидание ролла 40 минут и то приходилось постоянно дергать, заказ собрали только после третьего подхода к выдаче и прямой просьбы отдать ролл который уже лежал на выдаче и остыл

Show business's response

Евгений Немцев Санкт-Петербург

Level 4 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание, неумелый персонал, спустя пол часа ожидания выясняется что ресторан не может приготовить позицию, и не может ее отменить, занавес

Show business's response

Kirill Sergeevich

Level 5 Local Expert

Решил попробовать их первый раз . Это был и последний . Волосы в коробке с бургерами . Пришлось выкинуть

Show business's response

Мурад Анаев

Level 14 Local Expert

Во первых разберитесь с автоматами самообслуживания, не выдаёт чек с заказом, потом не разобраться что заказывал. Заказал острый шефбургер, положили делюкс с беконом, подошёл снова и попросил поменять, женщина на кухне при мне ответила кассиру что сейчас сделает быстро но без капусты, ок промолчал, забрал заказ, сел за стол, открыл и оказалось что там обычный шефбургер вместо острого, второй раз уже возвращаться не стал, бургер остался на столе, надеюсь кто нибудь поест. Так же было 3 острых ножки, они были очень тёмными и пережаренными, два я съел, а одно даже поесть не смог, не хотелось грызть сухарик

Евгений Голайдо

Level 12 Local Expert

Ждёшь заказ по 1 часу. Народа вообще мало. Спрашиваешь почему так долго, у сотрудника он смотрит в телефон и говорит мясо готовится 50 минут.

Show business's response

Евгений Александров

Level 4 Local Expert

Вкусно и довольно долго ждать, проходимость огромная, В остальном всё такой же кфс(ростик)

Show business's response

Юлия Анохина

Level 6 Local Expert

Пришла с молодым человеком именно в КФС, т.к. он хотел поесть именно тут. Бургер мягко говоря в потрепанном состоянии. Мне не принципиально, я могу поесть и такой, но как бывший работник общепита я знаю, что булочка не может быть отдана клиенту в таком состоянии. Нагетсы взяла 6 шт и мч взял набор с нагетсами, когда я начала их есть долго не могла понять что с ними не так, однако после того как попробовала нагетсы с набора поняла, что те 6 шт в отдельной коробке видимо долго лежали на бине, а при вышедшем заказе скорее всего их окунули разок в масло и положили как будто новые… Кусочки курицы практически безвкусные. Один автомат самообслуживания не работал, на другом нельзя было взять набор без соуса. Время ожидания составило 10 минут, не то чтобы долго, но стандарт обслуживания 5. После посещения этой точки мой молодой человек решил что мы больше не будем есть в кфс🙂👍🏻

Tata T.

Level 4 Local Expert

Отвратительное заведение. Больше никогда туда ни ногой. Максимальное равнодушие и хамство администратора Екатерины, которая работала 28 марта 2026 года. По не понятной причине оплата на КСО не прошла и была отменена, уведомления об этом не было и мы были в полной уверенности, что заказ оплачен и готовится. Через 25 мин ожидания заказа я подошла и спросила в чем проблема, на что сотрудник ответил « у вас наверное оплата не прошла» и начала рыться в куче чеков, то есть мы такие были не одни. Н мой вопрос почему НЕ РАБОТАЕТ ЭКРАН с отображением заказов, я получила убийственный ответ от администратора Екатерины - «наверное вырубился, ну включим сейчас», время посещения заведения 14:36 на секундочку. Я взяла книгу жалоб и предложений и на мою просьбу дать ручку администратор просто ушел куда то, а это является нарушением закона о защите прав потребителей. Сервис - НОЛЬ. Просто вот фу. Отвратительное послевкусие после всего этого. Максимальное неуважение к посетителям.

Show business's response

Алиса Одинокова

Level 7 Local Expert

Заказала шефролл, указала что бы выдали чек и на подносе. По факту «запомните номер или сфотографируйте» и на самой выдаче мне закинули шефролл в пакет. Я говорю что я просила на подносе, на что мне сказали что подносов нет! Ладно думаю, но дальше оказывается мне и чек не дали вообще! И когда вскрыла упаковку, то там ужасно стары кусочек курицы, и застроены лаваш, и соус с салатом капелюшка и в самом конце

Show business's response

Екатерина Анисимова

Level 8 Local Expert

Простояли 10 минут на кассе, так никто и не подошел. Спросили , если кто на кассе ответили , что никто не подойдет и ждать вам полчаса.

Show business's response

Николка Белло

Level 7 Local Expert

2 балла за еду, на вкус неплохо. Время ожидания заказа очень долгое

Show business's response

Алёна Ш.

Level 14 Local Expert

Часто покупаю Терияки Рис Боул в других Ростиксах, но такую маленькую порцию вижу впервые. У вас же есть какой то регламент по весу и ингридиентам? А новинка чай с малиной это шедевр. Кипяток с чем то отдалённо напоминающим по вкусу малину.

Show business's response

VkusniBorsch4

Level 4 Local Expert

Заказов много , сотрудники стоят и ничего не делают. Оборачиваются на гостей и смеются. На кассу никто не подошел, когда подходили гости. Уровень гостеприимства на нуле.

Show business's response

лариса прокофьева

Level 7 Local Expert

Были в этом заведении 02.04. Это было ужасно!!! Заказали 18 острых крыльев и 2 пива. Заказ ждали неимоверное долго. Персонал еле шевелится,или его не хватает-не понятно. Девушка налила пиво намного раньше и поставила в сторонку.(?) Когда забрали заказ,конечно, оно было теплое, выдохшееся,короче,пить такое не возможно. Пришлось выкинуть и купить в Карл Джуниорс. В курице были накиданы и крылья,и голени. Видимо, когда все накидали,вспомнили про "острые" и саданули перца сверху от души. Верхние были ОЧЕНЬ острые, а внизу обычные. Надо что то с этим делать. Пока был KFC такого бардака не было.

Show business's response

Rostic's

338 reviews