Rostic's

4.3

536 ratings

Rate this place

Cepгей

Level 6 Local Expert

Единственный Ростикс, где сотрудники не справились с задачей жарить курицу. Как из идеи хрустящей панировки на курином филе получается полуварёная масса с налипшим чем-то? Из-за того что этот кфц всегда попадается в доставке Яндекса, я перестал заказывать Ростикс. upd. Я осталял заявку в форме обратной связи на официальном сайте Ростикс. Мне даже перезвонили из ресторана, общался я с заместителем директора. Договорились, что я ннаглядно покажу в чем они не правы. Это уже дело принципа и даже денег не жаль, если кто-то исправит ситуацию с этим филиалом. Upd2.Заказывал пару раз с тех пор курицу - вроде ситуация чуть исправилась

Show business's response

Валерия Н.

Level 4 Local Expert

Приветливые сотрудники, заказы готовят очень быстро 😋

Виолетта Т.

Level 4 Local Expert

Заказывала доставку сегодня. Давно такого не получала. Крылышки внутри заветренные, сверху от оставшихся перьев не очищена, сами крылья не соответствуют стандарту (горох). Ножка вся потрескавшаяся и заветренная. Картошка холодная. Не отя находимся в 5ти минутах пешком. Короче, более ужасного не получала. Есть неприятно.

Show business's response

Александр Тимофеев

Level 2 Local Expert

Плюсов нет. Ждал заказ состоящий из 2 маленьких бургеров и коктейля 20 минут, причём людей было немного. Все заказы которые были сделаны после меня и даже были больше отдали гораздо быстрее. Персонал работает не очень, бургеры были холодные. Коктейль был подан в испачканном стакане, еще и по вкусу ужасный.

Show business's response

Оля Иванова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание,ждали заказ 20 минут два ролла . Дали холодный. В 21:00±. На вопрос почему холодный ответили сказали роллы не греются ,а вот во всех других ростиксах почему то греются. Нажмите на работу нормальных людей

Show business's response

Натулечка

Level 7 Local Expert

23 мая заказывали через доставку. Приехал заказ без одной позиции,и это уже не первый раз. Вопросы к сборщикам заказов,почему такое безалаберное отношение к работе?Ладно,сервис вернул деньги за позицию,которой не было. Второе: после "вкусного" обеда из ростикса,нас несло два дня. Через час после еды уже начались сильные рези в животе. Вы там вообще соблюдаете нормы санитарные? Масло во фритюре меняете? Просто ужас какой то. Точка с не самой большой проходимостью,там очередей нет никогда,чтобы так к работе относиться. Просто ужас. Наплевательское отношение и к сборке заказов и к качеству еды.

Show business's response

Сергей Татаринов

Level 10 Local Expert

Сделал заказ через деливери клаб, следом позвонил в этот ресторан, попросил собрать баскет 24 на двух костях (всегда и везде эту просьбу учитывают по всей сети ресторанов, Ростов-на-Дону, Тула, Москва) но мне сказали, что нам начальство запрещает это делать. В итоге привезли ведро, в котором практически все крылья были на одной кости. "Спасибо" вам за клиентоориентированность и лояльность!!! Начальству респект!

Show business's response

денис ивлев

Level 5 Local Expert

Отвратительное место работают халатно, заказали два ай рола выдавали ±25 минут один был горячий а другой ледяной, женщина которая выдает заказы по хамски сказала то что ролы они не греют и сказала есть такие

Show business's response

Илья Рязанцев

Level 4 Local Expert

Ожидаю заказ уже более 30 минут , при том что заказа крылышки и ножки… такого нигде не видел ранее , не советую никому данное отделение на улице Говорова.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Всегда нравился бокс мастер. Недавно купила рост мастер, просто невозможно есть. Гипер сухой и соленый. Подумала что просто не повезло. Взяла шеф бургер, то же самое. Курица просто пересушенная ужасно. Даже с напитком эти бутеры все стали сухие, а без напитков так вообще

Show business's response

Катерина

Level 11 Local Expert

Отвратительная доставка. Ждали час двадцать минут. В итоге просто в одностороннем порядке вернули деньги, не извините, ни бонусов, ни чего.... бывают дни, когда проще заказать доставку и тут такая подстава...не рекомендую ресторан на Говорова 63 в г. Одинцово. Не единожды уже задержали доставку, в прошлый раз привезли все холодное, сейчас вообще отменили сами заказ... Не хочу думать, что после покупки сети сервис упал...но ...поступки говорят сами за себя. Жаль.

Show business's response

Марк Леонов

Level 7 Local Expert

Я бывал в множестве KFC и Ростиксов по России, но клянусь: в этом Ростиксе самый медлительный персонал в стране. Заказывая через приложение- знайте, что ваш заказ будет готов минимум через минут 20-25, даже если вы взяли только три позиции самые спроссовые (типо курица + картошка + напиток)

Show business's response

Елена Горбунова

Level 5 Local Expert

Заказывали доставку из данного заведения. Заказ приехал в рваном пакете, пирожки были все бракованные, с дырой у всех в одном и том же месте (явно нарушили технологию производства и запихнули дырявые в упаковку) и начинка вытекла в ведро с крыльями. Еда остывшая. В чате поддержки в ответ на жалобу подарили в качестве извинения промокод на следующий заказ в 10%. Это смешно за испорченный почти полностью заказ и настроение от обеда, который был заказан для детей. На горячей линии обещали перезвонить по моему обращению, так и не перезвонили. А в один из предыдущих разов вообще отменили заказ без каких-либо комментариев. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

Настя

Level 2 Local Expert

ужасное обслуживание,не справляются с 5 заказами и отказывают в оплате наличными.касирша не захотела продавать мне колу без сахара

Show business's response

Тимотеуш Юсупов

Level 2 Local Expert

оплатил заказ в киоске, отключили электричество, деньги не возвращаются, заказ выдавать отказываются, все чеки о оплате предоставил, в ответ только «жди возврат» ужасное место

Show business's response

Андрей Сидорин

Level 6 Local Expert

Пришел, потратил время, силы на дорогу. 16 июля купон 5050 просто не работает. Сказали : и не заработает в нашем ресторане. Какой смысл тогда вводить этот купон ? Наврятли ещё когда то пойду в эту точку. Можно было бы поставить 0/5 - поставил бы.

Show business's response

дарья коморникова

Level 5 Local Expert

Это просто кошмар. Сотрудники НЕ ПОНИМАЮТ ПО РУССКИ, НЕ ХОТЯТ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ И ХАМЯТ. Хотела сделать заказ на кассе, так как именно там есть возможность оплаты по сбп, а карты с собой нет. Сотрудница все время насмехалась, делала ОЧЕНЬ СТРАННОЕ ВЫРАЖЕНИЕ ЛИЦА С ПРЕЗРИТЕЛЬНОЙ УЛЫБКОЙ, не понимала, что я от нее хочу, потому что плохо разговаривала по русски. К тому же, отправила меня к терминалу, чтобы я сфоткала то, что хочу заказать. В итоге сказала, что не знает, как что добавлять в заказ и отправила к терминалу. Мои объяснения, что я не смогу заказать через терминал так как нет карты не поняла, потому что не знает русского языка. В итоге заказ я сделать не смогла

Show business's response

Анна Борисовна Липницкая

Level 23 Local Expert

Это безобразие ,аине бистро. Заказали на месте переред началом кино. Ждали 25 минут. Игнорировали заказ, а собирали доставку. Плюнули бы и ушли, если бы не было оплачено. Сервис безобразный

Show business's response

АЭР

Level 7 Local Expert

Не знаю, как в самом кафе, но при доставке еда всё хуже и хуже. Ощущение, что какие-то работники тырят еду, закладывая меньше порции. То ролл практически только лаваш и очень маленькая порция, то упаковку стрипсов, типа, забыли положить, то на 6 заказанных порции 4 (!) салфетки положили, то ещё что-то...При заказе на месте, не знаю, может и соблюдают нужный вес продуктов, но на доставку отправляют недовес. Видимо, думают, что отправили и всё, концы в воду, никто ничего не докажет. А сэкономленное , наверное, себе забирают. Пару раз я фоткал и отправлял претензию в Яндекс.еду. Да, что-то там компенсировали, деньги возвращали, но мне не это надо, к самой Яндекс.еде претензий нет, а вот в самом Ростиксе вообще какой-то контроль есть на доставке, кто-то следит за составом и весом продуктов для доставки?

Show business's response

нелли манукян

Level 5 Local Expert

Больше разговаривают на своём Не понятном языке ! Чем работают. Больше 30 минут жду 2 порции картошки фри! Ужасные работники. Обслуживание ужасное. Балаболят на своём без остановки, очереди больше и больше, а работать никто не хочет !

Show business's response

Никита Полыновкин

Level 3 Local Expert

Пытались заплатить наличкой ждали 20 минут у кассы потом приняли. Ждали заказ где 4 маленьких бургера принесли через 20 минут

Show business's response

Алёна Шаповалова

Level 3 Local Expert

заказала 2 маленьких бургера две маленькие картошки фри,ждала 20-25 минут.ощущерие что они ни чего не делают и просто сидят

Show business's response

Дима Шу

Level 4 Local Expert

Я просто не понимаю, как такие сотрудники могут здесь работать .... Заказ ждал очень долго, заказал не только я, а ещё и мой друг заказали пати бокс. Ему положили 10 картошек фри и 3 байтса,а мне намного больше. ИХ "СТАНДАРТЫ" ЭТО НЕ ПРАВДА! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СЮДА ИДТИ

Show business's response

Андрей А.

Level 3 Local Expert

Худший ростикс в котором я был. Еда холодная, нагетсов нет, мороженого нет. Сотрудники какие-то овощи

Show business's response

Любовь Брит

Level 8 Local Expert

Дважды делала онлайн заказ находясь в 10 минутах от ресторана. Приезжаешь и ждëшь ещë минут 30🤦‍♀️. Вечно что то не готово. При этом остальные заказы отдаются быстро. Может мне так не везëт? Но больше в этом месте заказывать не буду.

Show business's response

Рафаэль

Level 4 Local Expert

Просто ужасное место, 30 минут ждал заказ, в итоге отдали не те позиции, худшее место где я был, еда жирнющая, не свежая

Show business's response

Мария Шурыгина

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сделала заказ, спустя 13 минут подошла на кассу спросить о готовности, сотрудник ответили, что куриные ножки готовятся 15 минут и они только начали это делать. В итоге сидела в зале ожидания больше 40 минут суммарно в ожидании 1 позиции. Предлагали заменить заказ на дешевые альтернативы - вместо ножек положить крылья и байтсы. Вместе со мной ещё половина ТЦ. Полный штаб сотрудников и все стоят ничего не делают. На ломанном русском пытаются что-то объяснить. Бонусов никаких не предложили в виде дополнительных позиций, хотя могли бы.

Show business's response

Игорь

Level 2 Local Expert

Сделал заказ через деливери, подбирают курьера - 10 минут идет имитация деятельности - курьер отменяется - дальше по кругу. Сейчас к одному заказу курьер поменялся уже 4ый раз! Ранее неоднократно приезжали бургеры с пересоленными котлетами. Крайне не рекомендую как к доставке, так к посещению (разве что ради плевка в лицо менеджеру заведения)

Show business's response

Ekaterina S.

Level 3 Local Expert

Еда несвежая , сотрудники либо разговаривают друг с другом , либо сидят в телефонах , пока собирали заказ уже всё остыло , при том , что народу практически нет , заказы собираются очень медленно , ко всему прочему ещё и невнимательно

Show business's response

E.Ovinoff

Level 3 Local Expert

Самый худший ростикс, что я видел! Персонал просто ноль, постоянно ругаются у всех на виду! Качество еды отвратительное! Я очень прошу администрацию разобраться!

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Отвратительные крылья, сухие, дубовые, такое ощущение, что кура умерла своей смертью, а потом второй раз умерли ее ноги. Кто готовит подобное? К сожалению, в доставку нельзя выбрать ресторан, каждый раз такое. Отвяжитесь от нашего адреса, готовить вы не умеете.

Вика филькина

Level 3 Local Expert

Заказала 2 мини рола и маленькую картошку фри ждала 20 мин хотя людей вообще не было

Show business's response

Vufi

Level 10 Local Expert

Отличный ресторан,готовят очень быстро иногда с задержкой. Персонал очень вежливый,добрый, отзывчивый. Заказать можно очень просто и с оплатой нету проблем

Дворецкий Иван

Level 4 Local Expert

Отвратительное заведение! Принять оплату не в состоянии, «лица» совсем не дружелюбные. Нормально отвечать клиентам не умеют. Много где у заведениях был, но это, по моему, худшее

Show business's response

Виталий В.

Level 8 Local Expert

Что за жесть, ждал кофе и ростмастер 27 минут, это фастфуд?

Show business's response

Юдин Алекс

Level 8 Local Expert

Сделал заказ. Доставили половину заказа. Спасибо хоть деньги вернули, на за доставку взяли по полной . Даже не извинильсь .

Show business's response

Даниил Д.

Level 5 Local Expert

ждем заказа 35 мин, не предупредили что продуктов не хватает, отдают в первую очередь в доставку, на людей в зале наплевать

Show business's response

Valentina Barinova

Level 7 Local Expert

Очень удобно, быстро готовят и собирают заказ. Редко что-то забывают положить. Больше нравится заказывать с телефона и забирать там по факту приготовления

Show business's response

desolate

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка через приложение, заказали, ждали ко времени, через час, по итогу заказ начали готовить толькочерез час!!!, привези через час!!! , позорники, служба поддержки отсутствует, нигде никто не отвечает, кроме робота который тупой как пробка, на минуту время 12 утра буднего дня...

Show business's response

Анастасия Сова

Level 7 Local Expert

Каждый раз доставка долгая, пишет, что будет через 30 мин, в итоге по 4 часа ждать, хотя адрес в паре км, вы чем там занимаетесь так долго? Кстати по будням если прям в саму точку идти, то дают старье вчерашнее

Show business's response

Владислав Кравченко

Level 5 Local Expert

3 раза уже ходил ради крылышек ! В итоге ресторан у которого приоритет на крыльях и курице , то крыльев нет! То стрипсов !!

Show business's response

Лариса Чернушевич

Level 4 Local Expert

Персонал грубый , попросили оплатить наличными , а они по хамски отнеслись и сказали идите к терминалу и оплачивайте картой ! И очень долго готовят и собирают еду !

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасное время ожидания. Заказали доставку - ехала больше двух часов. Способа позвонить нет, служба поддержки не отвечает. Когда заказ приехал - был уже остывший. Курьер даже не использовал термо-сумку. Низкий уровень сервиса.

Show business's response

Наталья М.

Level 11 Local Expert

17 января сделали заказ через доставку Delivery Club. Пакет был закрыт, вскрыли при курьере. Не хватало 2 сырных соусов и 1 стандартной картошки фри. Позвонили сразу в отдел претензий Delivery Club, очень приятная девушка сказала что они разберуться и сделают возврат средств по недостающим позициям, пока ещё ни ответа ни привета. Детский Твистер Джуниор был сделан с острым соусом, причём соуса нам не пожалели, он проступал даже через упаковку. Короче поели мы, с удовольствием выбрасили все в ведро. Спасибо КФС за новый способ борьбы с ожирением.

Софья Олейник

Level 20 Local Expert

Очень долго, сотрудники грубые

Show business's response

анна Ларина

Level 3 Local Expert

Готовят очень долго, один пирожок готовили в течение 20 минут. Хотя заказов было всего 2. Полная антисанитария. Готовят халатно, лишь бы отдать, иногда забывают положить некоторые ингредиенты. Картошка упала на пол, как ни в чем не бывало положили на поднос к покупателю. Отвратительное отношение к покупателям, хамят. Словно спят на работе. Когда просишь заказать игнорируют, пропускают через уши просьбы совершить заказ. Большой компанией 15 минут ждали пока к нас подойдут, а после мы получили в адрес пару не приятных слов.

Show business's response

Wanted

Level 10 Local Expert

С нагрузкой не справляются. Два ролла в работе висит не менее 20 минут.

Show business's response

Рика Эдельвейр

Level 13 Local Expert

Ассортимент ощутимо меньше, чем в других местах сети. Продавцы недовольные. Видимо, достали их вопросами)) обидно, потому что желание купить было, но возможности не дали))

Павел Хд

Level 9 Local Expert

Норм KFC . Норм еда , норм обслуживание . Сам ТРЦ пустоват , немного людей и магазинов . KFC находится рядом с кинотеатром , ещё рядом есть другие фастфуды .

Falkirk

Level 3 Local Expert

Закройте доставку с ЭТОГО ресторана, она ужасная, крылья всегда маленькие и сгоревшие

Show business's response

Rostic's

175 reviews