KFC
1113 reviews
August 5
Спасибо за качество! Еда качественная, обслуживание на высшем уровне, особенно хочу выразить благодарность Гульзар: очень внимательная, приятная, учтивая! Крайне довольны. Спасибо!
1
May 8
Персонал хороший, еда вкусная, чисто в помещении.
Особенно всё же персонал порадовал. Забыл рюкзак в ресторане, нашли, положили аккуратно в сторонку, только через 3 дня вспомнил, прилетел, объяснил ситуацию, сказали "Да, вот был такой, подтвердите, что ваш и забирайте спокойно"
Огромная благодарность менеджеру за понимание и оперативность)
4
3
November 1
Потрясающее место, кормят быстро и вкусно. к персоналу вопросов нет. Считаю это лучшее кфс в Москве, по качеству еды и быстроте обслуживания.
October 24
Чисто, быстро, на вынос самое то, максимальное время ожидания в ночное время 2 мин, это только мое субъективное мнение. Персонал приветливый, отзывчивый. Никогда не ела в пространстве, готовят вкусно и еда свежая
October 12
Кого можно наказать, кого нужно уводить ...
Прошу принять меры персонал не соблюдает регламенты компании
11.10.2024
Пятница вечер зал на половину полон, людей не очень много
На мониторе с десяток заказов
Мой заказ принят 23: 05
Но персонала почти нет .
На кухне двое + еще один в зоне выдачи и он же на кассе
Ну и уборщик по залу ходит ( к нему вопросов нет )
Еще в смене должен быть персонал?
Эти трое не справляются, либо не шевелятся и не планируют наперед .
Время 23: 22 мой заказ до сих пор не готов ( при этом заказ простой) и
Еще через пару минут сотрудники отправляют в заказ в готовый / выданный и просят меня подождать еще 10 - 15 минут.
В итоге отменя заказа и я ушёл не довольный .
Вопрос к владельцам как по вашему это нормальная ситуация??
2
July 15
ждал пока меня примут в итоге прошло минут десять пока я позвал персонал. Заказал 3 морожногого их не было, и взял 3 милкшейка 2 с клубникой и 1 с ванилью меня не спросили размер, c собой или тут в итоге заплатил за большую порцию. Я позвал сотрудника они перелили в маленькие порции. дали 2 штуки и они были заляпанны,на чеке было написанно `1 милкшей с клубникой ещё 1 милшейк с ванилью` я попросил подставку в итоги попростил 3 раза мне сказали `вот ваш заказ` я затерпил и пошёл покупать 3-ий милкшейк с клубникой, купил и мне наконец дал тот же самый сотрудник из-за того что я показал на подставку и оказалось мне дали 3 милкшейка с ванилью. и на всё это пришлось ждать примерно 40 мин
3
1
September 5
Забрели случайно. Прямо со входа было предчувствие, что впереди ожидает нечто дискомфортное,но решили рискнуть. Два из трех автоматов самообслуживания не работали. Все помещение грязное, везде валялись бумажки, салфетки, пол весь липкий, почувствовали себя мухами, которые приклеились к липучке.В заведении присутствовал отвратительный запах. При выдаче заказа не обнаружили и половины, по чеку все доложили.
В туалете не было мыла и присутствовал ещё более неприятный запах.
2
July 5
Ситация следующая: в процессе оплаты автомат по приёму заказов завис при этом деньги с карты списались в размере 1387р.
Позвали администратора, девушка вышла , перезагрузила автомат и заявляет: ваша оплата не прошла, деньги вам вернуться в течении 14 дней🤦 решать ситуацию ни как не захотела.
Ок, дайте хоть какую то бумагу, что деньги вернуться - ответила что приходите через 2 недели, берите выписку из банка и будем решать вопрос.
Мягко говоря ,я всегда закрывал глаза на косяки этого ростикса, живу рядом и еду беру на вынос с собой ( очень часто не докладывают , то крыльев вместо 24 шт дадут 12ш, то картошку перепутают , соусы не доложить это стандарт).
РУКОВОДСТВО НАВЕДИТЕ ПЛРЯДОК В СВОЁМ ЗАВЕДЕНИИ, С НЕДОДАЧЕЙ ПРОДУКТОВ, СО ВРЕМЕНЕМ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗа, И С ПОРЯДКОМ В ЗАЛЕ . СТОЛЫ ГРЯЗНЫЕ , МУСОР НАДО УБРАТЬ САМОМУ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СЕСТЬ ЗА СТОЛИК, МЕСТ МАЛО
5
2
May 17
Заказаны были терияки байтс, в коробке было 4-5 байтсов всего, это даже не половина должной порции, по виду. Байтсы в коробке снизу были будто кислые (мягкие, панировка мокрая, по вкусу как скисшее молоко). Байтсы с картошкой в коробке были недожаренные, панировка не была хрустящей. Заказ состоял из 5 позиций, не считая воду и соус, ждали заказ 20 минут. Автомат мороженого не работает. Это что касается еды. Женский туалет как будто пережил кровавую бойню. Все в моче, в крови. Раковины грязные, с застарелым налетом. Спасибо, что туалетная бумага есть.
2
October 5
Половина терминалов не работает. В одном оплата картой невозможна, во втором половина меню на русском , половина на английском, толком ничего не загружается. Туалеты грязные, урна переполнены бумагой, запах отвратительный. Помещение выглядит как вокзал, куча людей которые просто сидят, на полу валяются салфетки и бумажки от еды. Столы грязные, липкие. Заказали еду, ждали ее 27 минут, хотя все заказы до нашего были отданы. Бургеры холодные. В какой-то момент даже не верилось что это КФС. Самая ужасная точка которую я видела. Почитав отзывы, поняла что ситуация такая давно, ничего не меняется. Написала на официальный сайт КФС, надеюсь что-то изменится
2
July 20
Заказывал с собой, девушки на выдаче собрали все на поднос, а не в пакет. При этом двигая поднос ко мне, говоря, что "забирайте", я отодвигаю обратно говорю, что с собой - не слышат. Спасибо более опытному сотруднику женщине, что собрала заказ в пакет. Вместо 6шт наггетсов положили 5шт. Булка бургера была сухая, почти как сухарь. Видимо, пролежала долго.
не относящееся к моему заказу.
Мужчина ждал доставку, ему девушка так же собрала все на поднос, на что он просил собрать все в пакет, его так же не слышали.
Все было бы понятно, еслиб была запара 7 часов вечера в пятницу.
Но это суббота 2 часа дня...
Очень плохо.
6
September 18
Полное разочарование от конкретного места . Девушка в грубой форме общалась с персоналом учила как надо работать , но так что слышали все посетители, видно это был руководитель или куратор . В зале бардак , грязные полы , разбросанные на стуле на полу упаковка от еды и спящие люди как на вокзале . Стали делать невкусно то соусов перельют, то ещё беда какая )). Сегодня решил себя побаловать мороженным, но его было чуть больше чем на дне . Фото перечисленных неприятностей прилагаю .
2
August 11
Ужасный персонал, хамят после моего вопроса почему я не могу заказать "Феджи чиз ролл" Куриные ножки тоже готовить то ли не хотят то ли нету, ночью вообще нельзя поесть так как ты хочешь, на мой вопрос девушка начинает хамить и кривить лицом мол "иди отсюда" просто ужас.
1 звезда!!!!!
днём иногда нет мороженого, не сказать даже о ночи, туалет там дверь как в подъезде на магните и нужен код
если отношения и меню ночью не изменится, оставлю жалобу на Роспотребнадзор.
2
July 3
Был вечером, заказал помимо еды пиво, где его наливают не видно, в итоге когда я забрал заказ и начал есть/пить пиво оказалось очень теплым , без газов и выдохшимся, как будто его кто-то не забрал и оно долго стояло, после моего обращения пиво принесли новое , холодное , свежее, но осадок остался
June 30
Всегда беру лимонады но сегодня в этом филиале сделали слишком сладким видимо в спешке нажали многовато, льда много чем обычно и газировки меньше естественно получилось сладким крайне не довольна персоналом которая там стояла девушка русская полненькая такая имя не запомнила ,на просьбу поменять отказали в грубом формате , на еду с собой не положили салфетки ни сухие ни влажные
2
July 18
первый раз была в этом заведении, в автомате для заказа, постоянно менялся язык во время заказа. заказ отдали достаточно быстро и вытекая из этого вся еда была холодной, на просьбу поменять холодную картошку на горячую, получила грубый ответ, но картошку все таки поменяли, на такую же холодную!!! не советую данное место!
2
June 26
Ждал заказ 30 минут, вытаскивали еду из моего заказа для других клиентов. По итогу я получил холодную еду и то по частям потому что половину они просто забыли выдать. Крайне не рекомендую посещение данного заведения.
Курица была вся в масле, без панировочных сухарей. Картошка холодная и пережаренная.
Ещё ко всему прочему ужасный туалет в котором прибирались скорее всего в момент открытия KFS.
4
February 9
Отличное место,рядом с метро! За 200 рублей 5 позиций,разнообразно свежее. Выбор большой! Чисто! Жаль ,что не все убирают за собой подносы((( Есть туалет,сист.
4
July 6
Заходила в кфс не часто, но когда заходила, у меня не было никаких нареканий. Вчера сделала заказ из этого ресторана. Уже посреди ночи почувствовала очень серьезное недомогание; тошнота, спазмы в животе. Поднялась температура и все признаки отравления. Никогда больше не сделаю заказ и не приду ни в одно заведение кфс и ростикса. Это просто ужас
4
2
June 23
Раньше любил это заведение.
С недавнего времени начались проблемы. Почти постоянно, как ни приеду, не работает онлайн заказ через приложение. В этот же день в других точках работает, а в этой - нет.
Сотрудники говорят, что всё у них работает. Проблеме уже месяц.
3
September 26
Этот Rostics круглосуточный, что является его плюсом. На этом плюсы заканчиваются. Несколько раз забирал бургер с полностью высушенной курицей, почти до состояния подошвы. В среду, когда действует акция 5050 (которая доступна только в случае самовывоза), блокируют самовывоз. Приложение выдаёт: в данном предприятии самовывоз невозможен.
2
October 13
Каждый день заказывала Шейк 0.4 всегда был хороший. 13.04.24 пришла заказала, отвратительный шейк. Попросила поменять, сказала что он похож на молоко, поменяли на такой же. Почему персонал разговаривает грубо, девушка честно говоря офигевшая от жизни. Покупка была 14:29-14:30. Конечно это ни большие деньги , но не хочется тратить на молоко деньги по 140 р
1
May 27
ждали заказ из картошки и наггетсов с твистером 20 минут, над которым потело аж 4 сотрудника. работа не слажена и просьбы отдать заказ игнорировались. менеджер абсолютно не справляется в направлением сотрудников и распределением работников, работа тяжелая это понятно, но в заведении не было запары и много заказов, просто сотрудники очень медлительные и будто не знают что им делать.
4
September 23
Работают до 4х, что в приложении, что в картах. В 3:15 прихожу заказать, узнаю от продавщицы из средней Азии едва разобрав слова(не с первого раза), что в меню можно заказать чизбургер, стрипсы и все. Мол они закрываются через 10 минут, а до 4х работает зал. Если это так, то напишите в своих приложениях об этом!!! Намеренно ехал сделать заказ
1
July 24
Обычный КФС, заказы выдаются вполне быстро даже в час пик, всё заказы делают через терминал, т.к на кассе практически никого нет, и в час пик следите что бы никто не ушëл с вашим заказом, со мной такое было
1
May 12
Ужасное место,заказы постоянно задерживают.Один раз мне не могли сделать карамельное мороженое, сначала его и вовсе не положили в заказ,потом я уже подошла и спросила, мне сделали вместо него клубничное,предложив сверху добавить карамель.За длительное время здесь ничего так и не поменялось.
3
1
May 10
Все вкусно, обслуживание 🔥
Выбор большой.
Единственный минус после 12 ночи нет айтвистеров
1
1
October 8, 2023
Удобное расположение возле метро, быстро готовят и собирают заказы, курица не пережарена как бывает в других заведениях сети, в зале чисто и много мест, но есть и небольшие минусы: при большом количестве гостей не успевают убирать туалеты, бывают странные личности которые предлагают купить айфон или парфюм
4
2
May 27
Ужасно долго работает кухня, соответственно менеджер на это никак не влияет!(
При довольно небольшом количестве людей умудряются собрать очередь беспредельных размеров! Бургеры складывают как попало, боксмастер чиз в рваной пите … и ждать приходится по 20-30 минут я не преувеличиваю
4
May 22, 2023
Все свежее, вкусно. Персонал вежливый. Время ожидания зависит от количества человек в очереди. Чисто, сотрудники постоянно убирают. Удобное расположение рядом с метро и музеем -заповедником "Коломенское". Атмосфера уютная. Можно подобрать место в зависимости от предпочтений.
1
2
July 19
в стакане льда больше чем напитка, заказы холодные, небрежные, картошка прям на подносе, не положили соус один, сахар, трубочки, хотя заказ небольшой, а когда сказали о проблеме просто швырнули на поднос, отвратительное отношение, грязное место
2
April 28
Делал заказ на доставку. Время было около 20 часов. Заказ не дождался. Сам звонил в поддержку через полтора часа. К 23 часам мне сказали что курьер потерялся, попросили выписку звонков для того чтобы вернуть мне деньги за заказ (просто чтобы вернуть за не полученный заказ, Карл!).
Время 23.30, магазины не работают, семья голодная. Деньги вернули на следующий день. Извинения: нам жаль что вы столкнулись с данной ситуацией.
То есть меня оставили голодным, без денег на вечер, так ещё и сказали что я буду голодным после того как магазины закрылись (а могли и не сказать). Клиеноориентиерованность 0.
Нормальные заведения за опоздание на 10 минут извиняются, а тут словно послали.
Ситуация не первая, в прошлый раз курицу на старом вонючем масле выдали. Извинились, дали карту на скидку 10 процентов, попробовал ей воспользоваться, она оказалась заблокирована.
Не рекомендую больше это заведение и саму сеть в принципе после таких выкрутасов.
5
October 16
На данный момент нахожусь в этом месте очень хотелось сделать заказ, ну увы!
Заказ меня не принимают , не объясняя причины, народу в очереди очень много, видимо количество работников не соответствует!
Не рекомендую!
1
September 6
Это просто издевательство какое-то!
Заказала одну колу. Сотрудник не объявил готовность заказа. Пришлось ждать 20 минут и тратить своё время. Господа, если Вы объявляет заказ в общепите, где всегда шумно, без микрофонов и громкоговорителей, то делайте это не себе под нос и не задерживаете себя и клиентов.
1
September 9
Спасает, когда приезжаешь на район поздно с работы, но, к сожалению, не всегда есть продукция из меню ночью, рекомендую, вкусно)
July 4
Мне отказали в стакане кипятка (и в платном, и в бесплатном). Чай мне нельзя, поэтому попросила кипяток. Отказал сначала кассир, потом и менеджер Юля. Странно, потому что по Москве в любых кафе быстрого питания (и в КФС в том числе) всегда без проблем наливают стакан кипятка.
1
October 14
Ресторан не выполняет обязательства по доставке.
Сотрудники почти не говорят на русском, могут послать на своем, когда думают, что их не понимают. Качество еды - скатилось ниже среднего.
Основной контингент - Киргизия. И если вы не хотите кушать среди этих «специалистов», то не советую к посещению.
1
May 25
Неудобно запоминать номер заказа, так как чек выдается только с заказом. К кухне тоже есть вопросы по толщине салатных листов, они были по толщине с булку. Персонал на выдаче очень грубый и отмечает заказы на пару минут раньше, чем заказ фактически готов. Так же они и помечают заказы выданными заранее.
1
July 20
Ждал свой заказ минут 10. Заказ отдали не полностью. В баскет дуэт не положили картошку. Пришёл выяснять почему не дали, сказали что не должно там быть её. Пока не накричал на них. Только потом отдали. Больше в эту забегаловку не нагой.
1
June 6
Очень долго готовят заказ, но самое ужасное - это запах. Там постоянно пахнет какой-то мерзкой химией. Теперь когда прихожу в любой ресторан этой сети - сразу вспоминаю запах и желание есть отпадает. Очень грустно, раньше это была моя любимая сеть.
1
October 16
Отвратительное заведение. Грязно. Обслуживание медленно. Все хотят. Осуществила заказ через приложение, пришла за заказом он был не готов и ждала еще 25 мин. На итоге попросила быстрей мне сказали - не нравится отменяйте!
September 17
Ресторан приличный, готовят быстро. Но просто отвратительная картошка. Ладно, что холодная, с натяжкой могу понять. Но она абсолютно несолёная и безвкусная. А иногда вовсе попадается недоготовленная. Есть невозможно
1
February 3, 2023
В основном все хорошо) ребята азиатской внешности под присмотром славян.. если приходите взять с собой почти всегда сделают все свежее и вкусное , жаль Доставка из этого ростикса не работает ни в кфс ни в Деливери клаб, через Делевери доставляют из тц Нора.. к ним вопросов вообще нету - не считая что везут крылья чуть дольше из-за расстояния и иногда остывают, живу в 3 минутах пешком от кфс на Андропова 25
1
3
July 17
Ужасно. Очень грязные туалеты, из точек, куда относят подносы, все буквально валится. Сотрудники хамоватые, по вечерам в зале сидят толпы иностранных специалистов с пивом и очень громко разговаривают
2
May 30
Терминалы не работают, всего две кассы, стаканов нет для айскофе нет. Почти 10 минут выдавали заказ. Часть столов недоступна. Остальные столы на солнцепёке
1
July 12
Терминал при заказе списал с карты 740 рублей, при этом заказа нет.
Персонал блеет что деньги вернутся на карту в течение двух дней.
Восхитительно просто.
Я думаю что это последний визит в это заведение
September 14
1. Вонь стоит кисляком как в дешевой алкашки 2. Сервис отвратительный , не положили половину заказа 3. Одна звезда за убронное помещение , относительно чисто
4
March 27
26.03.24. В 21.10 дали мне с собой крылышки одна кыргызка в хиджабе чëрном, и приелеила пакет сверху,чтобы я не проверила, крылышки были ужасные, зубы сломаешь, никакой сочности, только денег на ветер, , обжаристые на слишком чëрном масле, никакого сочного мясо внутри нет, больше никогда не зайду,и всем советую, у них уже три года вечно обжаристые на нет, и картошка ужасс, деревенские картошки были чëрные обгоревшие,здесь продаются самые беспонтовые крошечные крылышки,.ПОЧЕМу не ставят жалобную книгу???????????? Для клиентов?? Я обещала себе не заходить, зашла по просьбе дочери, но и она и друзья в жизни не зайдëм сюда,
5
1
October 6
06.10.2024 время 00:45 , терминала не работаю , стояло около кассы минут 20 не кто на подходил , обслуживание такое себе , людей в зале не особа много , пару человек
1
August 17
Не стали принимать заказ за кассой, 4 раза переспросил, ксо не работал должным образом, приложение не позволяло оформить самовывоз.
На смене была Катя и немного полная блондинка на должности тренера