Khanuma
2607 reviews
October 7, 2023
Знаете! Изначально мне не очень понравилось... Удивительным образом, перед самым заселением, я забронировал двухместный номер с 2х спальной кроватью, диваном, кондиционером, телевизором, чайником и хорошей ванной, без окна (хотя оно там есть и выходит прям на кирпичную стену, но прилив свежего воздуха обеспечен)
В номере меня порадовало наличие тапочек, халата, мыльных принадлежностей, зубных наборов, комплектом чистых полотенец и застеленного белья, пакетиками чая и кулера с водой в коридоре!
Необычность и изюминка 201 номера заключалась то, что кровать располагалась на верхнем ярусе номера, к которой шла деревянная лестница. В последствии пользования номером, изюминка превратилась в камешек (который обычно попадается в салате). А именно: 1) когда ты спишь под потолком, то становится душно и не хватает воздуха, а кондиционер по каким-то причинам не справлялся. 2) при подъёме по лестнице, ступени очень сильно скрипят, особенно это слышно ночью. 3) очень неудобно смотреть телевизор с кровати.
За двое суток ко мне приходила горничная с целью прибраться и убрать мусор, но я ей вежливо отказал по причине отсутствия загрязнений и мусора.
В самом отеле есть кафе, с раздачей как в столовой. Блюда есть различные и вкусные. Так же в отеле есть кафе где пекут пиццу, лобби-бар, и просто кафе где можно посидеть выпить чай с пироженкой. Кстати необычное место, когда заходишь с суетливой улицы Баумана, и попадаешь в размеренное место без громкой музыки и смеха подвыпившей компании. Алкоголь там не продают!
В заключении хочется сказать, что если мне и попался камешек, то всё равно это место хорошее! Оно отличается отношением и заботой к гостям, отель имеет прекрасный колорит и дух! Так что в последствии, об этом месте у меня остались только положительные эмоции.
1
September 4, 2023
Достойный номер (были в Лофт), чисто, уютно. Персонал отзывчивый, вопросы возникающие решались моментально! Кафе при отеле "бомба", ничего больше искать не нужно, вкусно по приемлемым ценам.
March 19, 2023
Любимое место в Казани, вкусная кухня в ресторане отеля, приятный стильный интерьер. Когда жили летом, был номер с окном в душе-было потрясающе и необычно для центра города. Ещё очень уютная ьиблиотека/лаунж зона. Отзывчивый персонал не дорогое проживание. Очень удобная локация в самом центре.
1
February 6, 2024
Очень нравится это место, атмосферненько. Можно спокойно посидеть, пообедать. По ценам чуть дороже, чем других столовках, но есть большой плюс+после этого места от вас и ваших вещей не пахнет едой))
May 19, 2023
В отеле есть чудесное кафе, хороший выбор блюд и умеренные цены. Отель замечательно расположен. Номера большие, есть 2-х этажные, хорошо оборудованы. Отель в самом центре Казани, при этом цены весьма умеренные. Центровое расположение дает массу преимуществ, кремль и большинство музеев в пешеходной доступности, рядом театр им Качалова и все это на улице Баумана.
1
September 19, 2023
Ну что ж! оставляю отзыв вполне взвешенный, исходя из 3-х дневного пребывания! и так:
Плюсы:
1. местоположение!!!! это самый центр туристической улицы!!! и несмотря на это, всю ночь тишина, т.к. окна выходят во двор и ничего из "гуляний" сюда не долетает!!!
2. стоимость!!!! особенно с учетом местоположения!!!! но она, скорее всего, объясняется "ушатонностью", о чем будет ниже в разделе "минусов".
3. во дворе чудесная столовая с очень вменяемыми ценами и вкусной едой!
4. помимо столовой есть маленьки ресторанчик в котором просто обалденные завтраки!!! поворам от меня отдельный респект за кабачковые оладья!!!! они какие-то фантастические, хотя казалось бы, что там волшебного может быть, но тем не менее. Еще в ресторане чудесные мальчики официанты, которые очень стараются, т.к. их гоняет довольно злобная на вид администратор.
5. очень зеленый дворик, везде виноград.
6. очень приветливый персонал.
7. удобный матрас, правда уже скрипучий.
8. в номерах есть такие приятности как чайник, чай, графин для воды, чашки, стаканы, а вот бутилированной воды мы так и не увидели ни разу за 3 дня, поэтому ходили с графином к куллеру(их на этаже 2).
9. в номере 2 удобных кресла (но требуюс чистки).
10. просторная светлая ванна, но с сомнительной шторкой (желтая внизу, по вполне очевидным причинам)
11. есть зубная щетка, тапочки, халаты и диспенсер с мылом, а вот с шампунем в пролете.
12. номер, хоть и маленький, но очень стильный, уютный, интересный с точки зрения интерьера и наполнения.
Ну а теперь к минусам, точнее к одному, но повсеместному!!!
Запущенность и убитость, которую, видимо, никто не хочет исправлять:(
Убрка слегка некачественная, по углам и на плинтусах пыль и комки грязи.
Сами ковровые покрытия (как в номере, так и в общих коридорах) требуют чистки или замены.
Пластиковые плинтуса местами отломаны.
На ванне оторвана крышка технического люка.
Шторка в вонной не свежая внизу (хотя в остальных номерах заменена на стекло, может и до 319 номера дойдут инновации).
Кресло с откровенными разводами:(
Местами пыль вообще не вытирается, особенно в общих местах(на лестнице окно, так туда смотреть страшно, как на само окно, так и на подоконник с комками пыли)
Резюмируя все вышенаписанное, хочется сказать так: место отличное, задумка просто прекрасная, изначальная реализация тоже на высоте!!!! а потом, как буд-то, хозяину стало все безразлично и он не хочет вкладываться в поддержание изначального уровня, не следит за качеством уборки, не ремонтирует все необходимое!!! а еще очень бросается в глаза обшарпанная (когда-то в прошлом черная) входная дверь в отель и свалка мусора справа от нее!!! ну это уж можно было разобрать!!!!
Отвечая на вопрос приехала ли я бы сюда еще раз? Отвечаю: ла, приехала бы, ибо по соотн. цена/качество - это все же отличный вариант, и пока, тут не смертельно все ушатано, на многое можно закрыть глаза, но еще пару лет и, я боюсь, тут станет совсем уныло, если никто не возьмется за наведение порядка!
1
January 8, 2024
За свою стоимость отель отличный. Расположение прямо в центре, чисто и есть все необходимое в номере. Номера достаточно просторные) есть даже холодильник)
1
November 11, 2023
Забронировали столик в данном заведении. Администратор Илюза любезно проводила нас в сначала в столовую,а затем в кухню для постояльцев гостиницы с микроволновой печью, водой и другими принадлежностями для самообслуживания,грязными столами,разными стульями и тд. Пойдя в туалет,сын случайно обнаружил,что зал ресторана совершенно в другом месте. Пришлось уговаривать Илюзу,которая сначала сказала,что столов нет в ресторане,и мы не ознакомились с правилами при бронировании. Возможно,она была права, но тогда следовало бы указать где будет стол. Сказать,что я в шоке,ничего не сказать. Пришли уютно провести время и,судя по аккаунту в инстаграмме,вкусно поесть,но увы первое впечатление было напрочь испорчено. Также поразил сан.узел,где был забит бумагой унитаз,вода в смывном бачке отсутствовала, бумажных полотенец там нет,очень грязно.
Но наш вечер спас Шариф,наш официант,ему огромная благодарность за совет по чаю и за быстро принесенную еду. Шариф,успехов в работе,побольше благодарных клиентов! Огромное Вам спасибо.
P.S. Первый раз в жизни столкнулась с таким отношением администратора,которая при выходе из данного заведения,продолжала убеждать нас,что это мы не правы. Ребят,так нельзя. И искренне приношу свои извинения за то,что Вам пришлось присутствовать при этом неприятном разговоре с Илюзой. Вашей вины в данном случае абсолютно нет. Вы молодцы. А девушке,наверно,стоит еще поучиться прежде,чем приступать к такой работе.
1
2
July 25, 2022
Посетил 22.07.2022.
Хороший ресторан.
Понравилось:
- разнообразное меню;
- вкусная пицца;
- наличие национальных блюд (понравился стейк из конины);
- приятная атмосфера (тихий и уютный дворик в итальянском стиле).
Не понравилось:
- много позиций из меню отсутствовали в наличии;
- алкоголь в данном заведении не продается (даже пиво);
- официант не очень владел меню, по ошибке в счет посчитал салат, про который забыл и не пренес.
В общем нормальное заведение, можно посетить, но ничего особенного.
1
October 31, 2023
Гостиница хорошая. Персонал дружелюбный. На территории гостиницы есть кафе и ресторан с прекрасным меню и одекватными ценами. Гостиница в центре города на пешеходной улице. Хорошее транспортное сообщение.
1
1
July 4, 2023
Была в гостинице 28.05-3.06.2023г. Центр города,рядом метро,пешеходная ул.Баумана. 10 мин ходьбы до Кремля.множество кафе,фастфудов, столовая. Цены доступные. Еда вкусная. Пироги,пирожки.... мммм,вкусно
March 20, 2023
Чисто, опрятно. Вежливый персонал. Отличное местоположение. Пешая доступность основных достопримечательностей.
Номер свежий, все работает, нет признаков "усталости" оборудования.
В цоколе хорошая пиццерия, на первом этаже кафе с доступными ценами, где можно перекусить.
1
January 31, 2023
Проживали в двухместном номере (3300 рублей) вдвоем. Всё отлично: площадь, чистота, удобства, ортопедический матрас, Wi-Fi. Администраторы гостиницы - отлич но. Доброжелательно, чётко. На территории гостиницы - приличная столовая, вкуснейший чай и выпечка. Благодарим! Путники из Калининграда и в следующий приезд в Казань будут у вас.
2
3
May 22, 2023
Самые приемлемые цены именно в этом кафе! Разнообразие блюд на любой вкус. Можно поесть вкусно и бюджетно. В кафе очень чисто, столики убирают мгновенно. К тому-же там очень кра сиво и уютно. Очень вкусные десерты!
3
1
August 19, 2023
От гостиницы в восторге! Удобное местоположение, еда (кафе и ресторан) тут же внизу. Ночью шума улицы не слышно.
Останавливался в лофте, семьёй, номер супер!
Из минусов, высокая раковина в ванной, но на фоне всего остального, это просто мелочь.
1
August 11, 2023
Замечательно место,все очень вкусно,замечательные салаты,халал,спиртное не предлагают,есть игровая площадка и и столы,где рядом можно поставить коляску с грудничками, много родителей с детьми,
2
2
June 30, 2023
Место прекрасное, очень вкусно и недорого. Атмосфера очень хорошая. Подходит и для жителей города и для гостей. Особенно понравилась официант Ксения. Ненавязчивая и приятная, рекомендую!
1
1
April 21, 2023
1. Главный плюс- это локация. Отель расположен на главной пешеходной улице Казани (прям Арбат).
2. На ресепшене живёт котик. Для меня - плюс, для людей с аллергией не знаю.
3. Персонал. 50/50 кто-то из администраторов приветливый и гостеприммный, а кто-то даже не поздоровается.
4. Номер на 3 этаже, лифта нет. В одном крыле хостел с китайцами, в другом номера отеля.
+Стильный ремонт, нормально работает сантехника. Есть мини холодильник, чайник, 2 чашки, 2 стакана, пакетики чая. Банные халаты, тапочки, набор щетка+паста, мыло в душе.
- грязные стены с дырявыми обоями, неприятные запахи от кафе (не работает вытяжка видимо). За 3 дня ни разу не поменяли полотенце, даже при наличии таблички на двери "прошу убраться", и полотенце в раковине так и оставили.
Окна на восток-очень жарко в 1 ой половине дня, уже с рассветом солнце лупит. Батареи на полную.
1
April 18, 2023
Очень вкусные бургеры, соус просто потрясный... Я была удивлена даже. Правда к булочке у меня были вопросы. Она большая, думаю делают сами, но мягкая достаточно. Но в общем и целом все было вк усно. Брали бургер, чай и азу по-татарски . Отдали примерно 800 рублей. Внутри уютно, есть зона для детей. Единственное, что не понравилось, что называется пицца неаполитана, в меню кроме пиццы можно найти все, даже суши. Было бы здорово, если бы придерживались концепции с итальянской историей, либо название поменяли, чтобы не смущать людей. Пы. Сы. Бургеры-тоже не самая итальянская тема, если уж на то пошло🙂🙂
May 3, 2024
Раньше было лучше, когда пиццерия наполетано была. Было вкусно и я всем советовал туда сходить. Сейчас же я не стану этого делать, был пару дней назад, и мне не понравилось. И выбор блюд что в меня есть, большинство в наличии нет.
1
July 28, 2023
У нас было три разных номера. Черно-белый (шахматы) - просторный с зоной спальни, второй без окна и третий с окном на соседний дом. В номере чайник, чай, посуда, фен, холодильник, зубная щетка, паста, гели, туалетная бумага. Постельное белье хорошее, есть разовые тапочки т халат. Великолепное месторасположение, в самом центре пешеходной и исторической улицы Баумана и одновременно тихо, так как сам отель расположен во дворе( с ул.Баумана надо войти в арку). В отеле - столовая, кафе и лобби бар. У нас убирали ежедневно. Если уходили из номера - сдавали ключи. Нас это не напрягало, как не напрягали и вафельные халаты. Отель не позиционирует себя как 5 звезд. Слышимость - да она присутствует, но мы целыми днями гуляли. Пришли умылись и легли. Возможно нам повезло - шумные компании были на Баумана. Если поедем еще раз - будем бронировать этот отель.
1
December 3, 2023
Звезду снимаю за то, что в комнате холодно. В проекции окна душ ветер и стена кирпичная креативная была холодная. Все остальное отлично. Советую этот отель. В центре улицы Баумана. В пешей доступности все, что нужно. При отеле и кафе и ресторан и камера хранения. Люди добрые веселые. Еда очень вкусная, а главное альтернативные цены. Летом вновь прилечу. Летом сказка.
February 26, 2024
Первый раз была в этом заведении. Все вполне прилично и еда и обслуживания. Цена нормальная, не давит. Для меня очень важно еще, чтобы было чисто, с этим проблем как раз не заметила, все довольно аккуратно. Рекомендую.
October 8, 2023
Небольшое уютное кафе в шаговой доступности от улицы Баумана. Разнообразное меню, демократичные цены, приветливый персонал. Много посадочных мест. Скорее это не кафе, а столовая.
1
1
August 18, 2024
раньше ставила 5 звезд. но с недавнего времени качество еды стало сомнительным. моей подруге, например, положили тухлые овощи (несло конкретно, не заметить трудно). когда же начали разбираться, нам ответили, что, мол, овощи каждый день готовят свежие. как-то не верится.
до этого мне попались макароны со вкусом гари. не смогла из-за этого доесть.
а так место уютное. особенно летом. но выводы делайте сами
February 17, 2024
Удобное расположение. Брали номер с 2 кроватями, спальные места удобные. В душе места много. Питались в ресторане, все понравилось, порции большие, цены приемлемые.
February 13, 2024
Гостиница не понравилась. Несмотря на удачное расположение и достаточно большой номер. Мы жили 3 дня в делюксе. Постельное белье ни разу не поменяли, полотенца и халаты один раз после настоятельной просьбы. Завтраков нет. Внизу расположено какое то подобие кафе, пропитавшее всю гостиницу запахом жареного лука. Я никогда не жила в таких отелях и, надеюсь, больше никогда не придется.
3
February 21, 2023
Были в Казане три дня, обедали два раза в Хануме. Очень понравилась кухня. Меню разнообразное с национальным колоритом. Приготовлено вкусно, с любовью. Вежливый персонал, девочки очень п риветливые и доброжелательные. Рекомендуем для тех, кто хочет перекусить недорого и вкусно.
1
2
January 3, 2024
Хороший отель, в номере чисто , уютно, все необходимое есть. Близко к цен тру. Персонал добрый, отзывчивый. Всем рекомендую.
1
May 19, 2023
Очень хороший отель. Советую. Находится рядом с пешеходной улицей., всё в шаговой доступности - метро, Кремль, торговый центр. При отеле есть кафе, там очень вкусно готовят и по цене не дорого.
1
1
June 9, 2023
Зде сь есть столовая и ресторан. Я была в ресторане. Невероятно вкусные салаты (брала сезонный и с куриной грудкой)! Очень уютная атмосфера. Спокойно и люди приветливые. Роллов, к сожалению, не было.
1
November 25, 2023
Из плюсов находится на бауманке, все заведения и достопримечательности в шаговой доступности.
Из минусов:
1. Номер грязноват, убираются плохо, на стенах в ванной волосы, на диване волосы, на полу что только не валяется, тряпочные стулья засаленные от грязи, стаканы и графин в пятнах.
2. Душевая кабина вся грязная, по углам черный грибок, на стенах потеки, остатки мыла которое не убирают и не моют.
3. В номере воняло мочей.
Вобщем если просто переночевать и не обращать на все это внимание то можно, но с другой стороны за 3500 (без завтраков) можно было и получше.
6
1
April 9, 2023
Замечательная столовая, всё быстро в обслуживании, цены радуют, чисто, вкусно, несколько залов, народ быстро кушает и уходит, по этому место есть всегда! Есть туалет, чистоту в нём пытаются поддерживать, но слишком большой поток людей!
October 2, 2024
В гостинице идет ремонт и персонал даже убраться не может два дня просил вынесите мусор больше в эту гостиницу не поеду
June 26, 2023
Отличное кафе.
Есть и зал в помещении, и веранда на свежем воздухе, где можно укрыться тёплым пледом в прохладный вечер.
Очень вкусная еда, большие порции.
Персонал вежливый и обходительный.
1
1
July 6, 2023
Понравилось всё, место расположения супер, чистота, уборка в номерах каждый день, завтраки вкусные, админи на ресепшени любой вопрос решал на раз. Не смотря ч то находится прям в центре очень тихо. Из пожеланий сделайте вытежку в сан узлах её прям не хвотает.
1
April 24, 2024
К сожалению, данный отель разочаровал полностью. В номере грязно, на полу в ванной сразу после заселения увидели чужие волосы. Постельное белье в жирных пятнах. Пыль везде. В номере был чайник, но включать его не решились так как внутри было столько накипи что страшно было бы потом пить такой чай. Сервиса нет- в субботу вечером спросили на стойке регистрации про завтраки, нам сказали с 8 до 10. В в воскресенье утром спустились и услышали, что кафе по воскресеньям не работает. На вопросы почему не предупредили молча пожали плечами. Учитывая что с нами был маленький ребенок и была заказана экскурсия по времени пришлось искать где поесть и бежать сломя голову. Больше никогда не остановлюсь в данном отеле, который назвала бы от силы хостелом.
May 12, 2024
Неплохое кафе. Нерасторопные официанты, приносили еле теплую еду. Попросили подогреть азу по-татарски, унесли и принесли такое же! Заказывали чай с молоком, сказали подадут отдельно м олоко, к концу обеда выяснили, что молока нет(( заказывала себе конину с овощами, несколько раз уточнила, где мое блюдо. Официантка отвечала, что готовят. Когда попросили счет, она вдруг официант «вспоминает» что конины нет 😳😳. Не тратьте свое время на посещение данного кафе
1
April 25, 2022
Приятное место, приятные цены. Для общепита очень и очень красиво всё. Умиляет, что сотрудники очень дружелюбные, всегда с такой заботой общаются ❤️
Еда вкусная, особенно мне тут нравятся вторые блюда, блюда с курицей. Вода не очень... Как сказать? С чаем нормальная, но просто попить - не вкусно, лучше купить у кассы в бутылочке. Десерты мне что-то не зашли( Выпечка вкусная, а тортики на любителя. Летом очень люблю, когда появляются нарезки из фруктов в стакане! Клубника, дыня, арбуз и тд Вообще супер!!! ❤️
Место рекомендую, особенно студентам типа меня!
3
December 6, 2023
Кафе поменяли расположение, теперь они на 1 , а не на цокольном этаже, стало не уютно. Мебель старая, потрепаная. Цены конечно радуют 250 р на всё меню, но ушли блюда, которые были раньше.
March 17, 2024
Расположение очень хорошее, на пешеходной улице Баумана . Сотрудники очень приятные, всегда с улыбкой ,
Все вопросы решали быстро и профессионально. Но номер в плачевном состоянии , обои грязные местами отходят от стен . Мебель старая , обивка на мебели грязная . Полотенца застиранные . Уборка делается поверхностно и то кое как . Столовая при гостинице просто ужас . Стулья пластиковые переломаны, которые обтянуты матерью все в пятнах , которые обтянуты кожзаменителем все обшарпаны . Крыша в столовой течёт, стоят грязные ведра . Сложилось ощущение , что побывали в 90 х годах .
1
May 22, 2024
Мама забронировала номер на сайте 101hotel.ru в данном отеле с 16 по 19 мая. По приезду в данной гостинице работали сотрудники полиции, никого не заселяли. Мама оказалась на улице, сотрудники данного отеля за возвратом денежных средств отправляют к 101hotel, хотя вина за незаселение на них 100%. Соответственно, на сайте, где номер был забронирован тоже глухо. Такое вот отношение с гостям. Если хотите оказаться без жилья и без денег, то очень советуем Хануму.
4
1
December 1, 2024
Очень удачное расположение, вежливый персонал. Минус-грязно.
March 4, 2024
Похоже накручивают отзывы. Был тут, номер стандарт. Кровать расположена наверху, где скапливается теплый воздух и он не циркулирует. Поэтому там адская жара. Спать невозможно. Открыл окно, на улице -5, внизу где диван жутко стало холодно, но наверху такая же адская жара.
К тому же кровать расположена очень высоко, очень крутая лестница - можно просто напросто убиться.
Когда будете вставать с кровати, вы обязательно ударитесь головой об потолок.
Ходить к кровати и от кровати куда то - жутко выматывает. Каждый раз подниматься и спускаться.
Когда кто-то ходит по коридору - становится страшно из-за громкого грохота.
Номера конечно подушатаные. Но тут даже не в этом дело. Если вы привыкли спать в холоде - вы тут не уснете. Ах да, есть кондиционер, но пульта от него нет.
Вобщем советую просто снять квартиру за ту же стоимость.
1
May 3, 2024
Отель в центре, на пешеходной улице. Учтите, он халяльный!! 😁
Уборка слабая.
Оснащение номеров хорошее, полотенца, халаты, тапки, мыльные - ес ть.
Ступеньки и лестницы - крутые, с чемоданами сложно подняться.
February 26, 2023
Отличная гостиница в центре города. Соотношение цены и качества. Нестандартные уютные, чистые номера со всеми удобствами. Вежливый и терпеливый персонал. Картинки на сайте со ответствуют действительности. Однозначно рекомендую!
1
1
December 14, 2023
Данное заведение не рекомендую НИКОМУ, кто наслышан о нем еще с «бородатых» времен, когда не было и в проекте концепции «все по 250», кардинальной замены всего обслуживающего персонала на необразованных и некомпетентных официантов.
Раньше мы с подругой с удовольствием посещали Пиццерию Наполетана - я баловалась пп десертом, а подруга заказывала пиццу на нутовом тесте - ничего из этого в меню сейчас нет.
Первое посещение «концептуально нового» заведения случилось пару недель назад, когда нас посадили на второй этаж и приставили в качестве официанта молодого человека, который: 1) принимал заказ, не зная о наличии всех блюд (сказал, что пиццы НЕТ ВООБЩЕ, хотя через другого официанта мы в итоге заказали две штуки; не предупредил, что в меню есть ОШИБКА - принес 3 хинкали вместо 4 и даже не извинился, сославшись на то, что мЕнЮ ЕЩе не УСпеЛи ПоМенять; когда я закала кофе раф, он поморщился и спросил: «это че такое?», что ввело в ступор наш обоих); 2) в целом обслуживал как человек без подготовки, ставил тарелку на стол двумя руками и придвигал ее ко мне, как в столовой, не потрудился освободить место для чайника (и еще сказал, что объем его составляет «где-то 800 мл», хотя по факту чайник был на 500-600 мл); в целом был абсолютно не заинтересован в выполнении своей работы. Когда на все эти нюансы мы пожаловались менеджеру, тот начал ОПРАВДЫВАТЬ горе-официанта: «У него сегодня первый день после стажировки, понимаете… Мы ещё не все меню исправили…». Короче, осадок остался, но мы решили списать этот инцидент на неопытность официанта и его начальника.
Второй поход был более приемлемым, но опять-таки обслуживавшая нас официантка не сразу поняла, что такое вишневый пуэр и есть ли он в меню, принесла его гораздо позже двух пицц, хотя мы просили принести чай сразу. Пицца, кстати, была подгоревшая - даже сидя недалеко от печи, мы гадали, чье блюдо горит - наше или других посетителей.
Но кульминационным стало наше вчерашнее, третье по счету, первое по степени нашего огорчения и какого-то личного оскорбления и последнее в истории отношений с этим недозаведением, потому что менеджер повел себя неделикатно, по-хамски. Нас посадили в подвальном помещении, где стоял смрадный запах - влажность, отсутствие вентиляции (плюс здание старое, в исторической части города, поэтому это неизбежно) и канализация. Мы попросили нас пересадить в верхний зал - официантка (та самая, которая не знала о существовании пуэра в меню) повела нас наверх, но по пути ее остановил менеджер. Состоялся такой диалог (между официанткой и менеджером):
- Вы куда?
- Посетители попросили пересесть - в подвале пахнет.
- (обращается к нам) Мы просто печку растопили, этот запах пройдет. (поворачивается к официантке и, не снижая громкости, продолжает) Мы что, должны туда-сюда бегать, на два зала работать? Не нужно туда пересаживать.
Это было последней каплей. Все эти оправдания в адрес некомпетентных сотрудников и их откровенных про*бов в обслуживании, наглая фраза, из которой следует, что ОФИЦИАНТЫ НЕ ХОТЯТ «БЕГАТЬ» И ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ - все это поставило жирную точку в наших с «Наполетаной» отношениях. Вчера мы были единственными посетителями в целом дурно пахнущем зале, были людьми, которые уходили всегда с осадком в душе, но возвращались снова, «потому что выгодно, ладно уж, официанты разные бывают, но пицца-то сочная, тем более за 250 рублей». И теперь будем теми, кто во весь голос будет отговаривать знакомых от посещения данного проходного двора, где официант имеет право не справляться со своими обязанностями, а менеджер без угрызений совести может сказать вам в лицо, что вам тут не рады и ваши пожелания - это пустой звук.
Я не писала отзыв до этого момента, потому что надеялась искренне, что могу стерпеть такое небрежное отношение к себе, пока цена и качество идут вровень, но, к счастью, посещение этой забегаловки дало мне понять, что хорошая репутация общепита и его руководство - это разные вещи, и терпеть такое отношение к себе я больше не буду.
P. S. Первое фото - вчерашняя пицца, а два следующих - те, что подавались еще весной.
2
2
September 15, 2024
Плохо работает слив, как в раковине, так и в душе.
Тропический душ визуально есть, но только визуально, на практике, течёт как кран😂
Лампочки на тор шере не работает.
На светильниках то же.
Унитаз качается как палуба под ногами😂
Номер 322
Расположение 👍
Обслуживание👍👍
Чистота👍
Персонал👍
November 15, 2024
Отличный отель. Чисто, отличные номера и адекватные цены. Хотя это и центр города.
Огромный плюс, это Кафе на территории.
November 7, 2024
Очень уютно и вкусно, малолюдно. По цене: вкусненько