Хэппи Лама
38 reviews
January 18
18.01 в первой половине дня мы пришли в вашу игровую, которая находится в ТЦ Гагарин. Являемся постоянными клиентами, всегда с удовольствием ребенок играл и играет внутри игровой зоны. Всегда приветливый персонал. И поздороваются первые, и попрощаются (но не в этот раз, сотрудники поменялись). Сегодня я с сыном была одна. Примерно через час внезапно ко мне подходит ваш сотрудник Екатерина (до этого я ее вообще не видела в зале) и недовольным тоном начинает указывать на песок на лестнице около песочной зоны. Я в ответ таким же тоном попыталась до нее донести, что я не к ней домой пришла, а в игровую зону за свой счет. Перед уходом я пообщалась с вашим старшим сотрудником Камилой на ресепшене, что такие тон и нравоучения в адрес клиента недопустимы, но никаких извинений не последовало, только слова, что в анкете имеется пункт о сведениях порядка, будто мы нарушили что-то! Обращаю ваше внимание, что являясь постоянными посетителями вашей игровой, когда были и другие дети, ни одному из клиентов со стороны работников не было ни одного замечания, тем более в таком тоне, хотя песок был рассыпан и не только на лестнице, но и около всей зоны. Ваши работники молча ходили и убирали его сами. Как минимум, общение на эту тему допустимо в другой форме и в самом начале, например, при заполнении анкеты, в виде просьбы! Если Вашим сотрудникам надоел песок, тогда убирайте вообще зону с песком, потому что хотите вы или нет, он будет все равно на лестнице, это дети! Мы приходим к вам за отдыхом и хорошим настроением ребенка, в первую очередь! Прошу принять во внимание коммуникацию ваших сотрудников с клиентами, потому что они являются «визитной карточкой» вашей игровой! После такого общения посещать Вашу игровую нет желания. И очень странно, что в субботу детей в игровой не было. Процветания, довольных и благодарных клиентов Вам! PS, удивительно читать хвалебные отзывы про тех же администраторов.
1
January 5
Приходила с дочкой, очень понравилось. Чистота и порядок! Очень приятно находится. Много развлечений, круто. Оператор Екатерина и администратор Камила потрясающие люди. Спасибо, что радуете улучшениями🤗
1
December 8, 2024
Прекрасный батутный центр для детей, очень чисто и комфортно, всем рекомендую.👍👍👍
Очень доброжелательный персонал, отдельное слово хочу упомянуть про администраторов Вову и Камиллу и оператора Екатерину.
2
February 1
Очень жаль, что на ресепшен при покупке билетов не предупреждают о том, что половина зала с горками и сухим бассейном на ремонте( приводя детей, в игровую зону не заходим, а уходя, заходим забрать, и печально видеть это на выходе (
Когда сделала замечание о том, что о таких вещах обязаны предупреждать, сотрудники молча стояли, не принеся даже извинений
Ходим давно, раньте было из-за вытяжки всегда холодно, дуло безумно, сейчас отлично, детям комфортно, но зачем в зоне , где дети одевают верхнюю одежду включать верхний обогрев, пока оделись, все вспотели (не только дети и так мокрые после активных игр, а еще и взрослые, духота невыносимая) , вышли на улицу, итог дня - ребенок заболел
1
January 3
Пришла сюда впервыйй раз с сыном. Помещение чистое, детишек полно, есть во что и где детям поиграть. Сотрудники приятные, девочки в зале следят за детьми, а так же играют с ними. Администраторы приветливые, консультируют в вопросах. Если вы ищите где вашим детям весело поиграть, то без сомнений советую это место.
1
January 7
Спасибо большое за замечательную детскую комнату,отдельное спасибо хочу сказать девочкам, которые работают в детской комнате, очень вежливые,добрые и ответственные! Обязательно вернёмся !
1
January 5
Приходила с сыном, очень мило оформи комнату для малышей😍
После изменения руководителя, стало явно лучше и чище, чем было раньше. Теперь будем приходить чаще. Отдельное спасибо за персонал, администраторы вежливые, оператор справляется со своими обязанностями и дополнительно бегает и играет за детьми. Будем еще посещать ☺️
1
January 4
Очень понравилось) были на дне рождении у подружки, также отмечали как-то день рождения дочки. Хорошее место для детей, для развлечения отлично. Рекомендую!!!
1
March 2
Пришли с внуком в игровую, нам всё очень понравилось!
Построили новый лабиринт, всем деткам очень нравится! Также появилось пространство для колясок, всем советую)
December 8, 2024
Отдыхали с детьми все воскресенье! Прекрасный отдых, когда на улице непогода. Развлечения на любой возраст. Моим 1,5года, 3года и 7лет. Все нашли себе занятие!
2
January 12
Посетили с сыном и нам очень понравилось ) Чистота , есть места для колясок и даже пеленальный столик есть ) Одним словом чудо заведение и всем его советую ) Персонал так же на высоте ❤️❤️❤️
1
January 4
Очень хорошее место☀️дочка всегда с радостью играет там и находит новых друзей🤗администратору Марии огромное спасибо🤗спасибо Екатерине, очень она понравилась моей дочке
1
December 16, 2024
Чисто и уютно . Музыка звучит непринужденно , ненавязчиво. Ребенок ходит с удовольствием и уходить не хочет , будь его воля , то прописался бы там )
1
December 10, 2024
Хороший детский центр, обновлённый интерьер. Чисто, сотрудники следят за детками, можно спокойно оставить и сходить пошопиться.
1
December 15, 2024
Ну наконец-то стало чисто, наконец-то стали приглядывать за детьми, наконец-то вежливые сотрудники.
Уже думали не вернемся сюда опять, но на день рождения позвали нас. И каково было наше удивление, что все поменялось и к лучшему.
Так держать!
2
February 23
Ребенку очень понравилось, очень чистая игровая, постоянно поддерживается порядок, классный лабиринт.
Время прошло незаметно, придем еще
March 1
Очень нравится игровая в нашем городе! После обновления стало еще лучше! Ребенку очень нравится новый лабиринт! Мы здесь частые гости)
December 8, 2024
Очень уютный детский центр , чисто , приятно , ребенку очень понравилось , будем ходить еще , спасибо
1
February 2
Посетили данный парк с ребёнком, остались очень довольны!
Появилось место для колясок, пеленальный столик. Стало чище!!
Всем советую!
January 3
Очень мило, много комнат разного направления и для разного возраста, приводим сына не первый раз, всем советаю оценка на 5+. С Ув. Евгений
1
March 2
Отличное место! Водили дочку в день рождения, очень понравилось! Большой лабиринт, с горкой в шарики.
December 4, 2024
Отличное место, как для детей так и для родителей, очень атмосферно, чисто и уютно 👍
1
December 4, 2024
Все отлично. Появилось место для колясок, добросовестные сотрудники. Яркая и интересная площадка
2
January 9
Ваще круто детей сводил , им понравилось
Администратор Мария выполняет свою работу на отлично.
1
March 2
Суперместо для ребенка. Можно смело оставить его на несколько часов и не переживать. Если что администратор всегда позвонит.
February 6
прекрасное место!! отдыхали здесь с ребёнком, остались очень довольны
January 3
Часто ходим, ребенку очень нравится синий песок, зимой на улице не поиграть в песке, а тут есть)))
1
January 16
Спасибо большое за такой крутой отдых для детей .
Все понравилось 😻
December 4, 2024
Все отлично ! Ребенок как всегда доволен посещением ! Спасибо!
1
December 20, 2024
Отличное заведение, детям очень понравилось. Приветливый владелец!!!
1
December 16, 2024
Все было супер! Ребенок на долго завис и радовался, и это было самое главное для мня и для него!!!
1
January 4
Отличная детская комната. Ребенок в восторге, не хочет уходить)
1
November 30, 2024
Крутой парк, начали перестройку делать, нам всё понравилось!!
2
December 6, 2024
Просторно, интересно даже годовалому, что у нас редкость👍
1
December 4, 2024
Очень уютное ,классное место для детей
1
December 4, 2024
Все отлично!
Ребенку было очень весело )
2
January 18
Очень хорошее место для детей!!!
December 20, 2024
Все хорошо
1