Добрый день. К сожалению столкнулась с неприятной ситуацией, заказала доставку огромного букета. Но цветы завяли на следующий день. Из 50 роз больше половины сразу же завяли! К сожалению сотрудники даже не попытались извиниться, сказали, что за розами нужен уход, а то что они завяли на СЛЕДУЮШИЙ день их не волновало. Положительные отзывы здесь возможно пишут сами сотрудники, чтобы поднять рейтинг, после своих обманов. Так как людям, показывают на фото одни цветы, а присылают совсем другие. Если владелец данного магазина прочитает мой отзыв, прошу корректно ответить, почему , заказывая букет за 6 тыс , привозят увядшие цветы. Заказ был 29 января, 30 января букет превратился в то что на втором от.
2
1
Show business's response
Данил
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Заказал букет в 22:00, на доставку на следующий день на 9:00. Сразу же оформили, перезвонили, подтвердили заказ. С оформлением и оплатой проблем не возникло.
Скинули фотку в вотсе, показали будет.
На следующий ровно в указанное время привезли букет.
Цветы очень свежие и красивые. Все супер, рекомендую!
Show business's response
Анастасия Котова
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Живу не в Нефтекамске, но на дни рождения своих родных всегд а заказываю цветы в этом магазине)
Спасибо, что вы очень быстро отвечаете и делаете прекрасные букеты)
Show business's response
SERGEY_SNG
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Цена - качество на высоте. Ни разу не подводили, всегда вовремя, и всегда отличные композиции из свежих цветов. Просто молодцы.
Show business's response
Рамзалия Г.
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Заказали с доставкой букет на день рождения нашей родственнице из другого города. Качественно, быстро и профессионально. Рекомендуем!
Show business's response
Ирина Бельман
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Заказываю букет уже второй раз. Букет очень понравился имениннице. Цветы свежие. Спасибо за оперативнось
Show business's response
Владимир Абутаев
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Доставка подкачала к 14 февраля по врпмени можно понять, но оправдано ведь цветы реально свежие и оформление самое лучшее что я заказывал
Show business's response
марина кузнецова
Level 3 Local Expert
June 1, 2022
Букет предложили шикарный!!!! Юыстро отвечают на сообщения))) умнички))) девушка которая привезла букет очень понравилась, общительная!!! Удачи вам и успехов. Советую всем для заказа цвнтов)))
Show business's response
Soqiel
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Спасибо за доставку. Добрая и отзывчивая ТП
Show business's response
петр смирнов
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Букэты всегда шикарные, цветы сохраняются долго, обслуживание быстро и качественно, главное заказать можно быстро и просто, молодцы, рекомендую 👍
1
Show business's response
Линара С.
Level 7 Local Expert
November 28, 2021
Благодарю Вас за доставку цветов. Маме моей очень понравилось. Я сама живу от нее далеко. И сама лично не смогу подарить ей в такой праздник. Но благодаря Khes Flowers я смогла маме сделать приятное. Букет очень красивый получился. Благодарю еще раз. Буду обращаться к Вам еще раз. Я до этого обращалась к 2 цветочным и они мне отказали. А здесь сразу и ответили и обслужили. Молодцы консультанты, 5 баллов 👍👍👍👍👍
1
Show business's response
Ольга Плеханова
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Заказали на банкет на праздник в ресторан, фото одно заказали на 3000р. Роскошный и красивый в итоге получили в 2 раза меньше букет на 1500р. Уже не могла отказаться, что то же нужно дарить, хамское отношение и обман это не допустимо! А заплатили 3000 как за роскошный букет! Просто деваться некуда уже праздник, новый букет куда ехать! Ожидание и реальность 2 абсолютно разное!!!!
Я ведущая праздников, постоянно работаю с флористами и знаю как выглядит букет на 3000, какой он должен быть! Очень была расстроена таким отношением к клиенту, ни извинений ничего, будем рады любому отзыву сказали!!!!
Не поняла как фото ожидание и реальность добавлять.
Show business's response
Максим К.
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Недавно заказал доставку роз в шляпной коробке для девушки на день рождения. Розы были не свежие. Подарок испортил настроение. Заменить букет отказались.
Прекрасный салон цветов в Нефтекамске. Доставка быстрая и точная. Перед доставкой показали, какой собрали букет. После доставки отчитались. Приятно делать подарки любимой маме на день рождения, когда нас разделяет 2000 км. Мама очень рада, букет очень понравился. Буду обращаться в этот салон постоянно. Спасибо большое !!!!!!!
1
Show business's response
Arpine A.
Level 2 Local Expert
November 5, 2021
Заказывала букет который стоил 1700 с посьбой сделать такую же только побольше на 3000р ,согласились,в итоге скинули фото готового букета(хорошо хоть заранее попросила фото отчёт до доставки)категорически другой букет начиная цветов ,заканчивая бумагой для оформления, ещё на асе звонки и сообщения отвечали очень долго.Мною выбранный букет состоял из бордовых крупных роз с какими то веточками с широкими листями, собранный был пару розочек мелких и какие то непонятные бежеворозовые цветочки .В итоге не получила я желанный букет ,так как объяснили что цветов не хватает, но после угроз сделали наподобье что то ,но я очень очень пожалела что столько нервов и времени потратила на таких некомпетентных людей ,Они никакой заезды не заслуживает, Я ровно час на нервах была из-за них,и ещё ДОСТАВКА С ОПОЗДАНИЕМ БЫЛА,.ПРОСТО УЖАС .-10 ЗВЕЗД
Show business's response
Михаил Михеев
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Великолепно быстрое и качественное обслуживание,огромное благодарность девчатам за атмо сферу!
Show business's response
руслан б.
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Всегда заказываю тут цветы маме, удинственный салон в городе,в котором свежие и красивые цветы
1
Show business's response
Валерий Ф.
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Спасибо, за услугу! очень качественно!!!
1
Show business's response
Дима
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Ц веты доставили в срок и отличного качества.
Show business's response
Инкогнито 1467
Level 2 Local Expert
July 6, 2022
Шикарный букет доставлен вовремя.большое спасибо за работу и за отличный сервис.очень понравился,супруга в восторге.благодарю.рекомендую.
Show business's response
Ксения П.
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Заказывала у данного цветочного первый раз. Все очень понравилось! Сама находилась не в городе, оформила заказ через сайт, моментально со мной связались и приняли заказ. Доставили в течение часа. Мама довольна. Спасибо!
Show business's response
Марат Чащин
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Спасибо большое. Жене очень понравилось. Рекомендую!
Show business's response
maxim o.
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
Очень хорошые и приятные люди зделали все как нада, даже больше, о чень большое им спасиба
Show business's response
Сергей Чедов
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Очень все отлично сделали и доставили даже раньше не много очень сильно все понравилось!!!!
Show business's response
Andrey S.
Level 4 Local Expert
June 20, 2021
Поставил 2 звезды за доставку. Заказывал к 09.00. В 09.08 запросл в чате пояснения по задержке. Начали выяснять где их курьер. Оказывается он уже пять синут стоит у подъезда и ждет. Чего ждет я не понял. Но так как мое окно в аккурат у подъезда я точно могу сказать, что курьера там не было. Это и сказал менеджеру салона. Стали предлагать мне номер курьера что бы я связвлся с ним. Я отказался. В итоге курьер перезвонил и выяснилось что перепутали номер квартиры. Курьер сунула букет через порог, пробурчала о хододной воде и хорошем дне. Еще и высказала мне за жалобу в салон по поводу доставки. Естественно ни каких извинений. Доставку в Нефтекамске заказывал первый раз, до этого всегда забирал сам.
1
1
Show business's response
Айгуль Нуртдинова
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Добрый вечер,букет отличный!доставка тоже очень всё быстро соб рали и доставили,как и хотела я!спасибо буду рекомендовать вас в дальнейшем
Show business's response
269131 Хаертдинов Ринат Маратович
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Благодарю за доставку цветов .Очень понравилось моей жене т.к. я нахожусь на вахте ей было очень приятно спасибо вам Khes Flowers. Дальнейших процветаний.
1
Show business's response
Ирина Рахимова
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
Спасибо большое за доставку цветов на юбилей мамы, заказывали с другого города , довезли в д еревню, все хорошо, маме понравилось! Так держать!
Show business's response
Денис Х.
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
Быстрая доставка, отличный букет. Мне все понравилось!
Show business's response
Кристина Хайруллина
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Спасибо огромное сотрудникам!!! Вы самые лучшие!!! Ваша работа-это радость!!!👍💝
Show business's response
Айдар С.
Level 3 Local Expert
April 25, 2021
Ужасное качество цветов и ужасное обслуживание. В 2020 заказал букет, потом звонят и говорят что какихто цветов нет и заменили на другие. В 2021 Перед заказом специально спросил о наличии нужного букета. Ответили что есть. После оплаты сообщают что нет такого букета. Предлагают собрать из разных видов цветов. Договорились что выберу другой букет. Выбрал другой. Доставка в 9 утра. К 22.00 часам букет завял. И это хризантемы. Которые должны долго стоять. Похоже из-за того что не согласился заменить цветы, они чем-то полили цветы что они завяли через 13 часов. Короче лохотрон.
Наследующий день отписались: по их мнению, оказывается у нас жарко, поэтому цветы и завяли. А то что рядом стояли другие букеты, с других магазинов, и ни в одном даже нет намека на это, даже розы нормально стояли. Жалею что не читал отзывы про них до покупки. Таких ситуаций у них оказывается много.
1
Show business's response
Руслан Сагидуллин
Level 8 Local Expert
February 16, 2021
Сделал заказ в этой конторе 12 февраля на доставку 14 февраля, хотел поздравить свою жену и дочек,заказал букет с орхидеями(любимые цветы супруги) и три шарика , чтобы дочкам тоже приятно было. Однако привезли совершенно другой букет... комментируя это ,что была большая загруженность и решили без уведомления весь букет изменить.Шары тоже не привезли, похоже что просто забыли. И самое интересное,хоть бы извинились..но нет, просто отмазки своим действиям. Не рекомендую данную контору( в Казани).
1
Show business's response
Ирина А.
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Спасибо огромное за обслуживание. Желаю вам удачи и процветания ,побольше хороших, доброжелательных клиентов.
Show business's response
Алия Атнагулова
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Прекрасное обслуживание и качественное выполнение работы, спасибо огромное!
Show business's response
Юрий Кабсабаров
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
Отличная компания. Сделано всё в лучшей форме. Заказывал цветы для матери, сам с другого город а. Маме очень понравилось.
Show business's response
Софья К.
Level 5 Local Expert
November 5, 2020
Заказываю букет во второй раз для коллег .Магазин нравится отвечают быстро ,букеты отличные ,вежл ивый персонал ,удобная система оплаты .Сама нахожусь в Санкт-Петербурге оформляла заказ Казань и Набережные Челны.Спасибо за отличные букеты 💐
Заказал букет 23.07.2021
Заказал букет, как на первом фото, сказали вс е отлично, заказ будет готов через 1,5-2 часа. В итоге через 50 минут присылают фото готового букета (2 фото). Букет абсолютно другой. О том, что цветов для букета в наличии нет могли предупредить заранее. В итоге пришлось принять букет так, как он нужен был срочно. На 3 фото указан конечный букет, который доехал к сестре. Очень не рекомендую данный «цветочный» магазин
1
Show business's response
Редик Ф.
Level 2 Local Expert
July 21, 2023
Сделал заказ, в течении часа доставили букет. Очень понравилось. Всем сов етую
Show business's response
Татьяна Сахратова МГТУ им. Н.Э. Баумана
Level 3 Local Expert
October 15, 2022
Пользуюсь услугами данной компании. Очень довольна. Четко, быстро и касественно.
Show business's response
Михаил Лучанинов
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Хорошиий букет цвет ов. Доставка ко времени. Техподдержка ответила бысто на интересующие вопросы.
Show business's response
Чекунова А.
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Заказывала букет онлайн из Санкт-Петербурга.Букет доставили очень быстро,пышный,красивый.Именниница рада и мы тоже ☺️спасибо,что даете возможность радовать близких на расстоянии 😊
Обслуживание на высоком уровне, опкратор быстро отвечает. Я доволен
Show business's response
Анжелика Пасечная
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
К доставке претензий нет,но сами цветы несчастные ,не "первой свежести"
Show business's response
Рустам Тальгатович
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Быстро собрали,доставили шикарный букет❤️
1
Show business's response
Вадим Р.
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
В целом все понравилось! Букет красивый доставили вовремя, но записки моги бы конечно и печатать , а не писать от руки. В остальном все супер, спасибо молодцы!!!
1
Show business's response
zupi.du
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Заказывал букет из Казани в Нефтекамск, все быстро и удобно. Выбрал букет по ватсапу, в реальности оказался даже круче.