Khimchisatka Diana
Directions
Гаражи
252 m
46 reviews
April 20
09.04.25 я сдавала прикраватный коврик в химчистку Диана расположенную по адресу Красногорск Ильинское шоссе дом 14 корп. 1. На доске объявлений было заявлено- акция недели до 13.09 чистка ковров 380 рублей квадратный метр. Обмерив мой ковёр приёмщица Любченко Л.В. сказала, что размер 0,96, значит чистка будет даже ещё чуть подешевле. После её манипуляций с терминалом я приложила карту для оплаты и с неё списалось 531 рубль вместо 380. Я попросила объяснить, как это произошло. Внятного объяснения Любченко дать не смогла. Я попросила её позвонить кому-то из руководства, чтобы мне объяснили, почему так получилось. Она позвонила. Я не знаю с кем она разговаривала, но ей сказали- говори, что он не подпадает под акцию. Я это слышала. На вопрос, почему не подпадает? Любченко ответить не смогла. После этого мы оформили возврат. Любченко сказала, что деньги на карту вернутся в течении 10 дней. 10 дней прошли- денег нет. Звонила в банк, говорят возврат в течении 30 дней или обращайтесь туда, где делали возврат. Звонила секретарю, ответила Анастасия, говорит звоните в банк. В итоге нет ни услуги, ни денег! Почему, если мой коврик не подпадал под акцию, мне не сказали об этом сразу? Почему я должна страдать из-за некомпетенции ваших сотрудников и ждать теперь неизвестно сколько возврата своих денег из банка? Прошу руководство Дианы разобраться и готовить своих сотрудников более тщательно.
January 13
Неплохая химчистка, быстро и качественно чистят, пользуюсь больше пяти лет точно, расположение удобное и график работы тоже, постоянно бывают акции, иногда дают купоны на скидку
April 6
Ни в коем случае не сдавайте сюда вещи!!!!!
Куртку ношу второй сезон. Захотел почистить. Сдал куртку целую, хорошего качества. На выдачу дают куртку у которой из всех щелей пух и на всех пуговицах облезла краска с формулировкой что в квитанции написано что мы ни за что ответственности не несем. Куртку на выброс. После моей претензии на выдачи вызвали полицию. Просидел 4 часа.
Итог: день вылетел, куртка испорчена, деньги потерял.
1