Вопросов к химчистке нет, только к обслуживанию, а именно к одному из администраторов (взрослая дама). Очень некорректно работает и ведет диалог, что по телефону, что лично. Давно с таким оборотом речи и построения разговора не сталкивалась.
2
Zolotilina D.
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
На приеме работают два администратора. Молодая девушка потрясающе всегда приветливая, помнит клиентов, все с ней можно всегда решить и обсудить, никаких к ней вопросов. Ее сменщица ну просто возмутительно общается с гостями. Как ни приду каждый раз у человека какие-то «проблемы». Пришла в 20.45 сдать одну вещь и две получить. Мне с порога «вы не успеете» , ага и Вам добрый вечер. Спрашиваю почему же? Ответ «у меня программа в ровно отключается. Я «так еще 15 минут, у меня одна вещь, давайте попробуем успеть». Уговорила человека поработать. Потом не прошлом скидка, я говорю у нас всегда есть скидка, привязана к телефону, ходим часто, никогда не нужно было за этим следить. «Так Вы ничего мне не говорите, я Вам без скидки и пробиваю, теперь мне надо переделывать»! Хочется узнать, слышала ли эта женщина о какой-то клиентоориетированности. Да и почему администраторы работают без бейджей? Как к ним обращаться? Даже в отзыве не написать, с кем именно ты общался. Кстати она же пару месяцев назад не приняла у меня замшевый бомбер, хотя на сайте написано, что замшу химчистка принимает.
6
Алексей Гладышев
Level 12 Local Expert
March 27
Тоже химчистка норм! И обслуживание, и результат в поряде. Есть смысл сюда прийти , хотя бы на пробу. Ну а вдруг понравится и она будет ваша любимая химчистка. Так что 🫵вперёд…