Сдавала шерстяной костюм - классическая тонкая шерсть. Вернули в таком же виде, как сдавала - залосненность в районе рукавов и на боку на брюках. Сдавая спрашивала - уберете? Сказали - со 2 раза точно. Отдала 2 раз - возвращают также.
Написала претензию - вернули в 3 раз, накатали на 2 листа объяснения, что износ вещи 50% - вообще не правда, новый костюм, и что ласы (это то, что боестит на шерсти) - вообще не чистятся.
Внимание вопрос - зачем вы принимаете вещи, которые заведомо не чистятся???? И берете за это деньги? Я не хотела платить за отсутствие услуги, так мне не отдавали костюм.
Итого считаю такое мошеничеством! Когда вы заранее утверждаете, что это невозможно, но приемщицы об этом не говорят, а берет вещи, возвращаете в неизменном виде и берете деньги.
И самое смешное, вторая и третья приемщицы утверждали, что не могли мне такого сказать, что вещь почистится! Мне что - видео съемку вести при визите в химчистку? И каждый раз новая приемщица! Очень удобно так манипулировать. Но только я в здравом уме и твердой памяти.
Итого вывод - не тратьте ваши время, нервы и деньги в химчмстках, и в этой, и в других, стирайте сами. Не умеют они чистить дорогие вещи и ничего не изменилось за последние 20 лет, как стирала на руках шерстяные костюмы, итальянские куртки, кашемир и шелковые платья, и 99% успешно, так и продолжу - небольшая температура, гель и ваниш для цветного и гарантированно отстирается.
Точно также раньше в других возвращали фирменные итальянские куртки в том же виде, еще и объяснят, что вы заношенные обноски им принесли. Постирали на руках, носим дальше много лет в новом виде
Show business's response
Anastasya-sh
Level 15 Local Expert
June 19, 2024
Химчистка испортилась. Сервис стал отвратительным. Больше к ним ни ногой.
Теряют многолетних лояльных клиентов. Ну, в добрый путь. Ниже мой отзыв год назад. Так вот, увы, сейчас все не так.
Держат качество который год. Пользуюсь услугами этой химчистки лет 10 (этот пункт и пункт на ленинском), ни разу не напортачили. Ни со сроками ни с качеством. Если есть риски с вещью сразу озвучивают или по ходу связывается технолог, дальше сами решаете: чистить - не чистить. Довольна.есть программа лояльности. Помогает пережить их цены. Прямо скажем не бюджетно. Приемщицы всегда вежливые и аккуратные. Рекомендую.
1
YULIY ISHCHENKO
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Отличное место, проверенная химчистка ,очень вежливые менеджеры, от метро Академическая в 6 минутах ходьбы