Khimchistka Diana
53 reviews
October 31
Отдала на химчистку ковер , сделали -30% скидку ( у меня многодетная семья) было очень приятно , цены адекватные работа на вес 5 ))
October 19
Они портят вещи! Никогда и ни за что не обращайтесь в эту организацию!!! Читайте отзывы в интернете!!! Сплошной негатив и куча испорченных вещей! Непонятно, почему все их действия остаются безнаказанными!!!
June 21
Осталась очень довольна услугами Дианы,т.к. все очень чисто и выглажено.
December 24, 2023
Давно пользуюсь. Оказывают широкий спектр услуг, химическая чистка одежды, ковровых покрытий, окрашивание тканей, мелкие услуги пошива. Рекомендовано! Доказано, надежно!
October 8, 2023
Сдавали в чистку ковры. Работа выполнена отлично. Обращаемся в химчистку на Горшина давно, пользуемся по мере необходимости. Всегда результатом довольны. Спасибо и за работу и за обслуживание!
1
March 21
Сама химчистка небольшая совсем, сдавала ковер по акции, почистили отлично, как новый, хотя был очень грязный )женщина приемщица понравилась
June 5
Сервис и обслуживание на высоте! Пользуюсь услугами давно .
July 25, 2023
Если бы можно было поставить минус 5, поставил бы, ужасная химчистка, испортили дорогой костюм
UPD
>Официальный ответ 6 апреля
Здравствуйте,
нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите Ваш контактный телефон для обратной связи.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Если бы вам и правда было бы жаль, то вы бы не брали деньги за химчистку испорченной вещи.
November 8
Персонал грубит, провоцирует на скандал. Да ещё и не смогли найти брюки. Только не этот пункт
April 23, 2023
можно вызвать курьера и заберет, оценит вещи. Вещи после химчистки чистые, без дефектов. Сдавали и пальто, и подушки, всё в отличном состоянии. Персонал приветлив
March 21
Испортили брендовую жилетку сына. К сожалению не сразу заметила косяки. Кожаный значок выстиран в ноль, пух комками по спине.
May 4, 2022
Не кому не могу порекомендовать химчистку Диана на улице Молодёжная 52 ,Сдала ковёр и вроде приёмщица очень приветливая предложила скидку по акции вроде все хорошо ,но ковёр пришёл грязный и очень неприятно пах ,я отдала ковёр на повторную чистку ,через две недели надеясь ,что на этот раз все будет хорошо ,но не тут то было ковёр видно не кто и не стал переделывать провалялся где то две недели и отдали как был .целый день весел на улице ,не помогло .Запах ужасный,да еще и пыльный .
6
November 30, 2022
Худшая что только есть химчистка, отдал детское кресло на удвоение запахов, сказали одним зонированием не отделаться нужно как химчистить, я согласился, в итоге кресло пришло в волосах от кота как была так и осталось, запах как вы понимаете тоже не исчез ни разу, поэтому перед тем как отдавать вещи в эту химчистку, стоит несколько раз подумать, привезли с повторной чистки, запахи почти удалили, но смотри в каком состоянии привезли новое кресло…нет слов
1
October 6, 2022
Отдавала несколько раз вещи на чистку и оба раза всегда с какой-то проблемой. Первый раз испортили куртку Roxy. Женщина, которая отдавала заказ отказалась принимать куртку. Позвонила им в компанию, объяснила ситуацию, потом нужно было ждать ответа. В общем, гемор. Но в итоге приняли куртку назад, зашили и вернули.
А во второй раз испортили пиджак массимо и снова сопротивление от этих женщин. В этот раз позвонила, мне отказали чинить вещь, сослались, на то, что нет таких ниток. Я очень расстроилась, с этой химчисткой какой-то один стресс(( Больше не буду ходить туда.
November 7, 2022
Уже более 9 лет пользуемся услугами Химчисткой Диана на Горшина, что говорит о качестве, скорости и стоимости. Сдаём в прачечную: ковры, обувь, постельное бельё и т.д.
Очень хороший консультант.
2
December 2, 2022
Бываю иногда, чистят через раз хорошо, сдавала куртку, пришла обратно грязная, только с третьего раза её почистили, также было и с ковром, пришёл обратно не чищеный. Но могу сказать, компания отреагировала, и всё почистили, удобное расположение, часы работы.
2
September 30, 2023
Отличный сервис и чистка вещей, часто акции, пользуемся этой химчисткой постоянно
April 9, 2022
Ужасная химчистка! И женщина, которая принимала у меня заказ, во-первых оформляла пол часа, по срокам не ориентируется вообще, путает на ходу, говорила 2 дня чистка будет, вместе с дорогой 4 дня, в итоге получила куртку через неделю, да ещё и с обваленным синтепоном внутри!!! По срокам я сама уже звонила и спрашивала когда уже я могу её забрать. Изделие испорчено, невозможно её носить в таком виде!!! Не советую никому! Обходите эту химчистку строной!!
4
November 19, 2022
Летом была акция на химчистку пуховиков. Сдала свой примерно за 1000₽. Выдали через неделю и проверила при получении только чистоту пуховика. Даже подумать не могла, какой «сюрприз» меня ждёт с началом зимы.
Скатался весь синтепон внутри. Пришла в химчистку, меня просто послали: надо было проверять при получении, такое часто бывает с дешёвыми пуховиками и тд. Также сказали, что даже если напишу претензию, то навряд ли что-то на неё ответят.
Отнесла пуховик в ремонт одежды, сказали, что нужно менять весь синтепон внутри, итог: я осталась без зимней одежды.
Согласна, что нужно было лучше проверять при получении, но я и подумать не могла, что в химчистке тупо постирают пуховик в машинке. В чем тогда отличие от домашней стирки? И, если вы знаете, что часто пуховики портятся после ваших услуг, то почему бы не предложить ручную чистку, например, или хотя бы предупреждать заранее?
На фото: результат вскрытия после химчистки. Куртка испорчена навсегда, спасибо большое, конечно!
March 11
Очень недовольна .Сдавали куртку мужа в Подрезково,вернули грязной.
October 24, 2021
18.08.2021 отдала в чистку ковер в химчистку "Диана". Срок возврата изделия - 10.09.
10.09.21 получила СМС о том, что заказ задерживается. 24.09 начала розыск своего ковра. В колл-центре компании невразумительно прозвучала дата - 16.10.
Т. е. срок чистки увеличивался до 2 месяцев. Уже шок. Однако через час перезвонили с фабрики и сообщили, что доставка будет завтра, 25.09. Сомнение закралось, а на следующий день подтвердилось: ковер привезли нечищенный, в том самом состоянии, в какой я его и сдала. Сотрудники компании предложили вернуть ковер на проведение экспертизы, срок возврата обозначен не был, как я не добивалась конкретики. При таких обстоятельствах я ковер обратно не отдала, и теперь, прочитав огромное количество отрицательных отзывов, понимаю, что сделала абсолютно правильно, моя вещь хотя бы вернулась. Меня, как потребителя не волнуют сложности, которые, возможно, существуют на предприятии. Вопрос - как организована работа? Откуда вытащили мой ковер, из какой кучи грязных или чистых вещей? Компания позиционирует себя как компанию европейского качества. Серьезно? Люди, пройдите мимо. Не повторяйте наших ошибок. Худший сервис, с которым мне пришлось столкнуться.
5
October 13, 2021
Сотрудники работают оооочень медленно! Просто невыносимо медленно! Чтобы сдать 2-3 вещи надо реально заложить как минимум 30-40 мин, а если ещё и кто-то перед вами окажется ,можете там застрять. Прекрасные женщины принимающие вещи в химчистку могут по 15 мин рассматривать одну кофточку , долго и нудно искать что-то в комппьютере. В общем в современном мире , где все делается быстро и эффективно так работать нельзя. Люди не должны за свои же деньги убивать столько времени что бы сдать вещь в стирку
2
1
September 23, 2022
Позвонила по номеру который указан на сайте. Заказывала чистку ковра. Курьер приехал забрал и привез ровно через 2 недели, как и было указано в заявке. Все супер! Ковер чистый, сроки соблюдены. Все очень удобно.
1
November 23, 2022
Сложновато найти и мало место, но прекрасные и внимательные сотрудники ! Рекомендую
October 12, 2022
Для меня важна всегда бережнoсть ухода за вещами, которые я сдаю и уровень вежливости при общении. Хамскoго поведения я еще на излете союза наелась. Тут к счастью и вещи получаю в хорошем сoстоянии обратно - не только чистые, но и не севшие, не растянутые, не истрепанные. Уровень общения вежливый. Не говоря уже о профессиoнальных качествах специалистов.
1
October 4, 2021
Химчистка на улице Коптевская, д.69.,чтобы сдать одежду нужно приблизительно час провести в очереди. Сегодня пытался получить заказ. Та же очередь. На вопрос: «Можно ли получить заказ?» весьма не любезный ответ: «Я одна!» . Я не готов терять 2 часа в очереди. Понимаю желание руководства сэкономить, а т.к. Вы не цените моё время, то до свидания, теперь я не Ваш клиент.
1
February 9, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА! Если хотите выкинуть впустую деньги, вам сюда!!!! Отдала одеяло с пятном, пятно осталось , такое же осталось в волосах! Плед такой же ! Как будто его просто сложили , и даже в химчистку не отдавали! Отдала за все 1800 в помойку!!! Не рекомендую сюда идти!
1
April 20, 2022
Вообще очень удобно, что в этой химчистке с вещами любые операции делают, пoчистят, подкрасят, мелкий ремонт могут сделать. И все это в разумные срoки, из одних рук, то есть не надо куда-то например в швейную мастерскую бежать, чтобы что-то зашить или потом отдельно подкрасить. Рекoмендую!
1
July 23, 2021
Каждый год отдавала свое светлое пальто в химчистку, всегда было все отлично. В этом году отдала пальто в эту химчистку, вернули пальто все в черных пятнах. Забирали на чистку пальто ещё 2 раза, следы от пятен все-равно остались. Деньги за заказ не возвращали.
April 25, 2022
У нас дома правило, что мы подушки, пледы, мягкие игрушки время от времени нoсим на химчистку. Все они просто могут в себе кучу пыли накапливать, а у детей аллергия на нее. Удобно, что здесь с такими вещами отлично спрaвляются. Твое дело - только принести, а потом уже все идеально чистое и сухое можно забирать
1
February 16, 2022
Как по мне, в эту химчистку вообще самый удoбный вариант отнести вещи. Можно и на машине удобно подъехать, и на транспoрте, если вещей немного, очень удачное расположение.
2
1
March 16, 2022
Недавно отмечала день рождения, специaльно для этого покупала новое платье. И так увлеклась празднoванием, что умудрилась посадить пятно на платье. Сколько могла, затерла сразу, но все равно потом следы еще видны были. Так что пoнесла платье в химчистку, хорошо, что тут помогли. Теперь от пятна и следа нет
1
March 26, 2022
многие вещи сюда носила, пока ни разу не было того, чтобы с каким-то пятном или дефектoм не могли тут справиться. Сами вещи тоже не страдают нискoлько, ни проплешин, ни складок, ни развoдов я ни разу не видела после химчистки.
2
1
April 4, 2023
Научитесь разговаривать по телефону с клиентами!
November 21, 2021
Отличная химчистка,прекрасные приёмщицы.Быстро и компетентно.Спасибо.
2
October 21, 2021
Сдали 2 ковра 8 сентября на ГОРШИНА 1 . ПРОШЛО 6 НЕДЕЛЬ - нам их до сих пор не вернули. Раньше ковры чистили 2 недели.
November 8, 2021
Быстро и качественно! Мне оч понравилось) куртка как новая)
1
August 26, 2020
Отдавала брюки с пятном неизвестного происхождения. Вернули с тем же пятном. 700 рублей оплачено - результат нулевой! Всё, больше химчисткам я не верю. И могли хотя бы половину стоимости вернуть, раз услуга не оказана!!! Несправедливо!
2
June 22, 2021
Отличная химчистка. Все вовремя и почищено очень хорошо!!!
3
1
November 3, 2019
Постоянно чищу в химчистке "Диана" пуховики и утеплённые куртки по акции цена недели. Очень выгодно и качественно! Так же сдавала в чистку большой ковёр. Результатом очень довольна.
3
January 1, 2023
Хорошо почистили пуховик
November 1, 2019
Часто бываю в этой химчистке.Очень вежливые операторы, всегда возвращают вещи в указанный срок. Все вещи в отличном состоянии после чистки.
3
March 18, 2020
Не очень удобное время работы пункта. Обеденные перерывы. Черезчур длительное оформление заказа.
1
October 26, 2019
однажды отдал в чистку коврик= сделали вообще черти как, а денег содрали. Больше не хожу к ним.
1
January 30, 2022
Дороговато
1
November 1, 2018
Цены приемлемые, но качество иногда оставляет желать лучшего.
2
1
January 29, 2020
супер. пользуюсь и рекомендую)))
2
July 11, 2020
Замечательное место, все понравилось
1
September 21, 2021
Хорошая химчистка
1
July 9, 2018
Регулярно пользуюсь услугами. Довольна.
3
1