Khimchistka Diana
26 reviews
February 21
Замечательное место! Очень вежливый персонал. Настоящие профессионалы.
Недавно пострадал мой пуховик в неравный схватке с ГБУ "Жилищник". Задела окрашенную дверь и вся перемазалась. Пятна - по всей одежде. Ужас! Тут же отнесла пострадавший пуховик в Диану. Там меня успокоили, внимательно осмотрели вещь, изучили пятна....я не верила в успех, но сегодня моя одежда вернулась ко мне чистая и без единого намёка на пятна! Очень довольна результатом! Спасибо коллективу химчистки, приёмщикам, и, конечно, - технологам! Рекомендую этот пункт приёма "Диана".
December 23, 2024
Сотрудница Людмила Васильевна - профессионал! Вежливая, приятная женьщина! Химчистой осталась довольна, пуховик, как новый и в очень быстрый срок! Обязательно еще прийду. Спасибо!
September 23, 2024
Прекрасно отчистили чехол от подушек дивана. Ценник выше, чем ожидал. По времени около недели. Но результатом очень доволен. Задняя поверхность была с разрывами и я не хотел, чтобы её дорвали. В результате всё на высшем уровне. И чисто и не порвали дальше.
1
June 10, 2024
Была в данной химчистке. Очень понравилась сотрудник Людмила. Вежливая, отзывчивая, улыбчивая. Всё объяснила, показала. Приняла заказ. Желаю таких сотрудников вам побольше. Чтоб клиент приходил и радовался такому обслуживанию на 10 балов. Советую данную химчистку. Единственное один минус - дороговато выходит. Хочется скидок или приятных бонусов.
1
October 28, 2024
Всегда очень вниманимательная приемщица Людмила Васильевна. Выслушает, всегда проконсультирует, расскажет о скидках.
January 17
17.01.25г в 20:25, сотрудник отказалась принимать вещь в химчистку по причине, что машина какая то у нее уехала уже и идите мол от сюда( так себе сервис в 21 веке
June 10, 2024
Очень внимательные сотрудники и вежливые .
Отлично справляются со своей работой.
Большое спасибо)))
July 9, 2023
Каждый год сдаю в химчистку пуховики, одеяла, а в этом году ещё и мягкие игрушки. Очень довольна обслуживанием, все получаю своевременно с отличным качеством. Отдельно хочу выразить благодарность Людмиле Васильевне в пункте приема, очень доброжелательный специалист, всегда готовый ответить на все вопросы!
1
April 27, 2023
Химчистка берет вещи и за бешеные деньги возвращает в том же состоянии . Не могут отмыть обычное жирное пятно. И оставляют новые пятна.
Первое фото жирное пятно, второе фото - новое.
Шарф в шерсти и моих волосах как был так и остался. На что приёмщица сказала, что это с рук волосы при приёмке попали. Издевательство просто.
Забирали вещи ровно час. Не могли найти в меню подходящий тип вещи
Здешняя приемщица заканчивает рабочий день на 15 минут раньше режима работы пункта. Молодцы никогда больше не приду
1
January 27, 2024
Людмила Васильевна просто прелесть! Несколько лет ношу сюда пальто, пуховики (спасли даже белый, который окрасился от зеленоватого пакета) и пиджаки. Качеством довольна.
1
March 20, 2022
Данным отзывом хочу выразить жалобу о работе сотрудницы данного пункта , приемщице Ольге Ивановой, а также в целом о работе компании. Ольга Иванова совершенно некомпетентный сотрудник, который не владеет минимальными техническими знаниями для данной должности, сама заявила что она «не технолог и не разбирается в загрязнениях», но зато Ольга владеет мошенническими навыками на ура и ставит в квитанциях галочки везде, на всякий случай, даже если ваша вещь не имеет данных изъянов. Видимо для того, чтобы обезопасить себя и компанию юридически, в случае того если вам испортят вещь, что в Диане происходит регулярно. После осмотра «специалиста» я узнала о своей вещи много нового: На вещь которую я надевала не более двух раз и на которые находились небольшие пятна от вина, Ольга поставила износ 75% заломы затеки зацепки и прочее. Ответ меня убил: «ну я же тоже человек целый день на ногах могу не туда нажать случайно ну получилось так». Дальше не спросив меня она поставила мне услуги персонального технолога если что это просто маркетинговый ход компании и развод на деньги ( ведь даже персональный технолог Дианы не в силах избавиться от пятен которые порой можно вывести обычным мылом). Заказ был просрочен на пять дней. Причина не известна, и об этом меня никто не уведомил. После того как я пришла в пункт забрать свою вещь, я увидела на нём разводы зацепки катушки и в целом грязь которую будто никто и не оттирал. Спросив приемщицу Ольгу, что мне в таком случае делать и заявив о том, что я недовольна результатом работы их компании, она мне ответила «ну можете не забирать, я отправлю пиджак фабрику». Я конечно не готова была попрощаться со своим новым пиджаком за 15 000 руб. и сказала Ольге что я хочу отправить пиджак на доработку. На что далее последовало хамское обращение: «Ну не сможет технолог ничего больше сделать, Никто же не виноват что вы свинья». Я была просто в шоке от такого сервиса, ещё учитывая то, что разговор вёлся на повышенных тонах. Ни извинений, ни моральных компенсаций, ни возвращённых денег за услугу с которой не справились, и за испорченную вещь, я не получила. Это в кратце, также Я буквально уговаривала поставить Ольгу печати и подписи, ведь она этого делать совершенно не собиралась даже хотела забрать мою квитанцию. сотрудники пожимают плечами и говорят что сделать ничего не могут. вопрос: для чего обращаться в данную компанию если во-первых были просроченные сроки во вторых грязь не было удалено и в-третьих просто отвратительное и некомпетентная поведение сотрудников которые даже не разбирается в своей работе. Не советую данный пункт и лучше обходите стороной эту компанию , а если вы все ещё подумываете обратиться - проверяйте квитанции. Прошу со всей серьёзностью отнестись к моей жалобе, и принять меры. Надеюсь компания предпримет меры и хотя бы избавит людей от таких сотрудников как Ольга, для того чтобы обезопасить клиентов от мошенничества а так же от обзывательств и хамского поведения. Все же это лицо данной компании .
8
1
September 10, 2023
Нормальная химчистка и приёмщица хорошие, уже 10 лет только сюда ношу бельё и одежду
October 15, 2021
Доброжелательный и профессиональный специалист на приёмке и выдаче заказов. Всё объяснит всегда и удобно упакует, узнала как лучше хранить вещи после чистки. Качество чистки тоже на высоте.
1
June 18, 2022
Большое спасибо за сотрудника Людмилу.
Доброя , отзывчивая и внимательная женщина.
Хорошо выполнена работа.
Буду к ней всегда обращаться.
1
2
July 7, 2022
Сдавала подушку пух-перо. Как заявлено, должны были промыть перо, перебрать и сделать новую наволочку. Итог: новая наволочка есть и на этом все!!! С пером ясно ничего не делали, запах остался!!! Видимо просто сверху старой, пришили новую. Деньги на ветер, лучше б новую купила на эти деньги. В эту химчистку больше ни ногой
2
1
June 23, 2022
Потрачены деньги на ветер. Сдавали чехол от матраса,Которому год,не 20 лет. Ни одного пятно не отстиралось,и сам чехол изначально был белого цвета,стал серого,да и в шерсти оказалось,хотя животных у нас нет и сдавали мы чехол без шерсти.
3
December 27, 2021
Приветливый, внимательный, отзывчивый персонал! Качество стирки и обслуживания на отлично. Отстирали даже старые пятна от молока с цветного пальто.
1
June 18, 2022
Очень приветливый и внимательный сотрудник Людмила.
Обслуживание на высоте.
Надеюсь компания ценит Вас.
1
1
April 15, 2022
Мне удобно стало, после того, как у химчистки этой пункт приема прямо со мной рядом открыли. Теперь более-менее крупные вещи все отнoшу сюда. И куртки, и одеяла с подушками, и даже занавески - все это сюда быстрее и проще сдать. Ценник впoлне гуманный, тем более, с учетом реально хорошего качества чистки
2
March 26, 2022
Несколько раз обрaщались в эту химчистку, отлично справлялись все время. В основном, сдавали крупные зимние вещи, но еще как-то и костюм мужа нoсила. Если отдаешь вещи грязные, с пятнами, то получаешь все в идеальнoм виде, ни пылинки
2
October 13, 2022
Что бы я делала без услуг химчистки, когда завалы на работе, даже не предстaвляю. Любые мои грязные вещи всегда отдают вовремя, чистые и в прекраснoм качестве. Просто спасенье для меня.
1
September 16, 2022
Решила отнести в химчистку вещи перед зимой и узнала там еще про акцию на убoрку двух квартир, воспользoвались с радостью с подругой.
1
August 21, 2021
Удобна тем, что рядом с домом, сдаешь вещь в пункт приема и спустя время от сюда же и забираешь, супер.
January 21, 2022
Хорошая химчистка.
October 30, 2023
Супер
March 6, 2018
Несколько раз обращался все чисто и аккуратно
1