Khimchistka Diana

Rating 3.8
57 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Очень обстоятельно, квалифицировано. Клиентов немного, очередей нет. До сноса бизнес-центра помещение было получше, однако дух добра и благополучия сохранился. Пожелание руководству - подобрать для этого пункта помещение получше. Ваши клиенты это оценят. С наступающим Новым годом!
Level 19 Local Expert
October 19, 2023
Почитал свежие комментарии, прежде чем идти. Как антропопрактику стало любопытно даже, как выглядит поведение приёмщицы в реальности. Рискнул. Меня встретила Любовь Борисовна. Была приветлива, корректна, задавала уточняющие вопросы по делу. Я был днём, около 15:00, ЛБ сказала, что сегодня мало народу, видимо, из-за дождя и что три дня не работал пункт. Впечатление от сервиса положительное. Надеюсь, результат химчистки будет тоже на уровне. Хочется, чтобы была навигация на первом и втором этажах здания или в описании на Яндекс картах. Благодаря одному из комментариев пошёл на второй этаж, но там тоже не очевидно, куда идти.
1
Level 7 Local Expert
April 16, 2024
Отдавала в химчистку жакет, почистили отлично придади лпрятный вид, убрали разводы и пятка. Придали жакету цвет который со временем эксплуатации вывыц. Спасибо за качественную чистку. Буду обращаться ещё.
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Сегодня, 09.06.2023 в 20:15 я пришел в химчистку, чтобы сдать 3 пиджака, 3 свитера и 1 шапку. Приемщица была очень недовольна, что у меня много вещей, сказала, что нужно приходить до 20:00, потому что у ей нужно делать какие-то еще дела. В ответ, я сказал, что может быть мне тогда уйти? Приемщица сказала, что если я хочу, то могу уйти. Я ответил, что могу написать на нее жалобу за то, что она недовольна моим "поздним" приходом. В ответ она мне сказала, что жалоб она моих не боится. Я конечно же забрал вещи, доехал до химчистки на Вавилова 15, в 20:35 у меня без проблем все приняли, вопросов никаких не задавали. Прошу обратить внимание на сотрудницу по адресу Шаболовская ул, 34, т.к. подобные "кадры" не только портят настроение клиентам, но и способны лишить компанию заработка (если бы у меня не было купона на скидку, я бы с радостью пошел в другую химчистку после такого "радушного" приема).
5
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Сдавала постельное белье в филиал на шаболовской, обслуживание ужасное, разговаривать женщина, которая там работает, вообще не умеет, на уточняющие вопросы не отвечает! Когда пришло белье сообщение о готовности мне не отправили и на просьбу проверить правильность записанного номера в ответ я получила грубый отказ, пришлось несколько раз повторить и рассказать почему я прошу ее еще раз его проверить. Белье пришло с прочерком от ручки и на просьбу отправить его в доработку мне начали говорить, что это я только что его поставила хотя максимально абсурдное высказывание! В итоге я жду свое постельное белье уже больше двух недель! Этот филиал НЕ рекомендую
4
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ПУНКТ ХИМЧИСТКИ "Диана", находящийся по адресу: ул. ШАБОЛОВКА, Д. 34 !!!!!! Отвратительная работа приёмщицы химчистки "Диана" - КЛУБОВОЙ Е.Г. !!!!! Никогда больше не буду в этом филиале сдавать вещи, пока там работает КЛУБОВА Е.Г. !!! Враньё, хамское и пренебрежительное отношение к клиентам И УГРОЗЫ со стороны работника - Клубовой Е.Г. !!! Если химчистка дорожит своей репутацией, то таких сотрудников, как КЛУБОВА Е.Г., надо гнать поганой метлой!!! Ещё вдобавок, очень неприятная женщина, внушающая полное отвращение при общении с ней, у которой, очевидно, ещё ко всему ПРОБЛЕМЫ С ПСИХИКОЙ, судя по её заторможенной речи и поведению!
6
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Немного разочаровало предварительно своеобразное общение по телефону с приемщицей. Но результат отличный. Очень хорошо почистили и подкрасили дорогую вещь. К выдаче тоже никаких нареканий.
2
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Обратились сегодня в химчистку возле метро Шаболовская, хотели почистить свадебное платье и мужскую зимнюю куртку. В приеме куртки было отказано, потому что она не подлежит химчистке (в других химчистках принимали без вопросов). Ладно, с этим смирились. У нас был купон из «Четырёх лап», который предоставлял скидку 20% на химчистку в Диане. Сотрудник отказывалась его принимать, ссылаясь на то, что данный купон выдан не Дианой, значит в Диане мы им воспользоваться не можем (видимо, раз выдали в Четырёх лапах, значит, и на химчистку нужно отдавать в Четыре лапы 🤷‍♀️). После долгих разговоров, в которых сотрудник позволяла себе хамить клиентам (на просьбу подобающе разговаривать было сказано «а как я ещё должна с вами разговаривать?»), она все-таки кому-то позвонила и по телефону ей сказали, что купон действителен, даже если выдан партнерами (эврика!). Кроме прочего, сотрудник не знает разницу между экочисткой и чисткой технологом, объяснить ее не может. Для свадебного платья была выбрана экочистка, платье сложное. На сайте прайс - 4160 руб., по факту был озвучен ценник 5400 руб. (это все ещё без применения скидки). На вопрос, почему такая разница, сотрудник сказала, что на сайте указаны старые цены. Серьезно? На 1200 руб подорожала химчистка?! Это насколько же старые цены указаны у Вас на сайте? Первый и последний раз обратилась в эту клиентоориентированную химчистку.
3
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Всё хорошо, и привычно
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Не рекомендую это отделение – сотрудница больна или неадекватна. Хамит и отказывается отвечать на запросы. Вижу, что подобные моим отзывы о ней были больше года назад, и она почему-то до сих пор в найме. Руководство компании, сделайте что-то с этим!
2
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Приемщица данного пункта сделала всё для того, чтобы я отнесла вещи в химчистку другой фирмы. Даже не смотря на то, что это оказалось дороже почти в полтора раза, и то, что на попытку сдать вещь ушло 15. Не умеет читать этикетки, не умеет общаться с клиентом, своей медлительностью вызывает только раздражение, неприятное общение с неуместными комментариями. Больше в этот пункт ни ногой.
1
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Технически нет вопросов к результату химчистки. Но сервис здесь адовый, хамство и человеческая глухость здесь, это норма. Некомпетентные сотрудники криво заполняют анкету вашей, к примеру Gucci пишут как gmiuci, не указывают размер, состав ткани. Потеряется, и не найдешь свою вещь. Хамят если задаешь вопросы, которые для них кажутся оч сложными. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Жаль, нельзя выложить видео которое записали с сотрудником, система не позволяет.
2
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Приемщица обхамила на ровном месте с головы до ног! Было страшно пошевелиться или слово сказать 😁 Прочитала отзывы и поняла, что проблема не во мне )
3
Level 15 Local Expert
July 16, 2022
Хорошо и недорого! чистят вещи, удобное расположение, есть курьерская доставка. Каждую неделю акция, а акция -22% вообще просто подарок!
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Светлую куртку и пуховик отнoсила сюда на чистку, справились на ура. Сама ткань, и наполнитель после чистки на ощупь более приятные стали, пoявилось то самое ощущение новой вещи. По факту за разумные деньги получила вещь в сoстоянии новой
1
Level 8 Local Expert
June 24, 2022
Второй этаж, далеко от улицы - Если у вас большие тяжелые сумки, то лучше выбрать другой пункт. Неадекватная приемщица постоянно орет на посетителей. То не так положила одеяло на прилавок, то не было оплаты картой, а у нее не было сдачи.
1
1
Level 2 Local Expert
September 2, 2021
У меня была прoблема с дубленкой- пятна на рукаве и на кармане от пролитого кофе. Обратилась в "Диану"- мне помогли. Я очень довольна. Приёмщица Галина посмoтрела мою одежду и заверила, что всё будет хорошо. Так как зaгрязнение было не сильным, мне предложили "стaндартную" чистку. Дублёнка короткая, и чистка ее обошлась в 3540 рублей. При получении заказа я всё посмотрела и осталась очень довольна: все пятна вывели, запах приятный, пoвреждений материала нет.
1
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Подумайте, прежде чем сдавать свои вещи в Диану! Если вашу вещь повредят - виноваты будете вы! В моем случае я отдала дорогую ЦЕЛУЮ куртку в химчистку, а вернули ее мне с испорченной молнией. На претензию ответили отказом, поскольку для Дианы это допустимый вариант: взять деньги за химчистку, испортить вещь, а дальше - проблемы ваши. Ни компенсации стоимости химчистки, ни ремонта изделия за их счет - ничего!
1
1
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
Почти никогда не работает, никого нет. Оплату наличными не принимают. Худший пункт приема.
1
1
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Обувь круто мне все отчистили, летом мои все белые кросы станoвятся серыми, но в Диане мне вернули их в первoзданный вид, очень приятно что есть такие спецы
1
Level 12 Local Expert
May 27, 2021
Пришло время вынести приговор этой химчистке. 2 кейса - жена сдавала пальто на плановую химчистку и свитер, на который пролила кофе. Итог - пальто вернулось чистое, но села прокладка из-за того, что неправильно подобрали температуру - пришлось сдавать в ателье и переподшивать подклад. Со свитером вообще супер. Нас предупредили, что ткань сложная может не отойти - отдали технологу... И, действительно, не отошла. Жена от отчаяния бросила свитер в очередную стирку в стиральную машинку (Карл!!!!) - и все отошло и свитер не сел. Если хотите сдать вещи на НЕбережное хранение и заплатить за это - Диана ваш выбор. Всем остальным - бежать отсюда!
3
Level 4 Local Expert
April 9, 2022
Ни разу еще не пoдвели меня в этой химчистке, так что смело ношу свои вещи, даже светлые и деликатные. Нaчинала с крупных зимних вещей, которые дома постирать было бы проблемно, а постепенно и более деликатные тоже решила сюда отнoсить. Недавно шторы отдавала, тоже отлично почистили
1
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Отправил в химчистка вещи через курьера
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Куртку отдал постирать, очень хорошо постирали будто только с магазина взял.
1
Level 7 Local Expert
July 28, 2022
Заказала две убoрки, мойку окон и чистку штор. В первую мне шторы сняли, а во вторую пoвесили. Очень удобно оказалось, осенью так же сделаю, не буду сама кoвыряться.
1
Level 6 Local Expert
December 17, 2019
В химчистку Диана отдавала почистить свою кожаную куртку. Результатом осталась довольна. Сделали все быстро и качественно. Теперь курточка как новая, большое спасибо.
2
3
Level 4 Local Expert
May 6, 2021
Отдала абсолютно новый тренч на глажку. (Тренч не надевала ни разу). Поставила очень простую задачу - отпарить! Специально уточнила,что гладить утюгом нельзя и спросила есть ли такая возможность? Сказали да. Но справиться с этой несложной задачей им не удалось. В пункте приема на Шаболовской очень плохое, приглушённое освещение, видимо специально, чтобы вы, когда забираете вещь, не сразу что-то обнаружили, а увидели уже когда придёте домой. В общем, забрала плащ, прошу заметить С ГЛАЖКИ — мятый, в заломах, в ласах. Ощущение, что я носила этот плащ года 2. Позвонила в этот же вечер в поддержку. Девушка сказала: да, да, завтра с вами свяжется наш технолог, и расскажет о дальнейших действиях. Звоночка все нет и нет, уже 2 дня. Диана, ваша нелепая глажка испортила новую вещь стоимостью 18 тыс рублей. Хочется узнать когда мне возместят деньги за испорченную вещь. В данную конторку обращаться не рекомендую.
3
1
Level 14 Local Expert
September 25, 2020
Заказ оформили в две заявки. По одной вещи отдали через 10 дней, по другой через 12. Ни на один вопрос приёмщицы ответить не могут, они мол просто принимают и выдают. На горячей линии обещали разобраться в ситуации затягивания сроков и готовности только части заказа, но даже не перезвонили спустя 2 дня. На клиентов всем наплавать
1
1
Level 7 Local Expert
August 30, 2020
Такого медленного обслуживания я не видела никогда! Женщина, совершенно не умеет работать с терминалом. Постоянно делает ошибки в приеме вещей. Возврат вообще лучше никогда не оформлять. Иначе вы навсегда останетесь в этой химчистке
2
2
Level 6 Local Expert
December 2, 2019
Просто ужаснейшая хим чистка. Чистил свое пальто один раз. Вернули в каких-то белых катышках на воротнике. И теперь уже в течение последних 3-х лет, мне на телефон ежедневно приходят сообщения от этой химчистки. Разные оповещения об акциях и скидках. Занести этот номер в черный список не удается, отписаться от рассылки тоже. Пробовал звонить и ругаться с ними, толку ноль. Не знаю что теперь делать. Ужасная химчистка. Была бы возможность, поставил бы 0/10.
1
1
Level 8 Local Expert
October 8, 2020
Долго ждать приём, порядка десяти минут заполняли вещь на чистку И по факту ещё сообщили, что ждать две недели!
3
Level 13 Local Expert
July 7, 2022
Среднее качество глажки
Level 12 Local Expert
October 19, 2019
По-моему, химчистка должна выводить ВСЕ пятна, иначе это просто хорошая сторонняя прачечная...
3
1
Level 10 Local Expert
April 6, 2020
Не очень качественная чистка верхней одежды
1
Level 5 Local Expert
February 12, 2020
Отдавали чистить ковёр. Вернули в идеальном состоянни. Рекомендую.
1
2
Level 4 Local Expert
November 29, 2018
Всё почистили, вещь не потеряли, а ведь могли бы.
1
4
Level 10 Local Expert
November 27, 2019
Очень довольна!
1
3