Khimchistka Diana
32 reviews
February 1
Сдавала пуховик и куртку. Обе вещи не новые, но в довольно хорошем состоянии были. После химчистки придется их выбросить. Пуховик вернулся со наполнителем комками. Из пуховика куртка стала ветровкой с локальным утеплением:) а у второго изделия порвалась ткань в подмышках.. грустно. К тому же на рукавах грязь до конца не было отстирана.
1
February 22
Сдала подушку наполнитель 100 % шёлк Тусса, чехол 100 % хлопок. Фирмы Тогас. Подошку сдавала, чтобы мне её почистили, а не выбросить после их «чистки». Изделие испорчено напрочь. Шёлк очень деликатный наполнитель. Сейчас подушка не почищена а, скорее всего, постирана. Подушка сейчас состоит из комков. «Чистили» её недели 2.
Видео прикрепляю.
Итог: работу не выполнили, деньги взяли.
Никому не советую это химчистку!
1
December 22, 2024
Отдала три медицинские формы! Ничего не убрали
,такое ощущение просто постирали и все!!! На двух пятны так же и остались,на другом пятна и воняет рыбой!как так то,просто забрали и постирали порошком !я специально отдала в химчистку что бы другими средствами убрали!!
December 1, 2023
Хорошая химчистка, отлично выполняют свою работу. Отдал вещь, все сделали быстро, результатом доволен. Приветливые сотрудники, приятно общаться
1
January 16, 2024
1. Обращайте внимание на то, что дают подписать вам в бланке. У них даже новая вещь, " в потертостях", " белых разводах", " пятнах". Вот так, сдаешь вещь в хорошем состоянии, а вернуть могут в том, в котором описали
2. Бланк буквально заставляют подписывать не читая. Когда я попалась внимательно изучить бланк с описью оставленных вещей, сотрудница очень нервничала и требовательно повторяла, что я это должна подписать
3. Кажется, что сотрудники сливают номера телефонов спамерам. После оставленния контактов, начали названивать спамеры, присылать спам-смс буквально вечером этого же дня. Будете аккуратнее.
4 . Вонь в приемном помещении. Ужасно воняло.
В общем, я не рекомендовала бы химчистку.
1
September 8, 2024
Ужасно! Отдали платье свадебное и кастам жениха НА ГЛАЖКУ перед церемонией. Такое ощущение, что перевесили с вешалки на вешалку. Рубашка, как была в складках с магазина, так и осталась. Про платье вообще молчу. Фото приложила
October 9, 2023
Я совершила ошибку, не прочитав предварительно отзывы на этот пункт приема, и решив стать постоянным клиентом Дианы. Больше туда-ни ногой, и никому не советую:
1. Низкий уровень квалификации приёмщиц.
Попросила оформить скидочную карту. Ответ-только постоянным клиентам. А постоянные-это кто? Так как я была настойчива, карту мне оформила. Правда я несколько раз заполняла анкеты, приёмщица в них путалась
2. Пункт приема представляет из себя вонючую маленькую комнату. Принять вещи и осмотреть их у приемщиц нет возможности и пространства
3. Работают без перчаток.
4. Распечатывают шаблонные бланки по всем вещам
1
1
April 20, 2024
Добрый день, сдала белую куртку, а вернули через 2 недели( хотя говорили что 5 дней) всю в пятнах, кожу испортили, по телефону сидит неуравновешенная женщина, которая разговаривать не умеет , только кричит! Не советую!!!!
1
October 31, 2024
Пользуюсь давно, очень удобно, кампитентные сотрудники.
December 1, 2024
воняет ужасно сладкой плесенью
и не развернуться: проверить вещь оч. неудобно
1
February 28, 2023
Если вы решили обратить в данную химчистку, сейчас подскажу как поступить. Возьмите свою вещь и отнесите на помойку. Не тратьте деньги и нервы.
ОСТОРОЖНО, МНОГО БУКВ
Отдала куртку в чистку. Синтепон, требовалась сухая чистка. По загрязнениям: уронили в ресторане на затоптанный мокрыми ногами (зимой) пол, куртка молочно-бежевого цвета, с декор. Элементами, точечные загрязнения.
Химчистка: коморка, почти без света, запахи от мокрых тряпок. Что ж, подумала я, какая разница, да и было уже поздно, а куртку хотелось скорее сдать в чистку, чтобы не усугублять состояние пятен + вроде крупная сеть, есть хорошие отзывы.
Прием вещи: в темной коромке на вашу вещь посмотрят и, ВНИМАНИЕ, вам озвучат дефекты, с которыми вы будете согласны, а на квитанции перечислят абсолютно другие дефекты. Т.е. те которые есть и те, которых нет. Все это сделают 5-6 кеглем, который в тени вы, конечно же, читать не станете. Вроде все проговорили. ВНИМАНИЕ! ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ, КАКИЕ ДЕФЕКТЫ ЗАПОЛНЯЕТ В КВИТАНЦИИ СОТРУДНИК ДАННОЙ ЧИСТКИ! Объясняю почему.
Куртка была куплена в ноябре 2022 года, хранилась мной и береглась от всех видов загрязнений. В итоге: износ материала 50% (сотрудники сообщили, что на новую вещь ставиться 30%), засаленности, вытертость, белесость (на белой куртке – лол), свал наполнителя, залапы и это половина списка дефектов, которые «подарила» мне сотрудница. К сожалению, я не сделала фото до сдачи, но уверяю вас, куртку не была в таком состоянии. Ее просто уронили на пол, а не носили бомжи. К сожалению, я всю эту историю не прочла и подписала.
Что получила: привезли куртку с испорченными карманами (декор. Элемент), наполнитель свалялся в клоки, пятна не вывели и сотрудник мне сует квитанцию, расписывайтесь и забирайте. Я отказалась, сотрудница начала убеждать меня, что карманы ерунда, а наполнитель сама взобью. Цена 2400, без скидки 2970. Забирают на доработку, обозначают срок 2-3дн. Потом, куртка пропадает, на горячей линии обещают перезвонить с информацией и исчезают, на 3 день звонков, выясняется, что куртка на фабрике, где ждут начальницу, которая выходная. Почему об этом было не сказано ранее? Секрет. В итоге, со мной связываются, рассказывают, что наполнитель был плохой, а пятна не вывелись, но они старались, а карманы, ну что карманы, ну попробуют. Куртку еще предстоит забрать, а я уже понимаю, что скорее всего, с ней придется расстаться.
Итог: к сожалению, я совершила ошибку, подписав квитанцию. К сожалению, вещь испорчена и вряд ли долго прослужит. К сожалению, всему персоналу на вас и ваши вещи плевать. Будьте внимательнее. Советую обратиться в другую чистку. Буду пытаться отстаивать свои права в данном вопросе.
4
1
April 28, 2024
Все понравилось, очень вежливый консультант!
November 10, 2023
Мастера своего дела все отлично свое дело знают молодцы
1
April 6, 2022
если бы была возможно не поставить не одной звезды я бы так и сделала, принесла подушки на чистку, сдала 3 подушки хотела их почистить, сменить наперник и из трех сделать 2 ,что бы были более наполненные, отдала 1500руб.Ждала около 10 дней, пришла забрала домой, сразу почувствовала что конкретно обман так это то что они не изменились по наполненности, т.е третью подушку зря в итоге приносила, а спустя неделю поняла когда начала менять наволочку так то что перо сыпится через наперник, он такого низкого качества, что пропускает все перо, а сдала можно сказать абсолютно новые и чистые подушки, просто хотела обновить, почистить и дополнить, в итоге такой обман я в шоке.
2
2
January 19, 2023
Отвратительная химчистка. Отдала куртку за 2500, чистят неделю. Приехала забирать-отделение не работает, хотя по графику все работать должно, не удосужились даже повесить объявление.
Помещение-маленькая каморка с неприятным запахов внутри… Больше никогда не обращусь.
4
1
April 16, 2023
Отдал пуховик на химчистку, в целом все вроде неплохо. Единственное минус, что не пришло смс уведомление по готовности
2
June 4, 2024
Отдавала брюки на покраску. Освежить черный цвет. Вернули брюки с разглаженными стрелками и следами от утюга по низу брючин. Ужасно.
December 1, 2021
Хорошая химчистка, в основном все хорошо, один раз испортили пуховик, в остальном гуд. Часто акции и скидки.
November 18, 2021
Сдавала пуховики и пиджаки - все отлично. Сейчас бывают акции недели очень выгодные .
1
August 27, 2022
Честно не идите туда
Обслуживание ужасное, пуховик из-за покрытия у меня не приняли, а в другой приняли и хорошо почистили
Во время приемки пиджака, который я надела 1 раз, мне столько наговорили, как будто я его с мусорки старый принесла
4
1
December 27, 2021
Ужасный сервис, хотела забрать пальто, а они закрылись. Осталась на все новогодние праздники без зимней одежды👍
И хотя бы предупредили бы...
2
1
February 3, 2021
Цена при сдаче вещей вживую оказалась почему - то выше, чем оформление заказа через сайт с курьерской доставкой. Очень странно. В остальном все отлично. Сдавал верхнюю одежду с довольно сильным загрязнением, все отчистили.
1
June 12, 2020
Вся сеть химчистки Диана хорошая . Дороговато конечно,но за то качественно делают ,если даже что-то не так будет,то они ответственно относятся и компенсируют.
2
1
August 17, 2021
По-разному с ними было. И вещи портили, и долго не отдают. Но было и всё хорошо. Как повезёт😁
March 30, 2021
Как то раз отдал чёрные джинсы в химчистку... думал освежат, а их выстирали так сильно что уже оставалось только выкинуть...
1
July 24, 2021
Всем рекомендую, очень хорошая химчистка.
1
October 24, 2019
Пока что могу написать только про процесс приемки. Очень долгая приёмщица. Одно маленькое окошечко за железной дверью, как в подпольном обменнике. За пределами неё ни стульчика, чтобы присесть. Стою в очереди за мужиком уже 20 минут. За мной ещё люди. Мимо снуют больные люди в аптеку.
5
1
March 22, 2019
Сдал в химчистку костюм, взяли 2000 рублей, через несколько дней забрал, потребовали дополнительно заплатить 500 рублей. По результату работ могу сообщить следующее, костюм НЕ ЧИСТИЛИ. Просто упаковали в пакетик) Никому не рекомендую данную химчистку, да и сам никогда свои вещи туда не сдам) я просто в шоке)
5
1
March 16, 2022
Претензий по качеству нет, однако стоимость услуг несколько завышена.
1
March 27, 2021
Сдавал зимнюю куртку,постирали хорошо как новая!
2
June 23, 2019
В Диане на Дубнинской 26 корп 1 вежливый персонал.
4
1
September 6, 2018
Когда нет времени все сделаю
3
2